人到最後比的都是「細節」

06-25

作者：崔慈芬

　　有人說成功沒有秘訣，只有兩個字：堅持。但我認為還要加上一個很重要的特質，那就是注意細節。

　　對於那些凡是覺得自己每天上班都壓力沉重、痛不欲生者，或許想想下面這句話心裡就會好過一些：每一天都很辛苦，可是每一年卻過得越來越容易；每一天都覺得很容易，可是卻覺得每一年過得越來越難。有位電信行業的主管形容這就是他的奮鬥史。

　　這位主管的職場前五年，每天都覺得很容易，但五年後位階和年資不成正比。某一天在一場演講場合上聽到人到最後比的都是細節這句話，突然讓他茅塞頓開，他開始逐一審視自己的工作，於是每天規定要花十分鐘時間想想自己在工作上還有哪些可以改善的空間，他認為雖然每天的職務不變，但人其實是可以有不同的精神和態度去做事的。

　　一個人的價值往往取決於他所在的位置，當他培養起注意細節的好習慣之後，給予人一種你辦事我放心的強烈印象，就此職場打開了一扇窗，他的老闆在他身上看見了以往不曾見過的風景，於是公司成立新單位需要一位足以擔任開路先鋒的重責大任者，第一個想到的就是這名員工。

　　我在這裡要呼籲職場人一句話：每天要留點時間給細節。

　　讓我恍然大悟的是一位鐵板燒主廚，這位鐵板燒師傅在替我服務餐飲時，會利用空當時間分享怎麼選購紅酒、品嘗起司的學問，即使是路邊小吃，他都能推薦哪家好吃，甚至在換碟的空當，他還能小露兩手雜耍特技，把賓客逗得直呼這餐吃得實在太值了。事後我了解到這位主廚把每天四分之三的時間留給餐飲，四分之一的時間留給細節。他會思考每次品嘗到美食時，好吃的原因在哪裡，觀察面前的賓客可能喜歡聽哪一種音樂，喜歡哪一種類型的旅遊，等等。服務過無數大老闆的他總結了一句話：成功的人都是非常注重細節的人。因此他認為自己的格局和氣度可能永遠沒法和大老闆相比，甚至和其他客人的工作成就距離非常遙遠，但是和店內其他鐵板燒主廚相比，他期許自己只要足夠重視細節，就有出頭的一天。