代購七宗罪 (13.3.1)
如果你常常出沒於機場,總是能碰到這些人。在免稅店,目光獃滯的男士一頭扎進化妝品店,從褲兜里掏出一張巴掌大的小條,按著列表往購物框里扔東西;行李超重的小姐可憐兮兮地從行李箱里抽出兩雙Salvatore Ferragamo,沒錯,就是那款經典的,你一定在無數場合無數腳上見過——她箱子里還有五雙一樣的;20出頭的小男生推著大箱小箱出閘口,右手還拎著三隻CHANEL購物袋,剛要感嘆又是哪個張揚的煤二代,就聽到他打電話,「××姐,放心吧,你要的幾個包都買到了。」
我們親切地把他們稱為「義務採購」或「人肉快遞」。幾個星期以來,網友李淵棟一篇名為《我是一名碩士生,不是一名採購員》的長微博開始在幾個社交網站流傳,作者是一名留法學生,在經歷了身邊親友種種非人一般的採購要求幾近崩潰,從時尚盲理工男生到「LV哪一年出過哪一款限量版、哪款香水用的什麼前調」了如指掌。李淵棟的苦惱不是孤立個體:這篇微博在網上被轉發了數萬次,共鳴者眾多。無論是旅行、工作還是長居,只要是身在國外,你都免不了打破自己的時間與規劃,奔波於商場、免稅店和OUTLETS之間。
任誰都看得出來,這裡面蘊藏著無數商機。由於同類商品不對等現狀的不可消彌,包括有償代購在內的中國人海外及港澳台地區消費體量驚人。一個參考數據是,在今年春節期間,內地人在港澳台的奢侈品消費總量約為19.55億美元,占港澳台地區同期奢侈品市場銷售總量的87%。而在中國電子商務研究中心給出的另一份數據里,僅僅是2011年,海外代購市場交易規模就達到265億元。某門戶網站做的「為什麼在國外購物」的調查里,約有9成的網友將票投給了「同種商品價格差異」選項,還有70%的人選擇了「因為質量有保障」。
儘管淘寶已經形成了非常成熟的代購商業模式,但對於經常往來於國內外的人來說,從採購成為專業代購,還是太不入流了。再說,拉不下臉來拒絕請求的人,同樣也抹不開面子說出要收一些手續費這樣的話。
朋友在一家跨國公關公司工作,每年都有幾次出國公幹的機會。她在香港給別人買過護膚品和皮包,在加拿大帶過深海魚油丸,也在新加坡搶過iPhone手機。隨之而來的,是她的人緣變得「好」起來,QQ上三不五時地就有加好友的請求,這些錯綜複雜搭上的關係分別是失去聯繫的中學同學,表姐的好朋友,媽媽同事的小孩……「代購這種事情,幫了一次就會有第二次,要不就做絕了,不在意任何閑言碎語,誰的忙也不答應。」只是在老家那麼大點兒的小城市裡,應酬相互的人情體面是種默契,生長於斯,即使定居北京,又憑什麼自古以信認為自己能徹底跳脫藩籬?
委託人結果至上,說辭輕描淡寫出奇一致,「反正你要出去的,就順便給我帶點那個啥吧。」「聽起來就像去樓下便利店的時候順便給他帶個麵包一樣。至少我從來就沒碰到過這種『順便』。」她抱怨。她最近一次去美國芝加哥,回國前的最後一天為朋友買某個品牌的護膚品,沒有車代步又捨不得打車,一路靠著地圖和問路,磕磕絆絆跑了Downtown的三個購物中心都沒買到,最後才被告知,這個系列只在亞洲發售。
至於我自己,大部分代購經驗都來自於奶粉。表姐家的孩子兩歲半,喝著我從各個目的地背回來的奶粉——私以為,中國人的海外購物除了成本控制,還有許多是基礎生活的無奈需求,把蛋糕真正做大的是這個群體。一方面國內的奶粉已經沒有辦法喝了,除了想變大頭娃娃.淘寶上的代購又信不過——唯一慶幸的是,我的這個小侄女腸胃功能好,別的孩子忌諱的頻繁更換品牌也沒折騰出什麼大問題。
代購奶粉這種事情情況特殊,多半談不上什麼體面,什麼大手筆幫人買了幾個手錶之後店員齊齊鞠躬90度熱烈歡送的事想都別想,如果可以的話,我倒是很想在行動過程中往臉上貼一塊「我不是蝗蟲」的標籤。
說起來簡直是「血淚史」。有一次在香港,過關到深圳再坐飛機回京,臨出發前去廟街的地攤上買了只民工蛇皮袋,塞了8罐奶粉,以及同學點名要帶的20盒面膜,當時這個網上賣得紅火的台灣品牌還沒進入內地市場。這個大包實在是太重了,我不得不從紅磡站花300塊錢雇了一個腳夫,連拖帶扛一路到羅湖。等我狼狽不堪地趕到深圳機場,蛇皮袋的拉鏈不堪重負已經綳壞,四條拉手也斷了一半。
去年底在英國,中國寶寶造成的奶粉恐慌也已蔓延到了此地,在倫敦,所有的超市奶粉一人限購6罐。我寄宿在朋友位於北邊Hendon的家中,附近步行範圍內的Tesco、Safe-way都找了個遍,超市工作人員看到是中國面孔找奶粉,倒也心知肚明地熱情幫忙。也許是周末剛過,Hendon實在是住了不少中國人,超市被附近的專業代購「掃蕩」了一遍,奶粉貨架上空空如也。最後坐了三十多站的公交車去到了北邊一個大型的超市AS-DA,這才順利地買到。
以上的種種,都是拜託你的親朋看不到的。交情和抱怨不能同時存在,說太多只能顯得自己矯情。在穿梭於大街小巷完成List的任務時,你只能寄希望於列單子的朋友足夠靠譜。要知道,並不是每次的代購出發點都源於需要,說句不客氣的,他們有時只是覺得好不容易有個認識的人出了國,不買點東西簡直是浪費現成資源。如果你去法國,他多半想要紅酒;澳大利亞,怎麼也得來點綿羊油;即使你要去伊拉克也沒關係,他能馬上百度之後告訴你要給他捎上幾袋椰棗。
這些人往往隨意性極強——「給我帶個Berburry的包吧。我也不知道什麼型號,要一個拉鏈的,斜挎的,不要手拎的,我喜歡大格子,反正不要小塊的。你看著買吧。」當你到了商場給她電話,「多少錢啊?」她問。「15800。」「啊,那麼貴,那你不用幫我買了。」
親友委託購買的商品類別也會很大程度影響你的出行質量,經常出門的人都收到過不可理喻的訂單吧。一位朋友去香港出差,應家裡七姑八姨的要求帶了6大桶家庭裝海飛絲,差點沒把她累死,忘了說,它們在香港叫海倫仙度絲。原因是據說配方不一樣。
別以為買完東西就完事了。沒有半分錢辛苦費不說,交易風險也只能由你承擔。朋友給女性友人帶日本的膠原蛋白,東西買回來一年直到過期人家也沒來取,錢當然也沒拿到。另一個朋友的故事是,他受人之託在米蘭帶了一個Gucci的包包,結果行李箱被撬包被偷走,最後以他賠錢來收場。對於古道熱腸千里迢迢行人方便的你來說,更願意相信哪一種結果?
從倫敦回來,因為帶了太多奶粉,我被抽中開箱,在滿是檢測儀器的「小黑屋」里,我第一次認真考慮著那個問題,如果真的必須購買這些國外產品,通過淘寶或者登錄官方網站直接買,是否是更常態化的途徑。畢竟,在市場規律照不到的人情角落裡,金錢也比消耗情感來得牢靠。
最受歡迎的代購產品
奶粉原因:國內乳製品質量不穩定購買地:紐西蘭、美國、歐洲電子產品原因:國外價錢相對便宜,新款上市時間普遍比國早3個月左右購買地:香港、美國腕錶原因:價錢便宜購買地:香港、瑞士手袋原因:歐美國家款式齊全,價格低購買地:法國、義大利、香港、美國護膚品/化妝品原因:很多品牌沒有進入內地市場購買地:法國、日本、香港、美國
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