人們為什麼願意搶紅包？

06-25

在我回答這個問題的時候，我正在手機上被幾十個人同時討要紅包……

事情是這樣的：著名女企業家 @王丫米老師請我做了一個演講，談錢太俗，事後用支付寶包了一個「嘉賓紅包」賞給我。我美滋滋地拆開這個紅包以後，立刻光榮地以四位數的成績，躍居各位支付寶好友可以查看的紅包排行榜第一（居然可以查看這樣的排行榜！）……現在我快破產了。

這件事充分說明了「紅包」和「給錢」是不一樣的。你看，連支付寶都學會告密了。

收發紅包從來都不是一種經濟行為，而是一種社交行為。

所以微信和陌陌上搶紅包搶得熱火朝天，這兩個本來就是根正苗紅的社交工具。支付寶和微博上的紅包大戰則多少有點冷清，至少在我（以及我的朋友們）的理解中，前者是財務工具，後者則接近於媒體。也許它們也向社交領域拓展過戲路？——無論如何，搶得有些沒勁。這篇回答，主要還是針對微信陌陌這類社交工具上的搶紅包心態（當然，支付寶和微博上有紅包我還是會去搶的）。

要說清楚紅包的功能，首先要明確一點：紅包並不只是過年時候用的。婚喪嫁娶，都會用紅包（喪事叫奠儀，但它與紅包的本質是一樣的），這些情境的共同特點：人們會聚到一起。

人類的群居性，是千萬年演化形成的特性，哪朝哪代都一樣。我小時候家裡住平房，晚上老停電，一停電，我們的第一反應就是推開門走出去。鄰居們也紛紛現身，彼此確認：「又停電了？」「麻煩！」我雖然年幼，置身於人群之中，也會感到渾身舒坦的一陣安心。——想想看，要是發現鄰居全不在家，一個人都沒有，該是怎樣的心情？人性天然如此：大事小事，喜怒哀樂，聚到一起總會有更好的感覺。古代是圍著篝火載歌載舞，現在是上飯店訂個幾十桌。形式在變，本質不會變。

前面說了，收發紅包是一種社交行為。它是對人際聯結的尋求確認與給予確認。為什麼要發「嘉賓紅包」而不發「勞務費」？本質上是在用「紅包」這個形式傳遞一句潛台詞：「咱們是朋友咯」（這個錢就不按市場價走啦）。而且紅包里畢竟放了錢，相比於口頭上的甜言蜜語，當然是有份量得多。所以收發紅包，作為一種極具形式感的，「有份量」的社交行為，在人類聚集的場合中可以成為一根定海神針，其莊嚴程度僅次於歃血為盟：看！這可是真金白銀給你！你說我有沒誠意！收紅包的人開心，發紅包的人其實也開心。這一行為讓雙方確認：「我們之間是有聯結的，我並不孤獨」。

但是這種群居的生態，竟然受到了威脅。這就要說到互聯網，尤其是移動互聯網的興起。

關於互聯網是如何一點點侵蝕並異化人際關係的，寫起來會是一篇大文章。這裡就直接放結論了：網上的關係，根本上還是一種虛擬關係。看似親密，實則疏離。使用者容易陷入自戀（不僅僅指自大）的精神氣質，玩世不恭，不傾向於認真表達情感（認真你就輸了）。也許可以把網路比喻為一個超 A 賣家，它推銷給我們模擬的商品：「跟真的沒有兩樣，你看看，你聽聽，你摸摸，有什麼區別呢？——跟實體一樣！」但說到底，「跟實體一樣」畢竟不是實體。人類的肉身沒有呼吸相聞地聚到一起（就算聚到一起了，也是各自埋頭玩手機），光是數據在交換，這中間就有本質的差別。

比如說吧，網上特有的聚集方式就是群。每個人手機里都有群，群的初衷是模擬現實中的人群，讓人變得更親密。——但實際上並不能做到。熱鬧當然是熱鬧的：幾百人的群，幾乎隨時都有人在說話，手機響個不停。我不知道你們怎麼樣，反正我只能是屏蔽提示音。我也絕不會因為身在幾個這樣的大群中，就體驗到由衷的溫暖和安心。網上的這種熱鬧，感覺僅僅只是浮光掠影的一層表皮，熱鬧完了什麼也沒有。該空虛的還是空虛。不然，新年夜不會有那麼多人想要扎堆。

微信是從現實關係過渡到虛擬關係，陌陌則是直接建立虛擬關係，這兩個產品做得都很成功，但是做到現在，我認為它們也在考慮進一步的突破。否則，恐怕會像當年的 BBS 一樣，從熱鬧的極點慢慢流失人氣。根據過去的經驗，用戶一開始會沉溺於這種方便、高效、愉悅的關係，但會在達到某個臨界值之後，越來越多的人開始反省：「玩到現在也挺無聊的……」依靠網路尋求人際聯結，就像喝海水止渴。無論看多少分享，點多少贊，跟多少人在群里插科打諢，心裡始終是填不滿的。

人類學家羅賓·鄧巴曾經根據猿猴的智力推算人類社交能力的上限，能穩定維持的關係不會超過 150 人，這就是著名的「鄧巴數字」。但是統計一下手機里的好友（算上群組），大多數人的聯繫人數目恐怕都超過了這個數量級。這麼多關係怎麼打理？一天就 24 小時，全拿去社交也應付不來啊，好在網路時代的技術方便，所以就有了各種省事的方法：點贊，群發簡訊……反正也不怎麼麻煩，動動手指而已，就靠這些方法來「刷存在感」。就拿過年來說吧，今天過小年，群里一通拜年刷屏，各種抄來抄去的祝福語；大年三十，又一通刷屏（那一晚上手機只能靜音）；初一，刷屏；十五，刷屏……可是有誰會把這些祝福當回事呢？到了日子，不還是現實中的走親訪友才是正經嗎？

依靠技術降低人們的溝通成本，對於改善人際關係來講，其實是緣木求魚。

所以網路的便利，也正是網路的限制。因為它太方便了，就沒法當回事。前兩年有一句流行語：「群發的簡訊我不回」。你都沒有投入成本，我憑什麼要真心相待？我覺得，搶紅包的火爆，就是因為迎合了用戶的這種需求。在任何時候，人類都渴望與他人產生更深層的聯結。可是在網上的關係中，我們不能傳遞體溫，傳遞眼神，傳遞關心（非口頭的），我們能傳遞的只有冷冰冰的數據。那麼好吧，我們讓這個數據更有誠意一點。最終，我們找到了一種最可能帶有溫度的數據，就是錢。

因為是貨真價實的錢，我發出的祝福再也不會虛弱無力了；

因為是貨真價實的錢，潛水的用戶被炸起來了；

因為是貨真價實的錢，我找到了冒泡的理由；

因為是貨真價實的錢，我待在群里不發言也不用擔心被踢出；

……

如果你因為搶紅包的活動，感覺到久違的節日的喜慶感，這不是因為你貪婪（總共才多少錢呢？），而是因為它激起了潛藏於我們心底的，對於聯結的渴望。——通過錢，我們試圖把弱人際聯結向稍強一些的方向轉化。在某種程度上這是可行的，正如前面所說，真金白銀畢竟具有現實的份量。然而，這種方式是否真能在網上製造出跟現實中一樣的「年味兒」？甚至更遠一點，能從根本上消解網路造成的人際疏離？我抱以謹慎的悲觀態度，也並沒有明確的理由，還是拭目以待吧。