銷售經：當被客戶拒絕了10次，你還有勇氣接受第11次拒絕嗎？

06-25

拒絕幾乎是每個銷售員都會遇到的事情，被拒絕一次，或許還能依然能夠勇氣十足，可如果被拒絕了10次、100次呢？或許有的銷售員就退卻了。但是，如果想要成為一名優秀的銷售員，你就只能開始準備你的下一次銷售，因為你是銷售員，銷售員不能因為遭受拒絕而停止自己的工作

曾經有人說過：「銷售就是初次遭到客戶拒絕之後的堅持不懈。也許你會被連續幾十次、幾百次地遭到拒絕。然而，就在這幾十次、幾百次的拒絕之後，總有一次，客戶將同意你的產品。為了這僅有的一次機會，銷售員在做著殊死的努力。」

國外保險業有一份統計數據，在銷售保險中，平均每訪問16個客戶，才能有一個客戶購買保險，但在目前的中國市場，成功率比這還要低得多，因此，在這裡向各行的銷售員說聲：「您們辛苦了」

所以作為銷售員，對於客戶的拒絕，要認為是一種正常的態度，不能因為遭到客戶的連續拒絕而灰心，一個客戶，也許是從冰冷冷的拒絕開始認識你，但時間久了之後，說不定還能成為朋友呢。

有些人上過銷售課或是聽過老銷售員的經驗講解後，往往會產生一種激情，會把銷售想像成非常清閑、非常快樂的職業，每天東奔西走，又不用坐班，也沒人盯著自己，想到走進客戶的辦公室，客戶非常熱情地端茶遞煙，笑臉相迎，並且大聲說：「啊，你來得正好，我們太需要你的產品了，來的真是時候啊！」事實上，這一鏡頭只能發生在白日夢中，現實中是不可能的，如果大家都那麼缺少商品，那要銷售員去銷售幹什麼？在公司銷售部坐著等客戶上門就是了。

遭遇一連串的拒絕，那種頑固的敬業精神是所有優秀銷售員都需要具備的素質，要認定拒絕是不可避免的，一定不要遇到的拒絕一多，就灰心喪氣，一定要放寬心態

如果當你快支撐不住時，請這樣告訴自己：銷售員永遠是一位孤獨的勇士，在不斷地被人推出門後，還能再次舉起手來敲門，也許，機會就在那最後一敲。