暴露情商的4種聊天套路

各位書友早上好，今天我們將一起繼續共讀《獨立思考》第三章，對應頁數是第56頁至第80頁。

我們從出生起就在各種語言環境里成長，全世界已知的語言已經超過6800種。所有的語言都有著它們不同的規則和語法。

如果沒有語言，我們就很難像其他人傳遞想表達的觀點，一個坦誠的、清晰的、準確的表達可以幫助你在社會性行為中加分不少。

良好的溝通技能是進行批判性思維和做出有效決策的必要條件之一。

我們今天所說的語言，不是指人們用來溝通的系統，而是語言功能中非常重要的功能性語言。

功能性語言有四種類型，分別是信息性語言、指向性語言、表達性語言和禮節性語言。

信息性語言是我們在日常生活中用的最多的語言，一般用來傳播信息的真偽。

指向性語言就是用來知道或者影響某些行為的語言，「請打開你面前的書」「下班後出去玩」這類的句子都是指向性語言。

表達性語言通常用來交流情感和態度，也會給聽到的人造成情緒上的影響。

在我們平時接觸的文字載體中，詩歌很大程度上就是使用這種表達性的語言。當你聽到「面朝大海春暖花開」的時候，自然而然情緒上就會變得恬靜平和了不少。

禮節性語言原本是用在正式場合中的語言，但是在日常的交流中，為了給他人留下好的印象，我們也會使用禮節性語言，主要是以打招呼和適當讚美為主。

很多時候我們不弄清楚一個人的意圖和願望，也會對他人所說的話進行誤判，尤其是非語言性的語言。

有些肢體動作和語調是伴隨著發言人的下意識出現的，尤其在語言信息相互矛盾的時候，就更要小心注意。

有時候，溝通不良，或者意見出現分歧不是因為溝通的實際內容出現了問題，而是因為溝通的風格不恰當。

如果你以一個批判性思維者為前提，就要去了解不同群體中的個體差異，以及群體之間的差異。

由於溝通方式與我們的身份是無法分割的。

你說出口的每一句話，都代表了你自己的形象和內涵，有些你認為好或者無所謂的話，有時候恰恰成為別人不能容忍的攻擊性、冒犯性的詞語。

如何選擇在不同場景下使用適宜的溝通風格，在這裡也要介紹四種給大家。

自信性的溝通風格是想要成為有效的批判性思維者的必備技能之一。

在我們感到自豪和自信的時候，這種溝通風格能夠最直接、最清晰地表達自身的需求，同時也能很好地把握分寸，總體也能給對談人留下好的印象。

攻擊性溝通和被動性溝通這兩種風格，從字面上就能大致有所了解他們的用法。

前者通過操作或者控制的手段讓別人按照自己的意圖做事或者滿足自己的需要。後者則完全相反，被動溝通者的原則是以順從為主，而且還要儘可能地避免一切衝突。

介於攻擊性溝通和被動性溝通之間的還有一種溝通風格叫被動攻擊性，聽起來有點拗口，理解起來就是綜合了上述兩種風格。

先避免直接衝突，之後在採取激烈的攻擊手段加以反擊。當然我們並不提倡這種溝通風格。

另外，文化的塑造在我們的溝通風格中發揮著關鍵的作用，不同種族、不同文化、不同性別之間的「他說」和「她說」都是不一樣的。

這裡的兩個ta，不光代指區分性別的ta，還代指跨文化研究這一學科中的所有研究對象。

當我們面向學生、商務人士、政府僱員等等，都要注意自己的表達。

有條件的情況下，最好能提前了解一下你要與之對話的人的生活環境和文化背景。

正如我們前面所提到的，你的語言風格會帶有自己的情緒，同樣也能影響他人的情緒。

儘管語言的主要用途是用於告知，但是也可以用來操縱、欺騙、蠱惑他人。

當一件真實的事情正處於危難關頭時，情緒化的語言有時候會扭曲事實，妨礙我們從一個批判性思維者的角度看待問題。

如果情緒性的語言被用於脆弱的觀點和證據不足的事實時，一旦傳播面擴大，往往會出現不良的連鎖反應。

如同情緒性語言，修辭也是一種可以不依賴於推理和證明，就能用於勸說他人接受某種觀點的方法。常用的修辭手法有委婉語、粗直語、諷刺和誇張。

委婉語是一種較為高級的修辭手法，以運用中性和積極的詞語來代替消極辭彙，或者粉飾和掩蓋真相。粗直語則和委婉語完全相反。

在諷刺語出現的地方，通常還夾帶著嘲笑、侮辱、奚落和冷嘲熱諷。諷刺的力量大多數都憎恨被嘲弄的事實。

在使用誇張這種修辭的時候，還要注意你與你交談的對象以及誇張的程度。有些人為了吸引注意力而故意誇張，次數用多了，就會變成又一個狼來了的故事了。

作者：司令同學，有書智庫領讀達人。