2017美業前景預測：互聯網美容PK傳統店孰勝孰負？

　　我國美容業自1985年起步後，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均 20% 的速度增長。目前市場處於高速發展階段。根據市場調研機構分析結果顯示，2016我國美容業產值超過25000億。最近兩年涉足美容人數已達3億多人次。專家預計，在未來5年內，中國的美容消費還將翻一番，每年將以15％的速度遞增，這其中必然蘊含著巨大的商機。

　　一、上門美容APP

　　在美容需求量大、移動互聯網技術成熟、模式成熟和消費能力增強等多重因素作用下，上門美容的APP曾進入快速擴張期。上門按摩、上門美容、上門美甲等服務曾經流行過一段時間，一度給了從業者很大的希望，但是好景不長。根據易觀智庫發布的研究報告顯示，用戶消費頻次偏低，使用頻次為一周至一個月的消費者佔43.7%，用戶非常滿意的僅佔33.5%。可見，上門美容服務，仍然處於起步階段。

　　在線上，隨著很多美容O2O平台的倒閉，原來依靠平台補貼和引流的門店也江河日下，

　　在上門美容APP的熱潮過後，我們可以發現所有行業的O2O都不能離開線下談線上。美容是線下依賴極重的行業，上門服務一直被各個美容平台作為主打招牌，大肆宣傳。的確在懶人經濟下，上門確實是很好的切入點，但也要分行業，外賣生鮮可以，美甲化妝可以，但美容很困難。

　　首先技師和顧客的安全問題難以解決。其次美容需要的大型儀器，不符合上門的條件。最後，顧客的需求問題，據調查，真正有上門需求的也是美容院的忠實客戶，受眾小，其次需求的頻次也低，只能做為美容院由下到上的增值，而非招牌。

　　二、傳統美業實體店

　　1.傳統美業經濟環境：

　　2016年度營業額逆勢增長。受GDP增速下滑和經濟走勢低迷的影響，消費者信心指數持續走低。然而，一線城市美業營業額卻逆勢增長。

　　數據顯示，2016年美甲、美容、美髮、養生類店鋪營業額均有較大提升，總體同比超過10%，其中美甲店鋪營業額同比增長達18%。

　　年度業績完成率走高，三季度起超額完成大數據統計分析顯示，2016年美業業績完成率持續走高，三季度起超額完成業績目標。其中，美甲店鋪業績完成率最給力，突破120%。值得注意的是，受季節和節日因素的影響，2016年美業市場熱潮較多，淡旺季店鋪業績完成率差別較大。

　　2.傳統美業消費人群、消費金額細分：

　　出生在1985年至1995年間的「泛90後」，憑藉較高的消費信心和不斷壯大的經濟實力，逐漸成如今美業消費市場的消費主力，特別是美甲、美髮等領域，85後是絕對的消費領頭羊，有望在2020年成長為中國美業的主流消費人群。

　　此外，2016年一線城市美業消費者還出現一大特點，男性消費者逐漸增多。2015年，每100人女性消費者對應有16.4人男性消費者，2016年，這一數值提升到18.9人。隨著美業消費意識的普及和生活水平提升，一線城市的男性也更加關注自身外在形象和身體健康。

　　調研顯示，一線城市美業消費者本科學歷約佔58.8%，研究生及以上學歷者佔17.1%，超過3/4為本科及以上學歷。而收入這塊，月入6000~10000元的消費者佔41.6%，月入10000元以上者佔37.1%。

　　高學歷且收入在6K以上，對美的要求高，具有很強的消費慾望，並且多數是白領，具備這種消費能力。而收入越高，消費者對保養和休閑享受的消費需求也越高。

　　圖表顯示，美容消費者去店裡接受服務的頻率最高，平均每月2.8次。美業會員顧客佔比7成，會員消費者的消費頻率更高，每月約3.6次，這跟美容項目的療程性有關。

　　美髮消費者的消費頻率為平均每月0.7次，也就是說消費者大約43天將去一次美髮店。其中，男性消費者頻率大大超過女性，購買洗剪吹服務的消費者比例最高。此外，美甲消費者平均消費頻率為每月0.5次，養生消費者為每月2.4次。

　　38.9%的消費者每月在各美業項目上消費500~1000元，其次每月消費300~500元的消費者佔比35.3%，每月消費1000元以上的佔6.2%，僅有3.5%的消費者處於100元以下的較低消費水平。

　　三、結語：

　　調研顯示，2016年一線城市美業消費者消費支出不斷走高，對美業需求加強。消費額在300元以下的支出多為基本需求，如剪髮、按摩等。而消費額越高，消費者對美的支出越高，如造型、美容、美甲等等項目。

　　如今，隨著消費結構的升級，線下實體店普遍越來越注重「體驗」的情況下，第三產業美業會越來越發達。但就目前而言，線下實體店的潛能還沒有被開發。很多非忠實消費者對美容院存在諸多顧慮，比如多數美容院都是預付卡制度，消費者希望享受折扣卻不願放入一大筆錢；美容院使用的美容產品不透明、不專業，消費者擔心美容院價格虛高。

　　為了增加收益，越來越多的美容實體店嘗試利用「互聯網+」的思維來推廣自己，導入更多客流，比如美團、大眾點評的團購項目。但想要從根本改變現狀，還需要改善它們以往的商業模式，使這個行業專業化、透明化。

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