讓你左右逢源的同理心

同理心，有效的理解他人。

同理心是人際交往的第一步，是前提。如果沒有很好的理解他人，有效的溝通也就無從談起。

社會意識的核心技能是同理心：不用別人說話，我們就能體會到對方的想法和感受。我們通過語調、面部表情、姿勢和其他大量非語言渠道，持續的向他人發送感受信號，但人們理解這些信號的能力往往大相徑庭。

同理心有三種類型。

第一種是情緒同理心：我與你感同身受。這是人際關係和諧與擦出火花的基礎。這個在我們中國叫聽話聽音（你能理解對方現在的情緒）。

比如，領導問你事情進展的怎麼樣了，其實反映了領導可能受到了上面的壓力這個事情需要儘快解決，這就是他現在的訴求，或者說情緒。如果你的回答裡面讓他聽出了你對這件事情漫不經心而不放在心上，他接下來會怎麼跟你講話估計你也能猜出來了吧？既然你理解了領導此時的情緒，那麼怎麼回答應該也很容易了吧。

比如，女朋友說她肚子疼，她這時候可能是想知道你現在的狀態是不是在跟其她女孩子聊天，所以哪怕你現在的確因為正在玩遊戲而敷衍她。她很有可能猜測你確實在背著她幹壞事。接下來你就會遇到她各種訴求，你的麻煩就來了。你會覺得你的女朋友是一個喜歡無理取鬧的女孩子么？如果你知道了女朋友此時其實是沒有安全感，那怎麼回答應該都沒問題吧。

第二種是同理心幫助：我如果感受到你需要幫助，自然就會提供幫助。

比如，朋友聯繫你，問候了最近的狀況之後，問你是否打算買二套房改善一下居住環境，其實就是在了解你現在的經濟狀況。了解他人的經濟狀態一般可能是想在對方經濟狀況允許的情況下看看對方能否借錢給自己。如果你能理解他的這個可能的訴求，你就會在心裡想家裡還有多少閑錢，最近家裡有沒有需要用錢的地方，而他提出需要借錢的時候你已經知道該怎麼回答他了（而不是當場再去思考，給人一種不想借的不好印象，不想借錢給人的感覺就是關係還不夠，你之前維護的關係就要打折了）。

第三種是同理心認知：你對一件事情的看法我也這麼看，我能理解你這麼看的內在邏輯合理性。

兩個人的認知不同，往更大範圍說就是世界觀不同，價值觀不同。而價值觀和世界觀又來自於個人的經歷，就像一個天生的長相一樣，屬於他的過去的事實而幾乎無法改變（或者說非常難以改變，就算改變也只能看他個人而不是我們能改變的）。由於每個人的過去產生了每個人的觀念，而過去已經成為無法改變的事實，所以我們要求別人認可自己的觀點就有點無理取鬧。一般兩個人如果抬杠，其實就是在讓對方同意自己的觀點，這個做法是實在沒有必要的。當你敏感的發現了繼續溝通下去只會讓兩個人各執一詞的時候，最好的辦法可能就是先按照對方的思路進行下去，推導出問題，從而讓對方思考自己的做法或者觀點是否有問題（而不是繼續闡述自己觀點的合理性）。如果推倒的結果對方認為沒問題你也不必再強求去解釋什麼，那就讓他按照自己的想法去做好了（因為這種情況只能用時間來說明一切，現在說的再有道理也沒有用）。還有一種方法就是先擱置爭議，換一個話題。換一個話題能明顯的讓對方意識到你不想再跟他爭論下去，他也會理會你的用心，從而事後自己再認真的思考這個問題。

同理心可以有效的消除猜疑。如果你理解了對方的意思，那麼你也就能理解對方對你的猜疑。你接下來的反映就是在向他展示他的猜疑是否屬實。而你接下來的所有舉動就變成了化解猜疑的過程，也就是向他解釋清楚為何是這樣。消除了猜疑，從而產生信任。不斷被驗證的信任，產生了持久而又穩定的感情或者說人際關係。

猜疑

猜疑是人們建立穩定感情的最常見的障礙了，猜疑的產生源自於不能全面了解對方的信息。我們幾乎不可能每時每刻了解對方的全部信息，這樣就對對方的舉動不能跟自己預期一致產生疑惑，所以猜疑是很容易產生的。其實，猜疑屬於對自己的保護，就像我不確定山裡有沒有老虎，我會假設有，然後不進去，防止真的有。男朋友沒有回我信息，我會猜疑他可能幹壞事去了，哪怕男朋友現在正在他的衛生間洗澡。你請假，領導猜疑你去面試其他公司去了，哪怕你正在去醫院挂號的路上。你的親友時間長不聯繫，他會覺得你看不起他，或者你對他反感。

化解猜疑的最好方式就是陳述事實

既然猜疑產生於對方沒有全面的了解你的信息，那麼化解猜疑的方式就是你有義務完整的展示整個過程的全貌，把每一個可能引起預期不一致的地方用事實覆蓋。這樣對方就會明白為什麼會是這樣了。

化解猜疑的最好機會就是現在

猜疑一旦產生就會錯過了解真相的機會，這樣會引發更多的猜疑和自我保護。更嚴重的，如果你錯過了澄清猜疑的最佳時機，等你再解釋的時候，對方會認為這是你有空編造好的理由。所以越早化解猜疑越容易。有一種猜疑的化解急不來，那就是對方要驗證你的心在不在他(她)那裡。這個你很難用一兩件事化解掉，因為一兩件事都容易通過偽裝做到，所以信任是不斷被驗證之後才會產生的，信任來之不易。

總結，從上面我們可以看到分歧來自於過去不同的經歷和雙方客觀信息不重合導致的差異，進而產生猜疑。同理心有助於解決因為猜疑產生的不信任，從而構築穩定而持久的信任關係。如果你能夠跟更多的人產生穩定而持久的信任關係，那麼你一定會在生活中得到快樂，並且左右逢源。

【挨踢屌絲】