良好人際關係的關鍵因素是什麼？很多人都不知道

來自專欄聚之肖的理性體

先講個小故事：

有三個人，一個好名，一個貪財，一個惜命。

有一天，有人將這三個人帶到了一道深谷邊，告訴他們說：「能夠跳起跨越這深谷的，就是勇者；否則就是懦夫。」那個好名的人不想成為懦夫，於是馬上跳過深谷，另外兩個卻不為所動。

接著，那個人又對剩下的兩個人說：「能夠跳過去的，給他千兩銀子；不能跳過去就不給。」聽到這話，那個貪財的人咬咬牙，也跳過去了，但那個惜命的人還是鼓不起勇氣來。

這時候，那個人放出了一隻兇猛的老虎，惜命的人一看猛虎逼近，不待別人勸，立刻縱身跳起越過了深谷。

故事看著有些雞湯，但以誇張的手法說明了一個問題——與人相處，要採用不同的策略。

我想到了在工作中，主任激勵屬下的方式就非常高明。

比如，主任很喜歡當大家面誇讚同事A，A也很受用，事後像打了雞血，工作更賣命了。這是因為A很愛面子，他非常在意自己在大家面前的形象，當眾表揚讓他感到滿足；

但這招就不適合同事B，無論你如何口頭誇讚他，都沒有效果。對於B，承諾加薪和金錢獎勵更有效。這是因為B對於面子、排場這些事看得很淡，他認為物質獎勵更實在。

你看，同樣是去激勵別人，正確的方式卻完全不同。

我有個多年的好友C，他人很好也很優秀，但有個特點——自尊心極強。一旦你有事和他發生了爭執，他是不可能讓步的，非要爭個你死我活。

後來我明白到：如果和他發生爭執，一定不能硬來，否則他會比你更硬，你剛他比你更剛。

正確的做法是直接服軟，以柔克剛。只要你讓步了，他也會很快認識到自己的問題，馬上和解。

所以，良好人際關係的關鍵因素就是——認識到個體差異。

我們不能以自身的價值觀去衡量別人。如果抓著自己的執念死死不放，只會讓對方更加抵觸。

好比你對一個清心寡欲的人用錢財來誘惑，最後一點效果都沒有，反倒讓他覺得被侮辱了。

有人可能就會問：這不就是將心比心、換位思考嗎？還瞎扯了這麼多。

是的，這個道理其實很多人都懂，「將心比心」、「換位思考」這些詞都聽了無數遍，但實際又有多少人真正做到了呢？

延伸下話題：為什麼很多道理都懂，但仍然過不好這一生？

在我看來，能力有三種狀態：不具備、表面、內化。

所謂不具備：就是不了解，也不具備的能力；

所謂表面：就是能理解的能力，但每次運用需要有意識地調用，無法做到自動化；

所謂內化：能力已經深入骨髓，每次調用都在不自覺的情況下，形成自動化。

大多數人明白道理卻做不到，就是因為只擁有了表面能力，而沒有將其內化。

也就是說，在實際生活中，你依然不會自動地「和不同人相處採用不同的策略」。

那如何把自己的能力內化呢？

只有刻意練習，才能內化能力，要注意以下幾點：

1、高頻率有意識地調用。只有頻繁地使用能力，頻繁地和不同人相處採用不同的策略，才能深入骨髓。

2、不貪多，每次刻意練習一種。很多人喜歡貪多，想同時內化多種能力，最後適得其反。所謂刻意練習，就是專註於一種類型的訓練。內化完一種，才能開始新的內容。

在人際交往中，養成新的行為模式不是一件容易的事。因為以自己的角度看問題，是自然而然的。

而很多新行為模式需要我們克服人性——不以自己而是對方角度看問題，這本來就是一件困難的事。

所以，慢慢來吧。