2017年品牌營銷趨勢：體驗式品牌營銷

新零售，AI以及VR的技術發展必然刺激虛擬與現實的更好融合，體驗的互動必然成為品牌事件活動的核心要素，在新的營銷理念與模式趨勢下，提前了解預支才是我們營銷推廣人的必要意識，體驗式營銷到底能替我們解決什麼問題？我根據個人了解做以下分享：

一、為什麼需要場景化品牌營銷？

1、產品越來越多，我們今天傳播的信息越來越廣泛被顧客接受，讓顧客參與進來，就可以讓顧客體會到產品的核心賣點。充分刺激和調動消費者的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面的因素，情感性、主題性、互動性、參與性、個性化的特點可以獲得購買和消費過程中的"體驗感覺",有利於晨陽水漆未來的溢價。

2、顧客之所以不買我們的東西，並不是顧客不需要，而是顧客不了解，不了解我們的產品所帶來的好處，即使了解了，也不相信我們的產品所能為他帶來的好處。產品之間，同質化嚴重，顧客憑什麼相信我們能帶來這樣的好處？

3、概念推廣在現在的中國越來越普遍，概念的傳播會讓顧客半知半解，感受不到，更何況晨陽水漆產品本身在裝修中不受消費者重視，又屬於半成品，需要油木工進行加工，去接受一個不被消費者重視、在意的產品，何其艱難？再者言之，你告訴他你是這樣的，和他自己理解你是這樣的，哪個更能被接受？

二、體驗式營銷能為我們帶來什麼？

1、解決品牌、產品、服務可信度問題；也就是說，顧客在購買我們產品之前，就能體驗到產品的好處。通過體驗式設計，讓顧客感受到並相信產品的效能。

2、從品牌塑造的角度來說，當顧客和我們的產品有親密接觸之後，這之間產生了很多新的連接，這種連接不是通過廣告或是簡單的消費能帶來的。體驗式營銷的好處就是，使得我們的品牌能跟顧客產生情感聯繫，參與體驗，本身的多樣性感受，容易使得客戶產生產品功效、情感信任，進而即使現在不買，也會帶來很好的口碑分享傳播。所以，體驗式營銷可以給企業帶來很好的傳播。

3、體驗式營銷會讓我們的產品產生溢價，本身的體驗是基於某種場景，脫離於簡單的功效推介，帶有情感體驗感受，他的價格不在這麼理性，帶有感情色彩的產品，價格不在理性。

4、技術的革新帶來媒介格局和營銷的環境的變化，大規模的大眾化定製時代已經結束，我們生活在小規模小眾化定製世界裡，消費者隨時提供標準的產品與服務，產品與服務的雷同造成了品牌差別的不明顯，對廣告說服信息的厭惡使品牌更難贏得消費者的信任，而體驗式營銷，以關注消費者的體驗、注重消費場景的考察和感性訴求的利用，將品牌與消費者的生活方式、價值觀聯繫起來，使產品的品牌價值取代功能價值。

5、以互聯網為代表的新格局形成了多渠道、多信息和多形式刺激的信道，在受眾的去中心化和大眾傳播影響逐漸減弱的背景下，品牌構建也面臨著新的挑戰。

三、如何正確的使用體驗式營銷？

1、體驗式營銷作為渠道促銷來使用

A、結合促銷活動，進行場景式的體驗促銷，比如小區體驗促銷推廣；

B、免費試用券進行免費試用體驗，進而產生購買；

2、體驗式營銷放在品牌建立中來使用，品牌在建立的時候，不僅僅告訴產品有什麼利益點，也就是帶來什麼好處，同時給他帶來更多情感體驗的話，顧客的記憶度會更深。方法：把我們的產品帶來的好處放到生活的某種場景中，帶來情感消費。比如南方黑芝麻，一個帶著孩子的大人在巷子賣黑芝麻，一個小男孩聽到吆喝的聲音，打開一扇門，畫外音：小時候一聽見黑芝麻的叫賣聲，就再也坐不住了。這裡面就有情感的回憶，回到過去。這個時候，品牌與顧客之間，不僅僅是金錢和利益的交換，而是情感的聯繫。

3、體驗式營銷放在營銷系統中來使用，專業設計師、油木工、銷售人員和老顧客。

四、建立體驗式營銷的步驟

1、了解顧客的心理屬性，比如說女人追求美容，是希望女人得到自信，因為有了自信，她在家庭中會得到更多關愛、疼愛和照顧。當一個女生需要去做護理的時候，她會想到有人疼她，她會想到自己的媽媽，想到這種母女之間的關係。

2、根據顧客的心理分析找到適合顧客的產品定位，便於顧客理解感受的定位。

3、制定體驗的主題，

4、在品牌建立當中，突出品牌情感化體驗。

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