如何重振銷售業績

有效的銷售並不是找到有興趣的人和他們交談一兩次，然後達成交易。而是需要建立與潛在客戶的可持續關係。事實上，80%成功的簽單至少需要銷售人員跟進5次以上。然而，現實是一個典型的銷售人員只會嘗試與潛在客戶進行兩次接觸，44%的銷售代表甚至在僅僅跟進一次後就放棄了。

如果你想成為一名成功的銷售人員，就必須勤勤懇懇，經常與你的潛在客戶聯繫。偶爾，你需要從那些已經放棄的線索中挖掘新機會，並試著重新吸引他們。

當然，你不能簡單地拿一個舊的線索，問他們是否準備好購買，你需要比這更委婉一點。這裡有5種方法可以讓你和「沉睡」的線索聯繫起來，並與它們建立起「有溫度」的關係：

1、用好你的內容

真正良性的關係是沒有壓力且彼此有益的，你的首要目標就是時刻想著你的客戶，千方百計提高彼此之間的信任關係，而不斷給客戶提供有價值的內容是個很好的方式。如果有一些最新的博客文章和白皮書，記得發給他們，同時說明你認為這些內容對他們有什麼用處。為了提高互動效果，你可以將「沉默」線索進行細分，針對不同群體準備不同的內容。

2、突出產品新功能

當更新現有產品或推出新產品時，這是激活「沉默」線索的最佳時機。詳細梳理一遍你的客戶名單，看看哪些客戶最有可能對這些新功能感興趣，然後，把產品相關的信息推送給他們。

為了讓您在將來更容易，在您的CRM中，標籤會導致請求一個特定的特性。稍後，當您最終能夠滿足他們的需求時，這允許您更快地提取他們的信息。為了讓後續的客戶跟進更加容易，你可以在CRM中用標籤把客戶的特徵標記出來。以後，當產品最終能夠滿足他們的需求時，你可以快速地提取他們的信息。

3、溝通內容與客戶相關

激活「沉默」線索的內容不一定都是關於自己公司的，也可以是與客戶業務相關的內容。通過設置百度訂閱、並在社交媒體上關注他們，當你看到與他們相關的信息時（比如：新辦公室開張，最近的融資活動，或者推出新產品等），給他們發個簡短的祝賀。它會幫助你重新打開了溝通的渠道，表明你關心的是建立一種關係，而不僅僅是一筆交易。

4、尋找新的聯繫人

如果你沒有在一家公司取得多大進展是因為你沒有找到正確的聯繫人，這是很正常的。針對「沉默」線索簡單地嘗試尋找新的聯繫人往往是一個有效的方法。考慮到大多數企業客戶都是不止一個人來做購買決策，因此，建立多個聯繫人跟進關係時很有必要的，無論這個線索是「活躍的」還是「沉默的」。」

5、打破常規

如果你在下午2:30的時候給某人打電話，卻從來沒有得到答案，那可能意味著他們不感興趣。然而，這也可能意味著他們每天下午2:00會關掉手機去散步一個小時。這時你可以試試微信留言，通過電子郵件聯繫，通過微博私信以及其他可以使用的東西。如果他們在正常的工作時間不接聽電話，在工作日開始或結束後不久發送信息，他們可能會有更多的空閑時間。

激活銷售線索是一項重大任務，只要記住並遵循上面的建議，你就能成功地從那些失去的關係中重新獲得價值。

推薦閱讀：