【學習】談心談話怎麼說才入心

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編者按

黨員幹部開展有效的經常性談心談話，對於統一大家的思想認識、凝聚共同力量，促進工作的紮實有效開展都是相當有利的。如何做好這項工作，筆者認為可以從融洽的話多說、關鍵的話直說、敏感的話巧說、忌諱的話不說等幾個方面著手，將這項工作做實做好。

01

融洽的話先說

俗話說：好的開始是成功的一半。在開展談心談話前，多說些融洽的、讓對方高興、感興趣的話，可以引起對方思想上的共鳴，激發起他想說話、願意交流的興緻，對講話者產生好感、親近感，進而有助於後續工作的開展。一般來講談對方的優點長處，比較擅長的專業技能、業餘愛好，喜歡關注的焦點事件，對方引以為豪的子女教育、領導賞識、鄰里和諧等方面的內容，都能夠在較短的時間內拉近相互之間的距離，增進彼此之間的了解互信，為工作開展營造寬鬆、和諧的良好氛圍。相反，一開始就說正式工作、談具體事情，一幅正襟危坐、公事公辦的樣子，雖然也是無可厚非的，但很可能引起對方心理上情緒上的抵觸，對要談的問題不熱情、不重視、消極對待、能拖就拖等，那樣再想要達到預期目的將是十分困難的。

02

關鍵的話直說

黨員幹部之間都是同志式的關係，在事關原則性方向性問題、根本工作、重大利害關係時，要立場堅定、旗幟鮮明，有理有據、開誠布公、直截了當地深入談、細緻談，要「大珠小珠落玉盤」，不能「猶抱琵琶半遮面」。嚴是愛，松是害。對於發現的問題，哪怕是小的微乎其微，也及時地予以糾正指出，讓對方在最短的時間內予以妥善解決，切實做到防微杜漸、抓早抓小、消滅在萌芽狀態，不放馬後炮，不做事後諸葛亮。要站在對事業、對工作高度負責的立場上，克服對上級不敢談、對同級不願談、對下級不屑談的錯誤認識和想法，敢於揭短亮醜、敢於動真碰硬，點到麻骨、戳到痛處，該建議的建議、該勸阻的勸阻、該批評的批評、該舉報的舉報。唯有這樣，才能夠發揮談心談話應有的效果，始終走正道、說實話、做實事。反之，談關鍵的話時避重就輕、務虛不務實，圖省事、走過場，其結果只能是自欺欺人、損人而不利己。

03

敏感的話巧說

在談心談話過程中，有一些內容是實際工作必須要談、必須要解決的，但被談話一方又對這些話題特別地敏感、反感，往往是一談這些內容就特別激動，或者自己抱怨、訴苦個沒完，或者情緒失控、不願意再談下去。這時候，談話者要把握談話的節奏、注意說話的技巧。要有足夠的耐心，不能著急上火、急躁冒進，可以把一次要說的話分成幾個部分，循序漸進、分時分段地進行交談，由淺入深、由易到難、不急不躁，給予充分的思考時間，體諒其進行思想鬥爭、認識轉變的過程。要選擇合適的環境，人在不同環境中聽到相同的話其感受是不一樣的。此外，在談這些話題時還要多做鋪墊、多打預防針、多採取曲折迂迴的方式，潤物細無聲，讓對方在不知不覺中轉變已有的思想觀念、改變原來的認識看法，從而達到預期的目的。

04

忌諱的話不說

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。在談話過程中，有些話題雖說算不上惡語，但由於種種原因它是被談話者很忌諱提起、說到的，比如家庭的變故、子女不如意、和單位同事之間的小過節等。作為談話的發起者，只要不是在非談不可的情況下，要特別注意少談、不談，即使是不經意間談到了，也要用最快的時間將話題岔開，並向對方表示歉意。這樣做既是為了工作更好地開展，同時也是對對方的一種尊重，有利於營造和諧融洽的談話氛圍，便於後續工作的開展。（作者單位：河南鄭州市人社局）

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