KANO卡諾模型

KANO卡諾模型

卡諾模型圖示意:

對於產品需求/功能是否要做,使用卡諾進行分析時的具體操作步驟:

1、功能調查-設置問題:

例如:

2、數據整理&歸類:

經過調查後根據下圖的歸類矩陣,將問題進行歸類來確定需求的類型

3、功能定性

功能屬性的結果,例如:

4、獲取結果

以上分析,個人認為可能需要以下條件才適合使用卡諾模型:

1、用戶基數較大的時候,對需求的評定需要更加慎重,且需要下發批量的用戶問卷,用戶數量少,試錯成本較低一些,且沒有足夠的中心用戶為我們提供可靠數據。

2、產品及ued團隊有一定規模,並且承認卡諾的有效性,卡諾需要做問卷調查,收集用戶數據,數據分析,數據整理,需要多人配合,並且耗費時間,一個人是做不好的。

3、功能本身無法十分客觀的評定是否該做的時候在使用卡諾。例如,對於一款金融類APP,投資功能永遠都是必備因素,不需要進行卡諾數據分析;而做本平台資訊功能的重要性我們可以判斷為非主要功能,到底有多重要或不重要,這時我們可以做一些數據分析。


推薦閱讀:

第一個真實項目
UI 設計進階 3-1:以用戶為中心的設計:兩個人
做設計類工作以來,我對於世界的新認識
設計賦能-界面之外的體驗提升
移動應用中的動畫切換

TAG:交互設計 | 用戶體驗設計 |