記者體驗「零負團費」港澳游 提醒市民千萬不要參加

跟隨旅行團一起出遊的記者算是長了一回見識：珠寶店工作人員一對一地盯著你，導遊不斷地遊說你，想要出去門都沒有，這種情況下遊客想不買東西都難。不過即便如此，幾位意志堅定的遊客還是堅決不購物，眼看著兩個小時的進店時間就到了，這幾位遊客真的能夠僥倖逃脫嗎？不要忘了之前那位香港導遊說的話，觀光購物團，今天觀光，明天口袋光光。

進店時間已滿 導遊仍不放棄

兩小時進店時間已經到了，團里還有6名遊客沒消費，導遊開始挨個遊說。

導遊：「沒你這樣浪費大家時間啦，趕緊往裡走一走。」

遊客：「你看經理都出來找我了，我也難做。

導遊：「是吧哥，咱們都明白事理的，配合一下買個一兩千的。」

此時，進店時間已經超時15分鐘了，這幾位遊客還是表現得很為難。最終，還是領隊過來解了圍。

領隊：「來來來往外面走，出去。」

購物行程隨意增加 領隊遊客起爭執

鬧心的購物之旅還剛剛開始。剛離開珠寶店，導遊就帶著大家來到一家首飾批發中心，而這個點根本不在行程單上。

導遊：「服務可以吧，連句重話都沒有敢跟大家說，就說捧捧場捧捧場，支持支持工作。你看這個店不是我家開的，不買裡面經理服務員找我，我跟著你屁股後面跑，你累我也累啊。」

兩個購物店走下來，旅行團里還有幾名遊客沒有購物。在前往手錶店的途中，導遊再次展開遊說。

導遊：「大家都是沒有交錢的，零團費的，你交的錢都不夠你來迴路費的。你說你來到香港的這個吃住行，這個費用全部是人家贊助的，世上沒有免費的午餐。大家都會算這筆賬，一上車專業的導遊給你講解，師傅車子給你開出去，空調打著，景點門票玩著，哪一樣不要錢的。酒店住著，油錢花著對不對，哪一樣不要錢。那這錢哪裡來的，就是購物這一塊的。那今晚的酒店不好意思，我拿不了這麼多了。贊助商要求我們一個蘿蔔一個坑，有人沒買，買的少的，把我們業績拉下來了，那我們今晚酒店他給我多少呢？我們是29個人加領隊30個人，15間酒店房。他給我多少？只給我四間，那餘下的下一站幫你拿，下一站是啥呢？就是手錶店了，那珠寶你可以說不需要不懂，手錶認牌子就可以了。」

最終，之前兩個購物店堅持沒消費的遊客，還是在手錶店裡掏了錢。隨後，導遊帶大家去了百貨店和並不在行程單上的巧克力店。在巧克力店，一位遊客突然和領隊發生了爭執。

遊客：「你老是要罵人幹什麼啊？」

領隊：「好好跟你講你們聽了嗎?」

遊客：「不要吵不要吵。」

遊客：「你一會做好人一會做壞人，我一個人倒霉是吧?」

領隊：「買就買 不買就走。」

遊客：「你什麼意思啊?我就出來玩一下，至少給你罵了三次。」

領隊：「為什麼你每到一個地方，都不按我們的規定來？

遊客：「我哪裡沒有按照你們的規定，哪個地方沒有買東西啊？

領隊：「我要你買的啊？你願意買就買，不願意買拉到。」

從巧克力店出來，已經是下午三點。逛了七個小時購物店，遊客們早已飢腸轆轆。匆匆吃完午餐，導遊開始向遊客索要給司機的小費。最後一站DFS免稅店逛完，全團遊客乘船前往澳門，結束了在香港的購物之旅。

珠寶店、首飾批發市場、手錶店、百貨店、巧克力店、免稅店，行程單上有的、沒有的，都走了個遍，想買的、不想買的，也都買了個遍。在香港，旅遊團歷經整整八小時高強度購物之旅，大家都盼著接下來能在澳門和珠海喘口氣。事實證明，你想多了。

導遊善攻心 遊客"被套路"

旅行團在澳門入住老牌五星級酒店：葡京酒店。不過，遊客們反而更擔心了，住宿條件好，是不是意味著後續購物行程更瘋狂呢？果然，第二天一早，導遊帶大家簡單參觀大三巴和金蓮花廣場後，跳過了行程單上的媽祖廟，直奔購物店。和香港導遊的凌厲攻勢不同，澳門導遊採取了另一種遊說套路，他不斷給遊客灌輸一個理念：錢就是用來花的，不要捨不得。

澳門導遊：「其實真正我們賺錢，就是為了提高自己的生活品質，大家說是不是？中國人不是啊，存銀行存的越多越好，然後你看醫院裡面，醫生到時候讓你拿幾十萬，拚命往那塞都不心疼，平常給自己吃喝用花，心疼得不得了。我覺得錢花在自己身上一點都不心疼，你不白活這一輩子，大家說是不是，有的人到死那一天才發現自己，才花百分之三十，還有七十沒有花，全部留給下一代。」

導遊首先帶大家進了一家不在行程單上珠寶店。也許是導遊的攻心計起了作用，之前那幾位在香港堅持不買珠寶的遊客，一進店就主動挑選商品。其中一位遊客花兩萬多元人民幣買了條項鏈，這讓跟她同行的朋友都深感驚訝。

進店容易出店難 人身自由遭限制

珠寶店樓下的手錶店，也不在行程單上。但導遊要求，這兩個店都必須待滿一個小時才能走，出口處更有保安把守，想要出去透透氣都不行。接連兩天高強度購物游，讓很多遊客大呼吃不消。由於之前在香港已經花了不少錢，不少遊客寧不願再購物。這時，導遊再度上前遊說。看到有些遊客堅持不購物，導遊也只能等熬完兩個小時後，帶著大家離開。

免費項目要自費 讓你花錢沒商量

一上午，四個購物店逛完，大家匆匆吃了午餐，導遊立刻開始推薦自費項目。報團時，超市那位工作人員承諾，澳門的自費項目遊客有自主選擇權。事實上，導遊根本不給遊客選擇的機會。記者調查發現，法國巴黎人和銀河酒店的鑽石表演都是免費項目，遊客花130元只是買了一份簡餐而已。

清晨買到快天黑 遊客店裡打瞌睡

結束了澳門之行，旅行團經拱北口岸到達珠海。行程單上顯示，珠海之行沒有任何景點，全是購物店。

清晨五點多，遊客們已經被帶到了一家所謂泰資企業：乳膠店。一些遊客過於疲勞，直接在店內體驗區躺下睡著了，全團只有一位遊客購買了兩隻乳膠枕。離開乳膠店，導遊又開始推銷當地土特產。

事實上，這些所謂珠海土特產，在全國許多超市都有銷售。

緊接著，導遊又帶大家去了鐘錶廠和絲綢店。儘管工作人員反覆遊說，優惠幅度也越來越高，可始終沒有遊客購買，不少人乾脆趴在桌子上睡起了覺。

在珠海，從早上團隊集合到離開最後一個購物店，整整十個小時行程，大家只有20分鐘午餐時間不在購物店裡。

下午四點開始，旅行團一路輾轉，經深圳飛往無錫，再乘車回到南京時，已是凌晨兩點左右，距離早上集合時間超過20個小時。回頭看這趟零負團費港澳雙飛五日游，遊客絕大部分時間花在了購物上，還遭遇了沒有旅行合同，購物店隨意增加，被限制人身自由，強制購物和變相強制購物，被強迫參加自費項目等一連串問題。

零負團費港澳游七宗罪：

一、負團費組團

二、參團無旅遊合同

三、導遊採取欺詐手段"車販"

四、限制遊客人身自由 強制購物或變相強制購物

五、擅自增加購物店

六、索取司機小費

七、強迫遊客參加自費項目

《中華人民共和國旅遊法》第三十五條規定：旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。可就像那位導遊說的：天下沒有免費的午餐，你往返雙飛、景點玩著、酒店住著，哪一樣不要錢？過去這幾年，內地遊客參加港澳游遭遇導遊謾罵、被困購物場所、被強制購物的事件屢見不鮮。2015年，甚至發生過遊客在香港被打致死事件。這些問題，大多跟低價團、零負團有著直接關聯。這種不合理且違法的旅遊團，為什麼還能堂而皇之地存在？旅遊主管部門是看不到，還是視而不見？當然，也要提醒市民，價格低到不合常理的旅遊團，千萬不要參加。