你所謂的問題，就是從來都沒發現這些問題！

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問題 黃淑惠 - 愛死了

有一次，職場君在百忙之中抽空跟一朋友小A一起吃飯，她跟我聊了很多自己所在公司里的情況。首先，她問我：「你們公司勾心鬥角或明爭暗鬥的情形是否嚴重？」我說：「暫時好像沒發現或者沒有明顯的此類現象。」「那你有沒有發現你的上司有問題？」她又問。我說：「我上司跟你沒仇吧？你關心他幹嘛？我很少關注他的，哈哈！」最後，她看我太無賴了，只好和盤托出：「我遇到了很多問題，你趕緊幫我分析一下！」

1她覺得上司就是個人渣！

一起出去辦事的時候，她嚴重暈車，他偏在車上叫她開電腦查東西；到了賓館睡下，常被突然叫醒問些無關緊要的事。她很鄙視他的為人，覺得他做事偷懶，儀錶邋遢，商務會談也在抖腳，所以經常反駁他、在內心蔑視他！

有一次，客戶要求重新修改一個方案，她好不容易把方案修改完善（第二次），結果他一看，又要求改，問題不在於「改不改」，而在於按照他的說法改了之後(第三次)，客戶更加不滿甚至都發飆了：「想不到你們的文案這麼差！」結果呢？幸虧她也不傻，保留了第二次自己完善好的那份文案，最後交給客戶，客戶才消火了、滿意地離開......從此，她越來越覺得他不配當他的上司，也越來越發現在多數時候她是「對的」，而他的判斷幾乎都是「錯的」！

所以，她心裡很不服氣：那麼差勁的人，憑什麼做我的上司？兩人的關係也就由原來的「不爽」變成「更不爽」。最後的結局呢？——她被調崗了！「真是操蛋！能力不行的人反而當領導，能力強的人反而被調崗，這是什麼鳥世道？！」她滿懷憤怒地說！

聽過後，我也是一臉的無奈，同時想起了一位教育專家曾說過的話：「家長來諮詢時，總是說一大堆孩子的缺點，而我呢，一般都是先沉默、聽著，等他們說完後，我再讓他們說出孩子的一個優點。結果許多父母愣在那，很久都講不出來。最後我說，這才是你們應該解決的最大問題！」

人怎麼可能沒有優點呢？按心理學的定義，人的優點有六大類：

（1）智能和知識

（2）勇氣

（3）人文素養

（4）公正

（5）脾氣

（6）品德

每一大類下面還有很多小分類。

——回顧歷史：希特勒和豬八戒也能得到上帝的小紅花。

——回到當代：每個人都是被上帝咬過一口的蘋果，但你的眼裡不能只盯著人家被咬的那一口！

專家還說：為了讓那些認為自己的孩子一無是處的父母心服口服，TA做過一個實驗：她讓其中一位媽媽的孩子二十分鐘後過來治療中心。結果孩子按時來了，專家告訴那位媽媽：孩子至少有兩個優點——聽話，守時。

於是，我把這些告訴小A，小A竟悟出了特別的「真理」，她說：「當你只看到自己上司的缺點時，你的內心就會很討厭他，然後自己的身體語言也會散發著『我恨死你啦』的信號，就算對方不是天線寶寶也能接收到；我反思了一下，終於明白：當你認為別人有問題的時候其實恰恰反映了自己有問題！」

2她明明很有能力為何不被重用？

但她的問題還不止一個，剛糾正了自己的觀念，認識到上司也有優點；接著她又問：「可是他不重用我，該怎麼辦？」我直接問她：「是不是因為安排給你做的事情，你做得不夠好？又或者是不是因為你做事也並不是那麼的積極？」很多新人認為進入公司，就有上級或老員工來帶領自己工作，提高自己的能力，認為公司培養自己是理所當然的事！可站在對方的角度：你的上級其實更希望你可以主動地去學習或分擔工作上的事情。否則，他們很容易會認為你不思進取、不積極、不值得被培養！

她沉默了半天，最後慢吞吞地回答：「比如，上次，給客戶的方案，我確實做得不錯啊，能力還是有的呀；但如果你說我是不是每次都能做得很好，我承認並不是；至於做事的態度是否足夠積極——那段時間，我很討厭自己的上司，帶著一種不爽的心情上班，態度無法積極，甚至有時還跟他對著干！」

聽後我一下子緊張起來，連忙說：「若真是像你所說的那樣，你們公司沒開除你就已經是萬幸了！」她說：「為啥這麼說？」我說：「心理成熟的標誌之一就是有『同理心』——能站在對方的角度看問題。你不妨站在上司的角度想一想：如果你是他，會怎樣評價一個整天對自己一臉不爽的下屬？你會肯定TA的優點嗎？你想不想讓TA滾出自己的視線？面對自己的答案，你說你會不會被自己的表現嚇出一身冷汗？」

你用偏見看人家，卻希望人家公正看你，這是很多人的問題。有句話叫做「我看青山多嫵媚，料青山看我應如是」，欣賞和討厭，往往都是互相的。當你把對方看成一個怪物或廢物時，也要想一下：自己在對方眼裡是不是也同樣的醜陋？

尤其是在職場上：你說不出上級的優點，於他無損；而他若看不到你的優點，卻可以讓你的所有努力都大大貶值！你的上司就算不能像老闆那樣可以直接決定你的職場命運，但無論如何, TA也是你工作心情的晴雨表，決定著你每天快樂工作還是苦逼工作（不開心就是苦逼）！有能力而不被重用，很多時候不是領導有問題，真正的問題還是在自己身上啊——你沒有跟TA站在同一戰線上，就相當於消耗團隊的力量，這樣叫人家如何重用你？！

3她該如何管理上級的缺點？

最後小A說：「那我接下來該怎麼辦？他還是挺難伺候的，經常立場不定，變來變去的，朝令夕改，煩死了！」她說有一次，上午他才吩咐讓她給50位客戶發邀請函，請他們過來參加公司周末的雞尾酒會，誰知到了下午6:00竟然又說不要邀請客戶過來了......可是，她上午已經通知那些客戶了，若下午又跟人家說沒這回事，那客戶們將怎麼想呢？人家豈不是會懷疑這個公司「出爾反爾」或不誠信？這就像兒戲呀！她說：「想想就來氣！結果得罪了不少客戶！」我問她：「客戶那邊如何？也就是客戶想參加雞尾酒會嗎？」她說：「大多數都很想參加!」

我說：「如果我是你，不一定只知道完全按照上司的指令去做。因為，作為下屬，有時你也要學會去『管理』自己的上司。這世界上，沒有什麼事情是絕對的，無論是什麼決定，隨時都會面臨著被改變的命運。既然他可以朝令夕改，那你也可以智慧地讓他別隨意改。比如，作為上司，他的壓力比你大，思考的東西比你多，但在某個時候忽略的東西有時也比你多，如果那時你能把客戶那邊的反應告訴他：90%的客戶接到邀請函都異常的興奮並表示很期待參加這樣的活動......他很可能就不會取消，因為他一般情況下都會比你更加重視客戶的感受，否則他就真的不配當你的上司了！這樣一來，事情很可能就變得兩全其美了！」

你小時候上學，不喜歡某個同桌，讓爸媽跟老師說一聲，就可以換掉。但我聽國外的朋友說：美國學校的做法卻是——愈不互相喜歡的孩子，愈要讓兩人坐在一起，這是一種情商訓練！正如職場上：你不能挑同事、挑上司；要想人際關係良好，必須學會跟自己不喜歡的人相處；要想混得更成功，必須學會在適當的時候「管理」你的上司！

綜上所述，很多時候，你所謂的問題，就是問題在自己身上，怎樣才能解決這個問題？職場君只想說一句話：用別人的優點化解自己的噁心，用自己的優點換取別人的賞心（欣賞之心）。