職場應聲蟲：唯唯諾諾不討喜 老闆寧願聽「No」

說一聲「No」有多難？在越來越強調「團隊合作精神」的今天，對一些職場中人而言，「拒絕」的確不是一件簡單的事，他們凡事完全放棄自己的看法，「Yes」是他們的口頭禪，漸漸地便成為他人眼中明哲保身、沒有主見的「應聲蟲」。他們的日子看似風平浪靜，其實卻暗礁重重，煩惱無窮。

職場人為留好名不敢說「No」

在職場中，我們會發現一些不敢對老闆和同事說「NO」的人。別人無論說什麼他們都盲目附和，總是習慣被人牽著鼻子走。這樣雖然避免了爭論，卻使自己看起來毫無主見，阻礙了職業發展。

在實際工作中，無論是誰都會遇到一些別人提出來的、自己想推掉卻又難以啟齒的要求，「好，沒問題」卻成為「應聲蟲」們統一而標準的回答方式。無論這是礙於情面勉強答應，還是因為害怕批評而唯唯諾諾，難以開口「拒絕」的原因，或多或少存在著一種迎合他人的心理。然而，在很多時候，事情往往沒有因「迎合」而結束，無盡煩惱也伴隨無條件的妥協與服從產生。他們不僅沒有獲得想像中的好人緣，還可能由於力有不逮而給他人或上司留下壞印象。

員工：「好人」唔易做

去年大學畢業的曉菲，接近年底時在廣告公司找了份文案的工作，可三個月的實習期一滿，就被「請」回家了。論能力，曉菲屬於中等，但認真謹慎，不會出大錯；論性格，她為人厚道好說話，進公司後很快就和老員工打成一片。然而這位同事們眼中的「好人」，最後卻沒有得到領導的認同。「可能是我太和氣了，不習慣拒絕別人，才會給自己找麻煩。」曉菲無奈地說道。

文案部由不同的小組構成，負責不同類型的客戶需求，她被分到「日化組」，負責相關產品的資料搜集和整理。對新人來說，所有的同事都是自己的「前輩」，哪怕不同組別。而曉菲對於「前輩」們的需要更是有求必應，經常加班加點，到最後連她自己都頭昏腦漲。本以為這樣可以留下，沒想到希望落空。負責對她進行考核的是她的直接負責人、日化小組的組長，因為她分心沒有將本職工作做到最好也好，因為組別之爭而引起他人不快也罷，最終的結局是，曉菲的試用期不合格。

點評：智聯招聘高級職業顧問陳曦介紹，一般來說，老闆最喜歡的員工，是不拒絕改變、能夠持續成長的，他們可能有自己的想法，但也能遵守現有規則，在被授權的範圍內可以創造性地完成工作，但超越授權範圍的決定，一定會事先徵得老闆同意。

老闆：寧願你說「No」

「凡事都說『Yes』不是錯，只要你有能力做到。」阿Ben說。他是一家小型私企的老闆，留學歸來後和太太一起創辦了一間諮詢公司。由於在國外深造多年，他的管理作風很「西化」。「我不喜歡只會拍馬屁搞關係的員工，我要的是真正的實力，哪怕他是個性格孤僻的『怪咖』我也不介意。」

阿Ben曾聘用過一個員工，他看似執行力強，凡事都愛「拍胸口」，結果卻總不盡如人意，沒有把握就接下任務，結果把生意跑丟了。「頻頻說『No』的自然不是好員工，但沒勇氣說『No』的，也不會得到公司的肯定。你做不到，可以直說，然後選擇自己擅長的事情去做，只要對公司有益，我們願意見證員工的成長。我更看重的是結果，事情沒做好，再『聽話』都沒用。」他說。

點評：任務導向型的老闆，會比較喜歡凡事說「Yes」的員工，但這樣的老闆，風格更多偏向於「管理」而非「領導」。而關注員工成長和發展的老闆，則更喜歡有想法的員工，並視下屬的成功和成長為自己成功的一部分。

無原則說「Yes」難體會成就感

不要以為只有性格內向的員工才會不好意思拒絕別人，還有不少內在和外在的因素，是造就「應聲蟲」的根源。

陳曦認為，說「Yes」和「No」都不容易。「『Yes』要清楚知道任務是什麼，要求是什麼，如何達成結果，我們隨口說『Yes』簡單，但有時做起來發現很不簡單。『No』難說，主要是缺少自己的想法、立場、態度和解決方法，如果說了『No』，就要說出自己認為的『Yes』應該是什麼樣，並且如何去實現，這個貌似很難，但只要想清楚，做起來可能會容易，而且有成就感。」

在陳曦看來，不敢說「No」的人，多是壓抑夢想和激情的人，他們選擇「妥協」的辦法來應對生活和工作。這部分人在任何階層和職位都有可能出現，通常來說，在職場新人中比例更高些，但他們改變和成長的可能性也較大，相反，職場「老人」要改變起來更加困難。

「別讓猴子跳到你背上」

不少職場人認為，「唯唯諾諾」即使談不上進取，也不失為一種明哲保身的方法。陳曦卻認為，唯唯諾諾與明哲保身差別很大。前者是消極被動，後者是順勢而為、保存實力，為接下來的「戰鬥」做準備。如果一味妥協和順從，就會為自己的工作增添難題。

「在職場中有個很有名的案例，就是『別讓猴子跳到你背上』，用來比喻責任和事務在管理者和下屬之間的轉移。無原則的妥協和順從，不僅會讓很多『猴子』(工作任務)上身，搞到自己疲於應對，還會讓時間管理出問題，被迫改變自己的時間表和任務項，拖延和『最後衝刺』成為常態，搞得自己心情低落，最後會感覺答應的工作只是為了完成而完成，很難體會到成就感。」陳曦說。更重要的是，這樣的工作即使順利完成，也通常為「合格品」，不太可能是「卓越」的。

正確塑造職場個性 不斷超越自我

在與同事的相處當中，太有個性的人往往會被邊緣化，那麼從不說「No」的「應聲蟲」們，是否就屬於「人緣好、關係佳」的一群呢？

陳曦的答案是：「No」。「 職場人際關係，很重要的三點是真誠、理解(聆聽、換位思考)和做好本職工作的前提下幫助別人。『應聲蟲』從來不是職場楷模。」他解釋說，「個性不是特立獨行、不合群，也不是奇裝異服或者出格的言行。個性是有自己的思想、有夢想，同時也掌握了做事方法的人。」錯誤理解個性的人，往往以偏激行為贏得眼球，最終確實會被邊緣化，但能正確理解個性的職場人，則會不斷超越自己，完善自己，是受到上下級尊重和欣賞的。

「應聲蟲」不易被老闆喜愛

在職場中，智商和能力差不多的兩個人，卻往往會因為情商有差別而際遇不同。那麼，所謂的職場「應聲蟲」屬於哪個群體呢？

「老闆眼中的職場人有三種：實用的、喜歡的和沒感覺的。」陳曦說，「『應聲蟲』可以歸入實用的或沒感覺的，如果工作結果達到標準，就是實用類。但工作結果長期處於達標水準，慢慢就會變成老闆眼中的『沒感覺』。所以，優點是『好用』，缺點是老闆不喜歡。」

陳曦認為，職業道路順暢的辦法，就像某企業招聘時曾經用過的廣告詞——找到好工作，工作才快樂。要找到自己所愛，然後愛自己所選。從喜歡到愛，必然要經歷堅持、日復一日努力經營的過程，從中才能不斷體悟、學習、掌握一個個解決難題的方法，不斷成長。