店長管理【如何提高眼鏡店的單店銷售額】

眼鏡店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高眼鏡店的單店銷售,是整個眼鏡行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個店的業績,為了抓店長管理,店長的認識必須明確，店長——就是一個店的管理者。

店長的工作職責:

1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2.遵守店裡各項規定，執行指示，完成上級下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6.協助上級處理與改善專櫃運作的問題。

7.協助上級與供貨方的溝通與協調。

8.定時按要求提供周邊門店的公關推廣活動。

9.了解周邊同行的銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

店長的工作重點:

作為一個店長,他不能定位為促銷員或領班,他的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟企業的文化體制有很大關係,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛生。3.召開晨會：

①當天營業活動的公布與傳達。

②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

4.點貨品，專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業報表，傳送上司。

營業中

1.檢查營業員儀容儀錶，整理工服，佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)

4.備齊包裝袋，以便隨時使用。

5.維護賣場、庫房、櫃檯的環境整潔。

6.做好新品上市宣傳、眼鏡展示，商品陳列。

7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集市場信息，做好銷售分析。

10.整理店內公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

營業後

1.核對帳物，填寫好當日營業報表。

2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。

3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選

2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合店要求或表現惡劣的員工。

4.有權利根據員工表現提出調動、晉陞、降級、辭退的意見。

5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6.有權利對店內的突發事件進行裁決。

貨品方面

1.有權利對店的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。

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