身在職場,如何打造成功的「個人品牌(個人IP)」?
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現在有個很流行的詞,叫個人IP,泛泛上講,這個詞的前身可以被稱為「個人品牌」。現在不管是進行網路知識傳播的公眾號大V,還是嬉笑怒罵皆歡樂的直播大咖們,甚至我們這些剛剛入行的網路寫作者,都對建立自己的專屬品牌有強烈而主動的意識。
只有樹立品牌意識,才更有利於傳播,也便於讓大家熟識,從而更容易實現我們分享的目的。
如今雖然斜杠概念盛行,但是絕大部分的普通人,還是每天在家與公司之間穿梭,過著不能再普通的兩點一線的生活。這篇文章想要告訴大家,身處職場,也需要大家精心打造和維護個人品牌。注重和不注重自己的「品牌」形象,職場表現——最起碼是外人眼中的表現會大相徑庭,甚至在幾個月,或者幾年以後,從此走上了完全不同的人生軌道:有的人可能在公司內高升,有的人甚至被迫離開。
雖然「個人品牌」的營造不是唯一的決定因素,但它或多或少的影響著你的職場生活、人際關係,在不知不覺中已經對你的生活發生了作用。
在前面的文章里,我向大家介紹過絕對不要做的四種職場人;
也跟大家說過職場中最看重的、也是最基礎的是什麼;
今天就給大家講講,打造職場個人IP的四個關鍵點。
一、凡事多想一步,把事情做周全
現在從學校畢業出來的學生,基本素質都是具備的。也就是說,布置一項任務,大家都是能完成的。但是差別就在於,有的人做事情,你問他/她任何的細節,都能對答如流,對於可能發生的突髮狀況,也全部有應急預案;而有的人,事情確實也做完了,但偶爾會粗心有些小紕漏,你若問到某一點,他/她必須再去補充和完善,總感覺不是很放心和踏實。
當大家都能完成一項工作的時候,比的就是仔細程度和細節了。
給領導列印一份報告,你有沒有貼心的將字體調大一些,或者主動提議用會議室的影像投放設備進行彙報,以照顧領導的老花眼?
打出報告後,有沒有再看一次頁數和內容有無失誤,或者用抽拉杆夾好,便於他人拿放?
進階版的,如果是財務的同事想跟你對賬,有的人甚至會提前準備好自己的賬目表,與人方便;而有的人則認為對賬的職責在於財務部,各種不配合,因為耽誤了自己處理業務的時間。
曾有一次,我們辦公區的印表機壞了,我拜託一位同事,把文件傳給她,對她說十分種後我去她那列印。結果我還沒能抽空去她辦公區的時候,她就已經全部打好、裝訂後給我送來了。聽她簡單的描述之後我得知,文件傳輸後格式發生了一些錯誤,她甚至還幫我調整了格式。要知道,在我們這種高強度的工作環境下,一般大家即使願意幫忙,也會等求助的一方過來,才離開工位,有的人甚至還要賣個人情,這位同事的做法,使我深切的感受到人情的溫暖,當然也對她的評價提高了幾分。
在我們還沒有多麼能叫響的技能和人脈之前,凡事多為他人著想一些,做一個有溫度的職場人;每件事都多考慮幾個方面,盡量把事情想具體、想全面,將降低我們工作的出錯率,也大大提高我們在他人心目中的形象。
二、遵守「誠信」,言出必行
工作當中無小事——有的人認為,打打電話、發發郵件,是職場中小的不能再小的事情,其他的事情也許不可以搞砸,但是細碎的小事,偶爾遺漏一下是沒關係的。
這裡要告訴大家,不管多麼小的事情,只要答應了別人,就一定要說到做到,否則日子久了,必然影響你的形象。
回到剛才的例子,比如你應允他人,事情結束後會打個電話告訴他/她結果,然後等事情真的辦完,你覺得沒有什麼特殊情況發生,就省去了這個電話。甚至有時根本沒忘,反正事情沒搞砸,乾脆就懶得打了——殊不知對方也許出於信任你,認為你一定會打來,所以一直在焦急的等待結果;
A部門托你將你部門的一些資料傳過去作分析,你口頭上說我抽空就發給你,結果並不把它記錄在待辦事項中。工作忙起來,分分鐘就忘記了要傳文件,甚至有時工作忙完了,逛了會淘寶,也沒傳文件給對方,因為你不著急——也許對你來說舉手之勞的這份文件,正是對方非常需要的基礎數據,拿到它,還需要再加班加點的進行加工。
因此,希望大家知道,承諾別人的事情,不管多麼微小不足,都是一種「約定」,時常的違反這種約定,逐漸積累起來,就會影響你的口碑,大家會將你評價為一個「不靠譜」、不可信之人。
有的人認為自己很聰明,凡是有人求助於自己,都一概爽快的答應,但事後不去踐行、或者拖到很晚才做——別人問起來就說忙得忘記了,或者說現在馬上開始做。他們認為只要答應了別人的拜託就能贏得好人緣,殊不知承諾了卻不做的人,實際上更加被大家所討厭——如果你不答應,至少他們還能提前去求助別人,或者做第二手準備。
三、不要隨意說「不」
前文提到不能對他人拜託的事情一一答應,這裡就要說到,如果你想要拒絕別人的拜託,一定要注意措辭,不要太生硬的回絕。
曾經學習過一個心理學小知識,大家對於時常對自己說「不」的人——哪怕他的拒絕是合理的(例如你的報告書不想寫了,想找他替寫等等比較無理的要求),時間久了也會產生反感的情緒,從而對此人評價低下。
我曾經有一個行政科的同事,有項業務是負責為大家發放辦公用品。這是一個跟眾多員工都能交流和打交道的崗位,處理好的話,也是一個容易受大家歡迎的工作——因為辦公用品雖然不起眼,卻是每個人都必不可少的物件,大家都有被你幫助的需求。
可我的這個同事,本身是個比較愛抱怨的人,玩笑話也不太會拿捏分寸,每次大家去申領辦公用品,他總是一口拒絕,說不能領取之類的話。有的時候說複印紙在倉庫里,你們來晚了,我剛剛運回來發了一撥,現在領不了;有的時候說領導要求的某用品規格太難買,我跑遍某某市場也沒找到,後來網路預定了,很久才能到貨等等。
事實上,他不是真心的想拒絕大家,只是喜歡抱怨幾句,後面也都正常的將物品採購回來發放了。但是,因為他一出口就是做不到、事情很困難、你們給我添了很多麻煩等負面語句,大家漸漸地除了必要的溝通,都不願意再跟他打交道了,還經常說他權利不大,但總為難別人。
所以,遇到你真的想回絕的事情,也請你先說一些肯定的話:例如我知道你的某某工作難度大、獨立完成有困難等等,後面再委婉的拒絕——我的時間有限、或者任務繁多等等。
另外,都在職場上,如果是舉手就能幫到別人的話,還是盡量少拒絕、多協助。如何儘可能的幫助別人,又不會被別人認為是包子性格,日後事事找你幫助,擇日我將另寫一篇這方面的文章。
四、維持好與平級、下級的關係
在職場關係裡邊,最受關注的大部分是如何與領導處好關係、如果贏得上級的喜歡等等。但是這裡我想告訴大家:處理好與平級和下級的關係,同樣重要。
在處理平級關係上,我希望大家都能維持一個良好的同事關係,而不是朋友關係。原因很簡單,看過太多故事,同事突然升職成了自己的老闆,或者自己突然升職了開始管理同事;同事將自己的隱私告知老闆來阻止自己發展;同事轉崗去了競爭部門,兩人開始變成對頭……
不要互相熟悉的太快,也不要讓對方太過貼近自己的生活,君子之交就可以了。
在對待下級上,不能因為自己的崗位在上,就隨意對待下級,不考慮他人感受。經常看到有的領導會拿下級出氣、隨意發脾氣,其實領導對待下級的態度,恰恰更加反映個人的修為——上級人人都會去追捧,下級可不是每個領導都會用心去平等對待的。
所以予以下級尊重和平級之間的待遇,會讓你贏得更多人心。
限於篇幅,今天就簡單為大家介紹打造職場個人品牌的這四個著眼點。它們是:
一、凡事多想一步,把事情做周全
二、遵守「誠信」,言出必行
三、不要隨意說「不」
四、維持好與平級、下級的關係
要記住,我們的一言一行經過時間的放大作用,最終都會回饋到我們自己的身上。
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