新零售上雲的關鍵途徑

來自專欄雲計算一姐

在剛剛落幕的NRCB2018新消費·新商業技術創新峰會暨零售科技創新展上，雲敞科技不但榮獲「最佳平台解決方案服務商」獎項，雲敞科技創始人兼CEO 「雲計算一姐」顧逸南更在19日發表主題演講《新零售上雲的關鍵途徑》，講述了新零售上雲的道法術器。本次盛會由ITShare主辦，FMCG快消品行業CIO聯盟、CTOA首席技術官領袖聯盟聯合主辦，華東時尚CIO聯盟、中國商業聯合會互聯網應用工作委員會等部門協辦與支持。並有騰訊、阿里、京東、百聯全渠道、國美互聯網零售、蘇寧易購、餓了么、攜程、微店、小紅書等新零售標杆企業的近1000餘位新零售負責人出席會議現場。可謂大咖雲集，會議探討了新零售行業信息建設經驗與未來發展！

想了解一姐，具體分享了哪些內容？

演講全文讓我們一睹為快，乾貨滿滿！

企業上雲往往會經歷一些坑，新零售如何上雲，是一個直擊痛點的問題。從08年到現在經營雲敞科技深受感觸，今天的演講將為大家分享10年創業來的一些感想。借用老子《道德經》的觀念，做事做人要以「道」為根本,講究方「法」和利用規律,通過採用最好的工具（器）,採用最好的技「術」,來完成你要達到的目的，我們將企業上雲分為道法術器四個觀念。01 雲之道：方向

道指的是方向。我們來想一個問題，新零售的自然法則是什麼？其中不變的是什麼？永恆變化的又是什麼？我的老師陳春花教授說過，優秀的企業就是要不斷關注客戶的附加價值，因此我認為新零售在不斷升級不斷變化的，要去關注客戶的附加價值，而消費者的需求就是在不斷變化升級的。零售業從現金刷卡到移動支付；從商品經濟時代的商家壟斷，到市場經濟時代的消費主導；從零售方式單一化，到如今消費場景多元化，商家致力打造閉環場景等，都是新零售中的體現。這些變化升級指引了我們的上雲方向。02 雲之法：路徑

法是路徑。新零售的誕生，使雲計算有了很大的用武之地。傳統的物理機房，如何面對日益增加的流量，以及企業+互聯網？選擇私有雲還是公有雲？使用VMware還是OpenStack？使用OpenStack時，用社區版還是商業版？有限的預算如何使用？而公有雲的代表，阿里雲、AWS、騰訊雲等推出了新零售方案，過多的方案選擇空間，使得很多企業CIO、技術負責人等產生疑問，如何選擇市面產品？03 雲之術：技能

術指的是技能，幫助你選擇最終需要的雲平台。選擇後要做好系統的雲規劃，規劃需要結合你的業務場景，也要結合你未來三年的IT預算等，不能人云亦云貿然選擇，選雲上無需路徑效應。未來幾年的規劃，是否要上大數據平台、BI、用戶行為分析等，是否要運營閉環的會員體系，都決定了最終選擇什麼雲。新零售的企業常有實體經濟伴隨，因此上雲建議小步快走。遠看三步，知道未來想做什麼；深想一步，考慮清楚要做的事情，選擇好平台；快行半步，把相對次要和與互聯網相關的，可以先行上雲。需建立內部的雲共識。創業十年服務客戶發現，企業內部某部門規划上雲，卻在各部門間未統達成共識，平白牽扯精力，沒有按照穩定的計劃錶行動。時間不要浪費在內耗上，要「浪費」在美好的事物，即對科技的追求上，需及時挑選雲領導者及協調小組。04 雲之器：工具

器是工具。讓專業的人做專業的事，及時藉助第三方的力量，最大化合作夥伴的價值。企業決定了合作夥伴，幫助自己選擇並上好雲，也要構建自身團隊，做好科技賦能。要賦能自己的團隊，幫助團隊提升水平，需要有很好的平台及工具支持工作。所以，一要有專業的合作夥伴幫助企業上雲，二來要有平台能賦能現有IT人員，提升他們技術能力，巧用智能化運維平台。雲敞能為大家做什麼？

雲敞科技不斷堅持的是幫助中國企業選好雲、上好雲、用好雲。選好雲極其重要，目前還有90%的企業在門外觀望，對雲的安全、潛在問題等抱有遲疑態度。雲敞科技充當了雲的佈道者，選雲的第一步是「Shut Up and Listen「，聽客戶的訴求，客戶的未來規劃是什麼，才能提供靠譜專業的服務。之後再通過架構諮詢，評估，在不同的雲上做POC測試，最終給到客戶最適合其發展的雲。我們要重新定義客戶關係，不是單純的甲方乙方，要與客戶共同成長。選好雲後是遷移上去，還是新建在雲上，是不一樣的。上好雲需要很多工具，關鍵是幫客戶梳理現階段系統，不能IDC時代遇到的問題，在上雲後依舊面對，有些功能要到雲上新建，有些則需藉助強大的工具，安全穩定的遷移到雲上。另外，中國雲的未來是混合雲的未來，企業自有IDC機房存儲數據，又有公有雲投入，甚至多雲戰略。因此，上好雲要做到架構優化、系統遷移、混合雲搭建及多雲環境部署。用好雲強調的是如何真正通過平台及工具，給客戶團隊賦能，客戶遇到問題時，需要專業的團隊來幫助他。雲敞科技十年來基於系統審計、性能優化、7×24運維、安全加固做好服務。 雲敞的3P鐵三角戰

雲敞科技專註於Platform AI 運維平台、People 專家服務、Process 標準流程的3P「鐵三角」戰略。這樣三位一體，才能幫助企業平穩的在雲上發揮價值。雲敞推出了SaaS產品OpsStack，是融合AI-Ops理念的全棧式自動化運維平台。並堅持多年的專家服務，注重標準流程，讓運維流程化、標準化。在這樣的戰略理念引導下，我們服務了新零售行業的客戶。例如在客戶案例寰通中，我們分析了面對挑戰，並提供了基於AWS的解決方案，最終取得恢復全國381家經銷商鏈接，數據收集及管理，70T數據量成功遷移的成效。

雲敞科技，致力於做最懂客戶的系統服務商。我們認為的痛點未必是客戶的痛點，所以，要以謙卑寬容的心態，多聽客戶在想些什麼，做些什麼，提供符合客戶要求的方案。做最懂客戶的系統服務商，我們始終站在客戶的立場，真正幫助客戶選好雲、上好雲、用好雲！謝謝大家！同 時本次新消費·新商業技術創新峰會暨零售科技創新展上，雲敞科技獎項獲得「最佳平台解決方案服務商」獎項，這是新零售行業對雲敞專業服務的認可！