掌握蹺蹺板定律，讓你人際交往收支平衡

06-25

20幾歲要懂得的處世心理學

　　文章摘自：《20幾歲要懂得的處世心理學》　　作者：水淼　　出版社：北京航空航天大學出版社　　版次：2009年10月第一版　　本書簡介：20幾歲的年輕人，涉世不深，又正逢角色和身份的轉變時期，必須面對很多從未經歷過的事情，在步入社會後，遇到困難和機遇，經常都無從把握。年輕人如果了解一點心理學知識，在處世方面將會受益頗多，它能讓你看清事物的本質，了解自己的情緒，讀懂他人的內心，最終教你懂得與人和諧相處。心理學與年輕人的生活息息相關。在競爭激烈的現代社會，年輕人的壓力與日俱增。年輕人要在自身成長、事業發展、經營情感三個方面有效地處理內心衝突，而這都可以從心理學中獲益良深，實現內心的平衡與心靈的飛躍。20幾歲學心理學，不僅僅在於洞悉世事，看懂他人，與他人和諧相處，更多的是應該用心理學的理論和原理指導自己的人生實踐，認清自己，了解自己的心理和情緒，不斷地豐富自己，完善自己，獲得成功……[連載內容]

著名的社會心理學家霍曼斯提出，人際交往在本質上是一個社會交換的過程，相互給予彼此所需要的。有的人把這種交換叫做人際交往的互惠原則。對於這一點，年輕人一定要認清。

很多20幾歲的年輕人，由於從小家庭環境優越，受到父母和老師的寵愛，很容易陷入一種錯誤的認識，以為走入社會後，其他人也會像父母一樣圍著自己轉，其他人有什麼好的事情都會想著自己，自己遇到了困難，別人都會像父母一樣義不容辭地出手相助。他們很少去考慮，"別人為什麼要對自己好"，"別人憑什麼要幫助自己"這類問題。

其實，以自我為中心，是人際交往中的一種障礙，它會阻止你的人際關係正常發展。因為自我為中心的人，總是以自己的需要和興趣為中心，只關心自己的利益和得失，而不考慮別人的感受和利益；任何事情，都站在自己的角度去看，盲目地堅持自己的意見和態度。因此，這類人缺少朋友。

其實，我們每個人所做的每件事，都希望實現利益最大化，人際交往也一樣。沒有一個人願意對他人無償地付出，也沒有一個人會得到他人無償地付出。一段穩定的人際關係，必須保持相互交換的平衡。

其實，人和人之間的關係就像兩人踩蹺蹺板一樣，和諧相處就要保持雙方支出的平衡和對等。一旦彼此的交換不對等，那麼就會像蹺蹺板一樣失衡。這在心理學上被稱為蹺蹺板定律。

伍宏是個性格開朗，大大咧咧的年輕人，但是他的人緣卻不怎麼好。主要原因似乎是他自信過了頭。他從一家名牌大學畢業，學的是與工作對口的專業，而且專業成績優異，在學校時受到的嘉獎與表揚已數不清。而且，本科畢業後，他又到國外深造了一年，拿了個研究生文憑。這一切，讓他有一種無比的優越感。

同事們似乎不太喜歡他，背地裡總是議論他："他以為自己是誰啊！憑什麼讓我去給他發傳真？我也有自己的工作要忙耶！""憑什麼動不動就讓我給他打飯？""他幾乎每個月都要找我借一次錢，我唯一一次找他借錢，卻被他拒絕了。"其實，同事們哪一個不是大學畢業，專業成績優異的？只是，伍宏考慮不到這些。大家對他有很大的意見，平時連個招呼也不跟他打，生怕他會"黏"上，造成自己的負擔。有時候碰到什麼熱點話題，大家在一起討論的時候，都當他是透明人，像是有意要把他和自己分清界限。

有一次，快下班的時候，一個同事的工作還沒做完，但是這個同事的母親晚上的火車到北京西站，他必須去接站。母親第一次從鄉下來北京，如果沒人去接的話，很可能找不到路。於是，同事讓伍宏幫忙，把手頭的工作繼續完成。那天，伍宏本來也沒什麼大事，但是下班之前約了女朋友。為了不讓女朋友失望，他拒絕了同事的求助，去赴女朋友的約了。

後來，有一個下午，伍宏要出門辦事，想借那個同事的自行車用一下。還沒等他把話說完，就被同事以"自己要用"拒絕了。但是，那個下午伍宏卻發現同事並沒有用自行車。

後來，類似的事情多了，伍宏才逐漸地意識到，原來他總是麻煩別人，而在別人需要的時候，又不能給予別人幫助，所以，大家認為他是個自私的人。

其實，伍宏並不是自私，並不是有意不幫助別人，只是他沒有意識到自己其實沒有那麼重要。凡事只想到自己，而不顧他人的人，大多是自私的人。自私的人如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優勢位置，但整個人際交往卻失去了互動的樂趣，因而變得索然無味。對有的人來說，"自私"是有意識的，而有的人則是無意識的。有意識的自私，是個性問題，比如那些天生就愛佔小便宜，斤斤計較的人；而無意識的自私，是社交技巧的問題，比如像伍宏這樣的人。無論是個性使然，還是不懂得社交技巧，年輕人都應該有意識地認識到人際交往中彼此付出的對等問題。要保持利益的互惠，要注意下面幾點：

1. 平等相待每個人。

我們身邊的每個人，無論職務高低、知識多寡、貧富差距、身體強弱、年齡長幼，在人格上都是平等的。因此，在人際交往中，我們絕不能抬高自己而輕視他人，或是憑著自己有一些優勢而拒人於千里之外。另外，在人際交往中，對於所有的人，我們都應該給予應有的尊重--尊重他人的人格、個性習慣、情感愛好和隱私等。

2. 盡量幫助他人。

在學校的道德教育課上，老師經常強調"幫助他人是一種美德"。其實，如果功利一點地去看這個問題，我們也可以理解為，為了自己而幫助他人。因為每個人都有遇到困難的時候，每個人都需要得到他人的幫助。如果在他人需要幫助的時候，你沒有伸出援助之手，那麼當你深陷困境的時候，你也就沒有資格向別人求助。所以，年輕人應該知道，幫助他人不僅僅是一種美德。

3. 增加自己"被利用"的價值。

既然交際是利益的相互交換，如果你要受人歡迎，吸引他人的話，那麼就需要增加你"被利用"的價值。一切人際關係的建立與維持，都是人們根據一定的價值觀進行選擇的結果。那些對於自己來說是值得的人際關係，人們就傾向於建立和保持；而那些對自己來說，不值得的，或是失大於得的人際關係，人們就傾向於逃避、疏遠或者終止。