錢江晚報低價競爭導致傭金泛濫

　　本報記者楊曉政

　　「這張《傭金分配表》應該說價錢還算公道，因為杭州算十分『和淡』的旅遊城市，旅遊業比較規範。」「茶葉抽佣，導遊應該50%左右呀，怎麼這麼低啊？」

　　昨天，記者將《傭金分配表》和《杭州2日游+宋城導遊計劃單》交給數位杭州的旅遊行業業內人士，他們給出了上述評價。

　　單子里的「溫州團」，旅行社「油水不多」

　　「哦，這樣的87人溫州團，沒什麼油水，不大有人肯接的，只有業務少的小導遊帶帶這種團，」從事旅行社工作10多年的陸先生說，他只花不長的時間翻看了一下《杭州2日游+宋城導遊計劃單》，「這種單子，我手頭有一疊。」

　　溫州人出門旅遊的頻率高，又大多很精明，很多人「絕不買旅遊商店的東東」。這在旅遊業內挺出名，因此一般的地接旅行社對溫州團的興趣不大。

　　陸先生仔細看了看《傭金分配表》，嘀咕了一句：「茶葉抽佣，導遊應該50%左右呀，怎麼這麼低啊？」他放下表格，坦言，「說句實話，其他城市不好說，杭州算十分規範的旅遊城市，抽佣比例比較『和淡』，東西也不會差到十分離譜。比如說，500元每斤的茶葉進貨價，他賣給你1500元，大家傭金也都有了，你買到的，至少也不是每斤50元劣質茶葉，對不對？口感也不會很差。」

　　紫砂珍珠蠶絲被「水比較深」

　　「不購物肯定會迎頭遇見導遊白眼，如果一定要購物，我建議買買上海刀具、茶葉。紫砂珍珠蠶絲被，水比較深，呵呵。」杭州地陪導遊王小姐說。

　　王小姐對《傭金分配表》的抽佣比例比較認可：「一般行規，差不多都是這個百分比。」

　　為什麼紫砂、珍珠、菊花的傭金高一些？

　　「一方面這幾種商品的營業總額不是很高，另一方面，紫砂珍珠菊花的定價比較有彈性，而蠶絲被有各類不同蠶絲的區別，一般人看不出來。」王導說，因此這幾種商品「水比較深」，傭金當然也高些。

　　低價競爭下傭金難禁絕，關鍵在於如何規範

　　「杭州除了幾家大旅行社的導遊有真正的合同、繳納五金外，其他導遊基本都是自己繳納三金五金，不要說薪水了。」旅行社工作人員陳先生攤攤雙手，「其實，導遊請遊客購物，相當於保險推銷員簽保單，一樣拿傭金。」

　　除非純玩團等品質旅遊，價格比較低廉的旅遊團隊都帶有購物景點，遊客一天跑兩三家旅遊用品商店「不算多」。「這個溫州團，去的商店算少的。」陳先生說。

　　導遊帶廉價團，一般沒有薪水和補貼，收入全靠傭金。而旅遊業競爭異常激烈，即便這種廉價團也是各旅行社要儘力爭取的。

　　「比如10人團，西湖一日游的成本包括車輛、景點門票、導遊服務等，每人在300元左右，可是現在西湖一日游的統一報價每位175元左右，旅行社可能倒貼賠錢嗎？這100多元的成本，還得從購物傭金上得回來。」

　　如果取消傭金，全國旅遊團費必須全面上調。一旦如此，遊客會買賬嗎？整個旅遊業會如何發展？

　　雲南省旅遊業已經頒下「鐵律」《雲南省人民政府辦公廳關於加強全省旅遊市場綜合整治工作的意見》（以下簡稱《意見》），從今年8月1日起，推行「公對公」傭金返還機制，規定購物傭金只能由購物企業和旅行社「公對公」進行結算，導遊不得再私吃回扣。

　　陳先生說：「從這條規定可以看出，只要廉價旅遊團不消失，傭金還是會長期存在下去，不過發放的方式不一樣而已——公對公結算，可以再由旅行社發還給導遊。一樣道理。傭金就和許多看似不合理卻又不得不存在的事物一樣，關鍵是如何去規範。」