怎樣才能成功，盤點世界頂級銷售大師。

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕鬆工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。你的行動決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕鬆工作者。這一切完全取決於你對銷售工作是怎麼看怎麼想怎麼做的。 銷售絕無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。

　　一、喬·坎多爾弗　　1960年由於生活拮据，在妻子的鼓勵下，坎多爾弗開始嘗試人壽保險推銷。他仔細推敲並背熟保險公司給他的長達22頁的保險條款說明書，並和妻子卡羅日夜不停地排練推銷保險的每一句話。　　坎多爾弗極富耐心，排除雜念，一心一意不斷努力，在第一個星期就完成了9.2萬美元的保額推銷。第一年收入相當於他當老師12年的收入。1976年，坎多爾弗的推銷保額達10億美元，成為美國最富的推銷員之一，被尊稱為壽險推銷大王。　　"我早上要比多數推銷員起得早，他們7點鐘起床，我5點鐘起床。我將每周的工作日增加為6天，每天工作10小時。同時，如果我每天再額外工作2小時的話，則我每周就額外工作24小時，根據一天8小時計算，我就一周額外工作3天，或者一年按50周計算，我就額外工作了150天！因此，除了勤奮工作、利用時間和開發時間之外，沒有其他辦法可想，這對任何人將如此！"　　坎多爾弗在談到自己的成功時說。　　成功秘訣：　　1、善於宣傳自己　　無論你賣什麼，都要記住，賣東西的過程也就是讓別人理解你的過程。　　2、向決策者推銷　　你必須向那些有購買決策權的人表演推銷技能，否則將是有害無益的。因為，如果你的銷售對象沒有權力說"買"的話，你就不可能賣出什麼東西的。　　3、聽比說更重要　　你的工作是引導顧客回答問題，讓他自己得出結論說他要買你的產品。　　4、請記住，如果你在推銷，你就是在做服務工作！　　5、與顧客保持聯繫　　喬自豪地說，他一天24小時都在打電話，包括周末。他說，一個推銷員沒有任何借口不與顧客保持不斷聯繫。喬的做法打動了顧客的心，溝通了與顧客的聯繫。　　6、樹立自信心　　喬給你提供了最佳的推銷方法，但前提條件是你必須相信自己，否則，這些方法沒有任何用途。

　　二、喬·吉拉德　　原名約瑟夫·薩繆爾·吉拉德，是美國著名的推銷員。他是吉尼斯世界紀錄大全認可的世界上最成功的推銷員，從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車。喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，連續12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。　　"我的名字"喬吉拉德"一年出現在你家十二次！當你想要買車，自然就會想到我！"展示著過去所寄出的卡片樣本，喬吉拉德的執著令人折服。　　成功秘訣：　　1、250定律：不得罪一個顧客　　在每位顧客的背後，都大約站著250個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。　　2、向每一個人推銷；　　3、建立顧客檔案：更多地了解顧客　　喬說："不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信--真心相信--你喜歡他，關心他。"　　4、獵犬計劃：讓顧客幫助你尋找顧客　　干推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由"獵犬"(那些會讓別人到他那裡買東西的顧客)幫助的結果。喬的一句名言就是"買過我汽車的顧客都會幫我推銷"。　　5、推銷產品的味道：讓產品吸引顧客；　　6、誠實：推銷的最佳策略　　誠實，是推銷的最佳策略，而且是唯一的策略。但絕對的誠實卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的"善意謊言"原則，喬對此認識深刻。　　7、每月一卡：真正的銷售始於售後　　喬每月要給他的1萬多名顧客寄去一張賀卡。一月份祝賀新年，二月份紀念華盛頓誕辰日，三月份祝賀聖帕特里克日……凡是在喬那裡買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。正因為喬沒有忘記自己的顧客，顧客才不會忘記喬·吉拉德。　　8、學會自信

　　　三、原一平　　在日本壽險業，他是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業人員，其中很多人不知道全日本20家壽險公司總經理的姓名，卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇，從被鄉里公認為無可救藥的小太保，最後成為日本保險業連續15年全國業績第一的"推銷之神"，最窮的時候，他連坐公車的錢都沒有，可是最後，他終於憑藉自己的毅力，成就了自己的事業。　　在最初成為推銷員的七個月里，他連一分錢的保險也沒拉到，當然也就拿不到分文的薪水。為了省錢，他只好上班不坐電車，中午不吃飯，晚上睡在公園的長凳上。　 成功秘訣：　　1、推銷成功的同時，要使該客戶成為你的朋友；　　2、任何准客戶都有其一攻就垮的弱點；　　3、若要糾正自己的缺點，先要知道自己的缺點在哪裡。　　4、昨晚多幾分鐘準備，今天少幾小時的麻煩；　　5、當你找不到路的時候，為什麼不去開闢一條；　　6、應該使准客戶感到，認識你是非常榮幸的；　　7、要不斷認識新朋友，這是成功的基石；　　8、成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標；　　9、只有不斷找尋機會的人，才會及時把握機會；　　10、不要躲避你所厭惡的人；　　11、若要成功，除了努力和堅持之外，還要加點機遇；　　12、過分的謹慎不能成大業；　　13、推銷的成敗，與事前準備用的功夫成正比；　　14、失敗其實就是邁向成功所應繳的學費；　　15、錯過的機會是不會再來的；　　16、只要你說的話有益於別人，你將到處受歡迎；　　17、儲藏知識是一項最好的投資。

　　四、徐鶴寧　　於2002年3月以吉林地區冠軍身份加盟陳安之國際訓練機構，南下深圳。於2002年8月份在廣州置業安家，隨後以一個小時成交104批顧客的業績打破亞洲銷售記錄。連續十六個月獲得月銷售冠軍！2002年陳安之國際訓練機構全年度銷售總冠軍，2002年陳安之國際訓練機構全年度MVP，蟬聯2003年陳安之國際訓練機構全年度銷售總冠軍，2003年陳安之國際訓練機構全年度MVP。2004年10月打破教育訓練界世界銷售記錄，成為世界第一名。　　經典語錄：　　1、選擇永遠大於努力；　　2、我之所以成功，是因為我把90%的金錢投資於脖子以上，你想賺大錢，看你腦子有沒有長久賺錢的能力；　　3、過去不等於未來，沒有失敗，只有暫時停止成功；　　4、自信心是一個人無價的資產；　　5、語言是有能量的，越怕越不要說怕；　　7、凡是一定要積極，但絕對不要心急；　　8、一個人的成功不在於他所擁有的，而在於他為社會付出了多少？　　9、.成功需要的環境：（1）為成功者工作（2）和成功者合作（3）讓成功者為自己工作。　　10、不斷投資自己的大腦，我要我願意；　　11、一個人成功不是因為他很會做生意而是因為他很會做人，賣產品不如賣自己，大客戶唯一買的是態度；　　12、永遠要做得比最好的還要更好，永遠要做得比要求的更多更好；　　13、用世界級的標準做所有的事情，用世界級的標準嚴格的自我操練；　　14、成功不僅是你做了什麼，同時懂得不要做什麼；　　15、服務勝於銷售；　　16、俱備一周工作七天，一天工作24小時的意識。

　　五、湯姆·霍普金斯　　在初踏入銷售界的前6個月，他屢遭敗績，窮困潦倒，於是決定把最後的積蓄投資到世界第一激勵大師金克拉一個為期五天的培訓班。沒想到，這五天的培訓成為他生命的轉折點！　　在之後的歲月中，他潛心學習鑽研心理學、公關學、市場學等理論，結合現代推銷技巧，在短暫的時間裡獲得了驚人的成功。　　他是全世界單年內銷售最多房屋的地產業務員，平均每天賣一幢房子，3年內賺到3000萬美元，27歲就已成為千萬富翁。至今，湯姆·霍普金斯仍是吉尼斯世界記錄保持人。　　成功秘訣：　　1、選擇你所愛的，愛你所選擇的；　　2、贏得客戶的芳心；　　3、不要掩藏商品的缺陷；　　4、把嘴巴當成一件利器；　　5、煮熟的鴨子也會飛走；　　6、馬上行動，堅持到底；　　7、幫助准客戶挑選；　　8、拜師學藝，態度謙虛；　　9、利用"怕買不到"的心理；　　10、買一次試用看看；　　11、欲擒故縱；　　12、反問式的回答；　　13、快刀斬亂麻。

　　六、馬里奧·歐霍文　　世界頂尖推銷大師，銷售諮詢培訓專家。曾連續三次獲得世界冠軍推銷員的殊榮。　　名言：不要為失敗尋找理由，而要為成功尋找方法。　　成功秘訣：　　1、被老闆整使我發奮，終於一跑打響；　　2、世界頂尖大師也是普通人，只不過是失敗的次數多了成就了他過人的特色與能耐，秉持這些，才造就出他的傑出超凡；　　3、在第一次與客戶接觸時，與客戶間建立"信任"或"好感"的橋樑是至關重要的。同時，應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性，進而引起客戶的購買慾望；　　4、真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也是想成為這場交易的勝利者；　　5、你要充分讓客戶發揮與對方溝通的技巧，以尊重、友善的態度面對客戶，同時，也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力；　　6、膽卻是順利簽單的絆腳石；　　7、在推銷中，要善於捕捉並利用一切對你有利東西，讓這些正面的因素幫助你走向成功；　　8、不要爭辯，只管讓對方相信，促使客戶自動簽單；　　9、感情---理解---感情，這是贏得客戶芳心的重要公式；　　10、做自己命運的主人。

　　七、柴田和子　　1978年，柴田和子首次登上"日本第一"的寶座，此後一直蟬聯了16年日本保險銷售冠軍，榮登"日本保險女王"的寶座。　　1988年，她創造了世界壽險銷售第一的業績，並因此而榮登吉尼斯世界紀錄，此後逐年刷新紀錄，至今無人打破。她的年度成績能抵上800多名日本同行的年度銷售總和。　　性情率真而充滿激情，倡導"堂堂正正做保險"並身體力行。她用招牌式的微笑為客戶做服務，並且每當客戶生日或特殊日子的時候都會送上一隻大大的熏火雞，每年送出的火雞就有1300多隻，被稱為"火雞太太"。　　成功秘訣：　　1、銷售就猶如兩軍對壘時的擺陣，也就是布局。在銷售中，你只要布好了局，那麼客戶簽單則是水到渠成的事；　　2、遠慮話術：從滿足客戶需要的角度介紹產品；　　3、推銷要找到關鍵人物；　　4、柴田和子語錄：與不正確的人對話就是在浪費時間和金錢；　　5、善用激將法；　　6、"服裝行銷"--營造自己的獨特形象；　　7、拿得起，放得下：推銷員要有活腦筋；　　8、送壽司和記名字：增加與客戶間的感情；　　9、只做聽眾是不夠的；　　在與客戶溝通的過程中，銷售員要學會傾聽，要盡量少說多聽，這樣才容易發現客戶的需求。但是，如果光是靜靜聆聽對方的發言而不發表任何建議，有時會導致客戶看不起你，柴田和子就曾經有過以下的親身經歷。　　10、不要一味地說對不起；　　11、不管面對什麼樣的客戶，銷售員都要牢記：你與客戶之間是平等的關係。千萬不要因為對方的地位顯赫而感到壓力?不知不覺中把自己放在低於客戶的位置上。　　總結：　　從這七位銷售大師的人生語錄或者成功秘訣我們可以看到許多的共同之處：1、比別人更加努力，將更多的時間投入在工作上面；2、誠實信用，用態度打動客戶，做好售後，記住客戶的名字，並送禮物，讓客戶願意跟你交朋友，時常會想起你；3、與客戶談話需要有技巧；4、一定要有自信；5、了解自己的產品，並多學習，使自己知識淵博；6、不要害怕失敗；7、找對銷售的人，8、要有耐心。
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