找人辦事要看人下菜碟
找人辦事要看人下菜碟你要去求人,首先要想到你要求的是什麼人。因為每個人的脾氣稟性不同,所以他所能接受的說話方式就可能不一樣。要想達到求人成功的目的,就要收集信息,運用恰當的技巧,因人而異,對症下藥。千萬不可意氣用事,一言不和,怒髮衝冠,引起被求對象的反感,這絕不是解決問題的正確方法。所以要求人必須先控制自己的情緒,除了控制情緒之外,交涉時還要消除「自我限制」的心理,因為自我限制往往使人作繭自縛,無法放開手腳,說話也不會有創造性的成份。此外,在求人的過程中,也要善於利用信息。現代人擁有許多信息,卻不知道如何去利用它,甚至還會使用錯誤,造成反效果。比方當你夜晚送女友回家時,你知道該讓車內保持幽暗,以增加羅曼蒂克的氣氛。那麼是把車子停在兩盞路燈之間呢?還是在路燈的正下方?大部分人一定會以為前者較為理想。其實光線從兩邊車窗斜射進來,會把車內的情形照得一清二楚。而後者因為燈光只能照到車頂,車內反倒很幽暗。信息的運用也正是如此,運用得當則有利;反之,就一無是處了。所以,求人時必須先認清自己的行動目標,把握資料的正確使用方法,隨時觀察對方的反應,尤其是越到最後階段,越不能有絲毫的疏忽,最好是順著對方的思路去接近對方,這樣才能使對方心悅誠服,與你攜手合作。要是一意堅持己見,結果當然背道而馳,離目標越來越遠了。技巧有如種子,種什麼因,就結什麼果。如果希望順利達到求人的目的,就必須研究出一套恰當的手段,尤其是言談的手段,才能收到預期的理想效果。至於什麼樣的手段才最恰當,並沒有一定的標準可言,只要光明磊落,不搞旁門左道,能因人、因事而分別應變,知道何時該緊抓不舍,何時該放他一馬,以求取最佳的結局。求別人辦事的時候,倘若能夠明白對方屬於何種類型,說起話來就比較容易了。現列舉六類人供參考。1.傲慢無禮的人有些人自視清高、目中無人,時常表現出一副「唯我獨尊」的樣子。像這種舉止無禮、態度傲慢的人,實在教人看了生氣,是最不受歡迎的典型。但是,當你不得不求他的時候,你應該如何對付他呢?某企業的一位副科長,說話雖然客氣,眼神里卻有些許傲慢,並且不帶一絲笑意,這種人實在是非常不好對付的,讓人一見到他,就感覺有一種「威脅」存在。對付這種類型的人,說話應該簡潔有力才行,最好少跟他啰嗦,所謂「多說無益」正是如此。因此,你要盡量小心,以免掉進他的圈套里。不要認為對方「客氣」,你也禮尚往來地待他,其實,他多半是缺乏真心誠意的。你最好在不得罪對方的情況下,言詞儘可能「簡略」。當然,每個人都有自己的立場和苦衷,這位副科長可能自覺「懷才不遇」或怨恨自己運氣不好,無法早點出頭。也可能由於其在社會上打拚甚久,城府頗深,所以儘管不受上司眷顧,也會在「保衛自己」的情況下,與人客氣寒暄。因此我們只要同情他,而不必理會他的傲慢,盡量簡單扼要地說話就對了。2.沉默寡言的人去求一個不愛開口說話的人,實在是非常吃力的,因為對方如同啞巴一樣,半天嘴裡擠不出一個字來,你就沒辦法了解他的想法,更無法得知他對你是否有好感。有一位新聞記者,他為人沉默寡言,根本就不像個記者。不論你和他說什麼,他總是沉默以對,你真是拿他沒辦法。當有人給他介紹廣告客戶時,他也只是淡然地說聲:「喔,是這樣啊。」然後手持對方名片,獃獃地看著。對於這種人,你最好採取直截了當的方式,讓他明白表示「是」或「不是」,「行」或「不行」,盡量避免迂迴式的談話。你不妨把所有的選擇都擺在他的面前,直接對他說:「對於A和B兩種辦法,你認為哪種較好?是不是A方法好些呢?」迫使他做出選擇性回答。3.深藏不露的人我們周圍有許多深藏不露的人,他們不肯輕易讓人了解其心思,或讓人知道他們在想些什麼。有時甚至說話不著邊際,一談到正題就「顧左右而言他」,自我防範心理極強。求這樣的人更是難上加難,往往搞得人無所適從。當你遇到這麼一個深藏不露的人時,你只有把自己預先準備好了的資料拿給他看,讓他根據你所提供的資料做出最後決斷。人們多半不願將自己的弱點暴露出來,即使在你要求他做出回答或進行判斷時,他也故意裝傻,或者故意言不及義地閃爍其詞,使你有一種「莫測高深」的感覺。其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。4.草率決斷的人這種類型的人,乍看好像反應很快,你求他時,他甚至還沒聽明白你到底要幹什麼,就忽然做出決斷,給人「迅雷不及掩耳」的感覺。由於這種人多半是性子太急了,因此有的時候為了表現自己的「果斷」,就會顯得隨便而草率。這類人的特徵是:沒有耐心聽完別人的談話,往往「斷章取義」,自以為是地妄下決斷。如此草率做出的決定,多半會留下後遺症,招致意料不到的枝節產生。倘若你遇到上述這種人。最好把談話分成若干段,說完一段(一部分)之後,馬上徵求他的同意,沒問題了再繼續進行下去,如此才不會發生錯誤,也可避免發生因自己話題設計不周到而引出不必要的麻煩。5.自私自利的人這世上自私自利的人為數不少,無論你走到哪兒,總會遇到幾個。這種人心目中只有他自己,凡事都將他自己的利益擺在前頭,要他做些於己無利的事,他是斷不會考慮的。有一位李先生,經常手不離計算器,這說明他始終在計算著自己的利益。他所堅持的,一定是自己的利益;至於其他事情,他不會在意如何做好它,只會考慮怎樣做才最省事。這種慳吝之徒誰都不會對他產生好感。但是,當你不得不求他的時候,只有暫時按捺住自己的厭惡之情,說話要順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定時,自然就會表示出滿意。如此,你求人的目的就很容易達到了。6.毫無表情的人人的心態和感情,常常會通過臉部的表情顯現出來,所以在求人的時候,這些往往可作為判斷情況的工具。然而,有些人卻是毫無表情可言的,也就是說,他的喜怒是不形於色的,這種人不是深沉就是呆板的。當你需要和這種人進行交談的時候,最好的方法就是特別注意他的眼睛。人常說,眼睛是會說話的,誠然,眼睛是靈魂之窗,「觀其眸子」你自然可以知道對方的心思。你可以從對方的表情中,看出他對你的印象究竟如何。有時候,你會過分緊張得連表情都不很自在,此時,你不妨看看對方的反應:是毫不在意、無動於衷?還是已經察覺、面露質疑?留意他的眼神,你一定可以得到答案。知道了他的態度,話自然就好說了。求這種人的時候,別被他的這種表情嚇住,一定要放鬆,從容不迫。但要注意的是,當你明白對方的反應可能是受自己的應對態度所影響,進而影響到結果時,就不得不特別注意、研究一下自己的言談舉止了。
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