你真的會安慰人嗎？

不幸中的萬幸，說不定會更糟呢

　　你是不是覺得這是一種轉移注意力的好方法?不。跟其實你跟處於痛苦中的人說一切其實沒那麼糟，就相當於貶低和輕視他所受到的折磨。

　　你應該這樣做：抓一把椅子坐下來安靜的傾聽，這才是同理心該有的樣子。沒人會因為只是遭遇了三級颶風而非海嘯就心懷感激。

我完全明白你的感受，我也曾經歷過這一切

　　或許你可能覺得自己表示和他站在同一陣線，但事實上你正在做的是：把焦點拉向自己;忽略對方經歷的獨特性。

　　因為通常當你脫口而出的第一個詞是「我」時，基本就可以確定你沒有表現出同理心了。

你不覺得是時候該向前看了嗎？

　　除非你想向對方明確表明你已經聽膩了他的故事，而且你也不介意失去你們這段關係，否則請不要這樣做。除了正經受著痛苦的他本人以外，沒人可以決定什麼時候該向前走。同理心不做評判。

　　因為這句話背後隱含的意思是：像雜貨店裡的商品一樣，悲傷、哀悼和恢復都應有一個時間期限，反覆在這幾個過程上打滾對靈魂可沒有好處。

往好了想，也許這是命中注定

　　你可能覺得諸如「既來之則安之」這一類振奮人心的話是他需要聽到的，很抱歉你錯了。

　　對大多數人來說，在發生了災難性的可怕事件之後整理自己的情緒是一個巨大的工程，這時對方需要的是支持而非其他東西。

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