2018，失業離每個HR都不遠！

作 者丨白睿

上市集團OD總監，高級培訓師，GHR特約撰稿人

馬雲說：未來並不可怕，可怕的是對未來的無知。

馬雲所認為的不可怕的未來是五個「新」，指的是新零售、新製造、新金融、新技術和新能源，這五個「新」將對各行各業造成巨大的影響，成為決定未來成敗的關鍵。人力資源管理行業也不例外，正在經歷著巨變。

如果我們不去研究未來，那未來的我們將會更加迷茫。

HR將因為人工智慧普及而出現失業

很多人認為人工智慧是與HR無關的一個行業，但是很多HR已經開始大量招聘人工智慧的技術人員了。

這儼然就是一個信號。人工智慧離你不遙遠，已經在你們公司門口。

人工智慧在2016年還處於概念熱炒階段，2017年開始沉澱下來出現應用級產品，2018年會有企業將引入人工智慧技術軟體與服務來整合企業資源、優化管理流程。

大多數時間在做重複、枯燥、可複製的工作的HR們，要非常注意了，因為人工智慧很容易去代替這些工作。讓人工智慧處理員工數據、考勤、信息甄別、入離職手續等工作是非常節省成本的。

員工關係、數據分析（比如薪酬數據分析）和初級招聘人員等，明年很可能就是這部分HR失業的開始。

很多人認為自己工作也是快十年的人，憑藉這這麼多年的經驗也不會失業，終會有企業錄用。

但是有沒有想到上一代人在科技進步，計劃經濟換擋到市場經濟的浪潮多少人因此沒有了工作？從紡織廠、製造間里出來，只能去做一些個體生意？他們也正是有十年工作經驗的職員。

你是不是開始有危機感了？

組織發展職能越來越趨於獨立

成為為企業變革的主要力量

組織發展職能主要分散在CEO和HRD職能中，還有一些職能在事業部負責人中。而一些OD崗位現在還做了TD或LD的事情。組織設計呈現易變、複雜、模糊和更加難以預測。

傳統金字塔型已經成為阻礙組織效能和員工才能發揮的枷鎖。每個企業更急切地呼喚組織能夠保持活力、釋放員工潛能。

在人工智慧普及的同時，還有大數據、物聯網、區塊鏈技術和雲計算的應用。科技無時無刻都在考驗著組織。組織設計，包括結構、功能、人才流動、以及領導的作用都必須變得足夠靈活和隨機應變，足夠改變人力資源的許多模塊。

OD從業者除了關注團體動力以外，更加關注組織學習、組織進化，因此系統論、控制論、混沌理論、權變理論等成為其理論基礎。有利於我們多維度理解組織，進行組織診斷，找到適合的手段從更多維度上進入組織實施干預。

由於稀缺性，OD人才也將繼續走俏，薪酬也會繼續走高。

00後人才畫像會很快出現

2018年，00後已經成年，說明一部分00後已經開始步入大學，他們將引領新一代的價值觀和管理行為管理的變化，研究90後的熱潮將逐漸退去，00後的人才畫像呼之欲出。

人力資源將面臨新一代人群，對於他們的激勵和育留都將成為新課題。

每一代人，都是最優秀的，可不得不承認的是下一代人終究越來越聰明，越來越懂得創新。

00後是移動互聯網的原住民、熱衷於表現自我，在用戶習慣和社交行為上和90後有很大的區別。

00後並不止混跡於貼吧、QQ群、王者榮耀以及動畫、漫畫、輕小說等二次元世界，00後將給人力資源的創新提供前所未有的場景。

管理熵理論進一步普及

自然科學與人力資源學科結合更加緊密

管理熵理論闡述了企業內部管理效率遞減，揭示了處於孤立、封閉狀態下的組織系統由無序到有序，最終衰亡的企業發展規律。

但現在很多組織、企業並沒有滅亡，卻不斷走向強大，這正是組織中的管理耗散作用的。

所謂管理耗散是指當一個遠離平衡態的複雜企業組織，不斷地與環境進行能量、物質和信息的交換，在內部各單元之間的相互作用下，負熵增加，使組織有序度的增加大於自身無序度的增加，形成新的有序結構和產生新的能量的過程。

管理耗散結構揭示了企業組織由無序向有序發展的趨勢，描述了組織結構中，管理效率遞增規律，從理論上證明了為什麼有些企業具有較長的生命周期。

據悉，任正非在一次華為市場大會上說，「公司長期推行的管理結構就是一個耗散結構，我們有能量一定要把它耗散掉，通過耗散，使我們自己獲得一個新生。」華為本身也是一個管理熵理論的實踐者。

熵比較難於理解，它是熱力學第二定律的經典物理學含義。而HR們簡單理解就是——熵就是無序的混亂程度。

即時溝通和通訊效率軟體

將佔領更大市場

日常用到的社交軟體QQ、微信已經升級到企業版，將和阿里的釘釘和大中型組織的OA一樣，成為企業人力資源審批審核的實時反饋和數據分析工作。為企業打造的溝通協同、提升企業即時通訊效率及處理事務效率工具將會井噴式發展。

協同辦公、雲端協作、文件存儲和數據分析將是未來商業世界的主流，如何讓每一個成員發揮創造力，提高工作效率，是每一個團隊都在考慮的問題。

聊天工具尤其是群建立、小程序的應用，已經逐漸減少部分會議。規劃和合理應用這些工具將是打開正確的團隊溝通姿勢。

檔案管理，入轉調離的事務將在雲端解決。又一批不懂黑科技的HR將要被離職是么？

招聘領域將率先出現AI普世型產品

招聘工作是冰火兩界的區別：一邊是火燒眉毛的任務節點，另一邊是簡歷的茫茫大海。

HR們在招人過程中每天在各大招聘網站和社交軟體之間熟練切換，卻發現還是很難找到合適的候選人；

其次是找到了合適人才，又發現人才有各種要求，自身企業又滿足不了，導致到崗率嚴重不足。

凡此種種，都極大降低了HR的招聘體驗和工作效率。

終歸結底，是招聘的獲取成本和精準度的問題，HR們夢寐以求的招聘工具是在全網能夠進行人才抓取，並且實時更新，然後其次能通過平台數據形成標籤，過濾出最有可能適合的人選，提升面試效率。

2016年開始，就上市了一批基於AI的招聘服務或產品。產品和解決方案各有特色，如今還在群雄逐鹿中，很多企業HR也在觀望態勢。但是這些產品將在2018年的角逐，有幾款脫穎而出。

有這個了，招聘HR價值在哪兒了？

無直播，不培訓

數字化學習引領培訓新變化

培訓在這三年內發展迅猛，幾乎一年迭代一次。早在2015年，騰訊、網易雲課堂、愛奇藝等新興教育平台紛紛開設了在線視頻教育課程，提供了優質課程，降低培訓成本，也獲得了教育領域的巨大流量。

隨著分答、知乎等網路問答平台和工具的興起，傳統培訓機構轉型捉襟見肘，培訓化繁為簡，變得越來越個性化，垂直化，碎片化。同時讓培訓師IP化，並誕生了超級IP。

2016年則被譽為直播元年。美拍、秒拍等直播平台的出現，直播潮被推上新媒體營銷的風口，也為線上培訓提供了天然便利的環境和土壤。