揭秘低價旅遊團背後的貓膩


" 原價近 6000 元的巴厘島 4 晚 6 日自助游只要 2999 元;原價 3000多元的韓國濟州島 4 日游只需 1466 元;而原價 3299 元的香港 4 日游現在只賣 1159 元。" 暑期已至,各大在線旅遊網站充斥著各種低價,同時,尾單、爆款、特惠、0 元購 …… 這些字眼也用在了旅遊產品上。然而記者發現,旅遊尾單和尾貨特賣雖便宜,但背後的門道卻不少。

旅遊本是一种放松身心、讓人愉悅的活動。然而,一些「強買強賣、辱罵遊客」等行為確讓大眾對低價團線路望而生畏。

探秘八成真尾單內部銷售

這麼低價的旅遊尾單究竟從哪裡來?據了解,目前市面上的旅遊尾單主要有三種來源。第一種是旅行社通常採用大規模採購方式,在成團前預先向航空公司包位、將酒店包房買斷,承擔了銷售風險。但到臨發團前,仍有少量余位未滿,或是有客人臨時退團,旅行社為降低損失將餘下名額以優惠價賣出。

第二種是航空公司或酒店自己推出的尾單,這類產品通常只單獨銷售機票或酒店,即所謂的「Lastminute」促銷。

第三種是旅行批發商打包產品進行分銷而剩下的產品。通常在淡季時,旅行批發商會提前將部分分銷到旅行社等各個渠道剩下的產品進行低價拋售,與旅行社的尾單相比,這種尾單產品的出發時間會更長,更具時間優勢。

多家旅行社負責人告訴記者,在旅行社由於遊客未滿而產生的尾單「正規軍」中,80%會被內部消化,旅行社會首先考慮員工和家屬,其次是熟客或有事先要求通知的顧客,一般人很難享受到這種福利。

趨勢尾單盛宴或難長久

多位業內專家表示,今年的在線旅遊市場之所以看似尾單「爆棚」,主要緣於渠道競爭、產品過剩兩大因素。今年以來,菲律賓、泰國、馬來西亞等主要旅遊國家受到政局和空難事件的影響,批發商預訂的東南亞旅遊產品嚴重積壓,因此市場上東南亞游的特價促銷是最多的。

不過,多數旅遊行業專家也表示,雖然攜程、同程、途牛等網站出於互聯網競爭的需要主打大甩賣,而愛旅行等網站為了炒熱尾單的概念而主打特賣。但是在旅遊尾單市場火爆的背後,貼錢甩賣模式或難長久。

【提示】特賣產品限制多

1.或遭臨時取消

熟知尾單情況的人士告訴記者,一些在線旅遊網站的客服人員對訂單和航空公司情況的跟進並不是很及時,若要保證行程安全無誤,還需主動多和客服人員了解情況。

此外,由於特價產品存在被取消的可能性,想要出遊的旅行者還是要做好兩手準備,以免訂單被取消後時間太緊,訂不到其他旅行產品。

2.退訂損失慘重

通過在線旅行網站預訂行程之後,網站會和旅客簽署電子合同,合同簽署後24小時內就必須付款。據記者了解,在電子合同中都會寫明退訂要求,一般的退訂流程是機票的70%將會被扣掉。

在出國遊方面,如果旅客去的目的地不是免簽或落地簽國家,就存在辦理簽證的問題。如果已經付款卻發現簽證被拒簽了,那這部分損失就必須旅客承擔。

【攻略】怎麼玩最省錢?

1.選擇優惠組合

現在很多旅行網站和航空公司,都會為自助旅行者推出機票和酒店的優惠組合,有的組合甚至還會包含當地必去景點的門票、美食優惠券、簽證等等。選擇這種旅行產品有助於將更多時間精力投入到旅行景點、行程安排的準備上,是性價比很高的旅行方式。

2.選擇合理線路

北京市民預訂7月團暑期國內游的人數占出遊總人數的53%左右。其中,福建、華北、海南、華東最受北京市民熱捧。而出境遊方面,東南亞海島是北京市民最喜歡的線路,佔北京出境游總人數的21%。據了解,暑期大部分線路的價格均有所上漲,漲幅在5%至35%。

3.自由行解決「三大難」

機票、住宿、交通是自由行花錢最多的「三大難」,只要在這三個方面做好規劃,就能省出很多錢。

機票方面,要想省錢就要經常登錄旅行網站查詢特價票,而東南亞旅行的遊客可以考慮亞航大促銷的時候去。住宿是最容易壓縮成本的,出境游可以選擇在booking或agoda上預訂民宿,青年旅社也被認為是最便宜的酒店。交通方面可以在網上約人一起包車,但總的原則是:能坐廉價航班別租車,能坐火車別坐飛機,能坐大巴別坐火車。

再次提醒廣大朋友,不要一味貪圖便宜!天下真的沒有免費的午餐!希望這篇文章對大家有幫助

環球旅行

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