美容師銷售話術

例如A顧客是你的老顧客，她在做XX護理項目，這個時候你發現，有個其他的項目能夠幫助她很快解決她想要解決的問題，那麼你可以進行這個項目的贈送，但是千萬不要這樣說：XX小姐，有XX項目非常適合你，我們送你一次進行嘗試。如果這樣說大多是失敗的。

說個最簡單的例子吧，A小姐在做美白的護理，效果還是可以的，但是A小姐沒有繼續消費的想法，但是在和美容師進行交談的時候，說過最近晚上睡眠不好。通常美容師會介紹淋巴排毒，但是A小姐一看療程的價格是1000元，可能就不接受的。至少A小姐不知道是否真的有效果。 所以這個時候，美容師可以這樣進行：A小姐，今天在給你做美白護理之前，我們為您免費做一下背部上焦部位的刮痧，然後再做美容。 這個時候A小姐會非常奇怪，也許會（至少心裡在想）說，為什麼送我呢？ 美容師可以這樣回答：我將您上次說晚上睡眠不好的事情告訴了老闆，老闆說幫您調理一下，也藉此感謝您對我們的支持。 這樣A小姐會降低防範，於是先做上焦刮痧，做好後，不要馬上做護理，而是叫A小姐照鏡子，因為上焦刮痧後，面部會立刻紅潤，有光澤，於是美容師這樣說：A小姐，看看您的皮膚，面色是不是比剛才紅潤了？皮膚也白了？ A小姐會很肯定的認可，因為這個是事實。於是美容師繼續說：根據您的痧症看，是整片的紅，屬於虛症，你最近沒有得到很好的休息有關，現在我們做了刮痧，您等會就放心的睡覺，因為你會感覺有點累（心理暗示催眠）。我幫您做美白護理吧 在以上的話語後，A小姐已經被動了，因為你有了心理催眠，這樣她真的能休息好，並且刮痧後的卻顧客會有體虛的現象。等美白護理做好後，效果會勝過以往。 A小姐做好護理後，美容師要告誡A小姐回家注意休息。但是第二天一定好回訪，問問是否昨天晚上睡的很好。——答案一定是：是的。（只要美容師技術到位，精油品質良好） 其實銷售技巧隱藏的東西就開始了。因為你只是做了上焦，顧客的上焦以上部位會很舒服，睡眠開始改善，但是只有2天的效果。於是等A小姐下次來的時候，大多會告訴你她兩天後睡眠又不好了，而且上焦以上舒服中焦以下不舒服（A小姐不說，美容師一定要引導她說出來） 這個時候，美容師就可以很自然告訴A小姐，為什麼了，關於淋巴排毒的效果是什麼，為什麼能夠解決失眠，精油為什麼好……專業知識這個時候開始很重要了。也非常容易成交的。