【專題熱點】萌寵來襲  購物中心的「寵物業態」

隨著人們生活水平的提高，消費觀念的轉變，寵物已經不僅僅是陪伴人們的玩物了，更多的家庭將萌寵當成了自己的家人。寵物，已經逐漸成為人們越來越密切的伴侶，不少國家的購物中心、大型商場內開始出現了針對萌寵的業態。在上海的正大樂城、悅達889、仲盛世界商城等大型購物中心內均出現了寵物集合店。

不可忽視的寵物經濟

提到購物中心的人氣業態，你肯定會說餐飲、兒童都是人氣指數飆升的業態，甚至是目前購物中心的標配。但，有一類業態，既能兼顧零售又能加強購物體驗，還能提高品牌知名度，甚至帶來意想不到的人氣和盈利。我們來看看，寵物經濟涵蓋哪些內容？

1、寵物食品——寵物食品，寵物店內最常見寵物產品，品牌意識越來越強，寵物食品一直是寵物店的一大贏利點。

2、寵物用品——養寵物的家庭多多少少都會給愛寵們購買服裝、玩具等寵物用品。寵物用品的市場空間就像兒童市場一樣，潛力無限。

3、寵物洗護——給寵物洗澡是一件比較煩惱的事情，大多數的寵物對水都有排斥反應，但是寵物店裡就可以提供這項服務，主人們可以輕鬆了。

4、寵物美容——愛寵乾淨漂亮，作為主人才有面子，一支寵物的美容價格從幾十塊到幾百塊甚至上千塊不等，這價格堪比成人的美容美髮價格。

除此之外，寵物醫療，寵物培訓、寵物寄養等等一系列的關於寵物的產品內容等都是目前不可忽視的寵物經濟。而且，之前多選址社區旁街邊門店的寵物店已經開始走進購物中心，為帶著寵物逛商場的消費者帶來更多的便利。

在上海，某點評網站上搜索「寵物」，相關的門店信息多達2000多條。在北京，酷迪寵物用品連鎖集團董事長王平喜接受媒體時介紹說，1999年接觸寵物行業，2002年開辦第一家寵物店，投資50萬元，經營面積300平米。從2002年至2009年間，以連鎖經營方式在北京迅速擴展，在全國已有上百家連鎖店。迅速發展的寵物醫院、寵物集合店、寵物美容店，甚至寵物主題餐飲店、咖啡店等，無不顯示寵物經濟的日益發達。

購物中心內的寵物店

購物中心的招商運營往往與「體驗」二字密不可分，做好體驗經濟往往從顧客的切身需求出發。現下購物中心在餐飲、娛樂休閑、兒童等業態上大花心思，力求與周邊的商場形成特色競爭。而在日本，則推出了體驗式商業的新穎做法，寵物經濟。

在日本的永旺夢樂城城幕張新都心店、東京六本木新城等商業項目均設立了寵物專區，為寵物的健身、醫療、寄宿、交友提供專項服務，成為一道風景線。十分注重從人的需求和感受出發，提供較完善的體驗和細節服務，比如購物中心內都會有三輪車司機送顧客到不同的商業區，中庭休息區的座位設置從方向朝向上更人性化，購物中心、酒店內鋪上軟性地毯減輕顧客步行的疲憊感，以及設置有寵物區，供寵物們進場休息、活動等。

由於帶寵物逛商場的人越來越多，日本商業地產聚焦體驗經濟的做法是全面推行寵物經濟，包括六本木新城在內的所有的主題商業、公園等，都帶有寵物專區，在商場的後門和側門提供專門的環境和服務，包括寵物美容、寵物玩具專區、寵物廁所等。

有數據顯示，在上海，單身、未婚、離婚和獨居老人加起來已經占上海總人口的40%，寵物已經成為這部分人群孤獨心靈的關懷對象，70%的人養狗，20%的人養貓，10%的人養熱帶魚和其他寵物，寵物已經成為這部分人生活中的重要伴侶。而上海的悅達889，正大樂城，壹豐廣場、仲盛等多家購物中心內先後進駐了不同品牌的寵物集合店，為寵物提供洗護，美容，醫療等服務。筆者在走訪這些購物中心時，經常看到此類寵物門店外集中著不少客群，有圍觀萌寵的，有為寵物購買食品的，還有等待萌寵的，可謂是購物中心的又一人氣業態。

寵物業態或成「新寵」

寵物店作為萌寵體驗業態進駐購物中心，已經受到越來越多業內人士的關注。在體驗為王的線下，寵物以其毛茸茸，軟乎乎的可愛吸引了越來越多的消費者。寵物集合門店，寵物咖啡館、寵物餐飲門店，越來越多與寵物相關的業態出現在購物中心、商業街。

貓咪，可愛溫順的小動物往往對女性消費者及兒童充滿吸引力，在上海，以貓咪為主題的咖啡館不下50家。筆者在數年前就採訪過一家以貓咪為主題的咖啡館，老闆表示，來此消費的多為女性顧客，且經營多年，如今的生意依然穩定，並由此衍生出各類零售產品。ZOO COFFEE以動物為主題的動物園咖啡廳，雖然沒有真實的寵物出現，但場館內的各種毛絨動物依然吸引了很多女性消費者及家庭消費者。

目前，寵物百貨甜寶哈比進駐珠江新城高德匯CBD店2期，這是廣州首家一站式購物寵物百貨，目前處於試營業階段。總面積達1000平方米的超市分為上下兩層，最大的亮點是用設計充滿童趣的樣板間，展示寵物與主人和睦相處的家，為顧客提供溫馨的購物環境。並配合活體銷售區、百貨用品超市、等不同的功能區域，方便顧客按需選購。

對於購物中心來說，大賣場可以帶動人氣，百貨業態可以提高項目品位，餐飲業態可以延長消費者停留時間，文化娛樂可以豐富消費者生活層次……而寵物業態將能滿足消費者的個性需求，或許將成為購物中心繼餐飲、兒童兩類業態後的又一個「寵兒」。

結語：有業內人士指出，中國內地寵物市場未來的發展將保持年均30%的增長，當更多的寵物主人的觀念及消費水準提升後，專業寵物用品和食品需求普及化後，國內的寵物用品市場的規模將會非常巨大。諸如關於寵物的醫療、洗浴美容、寄養等寵物體驗，或許又將成為購物中心吸納人氣的新興業態。