移動搜索增值業務新寵

在過去的幾年中，基於互聯網的搜索引擎獲得了巨大的成功，艾瑞市場諮詢最新的研究顯示，中國搜索引擎市場規模已達到12.5億元，預計2007年將達到56.2億元。與此同時，移動通信也得到了迅速發展，美國電信業分析機構IDC發布報告稱，預計到2009年，中國移動用戶總數將達到5.35億。從以上數據可以看出，搜索引擎和移動通信是當前信息產業的兩大熱門領域，而作為這兩個領域的結合——移動搜索，能否成為移動增值業務新的增長點呢？國內外移動搜索發展概況移動搜索是利用移動終端搜索WAP站點或者用簡訊搜索引擎系統，通過移動通信網路與互聯網的對接，將包含用戶所需信息的互聯網中的網頁內容轉換為移動終端所能接收的信息，並針對移動用戶的需求特點提供的個性化的搜索方式。移動搜索業務起步較晚，2002年8月在英國出現的「手機搜索樂曲名」服務算是移動搜索的雛形，但並不是真正意義上的移動搜索。直到2004年5月，英國三家主要的移動運營商Orange、Vodafone以及O2推出的被稱為AQA（AnyQuestionAnswered）的基於簡訊的搜索服務才算是移動搜索的正式開始。緊接著，各國運營商的位置搜索、圖形搜索等移動搜索服務陸續推出。目前國外的移動搜索主要有兩種形式：發送簡訊搜索和網頁瀏覽搜索。發送簡訊搜索的一個典型應用是美國用戶在購物時常常會發送簡訊給Synfonic和Smarter這兩家網站，隨後這兩家網站通過回復簡訊，為他們提供所需商品的價格和相關商品的比價，以此方便用戶作出購買決策。網頁瀏覽搜索是通過移動終端上網，登錄搜索引擎的WAP網站搜索所需信息。目前，全球幾大運營商已聯手著名的搜索引擎網站發展該項業務，如Sprint聯手Yahoo、T－Mobile聯手Google、Verizon聯手MSN等。相比國外移動搜索市場的發展，國內移動搜索業務也在有條不紊地進行著。移動運營商方面，2004年，寧波移動首先推出了一項嫁接在移動通信和互聯網搜索平台上的全新信息搜索服務。這一國內首創的移動搜索服務，實現了信息搜索從互聯網空間向無線移動領域的技術飛躍。隨著市場的發展，越來越多的運營商涉足移動搜索業務。移動搜索服務商方面，2004年12月16日，北京GOGO科技公司宣布，已開發出基於手機上網的搜索引擎—cgoo，此搜索引擎已經與中國移動、中國聯通兩大移動運營商捆綁，成為國內首個在全國範圍內開通的手機搜索引擎。2005年11月1日，上海網村(NetVillage)推出了手機中文搜索引擎——悠悠村，為用戶提供PC端、WAP端和JAVA端三個平台為一體的手機無線搜索服務。隨後，Google、百度等眾多企業也相繼開通了手機實時搜索的功能。移動搜索現狀分析移動搜索業務能否成為移動增值業務新的利潤增長點，能否以良好的商業模式促進移動運營商和移動搜索服務商的雙贏，還值得深入研究與探討。1．移動搜索發展的優勢1）移動終端的方便性從互聯網搜索迅速被人們普遍使用可以看出，人們對信息的渴求程度非常高。但是通過PC和網路設備登錄互聯網搜索引擎卻不能滿足人們實時獲得信息的需要，在此背景下，移動搜索應運而生。與傳統的互聯網搜索相比，移動搜索的方便性優勢明顯，表現在：移動搜索自由度更大，人們可以通過移動終端隨時隨地搜索，不用受制於互聯網；移動搜索只需要一部終端和無線網路，而不是相對沉重的PC和固定接入的互聯網；搜索方式的多樣性也使用戶不僅可以通過移動終端直接上網搜索，還可以用短消息與移動搜索服務商實現及時的互動溝通。2）搜索市場的廣闊性互聯網搜索引擎網站Google的巨大成功從一定程度上說明了搜索市場規模的龐大。艾瑞市場諮詢在《2004年中國搜索引擎研究報告》中預測，2007年中國搜索引擎市場規模將達到56.2億元人民幣，未來3年的增長率將保持在55%以上。而互聯網用戶僅僅是移動用戶的十分之一，可見這兩個領域的相互滲透和共同發展將會為移動搜索市場帶來良好的市場前景，移動搜索的廣闊性毋庸置疑。2．移動搜索發展的劣勢1）盈利模式的模糊性提供移動搜索的服務提供商還沒有完全找到合適的發展方式，導致目前移動搜索的盈利模式依然比較模糊。用戶自然希望在使用移動搜索時能像在互聯網上搜索一樣，只交納上網費用，享受免費的搜索服務。但在市場經濟環境下，任何市場行為都是為了追求利潤，移動搜索服務提供商不能總是停留在「燒錢」的狀態，如何盈利還值得深刻探討。2）信息資源的局限性與互聯網相比，移動搜索的資源極度匱乏。目前WAP站點僅16000多個，且多是以下載鈴聲、圖片為主的，可以用來搜索的滿足用戶個性化需求的信息並不多。信息資源的局限性將阻礙移動搜索的進一步發展。如何豐富信息資源並提供給用戶最有效、實用的信息，成為移動搜索服務提供商的一大挑戰。3）技術發展的制約性技術發展對移動搜索的制約性主要體現在移動終端設備屏幕的狹小和無線網路帶寬的束縛。用戶在使用移動搜索的時候，受移動終端屏幕的限制無法獲取更多的資源；而用戶在發出搜索指令後，受無線網路帶寬的束縛又需要等待很長時間。因此，如何發展技術以滿足移動搜索市場的需要是亟待解決的問題。移動搜索的發展需要各方協作移動搜索方便、快捷的特點，使其成為未來信息搜索的方向，但一個新興業務從無到有，需要一個漫長的過程。移動搜索在今後的發展過程中應注意以下幾個方面：1．細分發展時期，調整收費方式中國的移動搜索業務剛剛起步，如何讓用戶滿意、企業賺錢，一個合理的贏利模式至關重要。根據中國信息產業的實際情況，移動運營商應與移動搜索服務商攜手，共同對移動搜索發展歷程進行深層挖掘，依據不同發展時期採取不同的收費方式可能是解決移動搜索贏利模式的良策。目前所有移動搜索服務商提供的都是免費的搜索服務，用戶只需付給移動運營商上網的流量費。為了支持移動搜索的發展，在完善收費模式上，可以適當借鑒DoCoMo公司的i-mode運營商代理收費的商業模式。移動搜索服務商收取較少的搜索服務費，用戶交付給移動運營商的流量費也等數額減少，即用戶總的消費金額不變，搜索費用由移動運營商支付給移動搜索服務商。到了發展完善期，移動搜索服務商收取一定的搜索費用。此費用可按照比例與移動運營商分成，用戶正常支付移動運營商流量費。同時移動搜索服務商可採取廣告、向被搜索的企業收費等方法贏得利潤。2．完善搜索渠道，豐富信息資源通過什麼渠道搜索，能搜索到什麼信息，是移動搜索能否迅速、健康發展的關鍵。其實互聯網搜索的幾大巨頭已經開始在移動搜索市場的探索。2004年，Google就發布了他們的手機搜索功能。2006年初，Google表示將向美國手機用戶提供個性化Google主頁。隨後，Yahoo、百度等都開展了移動搜索業務。為了促進移動搜索的發展，還需要更多的企業參與，以進一步完善移動搜索渠道。完善搜索渠道的同時還應注意，信息資源的豐富不僅是通過增加WAP網站來擴大搜索資源，還應增加搜索的產品，如遊戲搜索、網站搜索、小說搜索等。由於移動搜索是提供給用戶個性化的搜索方式，所以不能像互聯網那樣提供大量的信息，應講求信息搜索的精確性和有效性，在搜索的內容、方式上要盡量創新，滿足不同用戶的需求。3．加速技術發展，提高搜索效率移動技術的發展是移動搜索發展的前提，也只有技術發展了，搜索的效率才能提高。移動搜索不同於互聯網搜索，它受到移動終端的限制，所以對於移動搜索服務商，應盡量採用XHTML和WML(WirelessMarkupLanguage)編製網頁，以適應移動終端相對狹小的屏幕和較少的按鍵。對於移動運營商，應努力增加網路帶寬，減少用戶的搜索時間，提高搜索效率。可以提供多媒體服務的3G的推出是移動搜索發展的契機。3G的帶寬將超過300兆，是目前2G手機帶寬的2倍，同時3G移動終端的屏幕、按鍵等都將有所改觀，足以進行簡單的搜索，將來甚至圖片、視頻等的搜索也可以滿足。4．形成規模效應，促進產業發展一項新興的業務要想獲得成功必然要有一個產業鏈來支撐，對於移動搜索也同樣如此。移動搜索的產業鏈主要包括移動搜索服務商、移動運營商、移動終端廠商和最終用戶。用戶是潛在的也是數量巨大的，移動運營商目前主要是中國移動和中國聯通，產業鏈的重點是移動搜索服務商。在現階段應以鼓勵和促進移動搜索服務商的發展為主，比如，利用移動運營商將部分利潤分成給服務商等方式，通過服務商提供方便、實用的信息搜索帶動整個產業鏈的發展。同時值得注意是，產業鏈中的手機廠商和操作系統等上下游廠商對移動搜索的發展也有一定促進作用。如摩托羅拉與Google合作，使將來的摩托羅拉手機用戶能夠享受Google的搜索引擎服務；Google計劃收購移動應用程序編譯技術公司Reqwireless，將HTML網頁格式編譯成為移動設備所能識別的格式，以完善移動搜索等。5．研究用戶心理，推廣品牌創新用戶的認可是移動搜索繼續發展的動力，用戶的廣泛使用是移動搜索的最終目的。因此，移動搜索服務商和移動運營商應在對使用移動搜索的用戶群細分的基礎上，共同研究用戶的心理，廣泛收集移動搜索用戶的需求，形成用戶、運營商和服務商三者之間的有效互動。而處在這一信息鏈中關鍵節點位置的運營商，需要充分利用現有的用戶資源，傾聽不同移動搜索用戶群體的意見，及時反饋用戶需求信息，創造性地打造出迎合中國用戶使用的移動搜索。移動搜索的概念新穎、時尚特徵強，在發展的過程中還可以與各種品牌文化整合起來，如在中國移動的「動感地帶」品牌和中國聯通的「UP－新勢力」品牌中加入移動搜索概念，將會吸引更多追求時尚的年輕一族加入到移動搜索的行列中來，也對這些成功品牌進行了創新，互惠互利，共同發展。雖然移動搜索相對於彩鈴、彩信等移動增值業務來說還處在起步階段，但是用戶對隨時隨地獲取信息的需求將促使這一新業務進一步發展。
推薦閱讀：