Lateral Marketing水平營銷
我理解的水平營銷就是在營銷領域應用水平思維和跨界思維來創造全新的品類和市場。水平營銷的秘訣在於如何從顧客的需求鏈中發掘看似矛盾的需求進行跨界創新,彌補「空白」,得出重磅炸彈式的新產品。
營銷的本質是顧客價值管理。顧客是唯一的價值評判者。
CF型企業:Customer is Friend。顧客是朋友,顧客和企業是平等的,他們共同創造產品和服務,共同完成產品的交付和傳播。
「永遠在線,實時連接」的四維商業時代,這個時代的商業基礎是「移動終端+社交平台+電子商務」。傳統營銷的核心的市場細分,其核心理念是「邏輯思維,垂直細分 」。而水平營銷是「創意思維,跨界整合」,是尋找非關聯性中的關聯要素,從而創造全新的市場和產品,也就是我們常說的「藍海市場」。
註:「現存的市場由兩種海洋所組成:即紅海和藍海。紅海代表現今存在的所有產業,也就是我們已知的市場空間;藍海則代表當今還不存在的產業,這就是未知的市場空間。 」 ——《藍海戰略》
「互聯網思維」:從各個維度的片段化解析中,我們構建的體系中無不包含這樣一個關鍵詞——「聯結」(connection),顧客與顧客聯結、企業與顧客聯結、企業與企業聯結,聯結成為這個時代的主題,以「聯結」為武器,傳統企業用「互聯網思維」進行升級,否則將面臨跨界企業的「降維打擊」。
衡量「互聯網思維」是否運用成功,還是要回歸到它是否為顧客創造了不可替代的獨特價值。CF型的營銷範式,要求企業深嵌到顧客的生活場景中,以「情景——問題——解決式」的思路考慮顧客價值、重塑顧客體驗、增強顧客參與感,重塑企業產品與服務的邊界,這是「聯結」時代價值創新的思維,也是科特勒「水平營銷」思考的出發點。
優秀的營銷人才都是達芬奇:科學家、藝術家和工程師的集合體!
——曹虎(科特勒諮詢集團中國區總裁)
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