［形象設計啟事錄］服飾篇

不修邊幅的人在社會上不修邊幅的人在社會上是沒有影響的 ——你就是你所穿的 服裝建造一個人，不修邊幅的人在社會上是沒有影響的。 ——馬克·吐溫 服裝是視覺工具，你能用它達到你的目的，你的整體展示——服裝、身體、面部、態度為你打開凱旋、勝利之門，你的出現向世界傳遞你的權威、可信度、被喜愛度。 ——羅伯特·龐德（美國形象設計大師） 無論你做什麼，保持你的外表。 ——查爾斯·迪更生 那些穿著不合身的化纖西服、陳舊的襯衣和耀眼的領帶的人，沒有機會走到公司的高層。 ——喬恩·莫利（形象設計大師） 只要穿穿布魯克兄弟（美國名牌西服），就能學會如何不讓自己穿得難受。 ——《權力精英》 英國人保羅·愛爾頓是英格麗的朋友。保羅曾經是花旗銀行出色的交易員，在很年輕時依靠傑出的股市交易才華就掙足了萬貫家業。從此，保羅就過著那種遊手好閒、悠然自得的職業旅遊家的生活。他曾對形象影響人的事業和人際關係的觀念嗤之以鼻，他對英格麗說：「你這一套形象設計的理念如同我父親教訓我的一樣，都是無法讓我接受的。它在鼓勵人們的虛榮心，滿足那些缺乏自信心的人的需要。我相信人們還沒有愚昧到以服裝衡量人的地步。我有錢，但我不會穿上千英鎊的西服。因為對我而言，一百英鎊的西服與一千英鎊的西服的功能是一樣的。我有足夠的自信，我穿著什麼樣的服裝都不會影響我的心態。我為什麼把錢花費在對我沒有意義的外表上？如果人們以我的劣質西服來判定我的人格，那是他們的愚蠢，我們也就沒什麼潛在的關係可以繼續發展。我認為中國人對外表的虛榮心已經大於英國人！」 自信的保羅終於在2002年6月改變了他原有的觀念，他要求英格麗為他做出新的形象設計。原來，保羅厭倦了無所事事的生活，憑藉自己在金融業的經驗，他打算建立一個以日本股市為重點的對沖基金。但是在與美林、高勝、花旗銀行的幾次會晤中，項目毫無進展。每次會晤，他都有種莫名其妙的被低估的感覺，以至於無比自信的他都要懷疑自己的能力，他甚至開始對自己失去信心了！保羅終於承認：「他們的眼神讓我感到了他們對我的不信任，好像在說：『我們怎麼能把上千萬英鎊交給這個穿著過時的西服和戴著電子錶的小子呢？』」 他因為對形象理念的重新認識而成為了英格麗的客戶。在進行了一整天的服裝諮詢中，至少他80%的衣服被扔進了垃圾堆，英格麗仍然認為自己已經「心慈手軟，手下留情」了，一切以「精而少」為原則，重新建立起的衣櫃展示了保羅一個銀行家的面貌，穿著新配製的服裝，獅子座的保羅又找到了屬於自己的自信，他洋洋得意地說：「現在我看到，自己已經是一個基金經理了！」 在改變了形象之後，他陪同年近九十的父親乘游輪在地中海度假。讓保羅高興的是，游輪上的陌生人稱讚了他新配置的熱尼亞西服：「很棒的西服！」保羅感慨地承認：「服裝確實造就一個人，它們真的非常有區別！」熱情的保羅已經變成了「改造自我形象」的推廣人，他用英格麗對自己的形象設計的條例和方案，強力推薦自己認為形象不達標的朋友去進行形象改造。與絕大多數英國人不同，慷慨的保羅還願意在中國做個反面教材，以親身體驗來傳授服裝在事業中的重要作用。 西方有句俗語：「你就是你所穿的！」（You are what you wear！）這也是人類無法改變的天性。在遠古時代服裝最基本的功能是禦寒，遮裸是它作為文明的標誌，在有了階級的社會裡，尤其在現代社會，它的最大功能是自我展示和表現成就的工具。這也是為什麼很多成功人士不惜花費大量的時間和金錢選擇那些能讓他們展現出最好風姿和成就的服裝。服裝在無聲地幫助你交流、溝通，傳遞你的信息，告訴人們你的社會地位、個性、職業、收入、教養、品位、發展前途等等。 在美國的一次形象設計的調查中，76%的人根據外表判斷人，60%的人認為外表和服裝反映了一個人的社會地位。毫無疑問，服裝在視覺上傳遞你所屬的社會階層的信息，它也能夠幫助人們建立自己的社會地位。在大部分社交場所，你要看起來就屬於這個階層的人，就必須穿得像這個階層的人。正因如此，很多豪華高貴的國際品牌的服裝，雖然價格高得驚人，卻不乏出手不眨眼的消費者。人們把優秀的服裝與優質的人、不菲的收入、高貴的社會身份、一定的權威、高雅的文化品位等相關聯，穿著出色、昂貴、高質地的服裝就意味著事業上有卓越的成就我們不妨想一想自己身邊的人，那些穿著不凡而出眾的人，自然會讓我們另眼相看。而對於那些衣衫不整的人，我們會低估他們的能力和品位。服裝在事業上的作用不但不可忽略，而且相當重要。無論選擇僱員還是提升職員，如果面臨著競爭，我們可能更容易傾向於那個穿著出色者，莊重而有品位的著裝能夠贏得我們的信任。 魅力領導的出眾條件之一是他們具有格調的穿著，服裝是造就一個魅力領導和成功者不可忽視的關鍵。肯尼迪傑出而又英俊的外表，被當時的《紐約時報》認為「他設立了時尚的標準」，「他創造了美國人心目中英俊的形象」。服裝設計師利麗達舍評價他的風格：有著「義大利的品位、大不列顛的冷靜、美利堅的風格」，「我們的總統有著如此完美的內外結合」。 中國某投資銀行的老總在談到服裝的重要性時對英格麗講：「當我要裁人時，我就先從穿著最差的人開始。」這位老總是以自己的親身體驗認識到服裝對事業的影響。90年代初他曾在義大利作為中資的負責人，與義大利金融界人士交往，但每次都感到別人對自己的奇異眼光。直到有一位直率、熱誠的義大利朋友告訴他：「你的服裝、領帶、皮鞋、手錶都不告訴我們你屬於金融界。」他感到羞愧萬分，這並不僅僅是為了自己的無知，而是他深深地感到自己沒能最完美地展現自己所代表的國家和銀行。民族自尊心受到了強烈刺激的他，開始了一場徹底地改頭換面的「再生」。他請義大利的各方朋友幫他提高對時尚及服裝的認識，最後請義大利的形象顧問為他全面設計，從此他再也不為自己的穿戴而焦慮。這位老總在香港任職期間，設立了嚴格的著裝條例。他甚至要求職員只有在自己的桌前才能夠脫掉西服上裝，一旦離開自己的桌子，必須穿著西服的上裝，以展示銀行莊重、穩固、傳統、可信的形象。他是英格麗在中國見到的對形象設計概念最精通的人。 1972年，世界著名心理學家及講演培訓專家凱利教授發現，在高中女孩子的友誼中，穿衣是最重要的，其次才是個性，再次才是共同的興趣。因而，他發現服裝是強烈、顯著的信號，它向社會提供有關我們的一切信息；服裝也是有利的溝通工具，它用非語言表達的方式讓我們順利地與人交流。美國形象大師喬恩·莫利經過26年對服裝的研究，得到了一個關於服裝的最簡單的結論，那就是「我們的著裝影響著外界對待我們的態度」。通過實地實驗，在各種不同場所用衣服做道具，他發現不同的服裝能讓我們得到不同的待遇。穿著像個成功的人，就能讓你在各種場所得到尊敬和善待。因而，他認為在事業中穿著能夠幫助你成功，當然，你不在意自己的穿著的話，服裝也能夠幫助你加速失敗的步伐。 著裝的成功與否決定了你在各種社交場所得到的待遇是友好還是敵意，即使你是去商店裡買東西，得體的裝束也能夠讓你得到良好的服務。但是，服裝的這種微妙的功能卻常常被人忽視。某代表團在倫敦參觀一家大銀行時，一位代表團成員由於穿著運動衣和旅遊鞋，被門衛誤認為是混入隊伍的難民而攔住，儘管翻譯一再解釋，但門衛還是未讓他進入銀行參觀。在英美的金融界，即使是一個清潔工，也不能穿著隨便地去上班，連銀行的門衛都是西服革履，更何況那些高級職員？ 一位電視台的記者長期與企業的老闆們接觸。他在了解了西方的商務形象知識之後，開始對自己的採訪對象進行細緻的觀察。他發現：「絕大多數人不按照國際商業化的標準穿著，即使是在有媒體報道的大型商務活動場所。在一次國產葡萄酒的品酒會上，到會的只有少數幾位老闆穿著西裝，只有他們的出現還能讓人相信這是一個紅葡萄酒品酒會。大多數到會的葡萄酒廠的大老闆們穿著隨便，或者胡亂搭配。他們的外表很難讓人相信他們是葡萄酒廠的老闆。品酒會是如此高雅的社交活動，我以為葡萄酒廠老闆們的穿著應該不同於白酒廠的老闆們。」 服裝也在無聲地告訴人們是否要信任服裝的主人。在美國負責替法庭選陪審團的專家米理修斯·福斯特曾做了個調查，他發現陪審團員傾向於相信那些著裝得體，看起來有教養、有權威、可以讓人信任的人。即使是惡魔般的被告人，如果能展示給陪審團一個可信的形象，他甚至會被認為是無罪的。因而律師們不但自己努力利用穿著以贏取法官和陪審團的信任，也勸說被告和證人以可信的形象出庭。在調查中發現，深藍色西服、白襯衣被認為是最可信的搭配。深藍色西服與白襯衣的結合是「放之四海而皆準」、走遍世界不出錯的商業標準制服。這也是為什麼藍白色是最常用於企業和公司制服的原因。 然而，並不是穿著西服革履你就可以步入成功人士的階層了。西服與西服之間還有著天壤之別，西服的面料、樣式、裁剪、色彩、是否合體等等，把兩個穿著不同西服的人劃入了不同的階級。美國作家福斯特刻薄地認為：「下層階級的人西服領子與襯衣領子相距甚遠。西服過大、過小、過短、過長都會讓穿衣者看起來像是西服以外的異來之物，我們因此斷言：他不懂得穿衣之道，他還沒有吸納足夠的現代文明。他或許穿著別人的西服。無論如何，他肯定缺乏品位。一個把西服的標籤還露在袖口的人，毫無疑問，一定來自一個沒有觸摸到時代脈搏的山村，他或許是第一次穿著西服步入文明的都市。」 事實上，一件襯衣就足以昭顯你的真實面目。襯衣能夠用無數種方式讓你顯露原形，我們只列舉其一。西服裡面一件屬於「酷時尚」的黑色襯衣會告訴我們，它的主人在盲目地追求自己並不知道的東西。當然，他們之中的很多人並不盲目，只是缺乏基本的商業著裝知識而已。我們越來越多地看到男人們讓深色的襯衣與深色的西服相結合，更有甚者，穿著黑襯衣，外面套著淺色的西服，讓他們看起來如同《教父》中的黑手黨一樣。這是為什麼？很多人把時尚模特的時裝當成了自己模仿的標本，但是卻忘記了，商業與時尚屬於兩個不同的世界。 關於如何著裝就足以讓我們不停地討論下去，但是，遺憾的是，本書並不是一本成功者的服裝大全。讓我們把服裝的問題留在《英格麗系列》的下一部書中吧！ 加拿大第一位形象設計師凱倫女士認為：「穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗！」 一個品牌企業的老闆，如果穿著劣質的西服，我們怎麼可能相信他的品牌？一個人想讓人信服，他本身看起來就應該讓人信服。對那些企業的老闆們，若想打造企業的品牌，最好先打造自己的品牌。服裝是打造個人品牌的極其重要的手段之一。 英格麗建議: 一、男、女必備的基本商務服裝 二、穿衣之忌 （1）不要緊跟時尚，前衛的時尚主義在商務服裝中並不起積極的作用。 （2）尤其不要穿得太緊，緊衣服讓瘦人看起來憔悴，胖者看起來更胖，西裝的尺寸非常重要，過大、過小、過緊、過松的衣服都會破壞一個成功男人的優秀形象。 （3）在男人的商務服裝中，時尚多數表現在領子和扣子上，如果大領子衣服已經過時多年，你還穿就顯得不符合時代。目前國際上流行單排扣西服。 三、襯衣及領帶 （1）確保襯衣及領帶無斑點、漬跡。 （2）領帶、襯衣要與西服配合，不要胡亂搭配。 （3）最安全的襯衣和領帶及西服： 深色襯衣——深藍、黑色、深綠、棕色等，大圖案、大條紋、花案的、絲襯衣等都不屬於商務服裝，它們是你成功商業形象的殺手。但在與藝術相關的領域或許無妨，如廣告、演藝界。 （4）不要穿短袖襯衣與西服相配。 （5）襯衣的袖口要長出西服兩指。四、為女人著裝 據喬恩·莫利26年的研究，發現女人喜歡： （1）深重、權威的色彩，如深藍、深灰。 （2）深藍與絳紅的結合，被女人認為有權威，並且可靠。 （3）深色西裝、淺色襯衣，被女人認為是聰明。 （4）鮮紅領帶被認為性感。 （5）女人認為無花紋的襯衣更性感。在休閑服中如果襯衣的顏色比褲子深，會被認為性感。 （6）在女人眼中，男人著裝的能力與其他的能力是相吻合的。那些身穿搭配合理、體現出品位的服裝的男人會被女人認為聰明、有格調。 （7）在調查中發現，成功的女性們認為身穿保守、高質量、合身的服裝的男人，無論他是胖瘦，都是性感、誘人的。當然，這意味著這樣的服裝來自裁剪非常得體、質地非常優良的面料。 五、穿西裝的原則 （1）面料：西服的面料要100%毛料或至少也要70%的毛料、或毛與絲的合成材料。任何化纖製品都會看起來廉價、劣質。 （2）色彩：成功男性的西服一般是深藍、灰、深灰等中性色彩。有些國內的商業形象設計書把黑色和棕色也列為可選之項，這在國際性商務服裝中是錯誤的。在西方，棕色西服被認為是低品位的表現，黑色西服只能用於婚、葬或作為燕尾服。 （3）花紋：男性西服只能是純色或暗而淡的含蓄的條紋。任何大格、花呢的圖案都不會使人產生良好的印象。深藍色西服加暗條紋被西方人認為是強有力的男性西服。 （4）單排扣還是雙排扣：目前國際上流行的西服是單排扣，雙排扣西服更加正規和拘謹。而國內一些商務形象設計書中，卻把單排扣列為傳統、雙排扣列為時尚，這是有違現實的穿雙排扣西服，所有的扣子都要扣上；而穿單排扣西服，最下面的一顆扣子要開敞。 （5）目前世界上流行的西服有三種風格：歐式、美式、英式。 美式：寬鬆、不貼身，腰部呈筒形，後中開衩。受美國人開放性格和大幅度動作的影響，穿起來顯得高大威武，適合於瘦高型身材的人。 歐式：剪裁得體，強調墊肩，肩部方正和後腰尤為得體，它像是親吻著人的身體，顯出男性的肩、胸。雙排扣較多，歐式更適合中國人的形體。大方得體，做工精細。 英式：無墊肩或只有一點墊肩，腰部略有形狀，有紳士格調和品位，多為單排扣。 （6）西裝的尺寸非常重要，過大、過小、過緊、過松的衣服都會破壞一個成功男人的優秀形象。 （7）穿西裝時，後領也極為重要，要防止後領處鼓著大包，在購買西方名牌西裝時，衣店會為顧客更改後領。 （8）穿正裝西裝時嚴禁穿毛衣，在中國普遍的一種現象是穿西服時裡面穿毛衣，這是「穿衣之罪」。服裝最大的功能——增加你的自信而不是看起來漂亮 如果你穿的好，看起來漂亮，你的生活不需要目的。 ——羅伯特·龐德（美國形象設計大師） 形象意味著一切。 ——安德魯·阿加西（佳能公司的廣告語） 瑪麗亞·李是一個專業技術過硬，但有時缺乏自信的電子工程師，她曾經在加拿大國家電視台工作，解決技術難題的能力使她有著「能力小姐」的美稱。為了事業的發展，瑪麗亞前往美國NEC公司應聘，由於缺乏自信，在面試中表現得緊張、慌忙，她失去了一個渴望的工作機會。不久，她又收到美國索尼公司面試的通知。接受上一次的教訓，這一次，她請了自己的朋友英格麗分析失敗的原因。 在聽完瑪麗亞講述面試的經過後，英格麗問：「告訴我，你在面試時最大的恐懼是什麼？」瑪麗亞說：「我感到緊張，我沒有自信。」英格麗問：「你幾乎能百分百地回答所有的技術問題，你有這種能力！你穿的什麼去面試？」瑪麗亞拿出自己面試時穿的衣服，一件帶花邊過時的襯衣，一件寬鬆化纖混紡的黑西服，一條棕色的、肥大的西褲。這身服裝讓瑪麗亞看上去像個在北京郊區賣菜的大姐，也難怪她感到沒有自信！英格麗說：「這身衣服時時刻刻在提醒你，『我和我的衣服是一樣的質量』。穿著這種衣服去面試，縱然你再有自信，也會下意識地表現得神不守舍、缺乏底氣。你的技術再好，可你缺乏自信的表現和這套早該淘汰的服裝會留給別人很多疑問：『她是否是個全面素質都優秀的人？她是否只是幸運地答對了所有的問題？她的能力和她的外表為什麼不相稱？』」按照英格麗的設計，瑪麗亞試著穿上了英格麗的一套精心挑選、作為事業投資的深藍西服套裙。這套由世界著名設計師設計的西服套裙，樣式簡單流暢，裁剪非常得體，做工精細，毛料質地優厚，顏色沉穩大方，外加一件時尚的優質純棉白襯衫。穿上這套衣服之後，瑪麗亞的整個人都在變化，她的胸部挺起來了，腰直了，頭抬起來了，眼睛也亮了，面部的神態放射出自信的光芒。她驚嘆地說：「上帝啊！我感到前所未有的自信！」 第二天，瑪麗亞穿著這套服裝順利地拿下了索尼公司的工作。她興奮地向英格麗彙報：「他們不但給了我工作，還給了我意想不到的工資數。」她的老闆在僱用她後說：「從你一進門，你的外表和自信的神態就讓我感到你能夠勝任，你是我們所期望的人。」從此，那套西服被瑪麗亞譽為「幸運的藍西服」。她向英格麗請求，買下那套已經不新的藍西服，因為那套西服不但為她帶來自信，還帶來了幸運。得到的回答是「NO」。五年後，就在這本書即將寫完時，在美國的瑪麗亞又一次要求全價買下這套「幸運之服」（Lucky Dress）。因為，「再也沒有找到過能讓我如此自信的服裝」。然而，這套西服還在伴隨著英格麗出現在領導學的講台上。 在人類文明史上，服裝的發展一直帶有它的社會功能，它是一個表現工具，一個階層的象徵。1996年，美國里維斯公司為提高公司的利潤做了一次統計調查，希望了解消費者穿衣的動機和期望服裝帶給穿衣者的社會效益。他們驚奇地發現，人們穿衣的最大目的不是為了漂亮和其他，而是為了增加自信。這個調查發現，60%的人認為穿衣是為了增加自信， 51%的人是為了「在壓力下保持鎮靜」，49%的人期望自己「看起來理解人、關心人」，41%的人渴望看起來「聰明」，而只有6%的人是為了「看起來漂亮」。 由此可見，大部分人是缺乏自信的。這種自信的缺乏，或者是由於對自己的才能和成就不滿，或者是由於對自己的外表不滿而造成。由於大部分人不具有模特的標準體形，過高、過矮、過胖、過瘦都影響著我們的自信程度。精心設計的服裝，不但可以掩蓋這些不足，還可以襯托形體的優勢，並在心理上消除由於對外表不滿帶來的焦慮。而那些對自我成就不滿的缺乏自信者，優質的服裝可以積極地調整穿衣者的態度，增加穿衣者的社會成就感，它有強烈的暗示作用，在心理上提示自己表現得要如同自己的服裝一樣出色。 服裝的最大功能是能幫助人們建立自信，幫助穿衣者沉著自如、優雅得體地表現，保持在各種場合下鎮定自若的心態。據社會心理學家估計，第一印象的93%是由服裝、外表修飾和非語言的信息組成，服飾是社會人用來傳送語言無法傳遞的信息的一個有力工具，是文明社會人們交流溝通的重要手段。優秀的服裝能夠增加著裝人的成就感，它讓你表現得自豪、沉著、優雅、出眾。 雖然大部分人都認為人們不應該根據外表來評判一個人，但是心理學家發現，一個人外表有無魅力，不但決定了別人對他的態度，也影響這個人對自己的態度。如果你穿著那種粗製濫造和裁剪不得體的服裝，它們會無時無刻不在提醒你：「我就如同我所穿的，我缺乏自信和才能，我一無所有。」曾經缺乏自信的麥克·陳，在為自己的服裝做出投資後，感嘆地說：「一套1200加元的西服，和一套200加元的西服，改變的是我的自我感覺。我現在已經無法在一套200加元的西服中找到自我。」在進入加拿大CIBC銀行後，他把第一個月的收入全部用於對自己外表的改造上，在他的衣櫃里，不再存在劣質、廉價服裝。 正因為大部分人缺乏自信，才使得社會上的成功者占極小的比例。自信是取得成功的首要因素，而成功的人都能夠向社會和群體展示這種自信，這也是他們能夠成功的公開的秘密。自信的秘密並不鮮為人知。依然徘徊在失敗者人群中的人，他們渴望成功，但又不能展示出自信，他們讀盡了「成功勵志」的書，卻沒有找到一條最簡捷的現實的方法。不妨把服裝用作輔助你成功的手段之一。「假裝你有，直至你真的有！」（Fake it until you make it!） 英格麗建議: 美國形象大師羅伯特·龐德羅列的穿衣之忌 （1）買廉價衣服。 （2）穿破舊、過時的衣服。 （3）穿非自然材料、寒酸的衣服。 （4）看起來就是失敗者。 （5）看起來就很懶散、不修邊幅。 （6）展示一維空間形象——敏銳、「酷」或者粗獷的鄉下人。 （7）穿著太伶俐，如同可愛的孩子，用過多的小玩意兒裝飾。 （8）加強你身體的缺陷（太胖、太瘦、太高、太矮）。 （9）減弱你身體的優勢。 （10）突出你的劣勢，而不是優勢。 （11）衣著傳遞的信息讓人困惑——你的衣著應永遠是積極的、與自己的風格相統一的宣言。 （12）衣飾的搭配不合適。 （13）不適宜的裝飾物，過分地耀眼而顯得俗華。 （14）穿著無品位，過於乏味平淡，不讓人感到振奮。 （15）穿廉價的鞋，戴廉價的首飾。 （16）把昂貴和廉價的服飾搭配起來，它整體看起來劣質、廉價，因為廉價劣質服飾總是突出醒目。 （17）當你需要穿著雅緻、精細時，卻穿著隨便、休閑。 （18）陪同你的人穿著隨便、不當。 （19）穿著與年齡不符，成熟的人穿著像個青少年，年輕者卻穿得過於老成。 （20）刻意讓自己穿著隨便，以為如此會讓自己與大眾融為一體，顯得民主，但事與願違，你在降低自己，也不尊重他人。 （21）做了時尚的奴隸，毫無思想地服從時尚。其中很多服飾並不適合你。 （22）允許服裝店的人向你推薦，賣給你服裝，而不是為你服務。不要讓太太包裝你時裝是如此難以讓人忍受的醜陋形式，以至我們每六個月就要改變一次。 ——奧斯卡·王爾德（英國劇作家） 兩種女人可以毀掉丈夫的形象：一種是追求時尚；一種是力圖節儉。 ——英格麗 25歲的安德魯·王是英國JP摩根證券的股市分析員, 在回國探親時與漂亮非凡的舞蹈演員丁芸迅速結合。像大多數女人一樣，丁芸熱愛時尚、熱愛丈夫。丁芸認為「丈夫的事業就是我的前途」。她還有著強烈的形象觀念：「穿得好、有時代氣息就是有成就的象徵。我丈夫一定要是全公司穿著最引人注目、最時尚的人。」 好心的太太使盡解數想讓自己的丈夫出人頭地，用英國流行歌星男孩地帶（BoyZone）的形象裝扮安德魯。她不時地從倫敦時尚大街——牛津街買來最新時尚服裝給自己的丈夫穿。安德魯每日都光彩照人地走進公司。幾天後，安德魯的頂頭上司私下對他講：「我不得不說，雖然休閑時尚衝擊影響著我們金融業的穿著，但在這裡我們所做的依然是傳統的生意。雖然公司沒有明文規定你不能穿什麼，但為了你剛剛起步的事業，為了公司的形象，我希望你能把這些時尚的服裝留在周六晚會上。你不像個股市分析員，倒更像一個走T型秀的時裝模特。」 現在嚴格遵守「保守」穿衣政策的安德魯說：「我那位熱愛我的太太幾乎要斷送了我的工作！由於高壓力的工作，我沒有時間為自己的穿著費心思。更何況，我的妻子執著地認為她比我更懂得穿著，認為女人知道如何打扮男人，因為女人有藝術品位，女人懂得時尚。」 世間的太太們大都如丁芸一樣，滿懷自信地用自己認為最有魅力的形象來裝扮丈夫，尤其是追求現代新時尚的太太們，她們並不明白成功的男人穿衣的目的不是為了時尚，不是為了突出自我，不是為了獨樹一幟追求奇異，而是為了展示力量，在含蓄的服裝外表之下，處處透露出來的應該是深沉、可靠、威嚴、力量、自信和成熟。 很多有「責任心」的女人全心全意地打扮著她們的丈夫，把自己認為最合適、最引人注目、最時尚的服裝買給丈夫。女人們渴望丈夫看起來瀟洒、時尚。無論這個女人是什麼背景、什麼收入、什麼地位，都想在服裝上支配丈夫。她們認為這是自己天經地義的職責，男人的任務就應該是安心工作，任憑太太們裝扮自己。大部分男人正如安德魯一樣，也沒有時間為自己的外表操心，因而他們把這個與事業相關緊要的穿衣大權交給了太太。甚至大部分男人認為在穿衣方面「女人比男人有品位」。國內有本關於形象的書，甚至認為「男人的衣服是為讓女人看了合適」。 然而，事實是這樣嗎？這是一種有害於你事業形象的危險概念。女人們選衣服大都帶有女人的眼光，除非太太懂得公司文化，懂得成功心理學。否則，她們都在一定程度上追隨時尚，因而也把自己的渴望和喜好放在男人的服裝上。而男人工作的世界，特別是那些有著重要職位的男人，如公司總裁、高級經理的穿衣目的不是為了表現時尚、瀟洒，而是展示出權威性，甚至保持與部下的距離，他們所需要的穿衣原則是幾乎百分之百地抗拒時尚的。 在美國一次形象調查統計中，當公司總裁們被問及一個高度時尚的男子在面試中獲取工作的幾率時，92%的總裁認為不可能，87%的人認為嚴禁職員穿著時尚之裝上班。 另一種可以毀掉丈夫形象的女人是那種傳統的「持家過日子」、勤儉節約的「好太太」們。她們力圖節儉，對金錢精打細算。為了省錢，她們把眼光放在那些價目表上，專門選擇廉價或降低價格的處理品，而根本不在意服裝的質量。可憐的丈夫們長年會穿著質地粗劣、毫無品位的服裝上班，留給人們一個無能、軟弱、貪圖便宜、吝嗇、毫無發展空間的形象，停滯在一個位置上，日復一日、年復一年。質地粗劣、不合體、顏色醜陋的服裝可以扼殺男人的事業，這種例子數不勝數。曾在英國獵頭公司工作的格里格講：「我從服裝的質地上判斷人的價值觀、出身背景、經濟情況和性格。穿著劣質服裝的人，會減少首次面試的成功率。為了他們的機遇和我們的利益，我時常對客戶的面試服裝提出建議。」 並不是家境貧困的太太才選擇便宜貨，「節儉」的概念影響著大批的中國太太們。有位幾乎是億萬富翁的太太也在中國的秀水街為丈夫買襯衣。紐約銀行的弗萊德·楊工資不菲，他的太太是位大學助教。在聖誕大甩賣時，楊太太在擁擠的「最後甩賣」櫃檯上為丈夫選了套價格低廉的一次性處理、「不可退換」的西服加襯衣，西服上還帶有不明顯的小洞，有的地方線頭開散，襯衣的顏色古怪得難以讓人形容。與楊太太同行的英格麗攔住了她，英格麗認為：「如果你讓丈夫穿這樣的服裝，你只有讓他往失敗的方向發展。因為他的穿著就代表他的價值，他的心境會隨著這些衣服變得消極，他的自信和自尊會由此而下降，他的行為舉止會受到這些劣質衣服的暗示，他會表現得像這套衣服一樣毫無發展前途，他會由於穿著而受到同事的輕視，他也會被老闆忽略，他需要付出十倍的努力去證明自己的能力！」 其實女人的思想意識和自我形象也反映在丈夫的形象上。有人精明地總結道：「看一看男人的穿著，就知道太太的水平。」一個把金錢看得比丈夫的前途還重要、勤儉持家過日子的女人，也會讓丈夫的事業發展停滯在勤儉節約的水平上。另外一些缺乏安全感的女人自以為把丈夫打扮得毫不出色是件最明智的保護家庭的舉動。但是，豈不知一個有潛力的丈夫是家中最珍貴的寶藏，他們的外表是通向財富的鑰匙，請女人們不要用劣質的材料包裝自己的丈夫。 社會心理學博士蘇菲和英格麗有著同樣的理念，她深諳男人的外表也是家庭的財富，她有這樣的哲學：「我在用最大限度的可能性打扮我丈夫。」 在丈夫剛剛進入投資銀行時，他的服裝費用遠遠超出他們的經濟實力。但優質服裝帶來的效果是不可估量的，他在剛剛工作的第三個月就漲了工資，一年後又被提升，他被同事們稱為「交易層中最佳著裝者」。蘇菲把自己的社會心理知識用於丈夫的事業，獲得了丈夫的老闆和同事的信賴。 英格麗的形象設計導師這樣告訴她：「你若想掙百萬美金的工資，必須讓人先看起來就像個百萬美金的鈔票。」你的丈夫是否能夠值這麼多錢，從他的服裝就可以判斷。英格麗建議一切渴望丈夫成功的女人，先不要用自己的眼光來打扮丈夫，最好先諮詢商務形象設計師，或者再看一看電影《華爾街》，看一看電視上世界領袖人物的裝扮，再在倫敦、法蘭克福、日本、香港的金融大街體驗感受後，再問自己：「我為他買的衣服，讓他看起來像個值這麼多錢的人嗎？」那些不懂得公司文化的女人們，千萬不要主觀地按自己的方式打扮丈夫。 英格麗建議: （1）不要盲目地讓你的太太包裝你。太太們應先學習一些形象設計知識和了解公司文化後，再包裝丈夫。 （2）讓商務形象設計師包裝你，而不是色彩諮詢師，你的 形象不是簡單的色彩問題，你的服裝不是格調、時尚，你需要的是「權力」、「威嚴」、「領導力」。 （3）不要讓售貨員或服務員給你推薦服裝。 （4）不要追隨明星、歌星、藝術家的服飾。 （5）不要讓你的成長背景影響你的服裝。 （6）男人們自己要多注意世界領導人形象的新動向。領帶—男人的自我宣言「學會系好領帶是男人生活中最嚴肅的一步。」 ——奧斯卡·王爾德 （英國劇作家） 領帶是男人的概念和風格，是男人全身惟一最能表達自我的工具。 ——《領帶之書》 我每天都看到男人們根本不知道如何挑選領帶的概念。 ——肯·凱賓斯基（國際形象設計師） 英國某投資銀行招聘數量分析員，剛從倫敦商學院畢業的麥克爾·陶被獵頭公司送去應試。麥克爾是個性格熱情、喜歡引人注目的人，他喜歡用那些顏色鮮艷的領帶來展示自己的活力和個性。面試那天，他認為自己的外表形象是無可挑剔的。他穿著高質量的義大利阿瑪尼西服，閃亮的新皮鞋，新剪的頭髮，戴著印有可愛小兔子的金光燦燦的黃領帶，穿著醒目的紅白條紋襯衣。他認為金融界的服裝總是那麼死氣沉沉、毫無個性，他要在面試時帶給他們一點朝氣，以留下深刻的印象。面試結束後，麥克爾由於多種原因沒有得到這份工作。 當他與朋友比爾探討面試失敗的原因時，常常面試別人的比爾說：「你聽說過男人的三大裝飾物中以領帶為首要嗎？不瞞你說，我自己就是常常以別人的外表來判斷性格，而領帶是最引起我注意的裝飾物。讓人眼花繚亂的領帶，顯然不能讓我喜歡它的佩戴者。我若是你，就換一條有品位的領帶。你想，風險管理工作意味著你們要控制風險，要求工作人員有平穩的情緒，可靠的個性。為前台交易員的交易提供可靠的分析和決策。而你的領帶光彩奪目，喧鬧無比，它好像在告訴別人『注意我，我需要你們的注意力』，它在告訴別人你不是一個能夠專心地監控大手筆交易的人，你的個性不適合控制風險和承受交易層的高壓力環境，你需要的是一個突出自我、與人打交道的工作，而他們是做後台工作的，只不過對前台能提供支持和配合而已。」 美國形象設計師說：「領帶是展現你的個性的最好辦法。你是保守的、花哨的、權威的、沉默的，還是嚴肅的個性，人們能迅速從你的領帶中去領悟。領帶是男人的概念和風格，是男人全身惟一最能表達自我的工具。」法國時尚專家弗蘭斯瓦·沙勒在他的《領帶之書》中形容：「領帶是雄性服裝中惟一帶有夢幻的一個點綴，它能用多種語言表現穿衣者不同的年齡、背景、品位、風格和地位！」英國19世紀最著名的劇作家王爾德也寓意深刻地做出過這樣的總結：「學會系好領帶是男人生活中最嚴肅的一步。」選擇領帶意味著一個男人開始建立自我個性，是他走向成熟的象徵。 在西方，領帶、手錶與法式袖扣被認為是男人身上的三大佩飾件。可見領帶的佩戴在男人形象中的重要作用。儘管男人的西服長短及樣式在50年中的變化也不超過四分之一英寸，襯衣的樣式及顏色變化也是寥寥無幾，但是領帶的顏色、花紋、布料卻變化萬千。你可以日復一日地穿著同樣的西裝，而只有領帶的變化能讓人們忘記你昨日穿的襯衣和西裝。領帶是男人每日最有效變換服裝效果的工具。加拿大形象設計師凱倫認為：「領帶是男人身上惟一能帶有色彩的飾物。」選擇有藝術品位、又有權威力量的領帶，能襯托出一個成功男人深厚雄偉的魅力。而一條低品位、劣質的領帶，也能吸引人們的所有注意力，只不過它在無聲而又惡毒地詆毀它的佩戴者：「看看我的主人吧，他是多麼的沒有品位！他是多麼的不在乎自己！他是多麼的沒有生活的樂趣！一個沒有生活品位的男人不值得你們接近他！」 西方的政治家們在電視鏡頭前，懂得如何充分利用領帶來表現他們的魅力。美國前總統柯林頓就是這樣大膽地利用領帶來展示自己男性魅力和個性的。在大選前夕進行自我宣傳時，在柯林頓的競選班子中媒體形象專家的創意和設計下，柯林頓敢於多花樣地佩戴鮮紅奪目的領帶，穿著白襯衣、灰藍的西服，雖然頭髮已經呈現出灰色，但他顯示給選民一個性格熱情、朝氣蓬勃、充滿男性魅力的年輕總統的形象。在美國，他的形象尤其深受女公民們的歡迎。有的媒體專家認為柯林頓的選票多數來自於少數民族和女人，這不是沒有道理的。許多政治家都小心謹慎地運用紅色領帶。因為，在西方，紅色不但是個政治傾向的符號，它還象徵著警告、危險。但是，紅色領帶又能傳遞非常奧妙的、有活力的信息，它使人感到血液中激情的燃燒。因此，在美國一次大型的形象調查結果發現，紅色領帶被女人們認為是一個男人性感、有活力的象徵。現在越來越多的政治家為了顯示自己「青春依舊」而戴上了紅色領帶。 領帶還可以表達男人的情緒。在柯林頓與莫尼卡的醜聞中，媒體上的柯林頓戴著暗灰或藍色領帶。當然，精明的柯林頓不會在這種危機的時刻再用紅色領帶刺激他的支持者，灰色和深藍色的領帶在含蓄地告訴人們：「我的佩戴者是一個真誠的、可以信賴的人！」 然而大部分男人沒有柯林頓那樣幸運，他們不能夠長期僱用形象設計師。在中國，領帶文化也是在改革開放以後興起的，許許多多的男人在廣闊無限的領帶市場迷失，感到找不到自己和自己領帶的定位。一位男士抱怨說：「在市場中，那五顏六色、花紋奇異的領帶讓我眼花繚亂，我不知如何選擇。常常選擇那些先跳入我眼帘的，但回家後，又發現它們與自己的服裝、襯衣無法相配。」這種男人處處存在，他們會發現自己的領帶櫃里，沒有一條非常滿意的領帶，他們常常成了領帶的犧牲品。不少男人認為，這些讓人頭痛的領帶又捨不得扔掉，只好勉強地湊合戴上。 在國內，英格麗常常看到一些身居權威要職的男人戴著那些削弱他們威嚴的領帶。一個身價不菲的老闆還戴著刺眼的、大花紋的化纖面料的領帶，這不免讓觀察者迅速地為他下結論：「這傢伙，真不懂得什麼是品位！」類似的事情也發生在英國。英格麗在為英國客戶的一次諮詢服務中，扔掉了客戶近30條領帶。 因為這些領帶「沒一個能為你的形象增光彩，每一個都在破壞你，貶低你。那些喧鬧的圖案、可愛的動物、美女臉譜、歌王臉譜、死板無生機的大橫格子，以及骯髒的顏色，都在直截了當地告訴人們你不在乎自己，你缺乏男人的品位，你還停留在那些中學生及追星族的行列；那些過時的厚呢子領帶，讓人們想起我們的祖父；那些窄小的領帶讓人們懷疑你還沒有進入21世紀。」 英格麗強烈地向那些渴望更大發展的男人建議：「買那些高質量的領帶。領帶是男人身上惟一帶顏色的裝飾物，為領帶花些錢吧！人們能分辨出價值10鎊和80鎊的領帶的不同，你的價值與你的領帶質量成正比。」 瑞士銀行的風險經理麗蒂婭博士的部門裡男人佔了大多數，她對他們的領帶頗為注意。在談到男人領帶時，她說：「在面試中，我希望看到的是被面試者的臉，我不希望看到那些誇張的、毫無品位的、劣質的領帶，因為它們會不斷地擾亂我的注意力。毫無疑問，領帶在面試的第一印象中給了我判斷對方性格的依據。我希望看到保守、含蓄、有品位的領帶。」 美國形象設計大師莫利先生認為：「無論你喜歡與否，領帶比你身上任何部分都能讓人們判斷你——你的可信度、個性和能力。」他在進行了26年的服裝調查中發現，人們認為戴保守風格領帶的人有能力，而且品性更可靠。他做了一組實驗，拿了幾張照片，上面是男人們戴著不同的領帶，讓幾百個在商業界工作的人們判斷哪些是勤奮工作、有責任心、誠實的人，哪些是無責任心、懶散的、不誠實的人。人們幾乎百分之百地認為那些戴保守領帶、像中上階層的人是可靠、有責任心而且是可以信賴的。 在西方，人們普遍認為不戴領帶的人一定是事業上的失敗者。公司的總裁們認為任何商業會議都需要領帶，這是最基本的常識，如果穿西服不戴領帶，就如同女人化妝只化了半個臉。在美國形象設計界流傳著這麼一個故事。一位申請工作的人，在前來面試時沒有打領帶。僱用方的面試者給了他30美金，告訴他：「請你買條領帶再來面試！」這說明在商業形象中，領帶比任何裝飾物都重要，穿西服不戴領帶的嚴重性已經不再是不懂得商業禮儀，而是他是否在乎自己的工作和公司的信譽。有信譽的商業機構是不會把工作的機會給那些不戴領帶的面試者的。然而在中國的電視上，卻常常看到省市級政界會議上男人們西裝革履，脖子上卻空空如也。當然，權威們的權位讓人們依然尊敬他們，但是，在中國越來越融入國際大家庭之際，在國際交往中，我們需要這樣告訴國際來訪者嗎？——「嘿！這是我們中國的習慣，我們不喜歡打領帶，請理解！」 英格麗在中國遇到這樣一件有趣的事情，某個大型雜誌的編輯寫了一篇商務形象的文章，指導讀者如何進行商務形象設計，而這家雜誌的讀者幾乎都是企業的老闆和高級管理人士。這位20多歲的編輯「創造」性地建議商業著裝應該用黑色、棕色，而且指出領帶有80多種打法。這樣的指導讓人瞠目結舌！首先，在商業上（甚至在生活中的一切場合），領帶的打法只有三種。我們不可想像，一根短短的領帶的80多種打法，將會如何纏繞在我們的企業老總的脖子上！如果企業老總聽取了這個編輯的建議，把自己的西服換成了黑色和棕色，在國際商業會晤中留給外商的印象是不堪設想的！因為，在西方，黑色西服僅僅出現在葬禮和婚禮上，而棕色西服是沒有品位的代名詞！ 毫無疑問，領帶是一個男人能否被尊重的象徵，它是一個男人對外界的自我宣言，是一個男人自我表達的工具，是一個男人可信度的指針。領帶能把你從芸芸眾生中區別出來，但不是靠浮華奪目的顏色和花紋，而是藝術的品位。領帶的風格是力量和權威的表現，追求這種效果需要用心仔細去品味，用大腦精密地去設計。 值得慶幸的是，形象設計的理念越來越深入到中國的政治和商業領域。已經有許多的商業領導開始尋求形象設計師的幫助，以求迅速在「第一印象」中與世界商業規範接軌。在我國「十六大」結束時，新一代的領導人在電視中的新形象，已經是無可挑剔的。他們幾乎全部戴著絳紅色的領帶，這種領帶在西方調查中被認為是最有權威和最可信的領帶。 英格麗建議: （1）不要買這幾種領帶：①印有明星、美女、動物圖案； ②圖案大而俗；③非真絲的合成紡織品、毛料、布料等粗劣的紡織材料所製成的領帶；④那些奇怪的顏色，如紫色、土黃色、粉紅色、綠色等色彩的領帶。 （2）買圖案含蓄、簡單，色彩保守的領帶。一個男人至少要有一條絳紅色和藍色的領帶。 （3）買國際標準尺寸的領帶。 （4）根據襯衣領口形狀不同，用不同的領帶打法。細節：領帶不應有瑕疵、線頭、破絲，或者退色變形的跡象。 面料：領帶的面料只能選擇全真絲的。成功的男人不戴人造面料或棉、麻、皮等材質的領帶。 圖案：只選擇小圖案，圓點、簡單的圖形，含蓄的圖形或單色或條紋的圖案。 色彩：忌用混合三種以上顏色，尤其是色彩太鮮艷的俗華的領帶。 領帶的打法 （1）領帶的底部三角正處於腰帶的中間，長於腰帶，顯得不精幹，拖拉在腰帶之上，顯得小家子氣。 （2）領帶的打結與領口的樣式有關，領口越寬，領帶的結應該越寬。領帶共有三種打法：溫莎型，半手型，四指式。永遠不要把錢交給穿著破皮鞋的人永遠不要相信一個穿著破皮鞋和不擦皮鞋的人。 ——華爾街俗語 低頭看看他腳上穿的，就知道他真實的身份。 ——英國鞋商 多倫多華人律師阿蘭·葉在社交場合遇到了一位大都會人壽保險公司的銷售員王先生。兩天後的周末，王先生如約前往阿蘭家。阿蘭打開大門，迎進了西裝革履、髮型整齊、滿臉微笑的王先生。 「一個地道的保險推銷員形象，大都會人壽保險公司真不愧為一流保險公司。」阿蘭暗自稱讚。當王先生與阿蘭坐在沙發上時，跳入阿蘭眼帘的首先是王先生腳下那雙已經變了形的舊皮鞋。它破舊、毫無光澤、充滿多道皺紋，與西服毫不相配。阿蘭大失所望。 當王先生移動身體時，阿蘭心中為他那高質量的毛料西褲而祈禱：「千萬別讓這麼好的褲子去擦那雙早已該進垃圾堆的破皮鞋。」儘管王先生用極好的口才不厭其煩地介紹了多個適合於阿蘭的保險政策，阿蘭的思維卻全在那雙如同木乃伊一般的破皮鞋上。 阿蘭談到這段經歷時認為：「在我們律師事務所，任何加拿大的律師都穿著閃亮如新的皮鞋。鞋，是一種身份的象徵！穿著破皮鞋的人，只有兩種可能：第一，他買不起新鞋。那麼，他一定是一個不成功的銷售員。第二，他捨不得買新鞋。那麼，他一定是個吝嗇金錢的人。無論是哪一種可能性，他都不會取得我的信任。」因為保險公司所賣的是信譽，而保險的信譽首先來自對銷售人員的信任度。 大多數情況下，人們不是買不起或者捨不得買新鞋，而是由於他們感到舊皮鞋穿著最舒服。但是，一雙舊皮鞋帶來的可怕後果卻是穿舊皮鞋的人永遠不可能想到的！它能夠輕易地毀壞你的形象，趕走你的商機，把你的辛勤工作結果無情地拋棄，它讓別人從心底悄悄地鄙視你，在大腦中可怕地揣測你的成長，用陰險而懷有惡意的幻想把你生活的背景塗黑。不要責備人們的膚淺，不要說他們是勢利眼。因為人們更相信你的鞋，而不是你！即使你身上穿著頂級名牌西服，手上戴著價值昂貴的飾物，不論它們是多麼的精緻、巧妙、完美地搭配，一雙破舊的、沾滿塵土的皮鞋可以抹去你身上的所有光彩。 英國一位世家做皮鞋生意的紳士說：「低頭看看他腳上穿的，就知道他真實的身份。」 在古羅馬，人們也用鞋來標誌一個人的身份。只有出身高貴或者良好教養家庭的人會在成長中被教育道：鞋是一個人的身份象徵之一。閃亮、優質的鞋，彷彿意味著傑出、優秀、可信的品格和人格。然而，大多數人卻常常忽略了腳下，而把全部的努力放在西服、領帶、襯衣、飾物上，他們會認為鞋是微不足道的，沒有人會把目光集中在你的腳下。是的，當你的腳下不是消極地引人注目時，人們不會盯住你的腳下不放。但是，一旦你的破皮鞋「脫穎而出」，就不要期望人們會忽略它。 從一雙皮鞋就能夠推測出穿鞋者的誠實度，聽起來是多麼的不可思議。然而，在華爾街上流行著這樣一句俗語：「永遠不要相信一個穿著破皮鞋和不擦皮鞋的人。」它實際上是說穿鞋者的品性和可信度就如同鞋的質量一樣，它告誡人們不要把錢交給穿破舊皮鞋的人管理。可見穿鞋的目的不僅僅是為了要舒服，它是人們在對你的成就、可信度、社會背景、教養等等的又一個重要檢驗標準。 在美國的一次形象設計的統計調查中，80%的人認為穿著保養良好的鞋給人以良好積極的印象。對女人來說，鞋是判斷男人的一個敏感的檢測器。當英格麗在進行形象調查，問到在美國、加拿大、英國的成功的女性朋友時，她們表示鞋能夠讓女人們迅速地捕捉男人的地位、個性、自尊、品位、出身等信息。在美國，一位女作家聲稱：「如果一個男人能愛護自己的鞋，他也能愛護你。」雖然言之有過，但仔細想一想，一個男人若能很在意自己的鞋，至少說明他在意自己、在意別人、在意生活中的細節。那麼，我們可以由此推測：他可能有責任心，而且可能很可靠，甚至可能有情調，他可能會有發展的潛力。 我們在這本書中一再強調，成功的人大都有著成功的人生：成功的形象、成功的人際關係、成功的生活方式、成功的思維方法。這幾者之間是互相作用、相輔相成的。成功的男人不僅僅有雄厚的銀行賬號，他們不滿足於僅僅是優秀，他們追求卓越，需要不斷地超越現有的狀態，這些都會表現在生活的細節上。一個完美的成功者不但敬業、有責任心，而且有情調、懂生活，懂得作為一個出色的都市男人與一個原始的粗野男人的區別，他們會花一點精力培養自己的格調，創建自己的形象。因而，出門時，先看一看自己的腳下，不要讓一雙不堪入目的破、舊、髒的鞋成為毀壞你形象的「蟻穴」。精心保養的鞋應該是發亮的，沒有顯著、突出的皺紋。不要幻想別人會忽視你的腳下，每日都應該保持擦皮鞋的習慣，一雙沾滿了灰塵的破舊皮鞋是對你精心設計的形象的巨大摧毀。 在過去電視新聞中我們常常可以看到中國的領導人接待外國客人時，中方的代表中有穿著耀眼的、只有在體育場上才能穿的白襪子。當英格麗在天津大學管理學院為MBA學生講課時，提到穿西服不應穿白襪子，台下很多人下意識地縮回了腳，他們的動作讓她注意到，前排不少人穿著白襪子、有色襪子或者花襪子。 在華爾街工作的華人吉姆·李，七年前參加一個金融研討會。他在就座後發現有人的目光在自己的腳上多停留了一會兒，過分地被人注意引起了他的不安。突然間，他意識到自己身邊的人沒有一個穿白襪子，而自己那雙醒目的白襪子如同鶴立雞群。這雙來自中國的白襪子襪靿兒又很短，當吉姆坐下來時，他腿上的腿毛被人盡收眼底。吉姆不能忘記那天的尷尬：「整個上午，我努力把腳向後縮，不讓人看到我的襪子和腿毛。那是一個充滿焦慮、丟人受罪、不堪忍受的上午！我的心思全在這雙倒霉的白襪子上。到了中午，我衝出大樓，買了一雙藍襪子換上，才如釋重負。這一次的教訓讓我終身難忘！」 也有人不以為然地認為：「麥克爾·傑克遜還穿白襪子、黑褲子呢！」的確是這樣，但傑克遜是一個搖滾歌手，本來就是要標新立異，以奇裝異服、與眾不同的風格來吸引追隨者，一雙開口的黑便鞋加上一雙奪目的白襪子成了傑克遜的代表符號和品牌。在他的身上是藝術，在我們的身上就是缺乏商業形象的知識和不具有品位的表現。如果你熱愛並追隨歌星的風格，就不該投身於商界和政界，更不要再做進入高級管理階層的美夢。 美國形象設計師凱賓斯基在《紅襪子不工作》一書中把男子穿著短靿兒襪，以至於露出腿上的汗毛作為「穿衣之大罪」， 英國人也有「紳士不露腿毛」的俗語。重視外在形象的中國女律師孫小姐，在一次會議上看到講話的男士穿著一雙花襪子並且露出了腿上的汗毛，她說：「我對他的信任和期望降到了最低點，開始形成與他相反的觀點，因為我不信任那雙花襪子會闡述高明的觀點。」 穿著奇異、耀眼的襪子，肯定會毀壞你的光輝形象。在中國，目前穿著那種人造纖維的尼龍絲襪子的人還普遍存在，雖然他們的身體已經進入了21世紀，但是他們的某些思想狀態和生活方式卻還停留在20世紀80年代。我們可以想像一個還遺留著20年前的氣息的人，能夠與時代同步發展嗎？他能是那種有卓越建樹的成功男人嗎？一個有身份、有地位、有品位、有格調、有建樹的人應該穿著純棉或者毛料襪子。因為這類材料不但美觀，而且舒服吸汗，脫下鞋後也不會散發出熏天的臭氣。而那種尼龍絲襪子和它們所散發出來的氣味不但破壞你的形象，還會惡意地衝擊別人的嗅覺系統。 英國某銀行衍生證券處的主任經理比爾說：「面試新人時，我開始把更多的注意力放在細節上。大部分在銀行有工作經驗的人都已培養出讓你無可挑剔的談話技巧，並且懂得穿衣的影響。只有通過觀察常被人忽略的小細節，比如鞋、襪子、指甲、手等，讓我獲取很多簡歷和面試中無法獲取的信息。」 顯然，注重細節是要付出精力和代價的。正是這些被大部分人所忽略的細節，可以讓我們辨別一個外表成功的人是精緻還是普通，是卓越完美還是剛剛脫離失敗之圈。 英格麗建議: （1）扔掉你所有的破皮鞋。鞋的質量至關重要，保持皮鞋發亮、不皺。 （2）每天要擦皮鞋，不要穿沾滿塵土的鞋。沾滿了塵土的鞋讓人懷疑你是否講究衛生、是否勤快，由此聯想到你是否在事業上勤奮、成功。 （3）穿西服時應該 ——只能穿優質牛皮鞋而不是豬皮鞋和羊皮鞋，更不能穿仿製的皮革鞋或其他材料的鞋。 ——只能穿黑色的皮鞋， 不能穿那種翻毛、磨光或磨了砂的皮鞋。 ——只能穿樣式簡單的黑皮鞋，不能穿那些帶有金屬裝飾物的鞋，不能穿那些船式、拉鏈式、其他怪異樣式及充滿花紋的鞋。襪子 （1）扔掉你的花襪子、紅襪子以及其他帶色彩的襪子，不要穿多色或者大花紋的襪子。 （2）襪子要與褲子同色，男人只能穿藍、灰襪子或黑襪子。白襪子只能在運動時或穿白西裝時穿。棕色襪子用於休閑的咔嘰布或棕色褲子。 （3）襪子的靿兒要足夠長，以遮住腿毛，「紳士不露腿毛」。 （4）要天天洗換襪子。 （5）不能穿有破洞和破了絲的襪子。 （6）把你的尼龍襪扔進垃圾堆，不要讓它們破壞你的形象，刺激他人的嗅覺。第24節：去掉西裝和領帶後(1)去掉西裝和領帶後，董事會的競爭並沒有停止 ——休閑服裝並不是隨便穿 去掉西裝夾克和領帶後，董事會的競爭並沒有停止。 ——菲利浦·胡森 服裝往往可以表現人格。 ——《哈姆雷特》 好品位是無法代替的。 ——馬克·吐溫 英國阿比銀行實行了全周休閑服制。開始時，人們感到突然地解放了，再也不用每日熨襯衣、打領帶、擦皮鞋了，職員們開始穿著自己舒適的衣服上班。一天，當實在找不出得體的搭配，印度職員納師就穿著黑色牛仔褲來上班。 部門經理把他叫到辦公室：「我們公司雖然實行休閑服制度，但並不意味著什麼都可以穿到公司。前幾天，你穿著民族特色的襯衣，考慮到你的民族文化，我沒有干涉。但是，牛仔褲是不利於我們公司形象的服裝，公司明文規定不能穿牛仔褲上班。請不要讓我再看到你穿著它上班。」納師聽從了經理的告誡，從此把牛仔褲留到了周末。 幾天之後，納師穿著短袖保羅T恤衫上班，他又被叫到了經理室：「我希望你在著裝上注意，T恤衫和露出肌膚的衣服不符合我們公司的穿衣原則，請你不要再穿著它上班了。」 納師百般不解地抱怨道：「什麼才是真正的休閑服？休閑服不是為了解放我們的壓力，讓我們自由地選擇嗎？現在，休閑服制度帶給我這麼多的『不允許』，讓我並不休閑！這麼多禁忌，我真不知道還會觸犯哪條規定！穿西服的日子遠比現在的所謂休閑服的日子好過得多。現在，每天晚上，我不得不為第二天的穿著而傷腦筋。」 高科技的發展改變了人們的生活和工作方式。比爾·蓋茨領導的高科技精英的裝束也衝擊和改變了傳統的職業服裝，休閑服制度已經在世界範圍內滲透到各個行業。休閑服的目的是為了讓人們在炎熱的夏日不再受毛料西服的折磨，人們可以自如地穿著最舒適的服裝坐在辦公桌前，不再受拘謹的西服的約束，人們可以通過藝術地搭配服裝展示自己的品位和創造力。然而，休閑服制度真的讓人們的穿著達到「休閑」了嗎？真的可以毫無拘束地展示自己的與眾不同了嗎？ 不！「休閑服並不休閑」，這是很多精心打造自己形象的英國金融界職員的抱怨。休閑服雖然看起來是放鬆了對職業穿衣的制約，但是，千姿百態、花樣無窮的樣式和眼花繚亂的色彩讓人們感到落入了服裝的汪洋大海之中。合理得體的搭配和一些不成文的約束，無形中對人們的穿衣提出了新的挑戰。太多的選擇，導致人們不知道該如何正確地選擇了！他們不知道哪種風格能最好地體現職業權威的力量，不知道哪種服裝會觸動職場上戒規的地雷。納師的抱怨正是這場服裝革命後人們的普遍反映。不可否認，傳統的西裝革履對人們形象知識的考驗遠比休閑服的挑戰小得多，尤其是對那些想通過服裝展示權威力量的人們。 納師的朋友羅傑也抱怨：「我習慣於西服、襯衣、領帶的和諧搭配，像幾個公式一樣簡單。但自從休閑服制度的執行，我的新問題就到來了。千變萬化的休閑服，讓我感到建立一個成功形象的困難度。休閑服不但顯然削弱了西服的權威和力度，而且在檢驗著我的品位、修養和對時尚的藝術鑒賞力。當我打開衣櫃，面臨著遠比襯衣、西服加領帶複雜得多的選擇：褲子與上衣的搭配，襯衣、毛衣、領子樣式、面料、顏色等等新的花樣和概念，湧進我的選擇範圍，有時令我茫然不知所措。」 雖然休閑服帶給我們廣闊的空間和更多的自由度去表達自己的創造個性，但這並不意味著什麼都可以穿。因為你的服裝無時無刻不在幫助你與人交流，你在穿上服裝之前應先想一想你要給人們展示一個什麼樣的形象和個性，你穿著的第一目的不是為了自己的舒適，而是為了創造一個你渴望的、有利於你的事業的形象去掉西裝和領帶後無論是休閑日還是非休閑日，任何與商業合作者、客戶的相會都是一個對你形象的考驗和檢查。如果你以為與客戶首次見面是在休閑日，就可以穿著輕鬆的休閑裝赴會，那你是在冒著失去商機的危險。居住在多倫多的華人索菲亞在周五的晚上接待了上門的「個人理財」顧問， 這個顧問有親和力但沒有威力的「休閑裝」讓索菲亞關閉了對他的「財門」。 她認為：「這個穿著毛衣和牛仔褲的年輕人怎麼能夠懂得理財呢？我辛勤得來的財產怎麼能讓一個不知道穿西服的人管理呢？」儘管是休閑服的時代了，但是，那些傳統的商業領域和很多客戶卻不買休閑服的賬！在商業的會晤中，西服革履總是比休閑服更能有說服力、更讓人尊重。 在英國阿比銀行實行了一年的休閑服制後，經歷了每日的「品位」地搭配服裝考驗的主任經理比爾終於決定放棄自由、舒適的「休閑」特權，重歸拘謹、保守的西裝時代。他發現了西服的優勢：「我個人認為西服能讓我更好地與職員交流，我感到西服帶給我的自豪和權威，休閑服選擇實在太多，我沒有時間犯時尚的錯誤。傳統西服讓我節約時間，它們也能夠把我與我的部下區別開。在休閑服制時代，穿保守的西服並沒有任何不妥；但在傳統的西服制時代，穿休閑服卻是大逆不道。」在商業形象設計的原則中，穿的好（dress up）總是比穿的休閑（dress down）更加安全和可靠。 休閑服減弱了西服給男人帶來的威嚴和被尊重感。這是很多注重外表權威的管理者所不願意接受的。但他們從西服夾克中找到了彌補權威的辦法。曾在德國銀行工作的部門經理彼德建議：「我永遠穿著休閑西裝夾克，而不是運動式的夾克，有時我還打著領帶。我永遠不會穿著毛衣上班，毛衣雖然讓我舒適，但卻不給我權威和力量。我是個經理，我更看重的是我作為經理的效率和權威，我安排的工作能夠預期完成比讓部下感到我有親和力更重要！」確實如此，對於一個領導而言，柔軟舒適的毛衣輕而易舉地拆除了權威的盔甲！ 休閑服制讓千姿百態的時尚服裝走進嚴肅的摩天辦公大樓，但追求成功的人們和領導者卻不會輕易地相信，脫掉西服和領帶後，人們就可以自由競爭了。商界依然是商界，而不是時裝界和藝術界。商業活動是雄性的活動，是有規則的、現實的、充滿了競爭的遊戲。而藝術和時尚卻是雌性的活動，需要創造、幻想、打破局限。商業活動是嚴肅的而不是休閑的，成功者的休閑裝依然要體現信任和權威，要以傳統、保守、高質量、高品位為原則。 聽眾和讀者多次向英格麗建議：「那麼，你應該告訴我們如何具體地選擇、搭配休閑服！」遺憾的是，如果能夠像西服革履那樣有具體的標準，我們就是變相地創造了新的西服革履的制度。那麼，解放傳統西服就不可能達到休閑的目的了！傳統的西服革履有非常明確的、不成文的國際規定。因此，我們可以清楚地告誡你，「這樣是正確的，那樣是不正確的」。但是，休閑服卻沒有強制性規定，它不告訴我們什麼是應該的。但是國際性的公司卻都有幾個明文規定，它們是你在選擇休閑服時不應該觸犯的「清規戒律」。（請見英格麗建議）除了這幾條「清規戒律」適應於每一個人之外，休閑服的選擇並沒有一個統一的國際標準。服裝是充滿了個性的裝飾，每一個人的體形、膚色、氣質和性格不同，他們所適應和選擇的服裝也就不同。 由於各個公司的性質不同，人們很難有一條標準休閑服的原則。保險、銀行、律師等傳統的行業，受休閑服的衝擊不大，而高科技、廣告等行業，就有更多的自由發揮空間。由於企業文化的不同，人們穿衣也不同，最安全保險的辦法是追隨你老闆的風格，或者保持英國紳士保守高貴的風格，永遠不要做第一個把牛津街新時裝引進公司的人。 英格麗特別建議公司的總裁，永遠不要忘記自己的權威身份，不要讓輕鬆、沒有說服力的服裝削弱了總裁的領導權威。他應該知道什麼叫做經典的、永恆的、給予信任的商業服裝，他不會選擇瞬間就會過時、廉價的襯衣和時尚的褲子。 英格麗建議: （1）不要穿牛仔褲，它永遠不會為你增加積極的形象。 （2）不要穿短袖T恤等露出肌膚的衣服。 （3）冬天不要僅穿毛衣，請穿上西裝夾克，它為你增加權威。 （4）不要穿大花紋和醒目顏色的襯衣或保羅衫。 （5）夏天不要光腳穿涼鞋，不要穿拖鞋，不要穿旅遊鞋，永遠只穿皮鞋。 （6）穿咔嘰布或毛料褲子，不要穿化纖或人造布料的衣服，選用中性顏色——卡其色、灰色。 （7）學會色彩搭配。手錶、腰帶等佩飾物——你的增值器還是減值器 區別一個人與動物的是他的佩飾能力。 ——《間諜》雜誌 通過鑒別他們的佩飾物，我們就知道他的真實身份。 ——喬恩·莫利（英國形象設計大師） 山姆·李是位精明的、精益求精的上海人，在美國紐約HSBC（滙豐銀行）工作。他深諳外表形象對事業的促進和影響，因而山姆對自己的外表著裝格外地注意。在進入華爾街的三年中，他的形象已經從一個普通的不起眼的亞洲留學生變成了處理上億金額的華爾街金融驕子。 他傳授自己的經驗：「最好的辦法是效仿我老闆的穿著。」老闆穿著義大利熱尼亞西服，戴著阿瑪尼領帶，內著白色的德國萬·拉克襯衣，他也如法炮製。眨眼一年過去了，山姆看起來已經和大老闆的派頭不相上下，同事們戲稱他為「克隆老闆」。直到有一天開會，「克隆老闆」終於發現他與「原裝」老闆的不同。 山姆說：「那一天，我在會議中做市場分析，在我指著映在牆上的圖時，我的多功能黑塑料精工表展露無遺，我彷彿感到有人在盯著我的表。我敏感地注意到別人手腕上的都是亮晶晶的看似昂貴的金屬表，而大老闆手腕上的白金瑞士表，更是趾高氣揚地露在襯衣的外面。這塊電子錶讓我看起來像這個群體中的異類和贗品，它與我的行頭毫不相配。剎那間我知道了我與老闆的區別：一個戴著50美金的多功能海陸空電子錶，一個戴著一萬美金的白金瑞士機械錶。」 手錶、腰帶、鋼筆、公文包、眼鏡、錢包、手套、戒指等在英文中被稱為「附件」或「修飾物」，這意味著它們並不是缺之不可。但是，正是這些被人忽略的「附件」，可以讓人們辨別一個人的真實身份，是一個真正成功的人，一個具有權威的領導，還是一個還沒有走向卓越和貌似成功的人。有一些成功的人認為，這種用名牌附件裝飾自己的做法是虛榮，是內心缺乏安全感，是拉大旗做虎皮、打腫臉充胖子的行為。當然不能否認，在中國改革開放的過程中，某些特殊行業的人依靠著非正常手段牟取了巨額的暴利，這些來路不明的「黑錢」讓一些暴富的人失去了平靜和坦然的心態，人們為求平安而採取「有財不外露」的策略。有位依靠自身的便利條件、偷梁換柱地取得了雄厚的銀行賬號的「成功人士」宣稱：「別看他的穿戴，要看他銀行賬號。」他認為，在中國，成功人士的真正價值與他的穿戴和附件毫無關係。遺憾的是，這樣的成功人士，並不是依靠自身的才能而走入成功人士的行列，不是我們所研究的對象，我們並不借鑒他的觀點。 在中國的大多數商業交往中，有很多人會不自覺地誇大自己的實力。不過，請記住，你的聽眾還沒有不禮貌到去查看你的銀行賬號，以證實你的可信度，而你的裝飾小節卻比你的賬號更有說服力！十幾年前，對於那些依靠政府權力部門人際關係運作一些基本建設項目的人，和對於那些經營普通商品的「倒爺」來講，人的外表及附件可能無關緊要。但是，時代在變化，中國已經被時代大潮帶入了世界文化的大都市，走進WTO的中國越來越多地進行國際商務和文化交流，那些國際商人不會理解你的穿戴與銀行賬號的區別，他們在用第三隻眼睛觀察、判斷人的質量，那些有可能代表你的信譽的一切細節都讓他們做出決定：信任你，或者不信任你。 有人估計，到2005年，基本建設將達到飽和的狀態，越來越多的現代人要步入以智力生存的行業，現代的經濟人將代替手工作坊者，飛速發展的自由經濟市場也在造就一批適合國際潮流的新型商人，在人與人的交往中，個人的素質和價值要比產品更有說服力。精明的商人們從這些小節中判斷一個潛在客戶的財務狀況和他成就的可信度。這是「放之四海而皆準」的關於商業形象的真理。 英格麗的客戶英國人保羅在形象的改造過程中，不僅經歷了服裝的變革，也更新了他對於「無用的裝飾物」的觀念。保羅曾經堅決反對把金錢用在這些奢侈、豪華、昂貴的物品上，他認為：「我這塊幾十鎊的米老鼠電子手錶漂亮、準確，功能比那些昂貴的瑞士表還多、還省事、還準確。許多人戴這種豪華表的目的是為了炫耀自己的財富，而我已經足夠富有（保羅要求不要公開他的財產數目），把我與別人區別開的不是表、衣服、鞋的牌子，而是銀行賬號的數目和房子的大小。」然而，在他為組建「遠東對沖基金」而奔波於世界頂級的美林、高勝、JP摩根銀行，均遭失敗之後，保羅終於相信了形象在事業和人際交往中的作用。他說：「他們看到我的表的那種眼神，我就知道他們並不相信我的成就和我的能力。他們的眼神好像在告訴我：『我們如何敢把巨額的英鎊交給這個戴著廉價塑料表的小子呢？』」 他終於買了塊8000英鎊的佩達·菲利菲瑞士名表。 在英國巴克利銀行工作的克利斯特，出生在一個普通的香港人家。但是，他的父親卻一直告誡他：「你身上的每一個小附件都在告訴別人你是誰。」他懂得「以小見大」在事業中的應用，對小附件的追求使他成為了一名「瑞士表專家」。因為自己的表，他得到交易層一位老闆的賞識。在一次會議後，這個老闆對他說：「克利斯特，我有一塊與你的一模一樣的表。」他們談起了世界名表的品位，克利斯特對錶的知識讓這位老闆找到了「知音」。幾天後，夢想進入交易層的克利斯特如願以償。 一位房地產銷售經理，主管出售北京的高價位房。他在實踐中領悟了飾物的重要實用價值：「讓我判斷有實力的買主和無實力、無誠意的客戶的辦法是看他們用的什麼筆。一個隨身攜帶真正萬寶龍筆的人是有實力的，而一個用圓珠筆的人，則讓我考慮觀察。」英格麗在國內的法律顧問是一個26歲的年輕律師，在首次見面中，跳入她眼帘的是他手中那枝黑色的飽滿的萬寶龍墨水筆。正如她的估計，那位年輕敏銳強有力的律師的能力是和他的筆相配的。 雖然說筆的作用在於寫字，但對於中高層的人士，筆的功能卻不僅僅是為了寫字。它是你的代言物，它在告訴別人你是一個普通的人，還是一個優秀的人！如同表一樣，一枝精製的、金屬制的墨水筆，就能醒目地把你從用塑料筆的人群中區別出來。不過，現在名牌贗品的出現已經嚴重地混淆了市場。但是不同於名牌服裝的贗品，精緻的飾物贗品還是不能夠達到魚目混珠的程度。用贗品和用圓珠筆的後果是要認真考慮的。 公文包，被稱為商人的「移動辦公桌」。在商業會晤中是商人們不可缺少的用具和飾物，我們幾乎不能夠相信一個兩手空空走入會議室的人是懷有商業誠意的。當然，這不包括那些隨身帶著自己的秘書和助理的商業領袖。雖然隨著時代的發展，人們拋棄了硬箱式的、正方形的公文包，但是，近似於標準尺寸的、皮質的公文包依然是一個商人的必備之物。一位外商在談到中方商人的時尚時說：「很多中國商人用一個磚頭大小的黑包，這是一個有趣的時尚。談判時他們用馬尼拉（牛皮紙）大信封裝著文件，腋下還夾著這種讓人奇異的小包。」儘管沒有人強迫你用皮公文包，但一個見過國際世面的商界領導、律師、銷售員、金融家等都會選擇一個標準的皮公文包。沒有哪個跨國公司負責人和傑出的政治家會在腋下夾著個只能夠裝手提電話和人民幣的小黑包。一位上海的經濟人稱其為「土大款包」，並把它作為區分一個跨國公司經理和一個地方小商人的標誌。 英格麗認為：「一個成功的男人，懂得他身上的任何修飾物可以成為他的增值器，也可以是減值器。」在同等條件下，把一個有品位、有藝術修養的追求完美的成功者和一個暴發的成功者區別開的是那些不起眼的小細節。一個大塊耀眼腰帶扣與一個設計大方傳統腰帶扣的區別是品位。 在商務形象設計的原則中，成功男人和女人的修飾物應該越少越好，本著「設計簡單，質量精緻」的原則。美國設計大師羅伯特·龐德認為：「少就是多！」飾物越少，越能夠讓人細心品味。佩飾物如同畫中的亮點，如果過多，會讓人感到俗不可耐。比如，領帶夾在現代已經被認為是品位不高的表現，而我們卻常常看到很多公司的老總們依然戴著領帶夾，這種多餘的修飾物除了讓人感到「過時」、「土氣」、畫蛇添足之外，別無其他的功能。很多人誤以為閃亮的金屬領夾能夠引人注目，從西服群中脫穎而出，遺憾的是這種注意力沒有任何積極的意義。 西方的商業高層領導和政界領袖都不會選擇領針或徽章。而領徽在中國男人中處處可見。美國形象設計大師喬恩·莫利先生在調查中發現，許多高層決策人對領針或西裝上多餘修飾懷有敵意。任何多餘的修飾物都會帶來消極的影響。當然，目前美國總統的班子里大多數人都效仿布希總統，佩戴美國國徽式的領徽。這個領徽的作用是傳播布希政權的國家主義精神，是一個政黨的政治符號。如果你不屬於任何政治團體，沒有這樣的標誌更利於你的商業形象。 在西方，金融界、保險界、律師、政界很多人士已經在服裝和舉止上做出投資和努力，他們可能會展示給我們一個較完美的形象，以致不能輕易地辨別他們的真實身份。正是這些小附件，讓我們區別一個真正有身份的成功者和一個還在努力中的人，讓我們辨別一個追求卓越的成功者和一個普通的成功者。 英格麗建議: （1）不要佩戴領帶夾、領徽等多餘飾品。 （2）選用金屬表，優質真皮或金屬錶鏈。黃金色表看起來優於白金。雖然白金錶被認為高雅，但易於與銀表和不鏽鋼表魚目混珠。 （3）金絲邊眼鏡比塑料邊的儒雅，不要選用粗、厚、寬的塑料框架的眼鏡。 （4）腰帶要與皮鞋同色，腰帶扣形狀要簡潔，不要把大字元的商標符號顯露在外，只有中下層階層才把品牌商標符號露在外邊，避免太顯眼的品牌設計的附件。 （5）公文包 ——選用國際公認規格的公文包，放棄「磚頭」包。 ——選用深棕色或黑色的牛皮或羊皮包。 ——外表杜絕一切花紋圖案和文字，「花哨」意味著「低 品位」。 ——不要用背肩式、夾式或箱式的皮包。 （6）筆 ——投資買一枝優質的高貴品牌的金屬墨水筆。 ——杜絕廉價塑料圓珠筆。 （7）手套 ——不要戴毛線、布料手套，只能戴黑、深棕色皮手套。魔鬼藏在細節中——剪掉你的鼻毛 對於將軍或政治家來說，如果他們只注意大事而忽略小節，他們的結果也不會更好；如果沒有小石頭，大石頭也不會穩穩噹噹地矗立著。 ——柏拉圖 整潔是一種地位標誌。因為，保持整潔總要花費時間和金錢。 ——艾麗森·盧麗 魔鬼隱藏在小節中。 ——英國俗語 好習慣是一點一滴積累起來的。然而，這本身並非是小事一樁。 ——芝諾（古希臘哲學家） 托尼·王在美國一家保險公司任高級精算師，受中國某保險公司之邀，托尼前來中國商談一些可能合作的培訓項目。托尼提出與地方上保險經理們見個面，以便更好地了解中國的保險業市場。托尼的要求得到了滿足，在離首都不遠的一個城市，某保險經理人的會客室，托尼見到了幾個重要的負責人。 處女座的托尼非常注重細節和衛生，而那天會見的人，卻著實給托尼留下了一個「難忘的第一印象」。他說：「那個主要負責人熱情地坐在我身邊，專註地介紹著中國保險業的前景，而我的大腦卻無法離開他的鼻子，我根本沒有聽進去任何內容，我的思維全被那『紅杏出牆』的鼻毛佔領了！只要一看他的臉，我就產生強烈的慾望——要替他剪掉那擾亂我思維的鼻毛。我試圖忘卻他的鼻毛，把目光和注意力移到他頭以下的部位，卻又看到他肩上落著白花花的一層頭屑，我忍不住地作嘔。為了禮貌，我只好又把目光放在他臉上。整個上午，我的大腦中只有兩個畫面——黑鼻毛、白頭屑。待到中午吃飯時，我生怕自己被安排在他身邊，借口討論技術坐在另一個負責人身邊。」 美國形象設計師派力·戈方克在他的《男人的極致風格》中比喻：「你即使穿著2000美金一套的阿瑪尼西服，穿著200美金的義大利鞋，但是你的鼻毛卻從鼻孔里伸出來了，你最好還是去穿一套沃爾瑪的西服！」正是那些不被人注意的衛生小節，能夠喧賓奪主地搶去人們的注意力，它們會比你那昂貴的西服和飾物更讓人難以忘懷。那些平日養成的、被你忽視的不良衛生習慣可以無聲地拆毀你自以為是優秀形象的基底。 個人的形象，不僅僅是由大節構成的，每一個小小的細節都展示給觀察者一個無限的想像空間，它們在無聲地揭露你的現狀，悄悄地告訴人們你的故事。人們在它們的指導下，回憶你成長的歷程、體驗你生長的家庭和環境背景。一個從小不講衛生和沒有養成整潔習慣的人，生存的環境一定不屬於中上等階層。他的個人習慣不會讓我們的感官愉悅，他缺乏基本的素養，更談不上品位和修養。如果在成年後，他還沒有補上衛生習慣的這一課，那麼他的自尊和對別人的尊重會表現在哪裡呢？ 英國形象大師瑪麗·斯皮萊恩說：「如果你不在早上花點時間注意細節，更重要的是其他人會為你遺憾一天。」她闡明的是，細節的疏忽會為我們帶來不可彌補的、不可言傳的尊嚴的損害。我們精心裝飾自己，保持乾淨、整齊，不但是對自己的尊重，也是對別人的尊重。還有人認為個人衛生與一個人的精神及其道德修養程度有一定的關係。不論哪一個是前因，哪一個是後果，不講究衛生細節的人像是在間接地宣告：「我不懂得人生的要義，我還沒有進入人類的現代文明。」 你不一定要穿著最昂貴的西服，但是，請花一點時間整理這些不可言傳的衛生小節吧！這也是對自己形象應該承擔的基本責任，是至關重要的。那亞熱帶叢林般的黑色鼻毛不可阻擋地從鼻孔中伸出，會在心理上折磨別人的神經；那讓人作嘔的頭皮屑會擾亂別人平和的心緒！在紐約華爾街的主任級經理喬治·李就是由於不能夠忍受別人的鼻毛的折磨，在面試一個傑出的、具有豐富的金融界經驗的高級分析員時，尋找了一個「合理」的理由沒有僱用這位中國博士。喬治對英格麗說：「自從你七年前在倫敦告訴我這些小節，它們已經成為我僱用人的一個標準。但是我遺憾地發現，不注重衛生小節的習慣在很多海外的中國人身上存在著！為什麼很多人沒有這種注重個人衛生的習慣？為什麼他們像留鬍子一樣留著鼻毛？我對於這種不良的習性形成了非常強烈的個人看法。但是，我卻不能夠告訴他們，這是我不能夠僱用他們的理由。」喬治還「憎恨」另一種與鼻毛「同罪」的不愉快的現象，一位面試者一開口，就露出不清潔的牙齒，他也尋找了「合理」的理由而沒有僱用這位牙齒不清潔的中國同行。喬治對於中國旅行團在紐約的穿著也表示不可理解：「在紐約街上看到的一群中國代表團，常常在西服裡面還穿著毛衣，腳下穿著旅遊鞋。」 在英國銀行的經理大衛·王也是這樣尋找了一個「合理」的借口，在大裁員中，讓一位來自沙漠地帶國家的助理員離開了自己領導的部門。因為，大衛不能夠忍受「他在一星期的四天內都穿著一件襯衣，以至於到了夏天，他所發出的氣味使得別人都無法走近他！」大衛還認為這樣的職員一定在某種程度上患有精神憂鬱症，否則，一個健全的人，是不會這樣懶惰和糟蹋自己的。 在海外華人組織的春季和中秋的聯誼舞會上，當中國留學生們歡聚一堂時，總會出現有些男士請女士跳舞屢遭拒絕的場面。不難聽到女士們抱怨那些不講究最基本衛生的男士們。一位女士說：「我與一位中國學者跳了一段舞，那是我有生以來感到最漫長的舞曲，他口中散發的味道幾乎讓我窒息，我不得不把頭偏向一邊，以避開他的呼吸，他是沒刷牙，還是沒去看牙醫？」還有一位說：「望著邀請我的人的白襯衣和那上面泛出的污跡，聞著襯衣上散發的不可言喻的古怪味道，我真想告訴他，北美的水電這麼便宜，為什麼不勤換襯衣、多洗澡？」有時，有一兩位西裝革履、梳洗乾淨、氣味清新的男士出現，他們總是女士們翹首盼望的「舞會王子」，是舞會上最繁忙的男人。 男人身上散發的氣味是一個不得不拿出來討論的話題。正是這些不起眼的小節會摧毀你那原本可以稱為「偉岸」的形象。很多有成就的男人，腰纏萬貫，身上卻散發出古怪的、不清潔的氣味，好像剛剛從貧民窟里走出來。這種不愉悅的氣味在破壞著成功人士神話般的形象。其實，只要他們稍稍地注意個人衛生，每天能夠洗澡，常換襯衣，並且能夠適當地用一些古龍水，身上不再散發出那種破壞別人嗅覺的氣味，他們的形象將是另外一幅景象。 大部分中國男人不喜歡用古龍水，因為他們認為香水是女人的專利，香水會讓男人「女里女氣」。如果他們能夠保持每日洗澡，每半年去牙科醫生那裡洗牙，他們並不需要古龍水。源於法國的古龍水、香水正是為了解決當時法國落後的衛生條件，讓貴族們用香味驅除那種由於長期的不洗不梳、由人身產生的惡臭而盛行的。 今天的西方人每天至少洗一次澡，美國人可能達兩次，但是男人的古龍水依然生意興隆。為什麼呢？隨著時代的變遷，古龍水有了新的用途，它不僅僅用於驅除臭味，而且是一個有格調、有品位、高雅的男士的正常消費品。男士們身上散發出的清淡的古龍水味道，讓人們聯想到：「他是一個注意生活品位的人，他有雅緻的情調。他懂得自己。」 英國政府協助東亞商務的阿里桑女士對英格麗講：「讓我區別中國人與日本人的一個小節是男人的衛生，這是非常微妙的，當然這也不是絕對的。」大概她考慮到英格麗有中國人的自尊心，而強調「這並不是絕對的」。 其實中國男人在西方為我們樹立形象的大有人在。美林銀行的俄羅斯小姐瑪蒂娜談到曾做過她的老闆的比爾時說：「每天清晨，比爾都是頭髮整齊、穿著筆挺的西裝、散發著濃郁的東方保羅古龍水的神秘氣味走進辦公室，被這麼一位看起來讓人愉快、聞起來讓人舒心的項目經理管理，繁重的工作並不讓我感到沉重。」在瑞士銀行的女博士西西里婭評價自己手下一位中國數量分析員彼德：「他有幾處讓我們吃驚：一是他高大的身材；二是他無可挑剔的穿戴和讓人愉快的氣味。我認為他是個有格調的男人，因此我推斷中國男人很講究格調。」 英格麗建議: （1）剪掉鼻毛，男人要每天洗澡，刮鬍子。 （2）每天換襪子，換內褲，不要等到它已經臭不可聞。 （3）要經常換襯衣，不要穿領口、袖口有污跡的襯衣。 （4）至少一個月理一次髮，勤洗頭，若有頭屑，選用去頭皮屑的特殊洗髮液。 （5）出門前，檢查自己的肩上有無頭屑和落髮。 （6）每日至少要早、晚刷兩次牙。 （7）常去看牙醫，不要讓口中成為臭味的發源地，做個敏感的人，常問自己：「是否對別人的嗅覺造成污染？」女人穿著不當保證她一定失敗沒有女人應該穿著性感的服裝去上班。 ——喬恩·莫利（形象設計大師） 穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層！研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著不當卻保證一個女人事業的失敗！ ——喬恩·莫利（形象設計大師） 在哈里法克斯銀行工作了15年的妮娜是個英國和牙買加的混血兒，她擁有一個女人夢想的體形，極其性感的三圍，還有迷人的、熱情友好的性格，她在交易層上有非常良好的人緣，更重要的是，妮娜對工作兢兢業業，深受同事的喜愛和歡迎。 今年已經39歲的妮娜非常知道自己所擁有女人的「特殊武器」，她無時無刻不在上班時展示自己的性感魅力。每天她都會穿著更加突出自己性感的衣服，緊身的黑褲子緊緊地裹住高翹的、寬大的臀部，彈性的緊身衣勉強罩住突出的胸部，她扭動著性感的腰身，婀娜多姿、坦然地走進哈里法克斯銀行的大門。自從大學畢業後15年來，她就這樣進進出出這個銀行的大門。當年的同事都早已升遷或者跳槽到了其他銀行，妮娜至今仍然在自己進來時的位置上，是個產品控制助理員，沒有任何上升的趨向。在這個銀行工作了15年的經驗沒有為她的職業生涯增加任何有價值的背景，她向獵頭公司送去的簡歷毫無音信，要進入40歲的妮娜只好在這個不給自己任何機會的銀行和這個毫無希望的助理位置上混下去了。 為什麼一個有魅力、受人歡迎、工作能力並不差的女人15年都走不到管理的位置上？妮娜所在的部門經理麥克雖然對她的工作能力毫無不滿，而且還頗為欣賞，但是，他卻從來沒有提升妮娜的任何意圖，而兩年前來到這個部門的新手都已經變成了妮娜的項目經理。無論麥克多麼繁忙，他都不讓妮娜代表自己的部門去參加任何會議，而寧願讓剛畢業半年的托尼代替。麥克說：「我無法看到當她代表我的部門時，我們能夠得到別人的尊重。她的性感會吸引太多的注意力，而這並不是我們期望的、積極的注意力。我無法想像，她這樣的穿著如何能夠坐在經理的辦公桌後面。」同一個交易層另一個部門的經理西蒙斯坦然地承認：「我多麼希望有人告訴她的丈夫，他的太太這樣上班來，挑逗了我們的雄性。每當她穿著像潛水服一樣的緊身衣和暴露著胸部的服裝來到我面前，我都無法專註於工作。」 沒有一個人能夠真誠地告訴這麼一個元老級的職員，到底是什麼讓她不能夠走向領導階層，贏得同事和上司對一個職員的完全信任。正如西蒙斯所說的：「男人喜歡性感的女人，但是卻不能夠提拔她們！」妮娜的性感讓她付出的是15年來事業停滯不前的代價。 沒有一個女人不期望像妮娜那樣的性感，但是，成功的女人懂得，性感和信任感基本上是來自兩個世界的辭彙。很多女人認為，性感是讓一個女人成功的秘密武器。因此，她們像妮娜那樣，誇張自己性感的外表，以此來吸引男性的注意力，尤其是吸引男性老闆的注意力。我們不能夠責備一些女人有這種錯誤的概念，因為媒體上泛濫地傳遞著這樣的信息，書市上也處處可見那些教女人如何利用女性魅力而成功的書籍。值得提醒女性讀者的是，娛樂界是一個與商業界完全不同的領域，明星們需要的是別出心裁地引人注目。在西方，為了能夠取得公眾的注意力，明星們不惜自己製造醜聞。而在商業界，成功的形象所需要傳遞的信息是「信任和權威」，而這些正是性感和醜聞所能夠毀壞的。在商業形象設計中，對於女性的第一警告就是，突出女人性感的服裝是削弱信任和職業化程度的第一殺手。加拿大形象設計師海倫·布朗傑定義：「裙子越短，權力越小。領口越低，權力越小。」我們大概很難發現一個公司的女總裁穿著吸引人們目光的、高出膝蓋兩英寸的裙子，穿著裸露半個胸部的緊身衣坐在總裁辦公桌的後面。當然，值得一提的是，海倫定義的相反假設（裙子越長，權力越大）並不成立，職業化的著裝一切都是本著「適中」的原則。 實際上，頭腦冷靜的女人會發現，依靠女人的性感從一個「灰姑娘」變成皇后的故事微乎其微，無論是世界傑出的男性領導人的伴侶還是在公司總裁辦公桌後面的女性權威，沒有一個是依靠女人的性感來取得其成就的。無論是希拉里、南希·里根、肯尼迪夫人（傑奎琳·肯尼迪），還是當今惠普公司的總裁，她們展示給世界的是一個端正、可信、不可觸及的高貴的形象。 不合時宜的性感會毀壞一個女性的權威和可信的形象。2002年，英國的一次「最糟糕的十位形象」電視評比中，進入前十名的著名女人中，不是由於過於性感的服裝就是過於不修邊幅、過於缺乏品位的混亂搭配服裝而遭到了觀眾的反感。英國首相布萊爾的夫人由於穿了一套過於突出女人形體的服裝而不幸入選，那套V形領子的服裝被人批評為領子過低，單薄的彈力布料過緊地裹住身體。電視節目的兩位形象專家向首相的辦公室發出了要為其做形象設計的邀請，遭到了辦公室的婉言謝絕。過分的性感是商業會晤和事業成功的殺手，但是，不修邊幅的、不在乎外表的習慣也一樣是抑制女人事業發展的因素。而這正是在一些中國女性中所常見的。她們忽略，甚至完全不在乎自己的外表，常常不修飾自己，穿著質量低乘、沒有風格和品位的服裝就走進了辦公室的大門。在我們的生活中，缺乏關於外表和禮儀的基本教育，很少有人告訴我們一個女人在各種場合下應該如何著裝，沒有人告訴我們著裝不當的http://koudai.360.cn/u/22795626/article_207503087.html?categoryID=200580428&cp=1
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