干 法——稻盛和夫
06-24
========================================第1頁========================================《干法》 正文 推薦序一 一本泄露天機的寶書 《中國企業家》雜誌社社長劉東華 很榮幸能有機會成為《干法》一書最早的中國讀者之一。這本書是「日本經營之聖」稻盛和夫先生的新著，是《活法》一書的姊妹篇。該書在日本一經出版就成為新的超級暢銷書，一年內再版19次。 說實話，看完全書，對於它會迅速在日本成為超級暢銷書有些奇怪。為什麼呢？因為雖然稻盛先生現身說法，通過自己的親身實踐和成長曆程向讀者講述工作的意義，尤其是告訴大家在工作和創造性勞動中找到成功與幸福的方法和路徑，但是畢竟，稻盛先生本人對工作的態度太過認真、太過嚴苛了。我擔心很多人看後不但可能會覺得自己做不到，甚至會有知難而退的心理，直接就放棄嘗試了。 而反過來，既然這本書在日本能有這麼大的呼應度、受到讀者這麼大的追捧，除了稻盛先生巨大的「粉絲效應」因素之外，也說明日本的年輕人還是大有希望的，這個世界還是大有希望廓清迷途、重歸正道的。 在這裡，我想作為一個只是匆匆把此書瀏覽了一遍的初讀者（之所以這麼說，是因為該書的中文版正式出版後我會和我的同事們反覆研讀，不斷從中汲取智慧和能量），與大家分享一下我對此書的三點評價： 第一，這是一本「不合時宜」的書。誠如稻盛先生所說，現在年輕人當中「有一種旺盛的傾向在滋長」，那就是厭惡工作，逃避責任，甚至會對積極工作的人抱以嘲笑。人們越來越追求輕鬆掙錢且最好是不勞而獲、及時行樂哪怕是得過且過的生活狀態了。在這種時候卻苦口婆心地引導大家去熱愛勞動、拚命工作，不是有些「不合時宜」嗎？ 第二，這是一本切中時弊的書。人類不犯錯誤是不可能的，世界不出問題也是不可能的，但真正可怕的並非犯錯誤和出問題，而是這些錯誤居然受到鼓勵，這些問題居然被視為理所當然。代表人類未來的年輕人的工作觀、勞動觀與價值觀出現了問題，甚至是出現了比較大的問題，但這卻被視為理所當然，這是能輕輕放過的問題嗎？如果是，這本書就真正只有「不合時宜」、惹人生厭而已了。如果這些問題不能被輕輕放過，而是必須被高度重視、認真解決的話，這本書就無疑是切中時弊、擊人猛醒的警世之體了。因為很顯然，年輕人討厭勞動、憎惡工作的傾向倘若得不到扭轉，這個世界將變得越來越危險、越來越不能持續。 第三，這是一本泄露天機的書。以「不合時宜」的方式「切中時弊」之後，就要開出對症的「藥方」、拿出切實可行的解決方案了。表面看，稻盛先生開出的「藥方」雖好，但是這個「藥方」好像只對一部分人，甚至只對一小部分人管用，這一小部分人就是那些可能像稻盛先生一樣瘋狂地投人工作、願意用追求「完美主義」的偏執為「高目標」、「持續付出不亞於任何人的努力」的人。 事實上，比這一小部分人更需要這本書的，還是絕大多數至今尚未明白認真工作對自己到底意味著什麼的人們。對於前者，此書只是進一步增強了他們的信心和動力而已，因為他們本身就是這樣想，也是不同程度這樣做著的；對於後者，如果看懂並能運用好這本書，則可能完全改變他們的命運。因為在這本書里，稻盛先生帶給大家的不僅是他本人行之有效的「干法」，更有他在乾的過程中發現的「天機」。就好比面對上帝給出的人生考題，稻盛先生通過這本書不但告訴了大家他自己考取最高分的方式、方法，而且把他在努力過程中發現的基本規律和「標準答案」也一併透露給了大家。 真有這麼「神」嗎？確實很「神」。尤其對於有心人，《干法》一書里可以說處處藏有「天========================================第2頁========================================機」。 因為「天機」是「不可泄」的，所以我在這裡只能給大家提供一些線索。比如說，很多人只是把工作當「飯碗」，是不得已而為之的，《干法》則告訴我們，若只把工作當「飯碗」，這個飯碗就會越來越「破」；如果不顧一切地愛上工作，工作就不但會變成一隻「金飯碗」，而且這隻「金飯碗」會盛滿成功、盛滿幸福、盛滿健康的生活態度，源源不斷地回饋給你。再比如，很多人工作不認真努力，事情干不好，人生不如意，還總是怨東怨西、怨天怨地，不知道反省自己，《干法》則告訴我們，「神」是可以被感動的，一個人只要把自己用足了，用到了極限，「神」往往就會出來幫忙，很多奇蹟都是這樣出現的。 還有特別重要也是我特別想提醒朋友們注意的一條就是，《干法》一書帶給這個世界的最大價值，其實就是真切、深刻地揭示了工作的意義。從一定程度上說，人類生活、生命的意義都是由工作創造的意義所支撐的，真正理解了工作的意義，也就掌握了理解整個人生意義的「金鑰匙」。掌握了這把「金鑰匙」，我們就不難建立積極、健康的工作態度和人生態度，即使自己不能像稻盛先生那樣全身心地投人工作、熱愛工作，但我們至少可以以「雖不能至，心嚮往之」的姿態對人類的英雄抱以深深的敬意，同時以「一分耕耘、一分收穫」的理性和從容笑對人生，付出自己應有的努力。 認真品讀《干法》，但願朋友們能從稻盛先生的大作中領悟到更多的「天機」。 推薦序二 在工作中體會生命的精彩 IBM（中國）運營戰略首席顧問 白立新 77%的美國人痛恨他們的工作，由此導致的生產率降低使美國企業每年損失3500億美元。 蓋洛普的這個調查數字嚇你一跳吧。我不知道這個數字在中國有多高。 萬幸的是，我不痛恨自己的工作，每天早上我都期待著郵件和簡訊給我帶來新的消息。我只能說，我是幸運地撞上了「該做」、「能做」、「願意做」三個圓圈的交集。 若是你沒有我這麼好的運氣，或者剛好痛恨著你的工作，那該怎麼辦？ 稻盛先生的這本《干法》可能就是寫給你看的。 好逸惡勞，不是你的本性 基督教思想孕育了西方近代文明，與此同時，也將「勞動乃苦役」這一觀念植入人們心中。根據《聖經》記載，人類的祖先亞當和夏娃，因為偷吃了上帝的禁果，從伊甸園被驅逐了出來。在樂園裡他們不需要勞動，但遭放逐後，為了得到食物，他們不得不痛苦地終日勞作。 也就是說，人們為了救贖自己的「原罪」，才不得不接受勞動這種「懲罰」。 但是，觀察一下自然界，你會發現事實並非如此。無論何種動物、植物，都在拚命地求生存，從來沒有好逸惡勞的動植物能夠生存。 城牆石縫中的嫩草，在石頭與石頭之間，哪怕僅有一點兒泥土，它就在那兒拚命吸收著陽光雨露，發出嫩芽。在此後短短的幾個星期的夏季時間中，草兒們接受陽光的恩澤，長葉、開花、結果。如果不如此，夏天一來，石牆在灼熱的太陽照射下迅速升溫，草兒就會枯死。所以趕在盛夏到來之前，草兒就拚命生長，留下子孫，然後枯死。 在柏油馬路的縫隙中生長的無名小草，它們的命運也一樣。在連水分也極端缺乏的、炎熱如地獄般的環境中，各種草兒拚命掙扎求生。各種各樣的草兒為了比其他草類更多地接受陽光，就拚命擴展草葉、伸展草莖，為生存互相競爭。 為了生存必須拚命努力，自然界的「道」本來就如此，此乃宇宙的鐵則。 幸運的是，蒼天在「工作」中秘藏了一種偉大的力量。藉助這種力量，我們就能夠克服嚴酷========================================第3頁========================================的命運，給人生帶來光明和希望。「工作」簡直就是靈丹妙藥，是神賜予我們的最高禮物。 冬天越寒冷，櫻花就開得越爛漫。人也是一樣，不經歷繁重的「工作」，人生就難以全面展現其精彩。許多人的生命之所以未完全盛開就凋謝了，或許與其好逸惡勞有關吧。大約在10年前，一位德國領事對稻盛先生說：「勞動的意義不僅在於追求業績，更在於完善人的心靈。」 只要你全力以赴，神就會出現 稻盛先生創辦京瓷之初，只有來自松下的訂單，然而，松下在產品的價格、質量、交貨期等各個方面的要求越來越苛刻。在松下的零部件供應商會議上，各零部件廠家憤憤不平，一齊向松下開火。 然而，稻盛先生卻對松下抱有深切的感謝之心：「這是在鍛煉我們！」因此，凡是松下要求的價格，京瓷二話不說照單全收。「付出不亞於任何人的努力」，讓稻盛先生的生命發生了不可思議的變化。人生的齒輪，過去一直在苦難和挫折的方向上運轉，現在開始朝著幸運的方向轉動了。 結果，當時一味向松下發泄不滿而沒有做出相應努力的零部件廠家，不少都倒閉了，消失在競爭的風浪之中。 唯有京瓷倖存並且茁壯發展起來。在稻盛先生創業的第7年，京瓷開始為信息產業的巔峰產品IBM360電腦提供陶瓷晶元；第12年京瓷公司上市；第16年京瓷公司超過索尼，成為日本市值最高的企業。 總結成功的經驗，稻盛先生說，只有你抱著強烈的願望，並全力以赴，「神」才肯現身，才會向你伸出援手。 想當初，稻盛先生在大學時學的是有機化學，畢業前為了就職，才倉促學了一點無機化學。但就是憑著這一點點專業知識，以及25歲毛頭小夥子的熱情，稻盛先生居然一次接一次獲得了出色的科研成果。 稻盛先生說：「我想，一定是神看到我那樣拚命地工作，那樣苦苦思索，看不過去了，神可憐我，授予了我智慧。我想事情只能這樣來解釋。如果不經歷苦難和挫折，畢業於名校，就職於名企，那我的人生可能就完全不同了。」 愛你的工作，生命自然精彩 稻盛先生說，要想度過一個充實的人生，只有兩種選擇。一種是「從事自己喜歡的工作」，另一種是「讓自己喜歡上工作」。能夠碰上自己喜歡的工作這種幾率，恐怕不足千分之一、萬分之一。與其尋找自己喜歡的工作，不如先喜歡上自己已有的工作，從這裡開始。 稻盛先生大學畢業後加入了一家日益破敗的「松風工業」。年輕的同伴相繼都辭職了，否則「在這裡干久了，連老婆都討不到」。稻盛先生當時對「辭」與「留」的問題也很苦惱，但是，他總是找不到一個必須辭職的充足的理由，所以決定「先埋頭工作」再說。不再發牢騷，不再說怪話，稻盛先生決定全面、正面、積極地面對自己的工作。 為了讓自己安心於在松風工業公司的工作，稻盛先生想，這樣的研究恐怕大學裡也不會有吧，或許全世界也只有我一個人在鑽研。事情也真是奇怪，經這麼一想，枯燥的研究真的就顯得熠熠生輝起來。 開始時，有一半是強迫自己，但不久自己就變得積極主動了，喜歡上了這項研究；再後來，就大大超越了喜歡不喜歡的層次，感覺到了這項工作所包含的意義。 在許多人看來，「工作是工作，自己是自己」，要把「工作」與「自己」分開，讓兩者保持距離。 ========================================第4頁========================================然而實際上，要想從工作中體會生命的精彩，就應該消除「工作」和「自己」之間的距離，「自己就是工作，工作就是自己」，兩者密不可分。對自己的工作，對自己的產品，如果不注入如此深沉的愛情，事情就很難做得出色。 日本人江本勝曾寫過一本書《水知道答案》，如果一杯清水都知道你內心的愛與憎，一件你親手完成的產品一定也知道你內心的感受。 稻盛先生自己就真的曾經「抱著水管睡覺」。 「我在爐窯附近溫度適當處躺下，把水管小心翼翼地抱在胸前，整個通宵我將水管慢慢轉動，用這種乾燥方法防止水管變形。」 稻盛先生說，如果有人哀嘆自己沒有能耐，只會「認真地做事」，那麼，你應該為你的這種「傻勁」感到自豪。 如果你愛上了你的工作，愛上了你自己製造的產品，一旦出現任何差錯，你憑藉直覺就知道問題在哪。稻盛先生將其稱為「產品的哭泣聲」。只要你用心傾聽，你就一定能聽到產品發出的「竊竊私語」，你就能找到解決問題的線索。 用心至此，難道還不足以感動神靈嗎？ 我曾自詡為稻盛哲學的研究者，直到拜讀這本《干法》之後，我才真正感悟到了稻盛先生的可敬、日本人的可怕。 推薦序三 熱愛的力量 稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司董事長曹岫雲 稻盛和夫是一位傳奇人物。1959年他27歲時開始創業，赤手空拳40年間創建了京瓷和KDDI兩家「世界500強」企業。在經營實踐中，稻盛和夫還創立了他的企業哲學——「稻盛哲學」，他被人們譽為「經營之聖、人生之師」。 稻盛和夫65歲時從經營第一線引退後，將心血傾注於「盛和塾」及「京都獎」等公益活動上。 13年後的2010年2月1日，在日本政府再三懇請之下，稻盛和夫以78歲高齡毅然出任破產重建的日航CEO，世間一片驚嘆。而最近，日本政府又出入意料，聘請稻盛和夫為日本「內閣特別顧問」，期望稻盛和夫用他的哲學在重大國策問題上給日本政府提供指導性意見。從而，在這個傳奇人物的身上又增添了兩筆濃重的傳奇色彩。 然而，讓稻盛和夫成為傳奇人物的稻盛哲學卻沒有絲毫神秘的色彩。恰恰相反，這種哲學十分樸實，用稻盛和夫自己的話來說甚至有點「幼稚」。 這種哲學，每位企業家甚至每個人都能掌握，都能運用。當您讀完稻盛和夫的新著《干法》一書以後，我相信你自己就能得出上述的結論。 在2009年稻盛和夫應邀來清華大學、北京大學以及《中外管理》官產學懇談會上發表講演之後，許多中國企業家都殷切希望進一步了解和學習稻盛和夫的經營哲學。 為此，稻盛和夫親自提議成立「稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司」，並親自擔任名譽董事長。 我有幸被委任為該公司首任董事長兼總經理。公司剮剛成立，工作繁忙，有一系列重要而又========================================第5頁========================================緊急的事情要做，我們雖然夜以繼日地工作，仍不免捉襟見肘，疲於應對。編輯不斷催促我為《干法》寫序，我雖答應過，但因雜事纏身，心思難以集中，就想拖延，甚至作罷。 但是，因為我讀此書時有一種發自內心的強烈的感動，為了與讀者分享這種感動，我翻譯了這本書，我覺得應該藉此書出版的機會，將我讀此書、譯此書時心靈上所受的衝擊，以及我自己的感悟和實踐告訴讀者。這麼一想，我倒是應該感謝編輯懇切的催逼——好事往往就是被逼出來的。 《千法》這本書從字面上看，似乎應是講述如何有效工作的方法。但其實這本書的重點，並不是講具體的工作方法，而是論述位於工作方法之前的問題。它著重闡述人生觀中的「勞動觀」和「工作觀」，而這個問題具有重大而深刻的現實意義。 熱愛導致成功 你想獲得事業的成功和人生的幸福嗎？如果你想這樣，稻盛和夫會告訴你，這很簡單，但前提是你必須熱愛甚至迷戀自己的工作。 如果你不喜歡、不熱愛你當前的工作，那麼在多數情況下，你得馬上改變你的心態。 如果你熱愛自己的工作，你就會全身心投入。 如果你全身心投入，就會產生良好的工作結果，你這種工作態度和工作結果不但能獲得周圍人們的肯定，而且會讓你從內心感到滿足併產生自信。而這又會成為動力，激勵你更努力地投入工作……這樣的良性循環，不僅是成功的必要條件，而且從某種意義上講，它甚至就是成功的充分條件，因為這種良性循環可以改變你的命運。 熱愛燃起激情 我很幸運。2001年10月28日這一天我在天津第一次見到了稻盛和夫，從此與稻盛和夫和稻盛哲學結下了不解之緣。 當時我已經有了多年經營企業的經驗，但在經營和人生中有許多困惑。在接觸稻盛和夫和稻盛哲學的一瞬間，我有一種豁然開朗的感覺，我覺得稻盛和夫將人生和經營的基本問題都講通了，講透了，而且他做到了，做得近於完美。我憑直覺感到稻盛和夫可以成為自己的精神導師，稻盛哲學就是我期望尋找的人生真理。一同年12月我專程拜訪了位於日本京都的京瓷公司本部，購買了稻盛和夫的全部著作，訂購了自創刊以來所有的《盛和塾》雜誌。 我在天津會議上發表的論文《百術不如一誠》，在天津會議後寫給稻盛和夫的信《解讀稻盛成功方程式》，以及2004年寄給稻盛和夫的《關於實事求是讀稻盛和夫（企業人所見中國之現狀）及<中共中央黨校講演要錄）有感》等文章，受到稻盛和夫的大加稱讚，並在日本《盛和塾》雜誌上陸續刊載。 我多次赴日本參加日本「盛和塾」全國大會和塾長例會，並有機會單獨向稻盛和夫請教。2007年我與無錫許多志同道合的企業家一起籌建了中國首家「盛和塾」——無錫市盛========================================第6頁========================================和企業經營哲學研究會。 同年7月2日稻盛和夫率領日本盛和塾120位企業家來無錫舉辦開講儀式。 近一年來，為了翻譯稻盛和夫的著作我幾乎天天伏案工作12小時以上。家人、企業同事、周圍朋友和日本友人都為我的健康擔憂，但我卻樂在其中，並不感到過度的疲勞。我想，這麼重要的工作居然落到我的頭上，我居然似乎還能勝任，我感到格外的榮幸，內心的滿足難以言表。2010年3月初，我離開出生成長至今的故鄉無錫，來到北京，為籌建稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司，傳播稻盛哲學盡自己的微薄之力，我感到非常高興並充滿信心。 我想，無非是因為我對這項工作的熱愛燃起了我的激情，而且使這種激情持續不斷。我在親身實踐中領會了稻盛和夫在《干法》中闡述的這個道理。 熱愛激發靈感 德國一位著名的漢學家說：「沒有翻譯，馬克思主義就無法傳進中國。」這是強調翻譯重要性的一句很中肯的話。 翻譯要達到信、達、雅的境界，譯者至少要具備四種能力，即外語能力、母語能力、理解能力和表達能力。除此之外，有時甚至還涉及譯者的人格和治學作風。 譯者只能按自己的理解來翻譯原著，往往文字上似乎譯出來了，但作者的思想卻過不來，有時甚至把作者的原意弄顛倒了。 即使理解正確，但要把理解的意思用文字準確地、流暢地、恰如其分地表達，仍然頗費思量。表達不到位、不充分，不足以給讀者感動乃至震撼，但用詞過了頭，又在瞬間減弱甚至失卻了作者觀點原本具備的說服力。 我的經驗是，不理解或吃不準原意時，可以查閱資料，可以請教別人，甚至請教作者或作者周圍的人。但如何將原著的精神如實地表達，讓讀者易於理解，並有閱讀快感，卻常常讓我絞盡腦汁，費盡心思。 經常出現這樣的情況：讀了作者一段精彩的話，很受感動，但用中文如何表達，卻手足無措，很是焦急。但是，既然熱愛這項工作，我就不敢怠慢，不敢敷衍，無論如何必須把作者的思想忠實地傳遞給讀者。這樣一種強烈的願望似乎會進入潛意識，讓我在散步時，洗澡時，睡覺時，甚至如廁時，頭腦里靈光一閃，出現神來之筆，我因此會心一笑。 當這一節翻譯完成後，對照翻譯前的窘態，我自己也會吃驚，我竟能譯得如此酣暢淋漓。 -常常出現的這種小小的靈感，雖然同稻盛和夫開發劃時代的新產品時上蒼賦予他的靈感不可同日而語。但在翻譯和平時的工作實踐中，我也深刻體會到了稻盛和夫有關「熱情可以激發靈感」這樣重要的思想。 熱愛陶冶人格 ========================================第7頁========================================稻盛哲學的精髓可以用「提高心性，拓展經營」這句話來表達。稻盛和夫認為：提高心性同磨鍊靈魂，凈化心靈，陶冶人格都是同義語。 這裡又出現一個因果循環：只有提高心性，才能拓展經營；反過來，只有在拓展經營的實踐過程中才能提高心性。 換一種說法就是，比完成活兒更重要的是完善千活人的人格。但是幹活人的人格必須在幹活中才能提升和完善。 稻盛和夫說：「工作造就人格。」「全身心投入到當前自己該做的事情中去，聚精會神，精益求精。 這樣做就是在耕耘自己的心田，就可以造就自己深沉厚重的人格。」我在經營企業的過程中，特別在傳播稻盛哲學的過程中，對這一點也有深刻的感受。 熱愛工作，投身事業，在這一過程中，抑制私心，陶冶人格，同時積累經驗，提高能力。這樣，才能獲得周圍人們的信任和尊敬。 在急功近利的世風中傳播稻盛的利他哲學，好比「向沙漠中洒水，在急流中打樁」，需要有明確的信念、堅定的意志和甘願付出自我犧牲的勇氣。 我把這項事業看做自己的天職。稻盛先生說：「天職需由自己製造出來。」而這項事業的最高報酬不是別的，就是磨鍊自己的靈魂，使它在人生謝幕之時比開幕之初高尚-點點。 中文版序 我的勞動觀 本書的原著於2009年4月在日本出版以後，立即成為暢銷書，並連續佔據排行榜前列。出版後不到一年，接連再版，獲得年輕讀者們廣泛的支持。 我寫這本書是出於對日本社會變質的深刻憂慮。第二次世界大戰以後，日本從廢墟中奮起，經濟快速增長，成為世界第二經濟大國。但是，人們在讚歎物質富裕的同時，卻喪失了最重要的價值觀，而正是這種價值觀才從根本上支撐了日本經濟的發展。 這裡所說的價值觀指的是勞動觀，就是對工作的基本觀念。工作在人的一生中占的時間最多，人們在工作中學到的東西也最多。但是，現在許多人卻找不出在工作這一尊貴的行為中所包含的目的和意義。 因此，多年來，在日本的年輕人中逃避工作的傾向逐漸嚴重。比如，在年輕人中，不想認真幹活，靠打零工糊口，無固定工作的自由職業者急速增加，這已經成為一個很大的社會問題。 另一方面，由於泡沫經濟的消極影響，在理應承擔起當今社會責任的這．代年輕人中，將「流汗工作」視為美德的社會風氣逐漸淡薄，而不勞而獲，想靠投機賺大錢的惡劣風潮卻在逐年增強。 ========================================第8頁========================================這種勞動觀、價值觀的變化，伴隨日本勞動人口的減少，再加上人們勞動熱情的降低，不僅招致日本國際競爭力的下降，而且對日本這個國家的成長和發展也投下了陰影。 「這樣下去，日本將會國將不國。所以，就在今天，必須對勞動，對工作，從根本上重新審視。 將勞動、工作的目的和意義及其方法告訴年輕的一代！」抱著這樣的使命感我執筆直書。 我認為，上述觀點對於取得驚人的經濟發展的中國而言，也具有同樣的參考意義。據說，中國在伴隨經濟增長而來的急劇的社會變動中，產生了一些不好的社會現象。今後中國要持續高速的經濟增長，要成為全球第一經濟大國，那麼，如何在整個．社會確立正確的勞動觀、價值觀，將是一個不可等閑視之的巨大的課題。 本書的內容不過是從我粗淺的人生經驗和思索中所產生的質樸的「勞動觀」。但同時，它又是從我70餘年的切身經歷中所獲得的不可動搖的「信念」，也可以說它是被實踐所證明了的正確的「哲學」。 表述我「勞動觀」的這本書，如果能成為肩負中國未來的年輕人前進的路標，我將感到莫大的榮幸。自古以來中國人一貫真摯地追求正確的為人之道，這是值得中國人高度自豪的。如果本書中的觀點能為中國人廣泛接受，也將是我的望外之喜。 前言 幸福「工作法」 為了度過有價值的人生 日本這個國家迎來了一個「沒有方向的時代」。一方面，人們找不到前進的明確指針；另一方面，人們又面臨許多過去未曾碰到過的問題：社會趨向於少子高齡化，人口減少，地球環境惡化等等。同時我們看到，人們的價值觀本身也陷入了混亂之中。 對於人生中費時最多的「勞動」的觀念扭曲，以及對於「工作」的認識改變，正是價值觀混亂的表現。 「人為什麼要工作？」「勞動究竟為了什麼？」現在多數人已經喪失了對工作目標和意義的正確認識。 講述如何提高日常工作效率的技術，以及操作指南之類的書籍汗牛充棟，但是，工作的根本意義究竟在哪裡？+這麼重要的問題卻無人探討。 在今天的年輕人中，有一種明顯的傾向在滋長，那就是不喜歡工作，厭惡勞動，並且還會儘可能地逃避工作的責任。 有的人把「努力工作」、「拚命勞動」看得毫無意義，他們甚至對積極工作的人報以冷笑和鄙視。 還有許多人熱衷於股票買賣，憧憬於「輕輕鬆鬆發大財」。很多人創辦風險企業，其目的也只是想通過上市一攫千金，然後年紀輕輕就脫離工作、享受生活。把這些當做人生目標的人正在日益增多。 與此同時，社會上還出現了恐懼勞動的傾向。 剛踏進社會的年輕人，把工作視作是剝奪人性的苦役。甚至很多人乾脆不求職、不工作，而選擇在父母的庇護之下混日子。要不然就不務正業，靠打零工糊口。無固定工作的自由職業========================================第9頁========================================者的增加，是勞動觀念、工作意識改變所帶來的必然結果。 把工作看成不得不幹的「必要之惡」，這種觀念在私下裡似乎已經成了人們的常識。 心裡還是不願工作，但為了要吃飯又不得不幹，抱著這種心態，很多人都希望工作輕鬆而又能多賺錢。不想受企業的約束，只重視私人活動的時間，只想埋頭於個人興趣，這樣的生活方式，在富裕的時代背景之下，深深滲透到了年輕人群體當中。 因此，今天許多人已經喪失了對「工作」的根本意義的正確認識，不願好好地面對它。 對這樣的人，我想問一句：難得來這世上走一回，你的人生真的有價值嗎？ 對，我不僅要問，而且無論如何，我要把自己對於「工作」的正確認識告訴這些年輕人。 理解工作的意義，全身心投入工作，你就能擁有幸福的人生。 在這本書里，通過講述我對「工作」的思考和體驗，我將告訴大家，勞動可以給你的人生帶來多麼巨大的收穫。 工作是「萬病良藥」 我認為工作是對萬病都奏效的靈丹妙藥，通過工作你可以克服各種困難和考驗，讓自己的人生時來運轉。 我們的人生是由種種苦難構成的。 苦難既不是我們希望的，也不是我們招惹來的，但意想不到的苦難卻接踵而來。苦難和不幸地襲擊我們，折磨我們，讓我們為自己的命運而怨恨，甚至灰心喪氣，稍一氣餒便被苦難所擊垮。 然而「工作」卻隱藏著一種偉大的力量，它能夠幫助你戰勝命運中的苦難，給人生帶來光明和希望。回顧我自己的人生，這個真理昭然若揭a我年輕時經歷過種種挫折。先是初中升學考試失敗，接著患上肺結核，徘徊於死亡邊緣。後來拖著孱弱的身體第二次考初中又落榜，同時因為戰亂家屋又被燒成廢墟。 在我15歲以前幼小的心靈中，接連的厄運讓我幾度喪失對生活的希望，然而考驗還在繼續。 考大學及後來找工作的經歷仍是不斷地讓我失望i傷心。第一志願的大學醫學部沒能考上，只進了一所地方大學的工學部。於是，我只有從懊惱中振奮精神，拚命用功讀書。學校給了我很高的評價，這給了我極大的鼓勵，然而畢業後去大企業求職應試卻又屢遭挫折。 最後由老師介紹，總算進了京都一家製造電瓷瓶（裝在鐵塔或電線杆上支撐電線的絕緣陶瓷器具）的小公司。這是一家瀕臨破產的虧本企業，上班後第一個月的工資就沒有如期發放，公司給我們的答覆是「請再等等」。 這一年我23歲，我哀嘆自己的命運，心中苦惱：「為什麼不幸和苦難一次又一次降臨到我的身上，我今後的人生將會是怎樣的呢？」然而，僅僅因為一件事情，被殘酷命運捉弄的我的人生，居然發生了徹底的、戲劇性的變化，從此我開始走出人生新的一步。 這件事情就是我改變了自己的想法，開始拚命投入工作。 不可思議的事情發生了，我人生的齒輪——過去一直在苦難和挫折的方向上運轉，現在開始朝著幸運的方向轉動了。此後，我的人生進入嶄新的狀態，充滿希望，不斷成功。 讀者們當中也許有很多人每天都在工作，卻不理解工作的真正意義，因而天天煩惱、痛苦、嘆息。我希望他們務必懂得：「勞動」是「醫治百病的良藥」；工作能夠克服人生的磨難，讓你的命運獲得轉機！ 第1 章 磨鍊靈魂.提升心志 磨鍊靈魂.提升心志 ========================================第10頁======================================== ——為什麼要工作 ◇工作是人生最尊貴、最重要、最有價值的行為。 ◇生命中的困難和挫折，正是我人生的起點，也正是我最大的「幸運」。 我工作的認真程度，真的可以用「極度」二字來形容。 在松風工業，我的任務是研究最尖端的新型陶瓷材料。我把鍋碗瓢盆都搬進了實驗室，睡在那裡，晝夜不分，連一日三餐也顧不上吃，全身心地投入了研究。 這種「極度認真」的工作狀態，在旁人看來，真有一種悲壯的色彩。 我們為什麼而工作 為什麼而工作？工作是為了獲得生活的食糧。很多人是這麼想的。他們認為，為了吃飯獲取報酬，就是勞動的價值，就是工作首要的意義。 誠然，為了獲得生活的食糧，是工作的重要理由之一，這沒有錯。然而，我們拚命工作，難道僅僅為了吃飯這一個目的嗎？ 人工作的目的是為了提升自己的心志——這是我的觀點。 提升心志是一件非常困難的事情，有的僧人經歷長期嚴格的修行，也未必能夠做到。但是，在工作中卻隱藏著可以達到這個目的的巨大力量。 工作的意義正在於此。 日復一日勤奮地工作，可以起到鍛煉我們的心志、提升人性的了不起的作用。 我曾在一個電視訪談節目中聽過一位修建神社的木匠師傅的話，很受感動。他說： 樹木里宿著生命。工作時必須傾聽這生命發出的呼聲……在使用千年樹齡的木料時，我們工作的精湛必須經得起千年日月的考驗。 這種動人心魄的語言，只有終身努力、埋頭工作的人才說得出來。 木匠工作的意義在哪裡？它的意義不僅在於使用工具修築漂亮的房屋，不僅在於提高木工技能，更在於磨鍊人的心志，塑造人的靈魂——我在這位師傅的肺腑之言中聽出了這樣的意蘊。 他已70多歲，只有小學畢業，職業生涯一直就是修建神社。幾十年間只從事這一項工作，又苦又累，不勝厭煩，有時也想辭職不幹，但他還是承受和克服了這種種勞苦，勤奮工作，========================================第11頁========================================潛心鑽研。在這樣的過程中孕育了他厚重的人格，所以才能說出如此語重心長的人生體驗。 像這位木工師傅一樣，將自己的一生奉獻給一門職業，埋頭苦幹，孜孜不倦，這樣的人最有魅力，也最能打動我心弦。 只有通過長時間不懈的工作，磨礪了心志，才會具備厚重的人格，在生活中沉穩而不搖擺。每次與這樣的人接觸，就能引起我的重新思索，思索工作這一行為的神聖性。 同時我衷心希望，生活在現代的年輕人，你們承擔著對未來的責任，在工作中切不可好逸惡勞，不要逃避困難。希望你們秉持一顆純樸的心，全身心地投入到工作中去。 有時你們或許會感到疑惑：「工作到底是為了什麼？」每當此時，希望你們記住下面這句話： 工作能夠鍛煉人性、磨礪心志，工作是人生最尊貴、最重要、最有價值的行為。 工作造就人格 想好好活，就得好好乾，這一點很重要。 工作就是提升心志、磨鍊人格的「修行」。這樣說並不過分。 大約在十年前，我和一位德國領事對談時，聽到這樣的話： 「勞動的意義不僅在於追求業績，更在於完善人的內心。」 工作最重要的目的在於通過工作來磨鍊自己的心志、提升自己的人格。就是說，全身心投入當前自己該做的事情中去，聚精會神，精益求精。這樣做就是在耕耘自己的心田，可以造就自己深沉厚重的人格。 「工作造就人格」，就是要通過每一天認真踏實的工作，逐步鑄成自己獨立的、優秀的人格。這樣的事例，從古至今，從東方到西方，不勝枚舉。只要翻開偉人們的傳記，隨處可見。於完善人的內心。 凡是功成名遂的人毫無例外地，都是不懈努力，歷盡艱辛，埋頭於自己的事業，才取得了巨大成功。通過艱苦卓絕的努力，在成就偉大功績的同時，他們也造就了自己完美的人格。 有這樣一則小故事值得玩味： 在南太平洋新不列顛島上，有一個未開化部落的村莊，那裡的人們都認同「勞動是美德」這一觀點。在他們的生活中滲透著一種純樸的勞動觀：「認真勞動能塑造美麗心靈」，「美好的工作產生於美好的心靈」。 ========================================第12頁======================================== 在這個村落里，主要的勞動內容是燒荒農業，作物是甘薯。 在那裡，根本不存在「工作是苦役」這樣的觀念。村民們通過工作追求的目標是：「工作得到的美的成果」和「人格的陶冶」，就是要把工作做得完美，並由此磨鍊自己的人格。 村民們互相評論各自田地的整修情況、作物的長勢以及泥土的氣味，氣味好聞的被誇為「豐登」，氣味難聞的則被貶為「不毛」。 經過這樣一番評價，田地耕作得精細的人就會被稱為「人格高尚的人」，會受到全村人的尊敬。 也就是說，這個村子裡的村民是通過勞動的成果——田地是否整齊，作物是否豐收，來判斷一個人的人格的。田頭工作出色、工作成果顯著的人，就被認為是優秀的人，是人格高尚的人。 對他們來說，勞動是獲取生活食糧的手段，但同時又是磨鍊心志、修鍊人格的手段。「出色的工作唯有出色的人才能完成」，這種簡樸卻切中肯綮的勞動觀在原始社會中普遍存在。 而在給人類帶來近代文明的西方社會裡，從基督教思想起源，「勞動乃是苦役」這個觀點相當普及。這一點在《聖經》一開頭的亞當和夏娃的故事中就表達得十分清楚。 他們是人類的祖先，因為偷吃了上帝禁食的果實，被趕出伊甸樂園。原來在樂園裡他們不需要勞動，但遭放逐後，為了得到食物，他們不得不懷著痛苦的心情開始勞作。 在這個眾所周知的故事裡，人們是為了抵贖自己的「原罪」，才不得不接受「勞動」這種懲罰。於是勞動在人們的意識里成了一種負面的、否定的形象。 也就是說，對於歐美人而言，勞動本是一種充滿痛苦、讓人厭惡的行為，因而產生了近代的勞動觀：工作時間應該盡量縮短，工作報酬應該盡量增加。 然而在日本原本不存在這樣的勞動觀。不僅如此，過去的日本人，不管從事何種職業，總是從早到晚辛勤地勞動。他們認為勞動雖然艱辛，但卻能帶來喜悅感、自豪感，並能讓人明白生活的意義，勞動是高貴的行為。 有許多優秀的工匠，只要專心磨鍊技能，製造出賞心悅目的產品，他們就會感到有一種說不出的自豪和充實；因為他們認為勞動是既能磨鍊技能又能磨鍊心志的修行，他們把勞動看做是自我實現、完善人格的「精進」的道場。可以說多數日本人都曾經抱有這種有深度的、正確的勞動觀和人生觀。 然而，近年來，隨著社會逐步西方化，日本人的勞動觀發生了巨大的變化。這就是本章開頭所提到的，勞動是為了獲得生活的食糧，勞動是「必要之惡」。因而許多日本人把勞動看做一項單純的苦差事，甚至厭惡勞動，厭惡工作。 ========================================第13頁======================================== 「極度」認真地工作能扭轉人生 話雖這麼說，但我原本也不是一個熱愛勞動的人，而且我曾經認為，在勞動中要遭受苦難的考驗簡直是不能接受的事。 孩童時代，父母常用鹿兒島方言教導我：「年輕時的苦難，出錢也該買。」 我總是反駁說：「苦難？能賣了最好。」那時的我還是一個出言不遜的孩子。 通過艱苦的勞動可以磨鍊自己的人格，可以修身養性，這樣的道德說教，同現在大多數年輕人一樣，我也曾不屑一顧。 但是，大學畢業的我，在京都一家瀕臨破產的企業「松風工業」就職以後，年輕人的這種淺薄的想法就被現實徹底地粉碎了。 松風工業是一家製造絕緣瓷瓶的企業，原是在日本行業內頗具代表性的優秀企業之一。但在我入社時早已面目全非，遲發工資是家常便飯，公司已經走到了瀕臨倒閉的邊緣。 業主家族內訌不斷，勞資爭議不絕。我去附近商店購物時，店主用同情的口吻對我說：「你怎麼到這兒來了，待在那樣的破企業，老婆也找不上啊！」 因此，我們同期入社的人，一進公司就覺得「這樣的公司令人生厭，我們應該有更好的去處」。大家聚到一塊兒時就牢騷不斷。 當時正處於經濟蕭條時期，我也是靠恩師介紹才好不容易進了這家公司，本應心懷感激，情理上就更不該說公司的壞話了。然而，當時的我年少氣盛，早把介紹人的恩義拋在一邊，儘管自己對公司還沒作出任何貢獻，但牢騷怪話卻比別人還多。 入公司還不到一年，同期加入公司的大學生就相繼辭職了，最後留在這家破公司的除了我之外，只剩一位九州天草出身的京都大學畢業的高材生。我們倆商量後，決定報考自衛隊幹部候補生學校。結果我們倆都考上了。 但入學需要戶口簿的複印件，我寫信給在鹿兒島老家的哥哥，請他寄來，等了好久毫無音訊。結果是那位同事一個人進了幹部候補生學校。 後來我才知道，老家不肯寄戶口簿複印件給我，是因為我哥哥當時很惱火：「家裡節衣縮食把你送進大學，多虧老師介紹才進了京都的公司，結果你不到半年就忍不住要辭職？真是一個忘恩負義的傢伙。」他氣憤之餘拒不寄送複印件。 最後，只剩我一個人留在了這個破敗的公司。 只剩我一個人了，我非常苦惱。 ========================================第14頁======================================== 我那時候想，辭職轉行到新的崗位也未必一定成功。有的人辭職後或許人生變得更順暢了，但也有的人人生卻變得更加悲慘了。有的人留在公司，努力奮鬥，取得了成功，人生很美好；也有的人雖然留任了，而且也努力工作，但人生還是很不如意。所以情況因人而異吧。 究竟離開公司正確，還是留在公司正確呢？煩惱過後我下了一個決斷。 正是這個決斷迎來了我「人生的轉機」。 只剩我一個人孤零零留在這個衰敗的企業了，被逼到這一步，我反而清醒了。「要辭職離開公司，總得有一個義正詞嚴的理由吧，只是因為感覺不滿就辭職，那麼今後的人生也未必就會一帆風順吧。」當時，我還找不到一個必須辭職的充分理由，所以我決定：先埋頭工作。 不再發牢騷，不再說怪話，我把心思都集中到自己當前的本職工作中來，聚精會神，全力以赴。這時候我才開始發自內心並用格鬥的氣魄，以積極的態度認真面對自己的工作。 從此以後，我工作的認真程度，真的可以用「極度」二字來形容。 在這家公司里，我的任務是研究最尖端的新型陶瓷材料。我把鍋碗瓢盆都搬進了實驗室，睡在那裡，晝夜不分，連一日三餐也顧不上吃，全身心地投入了研究工作。 這種「極度認真」的工作狀態，從旁人看來，真有一種悲壯的色彩。 當然，因為是最尖端的研究，像拉馬車的馬匹一樣，光用死勁是不夠的。我訂購了刊載有關新型陶瓷最新論文的美國專業雜誌，一邊翻辭典一邊閱讀，還到圖書館借閱專業書籍。我往往都是在下班後的夜間或休息日抓緊時間，如飢如渴地學習、鑽研。 在這樣拚命努力的過程中，不可思議的事情發生了！ 大學時我的專業是有機化學，我只在畢業前為了求職，突擊學了一點無機化學。可是當時，在我還是一個不到25歲的毛頭小夥子的時候，我居然一次又一次取得了出色的科研成果，成為無機化學領域嶄露頭角的新星。這全都得益於我專心投入工作這個重要的決定。 與此同時，進公司後要辭職的念頭以及「自己的人生將會怎樣」之類的迷惑和煩惱，都奇蹟般地消失了。不僅如此，我甚至產生了「工作太有意思了，太有趣了，簡直不知如何形容才好」這樣的感覺。這時候，辛苦不再被當做辛苦，我更加努力地工作，周圍人們對我的評價也越來越高。 在這之前，我的人生可以說是連續的苦難和挫折。而從此以後，不知不覺中，我的人生步入了良性循環。 不久，我人生的第一次「大成功」就降臨了。 ========================================第15頁======================================== 那些智慧迸發的瞬間 加入該公司後過了大約一年，我接受了一項新任務，是研究開發一種叫做「鎂橄欖石」的新材料。「鎂橄欖石」是一種新型陶瓷，絕緣性能好，特別適合於高頻電流，據說用做電視機顯像管的絕緣材料最為理想。與當時另一種主要材料滑石瓷相比，「鎂橄欖石」的優勢非常明顯，應用已呈爆髮式的增長。 但這種材料在合成成型方面卻沒有成功的先例。無論對我個人而言還是對公司而言，「鎂橄欖石」的研究開發是迫在眉睫又極具挑戰性的企業里沒有什麼像樣的試驗設備，我日以繼夜，反覆試驗，結果總是不理想。我晝夜不分、苦思冥想、不停地試驗，幾乎把自己逼入了「痴狂」的狀態，最後總算合成成功了。 後來我才得知，成功合成「鎂橄欖石」的除我之外，只有美國的GE（通用電氣）一家。所以，我開發的「鎂橄欖石」引起了廣泛的關注。 用高頻絕緣性能特別優良的「鎂橄欖石」作為材料，最早開發成產品的是「U字型絕緣體」。這是來自「松下電子工業」的訂單，它是松下電器產業集團中負責顯像管生產製造的一個部門。當時正逢日本家庭顯像管式電視機開始普及，「U字型絕緣體」作為電子槍中的絕緣零件，使用我開發的「鎂橄欖石」最理想不過了。 「U字型絕緣體」開發中最棘手的問題是原材料「鎂橄欖石」粉末如何成型。這種粉末非常鬆脆，無法成型。像做麵條一樣，需要有黏性的材料。過去都是添加黏土，但黏土總是含有雜質。怎樣才能解決這個「黏性」的問題，我每天思考、試驗，絞盡腦汁，百思不得其解。有一天，令人難以置信的事情發生了。 那天，我一邊想著這個難解的「黏性」問題，一邊走進實驗室。突然，我被某個容器絆了一下，差點跌倒，下意識一看腳下，鞋上沾上了實驗用的松香樹脂。 「誰把松香擱在這個地方！」正當我叫喊道，而就在那一瞬間：「就是它！」一個念頭在我腦海里閃過。 我立即架起一個簡單的鍋，將陶瓷原料和松香放入鍋中，一邊加熱一邊混合，然後放進模子里成型。成型成功了，將它放進高溫爐里燒結時，作為黏結劑的松香都被燒盡揮發，做出的成品「U字型絕緣體」中就不留任何雜質了。 那麼令人頭痛的難題居然一下子就解決了。 今天回頭來看，那一瞬間只能稱之為「神的啟示」。 當然，實際上想出這個解決方法的是我自己，然而，看到我那樣拚命地工作，那樣苦苦========================================第16頁========================================思索，神都看不過去了，神可憐我，賦予了我智慧。我想事情只能這樣來解釋。 因為類似的經驗積累了許多次，所以後來遇到難題時，我就會對員工們說：「要讓神願意伸手援助，你就必須刻苦鑽研，全身心投入工作。這樣的話，不管面臨多麼困難的局面，神一定會幫你，事情一定能成功。」 此後，我開發的「U字型絕緣體」成為製造電視機顯像管必不可少的部件，我們公司接到了松下電子工業的大量訂單。就是這個產品讓搖搖欲墜的公司有了起死回生的希望，全公司的期望集中到我一個人身上。 可以說，這時的技術和業績也奠定了日後京瓷公司發展的基礎。而且這個「最初的成功體驗」讓我悟到一個重要的道理： 即使在苦難當中，只要拚命工作，就能帶來不可思議的好運。 「那傢伙真可憐」——那時周圍的人都這麼說。我想人有一個時期處在這種不幸的境遇里也未必是壞事。 冬天越寒冷，櫻花就開得越爛漫。人也是一樣，不體驗痛苦和煩惱，就很難有大的發展，就不會抓住真正的幸福。 我的人生中曾遭遇過無數的困難和挫折，但恰如奧賽羅棋盤上的黑棋一下子返歸白棋一樣，困難和挫折後來都變為成功的基礎。現在回顧起來，我感覺到，當初認為痛苦的事情後來全都給我帶來了好結果。 這麼想來，人生中的困難和挫折，正是我人生的起點，或許也正是我最大的「幸運」。 比如，我不幸進入了連年虧損的松風工業公司，同期來的大學生中只剩下我孤零零一個人的時候，「稻盛君真可憐，大學裡很用功，成績這麼好，卻只能待在那樣的破公司里，運氣太差，他的人生今後不知會怎樣呢」——朋友們這麼評價我，不知是同情還是嘲笑。 看到同事們一個個憑各自的本領開拓進取，自己卻無處可去，只能一個人龜縮在這倒霉的公司里——一種絕望感讓我幾乎精神崩潰。 但是，現在想來，正是這種不幸或考驗教我懂得，只有拚命工作才能給人生帶來好運。從這個意義上說，苦難和挫折是神賜予我的最好禮物。在逆境中堅持認真工作，拚命努力，我現在所有的成功都是建築在這個基礎之上的。 如果不經歷苦難和挫折，考進了名校，就職於大企業，我的人生就完全不同了。 不管是順境也好、逆境也好——不管自己處在何種境遇，都要抱著積極的心態朝前看，任何時候都要拚命工作，持續努力，這才是最重要的。 ========================================第17頁======================================== 乍看的不幸，實際上是幸事 拚命工作會給人生帶來意想不到的、美好的未來，即使這個道理你理解了，懂得了，但因為人本性中就有好逸惡勞的傾向，所以「工作令人生厭」、「能不工作最好」這種念頭時不時還會冒出來。 本來人這種動物，如果放任不管，就會流於安逸；只要可能就總想逃避苦難。這種基於人的本性、追求安樂的習性，我想不管是我們這些成長於戰爭年代的人，還是現代和平富裕時代的年輕人，基本上並沒有什麼區別。 過去和現在很大的不同是，在迫不得已的、我們那個時代，即使你討厭工作，現實環境也逼得你不得不努力工作。 我青年時期的日本，社會環境比今天不知嚴酷多少倍。無論你喜歡不喜歡，如果你不辛勤勞動，就連飯也吃不上。 另外，當時也很難像現在這樣，選擇自己喜歡的工作、尋找適合自己特點的職場。那時我們沒有選擇職業的機會，只能無條件地繼承父母的工作，或者是一有就職的機會，就不管什麼工作，先做了再說。這些情形在當時是理所當然的，而且一旦進入了某家公司，想要辭職也不那麼容易，因為社會輿論不支持你這麼做。也就是說，工作，在一家單位連續地工作，與你本人的意願無關，而是社會的需要，或者說是你的義務。在這中間幾乎沒有你個人裁量和挑選的餘地。 這樣的事情在今天看來，似乎很不幸，但實際上這或許正是幸事也未可知。因為，在迫不得已的、辛勤的工作過程中，人們在不知不覺中就能獲得人生的「萬病良藥」。 就是說，即使你討厭工作，但又不得不努力工作，那麼在努力工作的過程中，你脆弱的心靈就能得到錘鍊，你的人格就能得到提升，你就能抓住幸福人生的契機. 努力工作的彼岸是美好人生 在現在這個和平富裕的年代，強迫勞動已經消失了。因此，在這樣的時代，不好好工作、懶懶散散過日子，會給人生帶來什麼呢？我們應該認真思考。 假設你中了彩票，得到了一大筆錢，足夠你玩樂一輩子。但你必定會感覺到，這樣的幸運並不能帶給你真正的幸福。 沒有目標，不做工作，每天吃喝玩樂，如果長期持續這種無聊的生活，你不但不會成長，========================================第18頁========================================而且會喪失自己人性中那些美好的東西。長此以往，你與家庭、朋友的關係就會惡化，你將找不到人生和工作的意義。 獲得心中快樂的前提是勞動。每天認真工作，努力獲得回報，才能讓你感受到人生的快樂和時間的可貴。 拚命工作的背後隱藏著快樂和歡喜，正像漫漫長夜結束後，曙光就會到來一樣。歡樂和幸福總會從辛苦的彼岸露出它優美的身姿，這就是勞動人生的美好。 在距今40年前，京瓷公司首次在股票市場上市。之前的辛苦努力獲得了社會的認可，同時自己赤手空拳創建的公司進入了一流企業的行列，我沉浸在無限的感慨之中。 於是就有人勸我從此好好玩樂，過輕鬆愉快的生活，他們說：「反正資產也有了，從現在開始不妨放鬆休假，通過興趣和餘暇尋找快樂，你看怎麼樣？」 的確，最近有些風險企業的經營者們，依靠自己的才能發展了事業，股票很快上市。他們將自己的原始股票在市場上出售，獲得了巨額財富，儘管只有三四十歲，就已開始考慮退休了。 京瓷上市時，我所持有的原始股還一股未拋，而發行新股所獲的利潤全部歸公司所有。當時我還不到40歲，但我思考的是趁上市的機會「從今以後得更加努力地工作」。 上市後，我不僅要繼續為員工及其家屬謀福利，還要為普通投資者的幸福做更多事。不僅不能休閑放鬆，我負的責任還將更大、更重。 我認為，上市並不是終點，只是新的起點，企業從此以後必須更好地發展。所以在上市時，「回歸創業的初衷，哪怕汗流浹背，哪怕沾滿塵土，讓我們同心協力加油干！」我一邊鼓勵員工，一邊也在自己心中重新下定了決心。當初的這些情景至今仍記憶猶新。 堅持「愚直地、認真地、誠實地」工作 人很容易驕傲自大，因為人是一種充滿煩惱的動物。人若想要提升心志，重要的是要抑制自己的邪惡之心。 人的煩惱據說有108種之多。 其中「慾望」、「惱怒」、「愚痴」這三者都是卑怯之心，是讓人陷於煩惱的最厲害的東西。它們糾纏於人的內心，要驅趕也驅趕不走。釋迦牟尼把這三者稱為「三毒」，它們是將人的行動導向錯誤道路的萬惡之源。 「想獲取比別人更多的金錢」、「想得到比別人更高的評價」——無論誰的心裡都潛伏著這樣的慾望。當這種慾望得不到滿足時，人們就會「惱怒」。「為什麼這麼不========================================第19頁========================================如意？」人們接著就會發泄「愚痴」和不滿。人是不幸的動物，生活中總是被這「三毒」所支配。 然而，人生在世又少不了這「三毒」，它們如果根本不存在，人就無法生存。因為人有血肉之軀，為了生存，這「三毒」又是必要之心，是自然賦予人的本能。比如，為了維持自己的生存，人要滿足自己的食慾，對攻擊自己的敵人要表達憤怒，要在達不到自己希望的狀態時發泄不滿，這些都無法戒除。 但這「三毒」卻切不可過度。唯有拚命地「工作」。 「三毒」不能完全排除，但卻必須做出努力讓毒素稀釋。而要達到這個目的，可以說獨一無二的方法，就是拚命地「工作」。 「愚直地、認真地、專業地、誠實地」投身於自己的工作，長此以往，人就能很自然地抑制自身的慾望。此外，熱衷於工作，還能鎮住憤怒之心，也會無暇發牢騷，而且日復一日努力工作，還能一點一點提升自己的人格。 從這個意義上說，「努力工作」就類似於修行。而實際上，釋迦牟尼提倡的進入悟境的六項修行——「六波羅蜜」，其中之一的所謂「精進」就是拚命地工作。 一心一意投身於工作，聚精會神，孜孜不倦，精益求精，這本身就是磨鍊人格的修行，這樣做就能磨鍊我們的心志，促進我們成長。而通過這種心志的提升，我們每個人的人生價值也能隨之提升。 要每天反省 在人生中，提升心志這件事，說起來容易做起來難，要實踐並不簡單。 說來可悲，不管人怎樣一心思善、行善，但不知不覺中仍會做出出格的舉動。一般人往往做不到把思善、行善貫徹始終，除非真正的聖人君子。 在這一點上，我雖這麼說了，但我同樣也做不到。 為了自我誡勉，為了不讓邪惡之心輕易地控制自己，不知何時起，我就採用了一種自誡的儀式。當驕傲自滿、自以為是這一類邪惡的念頭在心中冒頭時，我就立即給自己一個反省的機會。我年輕時就開始做這種努力。 例如，稍稍表現出傲慢，或者吹了牛，或者自己沒有盡到責任時，夜裡回到家裡以後，或者第二天清晨起床後，就會對著洗臉的鏡子，嚴厲地斥責自己： 「混賬！」 ========================================第20頁======================================== 然後又反省說：「神啊，對不起！」 就這樣自我誡勉，內心宣誓從明天起繼續保持謙虛的態度，改正錯誤，重新開始。我從年輕時起就養成了這樣反省的習慣。這種習慣起到了修正軌道的作用，使我至今的人生，沒有脫軌，仍能勇往直前。 重要的是，要努力去思善、行善，而同時一旦動了不好的念頭，做了不好的事情，就要虛心反省。通過反省我們就能一步一步向上提升。 對今天做過的事，老老實實地進行反省，發誓從明天起認真改進。這樣度過反省的每一天，我們不但能避免工作上的失敗，而且有利於在人生中提升心志。 後記 「磨鍊靈魂，就會產生利他之心。」 全神貫注於自己的工作，只要做到這一點，就可以磨鍊自己的靈魂，鑄就美好的心靈。有了美好的心靈，就會很自然地去想好事，做好事，為社會、為他人著想，並落實在行動中，你的命運就一定會向好的方向轉變。 第2 章 讓自己喜歡上所從事的工作 ——如何投入工作 ◇熱戀中的情人，在旁人看來目瞪口呆的事情，他們卻處之泰然。工作也一樣，只有迷戀工作、熱愛工作，才能長期堅持艱苦的工作，一以貫之，無怨無悔。 ◇「自己就是工作，工作就是自己」，達到這種程度，才是全身心地投入工作。 本來電車可以直達，但有幾次我故意提議從前一站下車，邊走邊聊，慢騰騰地走了很長的路才將她送回家。 其實每天工作到很晚，身體應該很疲倦了，然而，走這麼長的路我卻絲毫不累，而且還非常愉快，勁頭十足。 「有情人相會，千里變一里」，這句話真實地表達了我當時的心情。工作也一樣，應該迷戀工作、熱愛工作，這樣你才會有傑出的成就。 改變「心態」 我原本也像隨處可見的小青年一樣，興趣多變，不善於將心思集中在一件事情上。 ========================================第21頁======================================== 那麼，像我這樣的年輕人，為什麼在50年這麼漫長的時間裡能夠一心一意專註於工作呢？ 那是因為我付出了努力，我讓自己喜歡上了自己的工作。 只要改變「心態」，每個人周圍的世界就會發生戲劇性的變化。 前面已經提及，對於新型陶瓷的研究工作，一開始我並沒有什麼興趣。在大學時我專攻的是當時最熱門的有機化學，但我想去的公司不肯錄用我，所以我不得已才就職於松風工業。這是一家生產絕緣瓷瓶、屬於無機化學領域的企業，而研究新型陶瓷也是被分配的、不得不做的工作。 剛進公司時，我所屬的研究室一共只有五六個人，除我之外，其他研究人員都是從事絕緣瓷瓶材料的改良工作的，因為在當時，那才是企業的核心產品。只有我一個人被指定去研究陶瓷的新材料（後來我將它命名為新型陶瓷），理由則是「將來在電子領域一定會需要高頻絕緣材料」。 這個領域當時還是一個未知的世界，缺乏可靠的研究資料。另外，公司很窮，沒有什麼像樣的實驗設備，也沒有上司或前輩可以指導我的工作。在這樣的環境里，要做到「熱愛自己的工作」實在不容易。 但是辭職轉行又沒成功，我只好留在這裡。於是，我決定改變自己的「心態」。 「埋頭到工作中去！」我努力說服自己。 即使做不到很快就熱愛工作，但至少「厭惡工作」這種負面情緒必須從心中排除。我決定傾注全力先把眼前的工作做好再說。 現在看來，這就是為了「喜歡工作」而做的努力吧，但是當時的我，對這一點也並沒有清楚的認識。 因為幾乎不具備與新型陶瓷相關的基礎知識，所以一開始我先去大學圖書館尋找有關的文獻資料。那時還沒有複印機，我翻閱了過往的行業期刊和學術紀要，發現重要的內容就立即抄寫在筆記本上。同時，雖然囊中羞澀，但我還是堅持購買研究所需的書籍。我還向美國陶瓷協會索要論文，那時總是辭典不離手，邊看邊譯。總之，一切都是從獲取最基礎的知識著手的。 然後，我依據從這類資料中獲得的信息開始做實驗，根據實驗結果，再去尋求新的理論解釋，然後再做實驗——不斷反覆這種細緻而踏實的過程，就是我當時的工作。 在這個過程中，不知從何時起，我就深深地為新型陶瓷的魅力所吸引，而且漸漸明白，新型陶瓷中或許隱藏著一個不可思議的、美好的前景。 ========================================第22頁======================================== 「這樣的研究，恐怕大學裡也不會有吧，或許全世界也只有我一個人在鑽研。」這麼一想，枯燥的研究也顯得熠熠生輝起來。 開始時，有一半是強迫自己，但不久就變得積極主動起來了，而且喜歡上了這項研究。再後來，就大大超越了喜歡不喜歡這樣的層次，感覺到了這項工作所包含的重大意義。 「天職」不是偶然碰上的，而是由自己親自製造出來的。 「迷戀」工作 熱戀中的情人，在旁人看來目瞪口呆的事情，他們卻處之泰然。這一點有過戀愛經驗的人都能理解。我年輕時雖說一心撲在工作上，但也不曾忽略過這樣的感情。 在創建京瓷以前，在繁忙的工作之餘，星期日，有時我會邀請關係親密的女孩去看電影，看完後送她回家。本來電車可以直達，但有幾次我故意提議從前一站就下車，邊走邊聊，慢騰騰地走了很長的路才將她送回家。 其實每天工作到很晚，身體應該很疲倦了，然而，走這麼長的路我卻絲毫不累，而且還非常愉快，勁頭十足。 「有情人相會，千里變一里」，這句話真實地表達了我當時的心情。 工作也一樣，應該迷戀工作、熱愛工作、擁抱工作。 在旁人看來，「那麼辛勞、那麼艱苦的工作，太可怕了！簡直無法忍受，根本無法堅持。」但如果你迷戀這個工作、熱愛這個工作，那你就能夠承受，一切都不在話下。 正因為迷戀工作、熱愛工作，所以我就能長期堅持艱苦的工作，一以貫之，無怨無悔。 人就是這樣，對於自己喜歡的事情，再辛苦也無怨言，也能忍受。而只要忍受艱苦、不懈努力，任何事情就都能成功。喜歡自己的工作——僅僅這一條就能決定人的一生，我想這麼說一點也不過分。 要想擁有一個充實的人生，你只有兩種選擇：一種是「從事自己喜歡的工作」，另一種則是「讓自己喜歡上工作」。一個人能夠碰上自己喜歡的工作的幾率，恐怕不足「千分之一」、「萬分之一」。而且，即使進了自己所期望的公司，要能分配到自己所期望的職位、從事自己所期望的工作，這樣幸運的機會幾乎沒有。 大多數人初出茅廬，只能從「自己不喜歡的工作」開始。 但問題是，多數人對這種「不喜歡的工作」抱著勉強接受、不得不幹的消極態度，因此對分配給自己的工作總是感到不滿意，總是怪話連篇、牢騷滿腹。這樣下去，本來潛力無限、前程似錦的人生只會白白虛度。 ========================================第23頁======================================== 無論如何，必須得喜歡上自己的工作。 要把「被分配的工作」當成自己的天職，抱有這種心境非常重要。如果你還不肯拋棄「工作是別人要我做的」這種不恰當的意識，就無法從工作的「苦難」中解脫出來。 與其尋找自己喜歡的工作，不如先喜歡上已有的工作，腳踏實地，從眼前開始。尋找自己喜歡的工作，往往就像尋找一座空中樓閣；與其追求幻想，還不如先愛上眼前的工作。 只要喜歡了，就能不辭辛勞，不把困難當困難，埋頭工作。只要一心一意埋頭工作，自然而然就能獲得力量。有了力量，就一定能做出成果。有了成果，就能獲得大家的好評。獲得好評，就會更加喜歡工作。 這樣，良性循環就開始了。 要想做出成績，首要的就是運用自己堅強的意志去喜歡工作，除此之外別無他法。只要你這麼做了，人生就將碩果累累。 感動給人注入新的動力 「熱愛工作」、「把工作當樂趣」，話雖這麼說，但做起來就像僧人艱苦修行一樣，並非易事。所以，若只是當苦行僧，一味強調吃苦耐勞而沒有快樂，那也很難持之以恆。 因此，還必須要從工作中尋找快樂。 我的經驗是，當研究工作進展順利時，就要直率地表達出快樂；當研究成果受到別人的誇獎時，就要誠摯地表示感謝。繼而將這種喜悅和感動當做精神食糧，然後繼續投入艱苦的工作。 我想起一件發生在進公司後第二年的事，當時我正在全神貫注地測定實驗數據。 那時，有一位京都名牌高中的畢業生，因家庭原因，不得已當了我的研究助手。他是一位頭腦非常聰明的青年。我每天都讓他幫助測定實驗數據。「這種材料應該具有這樣的物理性能吧，」我一邊做預測一邊做實驗，而由他來測定有關數據。 我生性就有單純的一面。也許因為這個原因吧，每當實驗測出的數據符合我原先的設想時，我就會高興得「蹦、蹦」從地上跳起來。 這時，我的這位助手總是站在一旁用冷冷的目光注視著我。 有一天，同平時一樣，一次實驗完後我又開心得跳了起來，並對他說：「喂！你也該高興啊！」但不料，他說的一席話，猶如一盆冷水從我的頭頂澆到腳底。 ========================================第24頁======================================== 他用鄙夷的眼神看著我，說： 稻盛，說句失禮的話，值得男子漢興奮得跳起來的事情，一生中也難有幾回。但看你的樣子，動不動就高興得手舞足蹈，現在甚至叫我也要同你一起高興，我是說你輕薄好呢還是輕率好呢？總之，我的人生觀與你不一樣。 當時，我感到後背一陣冰涼。 確實，可以說他顯得非常理性，但我卻無論如何接受不了他的觀點。只過了一瞬間，我就反駁說： 你說什麼？因為小小的成功就能感到喜悅和感動，這樣多好！要想堅持這種枯燥的研究，有了研究成果，就應該真摯地把高興勁兒表達出來。這種喜悅和感動能給我們的工作注入新的動力，特別是現在研究經費不足、研究環境很差的條件下。要把研究做下去，我們就要為每一步小小的成功而慶祝，這樣才能給我們增添新的勇氣。所以不管你說我輕薄也好，輕率也好，今後我照樣要為我的每一個小小成功而開心，並由此把工作不斷向前推進。 參加工作才兩年，就能講出這麼一番道理，我頗為自己感到驕傲。可惜我這些話卻不為我的助手所理解。兩年後，他悄然辭職，離開了公司。 如果當初他能理解我說的並把它當做動力，更加努力地工作。那結果將會是怎樣呢？ 年輕的讀者們，希望你們在工作中為自己的小小成功感到欣喜。要抱有一顆善被感動的心，要誠摯地對待生活。請把感動帶來的能量當做動力，更加努力地工作！這就是在漫長的人生征途中頑強生活的最好方法，也是我不渝的信念。 「抱著產品睡」 「緊抱自己的產品」——每當新產品開發的時候，我總是這麼想。 對自己的工作、對自己的產品，如果不注入如此深沉的關愛之情，事情就很難做得出色。 「工作是工作，自己是自己」，把「工作」與「自己」分開，讓兩者保持距離，這是最近年輕人中流行的觀點。然而，要做好工作，就應該消除「工作」和「自己」之間的距離，要悟到「自己就是工作，工作就是自己」的程度。這兩者密不可分。這個經驗相當重要。 也就是說，連同身心一起，要全部投入工作、熱衷於工作，達到與工作「共生死」的程度。如果對工作缺乏如此深沉的摯愛之情，就無法抓住工作的要領。 ========================================第25頁======================================== 京瓷公司在創建後不久，曾製作過用於冷卻廣播機器真空管的「水冷複式水管」。因為過去生產這種水管的企業中技術人員走了，所以訂單就發到了京瓷。 但是，京瓷以前只做小型陶瓷產品，這種水管尺寸太大（直徑25厘米、長50厘米），用的是老式陶瓷原料，屬於陶器，而且要在大管中通小冷卻管，結構非常複雜。 京瓷不具備製造這類產品的設備，也沒掌握相關的技術。儘管如此，由於客戶盛情難卻，我無意中就說出了「行，能做」，把任務應承了下來。既然接了任務，就絕不能失信，無論如何必須把產品做出來。 為了做好這一產品，我們付出了常人難以想像的辛勞。比如，原料雖然使用與一般陶器相同的黏土，但因為尺寸很大，要讓產品整體均勻乾燥極為困難。開始時，在成型、乾燥的過程中，幾乎每次都出現乾燥不均、因而先行乾燥的部分發生裂痕的現象。 可能是因為乾燥時間過長吧，於是我嘗試在縮短時間上下工夫，但結果仍不理想。我用了各種方法反覆試驗，最後想出一招，就是在尚未完全乾燥、還處於柔軟狀態的產品表面卷上布條，再向布條上吹霧氣，讓產品慢慢地、一點一點地乾燥。 但是還有新的問題隨之產生。如果產品太大，乾燥時間過長的話，產品會因為自身的重量發生變形。為防止變形，我又動了各種各樣的腦筋。 最後，我決定抱著水管睡覺。 我在爐窯附近溫度適當的地方躺下，把水管小心翼翼地抱在胸前，整個通宵我都慢慢轉動著水管，用這種方法乾燥，同時防止水管變形。 在旁人看來，這簡直是不可思議的。 但當時我想的是「無論如何也要把這個產品培育成人」，我把它當做自己的孩子，傾注了全部的愛。正因為如此，我能夠通宵達旦緊抱水管。 這種讓旁人看來心酸流淚的「認真」，讓我順利地完成了「水冷複式水管」的製造任務。 抱著產品睡，這的確有點不衛生，而且效率不高。在今天這個時代，這種帶著泥土氣的、低效的做法甚至令人生厭。 但不管時代怎麼進步，幹活時自己手上沾泥帶油這種方式，雖已不再流行，但若缺乏「抱著自己的產品一起睡」那樣的愛情，在工作中，就無法從心底品嘗到那種成功的欣慰，特別是向新的、艱難的課題發起挑戰並戰勝它們時。 傾聽「產品的哭泣聲」 ========================================第26頁======================================== 如果你能喜歡上你的工作，喜歡上自己製造的產品，那麼當某個問題發生的時候，就一定能找到解決問題的方法。 比如，製造業中，許多時候，產品製成率（合格品相對於投入的全部材料的比率）很難提高。這時候，首先要邁開雙腿走進現場，然後，要帶著愛情，用謙虛的目光，對產品進行仔細的審視和觀察。 如果你真的仔細傾聽，你就能聽到好似神之聲音的「產品的哭泣聲」。 就是說，產品的問題或機器的故障就會自覺地呈現在你面前。你會聽到從產品或機器里發出的竊竊私語：「這樣做，你看怎樣？」它們會幫你找到解決問題的線索。 這就彷彿醫生為了了解患者的病情，要用聽診器傾聽患者的心跳一樣。高明的醫生只要聽到心跳聲和心搏數有異，立即就能感知患者身體的異常。 與此相同，傾聽產品的聲音，用心觀察產品的細部，就能自然而然地明白問題和差錯的原因所在。 京瓷的產品大多是電子領域使用的小型零部件，要尋找產品的問題很不容易。 那時候，就像醫生總帶著聽診器進診療室一樣，我去生產現場時總是帶著放大鏡。我的放大鏡由多枚透鏡組成，用一枚鏡片可以放大5倍，用兩枚就可以放大10倍。我經常用這种放大鏡對燒製成的產品逐個進行細緻認真的檢查。只要有一個小小的缺陷，就是不合格的產品。手拿放大鏡仔細觀察產品，等同於用耳朵靜聽產品的「哭泣聲」。 如果找到了不合格產品，就是聽到了產品的「哭泣聲」，我就會想，「這孩子什麼地方疼痛才哭泣呢？它哪裡受傷了呢？」 當你把一個個產品完全當做自己的孩子，滿懷愛情，細心觀察時，必然就會獲得如何解決問題、如何提高製成率的啟示。 讓我來講這樣一個故事。 製造新型陶瓷產品的過程是，首先要將原料粉末固定成型，然後放進高溫爐內燒結。 一般陶瓷的燒制溫度在1200度左右，而新型陶瓷要在1600度的高溫中燒結。當溫度達到1600度時，火焰的顏色不是紅色的，在觀察它的一瞬間，它會呈現一種刺眼的白光。 將成型的產品放進這樣的高溫爐中燒結時，產品會一點一點地收縮。收縮率高的，尺寸會縮小兩成。而這種收縮在各個方向上並不均衡，若誤差稍有不等即成為不合格產品。 另外，板狀新型陶瓷製品燒結時，最初不是這邊翹起來就是那邊彎下去，燒出來的產品========================================第27頁========================================就像干魷魚一樣。對於新型陶瓷為什麼會彎曲的問題，已有的研究文獻上都沒有記載。我們只有自己做出各種假設，然後反覆試驗。 在這過程中，我們弄清了一點，那就是原料放進模具加壓後，因為上面和下面施壓的方式不同，原料粉末的密度也不同。反覆試驗的結果發現，密度低的下部收縮率大，因而發生翹曲。然而，雖然弄清了翹曲產生的機理，但要做到上下密度均勻卻仍然很難。 這時，為了觀察產品究竟是怎樣翹曲的，我們就在爐子後面開了一個小孔，通過這個小孔觀察爐內的狀況，觀察在什麼溫度下產品會彎曲、如何彎曲、它還有什麼別的變化等等。 果然，隨著溫度升高，產品就翹曲起來了。我們改變條件，多次試驗，但無論怎樣改善，產品還是像一個會動的生物一樣，蜷曲起來。 看著看著，我都快沉不住氣了，突然產生一種衝動，就想將手通過觀察孔伸進去，從上面將產品壓住。 這當然不可能。爐內是一千多度的高溫，如果手伸進去，一瞬間就會燒毀，我當然明白這一點，但無論如何也要解決問題的強烈願望，讓我禁不住就想將手伸進高溫爐。 然而，就在想把手伸進爐內將產品壓住的瞬間，突然靈感來了：「在高溫燒結時，只要從上面將產品壓住，它不就翹不起來了嗎？」 於是，我們就用耐火的重物壓在產品上燒制。結果，問題終於圓滿解決，平直的產品做出來了。 這個例子說明，向工作傾注的愛情，就是最好的老師。 當工作遭遇困境、迷失方向時，它能讓你傾聽到產品發出的「竊竊私語」，幫你找到解決問題的線索，使你的事業開始新的起飛。 成為「自燃型」的人 物質有「可燃型」、「不燃型」和「自燃型」三種。 同樣，人也可以分為三種：第一種是點火就著的「可燃型」的人；第二種是點火也燒不起來的「不燃型」的人；第三種是自己就能熊熊燃燒的「自燃型」的人。 想要成就某項事業，就必須成為能夠自我燃燒的人。 要成為「自燃型」的人，在熱愛自己工作的同時，必須持有明確的目標。 ========================================第28頁======================================== 像我這樣的經營者整天考慮的就是，公司「應該做這個」、「應該那麼幹才更好」這樣的問題。剛參加工作的年輕人也會在自己心中描繪自己將來的夢想，思考我想做怎樣的人、我想干怎樣的事等等問題。 但是年輕人中偶爾也有這樣的人，他們相信虛無主義，總是表情冷漠，怎麼也熱乎不起來。不管周圍的人幹得如何熱火朝天，他們不僅不燃燒，還給別人潑冷水，他們是冷若冰霜的人。 遇上這樣的人可不好辦。 在企業里，在體育團隊里，這種「不燃型」的人哪怕只有一位，整個集體的氛圍就會變得沉悶壓抑。所以我總是這麼想： 這種不燃型的人大可不必留在公司。我希望同事們都是自燃型的人，不用「點火」，他們也會自動燃燒。至少，當燃燒的我接近時，他們是能同我一起燃燒的「可燃型」的人。 所謂「自燃型」的人，就是從來不會「等別人吩咐了才去干」、「因為有了命令才工作」的人，而是「在別人吩咐之前自發去干」的主動積極的人，他們應該都是熱愛工作的人。 要想將自己的能量最大限度地發揮出來，讓工作順利進行，就必須成為熱愛工作的「自燃型」的人。 勇於在「旋渦中心」工作 為了順利推進公司或團隊的工作，無論做什麼事情，都需要有一個精力充沛的、起核心作用的人物。 這樣的人將成為全體人的中心，宛如一股上升的氣流自平地而湧起，將全體人員捲入，帶動整個組織一起行動。像這樣自己主動領頭、帶動周圍的人把工作有聲有色地開展起來的人，我把他們稱做「在旋渦中心工作的人」。 無論什麼工作，一個人單槍匹馬總是很難做好。你一定需要上司、部下以及周圍人的協助才順利展開。 然而，如果你不是旋渦的中心，只在旋渦四周咕嚕咕嚕地跟著大家轉，就很難體會到工作的真正樂趣。讓自己進入旋渦中心，積極地把周圍的人裹挾進去，你就能品嘗到工作成功之後醍醐灌頂、如露入心的欣喜之情。 那麼，怎樣才能捲起旋渦呢？ 一個組織里總有這樣的人：沒有誰來要求他做，他卻自己主動提議要干這干那。面對這========================================第29頁========================================樣的人，周圍的人會說，「那就誰提議誰干好了。」 不是只有老一輩的人才會這樣，年輕人中也有這樣的人，他們會召集前輩、師兄們前來，然後向他們提出自己的建議。 比如，面前有一個課題：這個月的銷售額要提高。 這時，如果一個剛參加工作不久的年輕員工提出：「師兄，董事長講了要提高銷售額，今天下班後，大家集中討論一下怎麼來提高，好不好？」 如果能開口說出這樣的話，那麼此人就是「在旋渦中心工作的人」，他就有希望成為團隊的領導人。 敢於說這樣的話的人，不是為了裝樣子給別人看，而是真的熱愛工作，有強烈的「問題意識」。只有這樣的人，才有這種魄力。 熱愛工作，就不會單純按照上司的指示辦，就會有自己「製造旋渦」的、自主努力的衝動。 這其實就是上一小節講的「自燃型」的人，這種人工作上可以取得卓越的成果，人生也會更豐富多彩。 後記 「無論遇到什麼事情都要感謝！」 我們必須用理性把這句話灌輸進自己的頭腦中。即使感謝的情緒冒不出來，也要說服自己。也就是說，隨時都準備說一聲「謝謝」，持有這種心態非常重要。 我常在內心告誡自己，只要實踐這一條，就能提升自己的心志，走出幸運的第一步。 第3章 以「高目標」為動力 以「高目標」為動力 ——持續付出不亞於任何人的努力 ◇縱使是自不量力的夢想，還是要在胸中 牢牢立下「高目標」，並向同仁展示這 個目標，共同朝著這個目標努力。 ◇不去想，不認真思考，就什麼都實現不 了。無論對工作，還是對人生而言，這 都是鐵則。 當時我帶著剛剛創業的銳氣，懷著稍有懈怠就可能垮台的危機感，帶領京瓷夜以繼日地拚命工作。但每當深夜我工作結束、路過這家公司時，都看見那裡依然燈火通明，很多人都還在工作。一個比京瓷不知大多少倍的企業還這麼努力，我們要成為「西京原町第一」，談何容易！ ========================================第30頁========================================但我們堅持這個想法，並堅持每天付出不亞於常人的努力。正是這種積累使我們達到了創業時誰也不曾想到的極高境界。 不斷樹立「高目標」 京瓷當時租用位於京都市郊、中京區西京原町的一家配電盤廠倉庫，開始了創業，員工只有28名。 當時，只要一有機會，我就會向員工們說：「我們要成為西京原町第一的企業！達到西京原町第一以後，就要瞄準中京區第一；達到中京區第一以後，就要爭取京都第一；達到京都第一以後，就要爭取日本第一，再然後，當然就是要達到世界第一。」但是實際上，不要說世界第一了，即使是要達到西京原町第一也絕不是什麼簡單的事。 西京原町雖然並不是一個很大的街區，但當時已經有了非常出色的企業。 從西京原町火車站到京瓷所在地的沿路上，有一家京都機械工具公司，生產修理汽車時用的扳手、扳鉗等工具。當時汽車產業正在蓬勃發展，因此，這個工廠從早到晚都機器轟鳴，生機勃勃。 當時我帶著剛剛創業的銳氣，懷著稍有懈怠就可能垮台的危機感，帶領京瓷夜以繼日地拚命工作。但每當深夜我工作結束、路過這家公司時，都看見那裡依然燈火通明，很多人都還在工作。 一個比京瓷不知大多少倍的企業還這麼努力，我們要成為「西京原町第一」，談何容易！ 然而，我仍然會不停地和員工們講「要成為西京原町第一」的目標，而且，「西京原町第一以後，就要成為中京區第一」……我堅持向所有京瓷人描繪更大的夢想。 中京區當時已經有了京都有代表性的企業——島津製作所。這家企業近年還出了諾貝爾獎的獲得者，非常有名。要成為中京區第一，就必須超越島津製作所。 當然，說這些都沒有確鑿的把握，而就當時京瓷的規模和實力來說，設立這樣的目簡直是自不量力。 然而，縱使是自不量力的夢想，是看似高不可攀的目標，還是要在胸中牢牢立下這個目標，並堅持不懈地在同仁面前展示這個目標。這一點非常重要。 為什麼？ 因為人本來就具備使夢想成真的巨大的潛力。 ‘「要成為日本第一的企業！」在不斷堅持這個想法的過程中，不知從何時起，你就會覺得這是理所當然的事。員工們也一樣，會在不知不覺中和你一起共有這個似乎「荒謬的」目標，並為此每天都付出無盡的努力。 這種每天努力的積累，使我們京瓷公司達到了創業時誰也不曾想到的極高境界。高目標就是促使個人和組織進步的最大動力。 首先「必須得想」 我年輕時，聽過松下幸之助先生的一次演講，那次講話讓我印象很深。 那是有關「水庫式經營」的一次講話。 京瓷創業之初，在經營方面我是外行，很希望學到成功經營者的經營秘訣。正在這時候，我得到了一份關於松下幸之助先生演講的通知。被人們稱為「經營之神」的這位先生，究竟用什麼思想來經營企業呢？我很想知道。提出申請後，我滿懷期待，來到了演講會場。 當天因為工作關係我遲到了，只能站在會場最後一排，站著聽講。 經濟景氣的時候，不要以為經濟會一直這樣好下去，要考慮到經濟不景氣的時候你該怎麼辦。在財務上有餘裕的時候就要注意儲備，就像水庫蓄水一樣。經營企業，隨時要為經濟不景氣時做好儲備。 ========================================第31頁========================================這是幸之助先生講演的主題。 大量降雨時，如果雨水全部流人河裡，河水泛濫引發洪水，就會招致大災。如果將河水存進水庫，根據情況放流，那麼就不僅能控制洪水泛濫，乾旱時還可以防止河水斷流。這樣，雨水就得到了有效利用。所謂「水庫式經營」就是將治水的方法應用子經營。 幸之助先生演講結束後，開始回答聽眾們的問題。 後面有人舉手提問：先生所講，就是經營必須有餘裕，我理解了。但是這層意思，松下先生即使不講，我們中小企業經營者也都明白。正因為我們做不到這一點，才感到苦惱。怎樣才能讓經營有餘裕？如果不教我們具體的方法，我們很難辦。 提問中夾著那麼一絲抗議的味道。 這裡，幸之助先生露出相當困惑的表情，他沉默片刻，彷彿是自言自語道：不，你這樣想可不行。 言罷再次沉默。大家以為答非所問，聽眾中一陣失笑。 但是，在那一瞬間，我卻像受到電擊一樣，一陣震撼。 「不，你這樣想可不行。」幸之助先生這一句話中包含了萬種思量，深深地打動了我的心。 「不，你這樣想可不行。」幸之助先生這一句話想傳遞的意思是：你說你也想讓自己的經營有餘裕，但是怎樣做才能使經營有餘裕，方法千差萬別。你的企業一定有適合你企業的做法，我無法教你。但是經營絕對要有餘裕，你必須自己認真去想，認真去思考，這種思考是一切的開始。 「能做到經營有餘裕當然最好，但你不教我方法我怎麼做到這一點」，如果你僅僅停留在這種程度的思考，那麼高目標是絕對不可能實現的。 經營要有餘裕，你真的是么想的嗎？如果你真的這麼想，有這樣強烈的願望，你就會千方百計去尋找具體的方法，「水庫」就一定能建成。這就是幸之助先生想說的話。 不去想，不認真思考，就什麼都實現不了。 無論對工作，還是對人生而言，這都是鐵則。 把願望滲透到「潛意識」 願望必定能實現。 就是說，「無論如何一定要這樣做！」人只要有了這種堅強的意願，願望就會變成行動，人就會很自然地朝著實現願望的方向前進。 但是，這必須是強烈的願望，而不是隨便想想。「不管怎樣，無論怎樣，一定要這樣！」「一定非如此不可！」必須是這種由強烈的意念支撐的願望或理想。 廢寢忘食，朝思暮想，念念不忘，反覆思考，如果你真的做到了整日里只想這一件事，這樣的願望就會漸漸滲透到「潛意識」中。 所謂「潛意識」是不自覺的、潛藏於人內心深處的意識。平時它不出頭，但在無意識中或在某一特殊時刻它會閃現，並發揮不可估量的作用。 另一方面，日常發揮作用的意識叫「顯意識」。 在人的意識中，「潛意識」的領域之廣要大大超過「顯意識」。經常反覆的體驗以及強烈的刺激都會進入「潛意識」。據說如果用好「潛意識」，就有可能在瞬間做出正確的判斷。 這種「潛意識」就是在睡覺時也會起作用的意識，它能將我們的行動引向實現目標的方向。 我舉一個駕駛汽車的例子，你或許就會更容易明白「潛意識」所包含的不可思議的力量。剛開始學習駕車時，我們手握方向盤，腳踏油門或剎車，做每個動作前都要思考，這就是用「顯========================================第32頁========================================意識」在開車。到後來習慣了，熟練了，就不必一一考慮操作順序，這時在無意識中也能駕駛了。有時還會一邊思考工作上的問題，一邊駕車。突然一驚，但隨後仍能正常駕駛而不發生事故。 因為駕駛技術滲透到了「潛意識」，所以即便不使用「顯意識」，身體手足也能運作自如。 在工作中也應該有效使用「潛意識」。比如，「這個工作我想這麼做」，當這種意念強烈時，突然就會有靈感閃現。這就來自「潛意識」。 每天每日，在拚命思索的過程中，願望就會滲透到「潛意識」中。這樣一來，即使不特別留意，在意想不到的場合，「潛意識」也會發動，給你啟示。而且這種啟示往往觸及事物的核心，使問題一下子得到解決。 在這種情況下，有時只能用「神的啟示」才能解釋得通。 我常有這樣的經驗。 比如，京瓷想要挑戰新事業。說是要挑戰，但我們卻缺乏在這種新領域的專業技術。雖然有一種自信，認為只要把京瓷的技術運用到這個新領域中去，就能打開新的局面，但事實上，我們現有的人才和技術與別人的差距都很大，我曾為此煩惱不已。 這時候，我碰上了意料之外的機遇。 在一個聚會上，我請朋友推薦人才。結果這個朋友恰好認識這一領域的一名優秀專家，於是雙方一拍即合，我馬上請這位專家加人公司。京瓷的新事業得以順利展開。 這樣的事看起來似乎是偶然的。但實際上，是因為我不停地思考，這個念頭已經進入了我的「潛意識」，所以實現它是必然的。如果我不曾抱如此強烈的願望，那麼，即使理想的人才在我眼前走過，我也會錯過這次機會。 要實現高目標，前提就是持續地懷抱能滲透到「潛意識」的強烈的願望。 當你竭盡全力時神靈將會現身 若想登山，那麼只有從平地起，用自己的雙腳一步一步向上攀登直至山頂，除此之外別無他法。就是這一步接一步不停的積累，最終可以征服海拔高達8000多米的喜馬拉雅山。 看一看古今中外偉人們走過的足跡吧，當中記錄了他們驚人的努力。他們終其一生，一步一個腳印不斷地積累，仁慈的「主」、萬能的「神」只會給這樣的人帶來成功的碩果。 與此相反，有人卻認為：「堅持如此單調乏味的努力，簡直就像傻瓜。在短暫的人生中」。這麼一味苦幹的話，一定會落敗於人；而尋找輕鬆巧妙的捷徑快速取勝，才是明智的選擇。」因此他們討厭腳踏實地的努力。這樣的人是無法取得事業成功的。 我想起這麼一件事。 京瓷創建不到10年，全球最大的電腦公司IBM給京瓷下了一批精密陶瓷產品的訂單。但對產品的性能要求之高超乎常規，也遠遠超出了京瓷當時的技術水準。我們千方百計，歷盡艱難，總算做出了樣品，但交到客戶那裡時，卻全被蓋上了「不良品」的印章。 要知道，我們已將當時京瓷擁有的技術和力量通通投入，經過惡戰苦鬥，才做出了這些產品，然而卻全被判定為次品，20萬個產品悉數退回，當時的損失甚為慘重。 「努力已經達到極限了，實在無計可施了。」公司內瀰漫著無可奈何的氣氛。那天夜裡，我到生產現場，見到茫然若失、獃獃地站在爐前的一位年輕技術員。 我走近他，見他雙肩發抖、流淚抽泣。已經想盡了一切辦法，卻無論如何也做不出理想的產品，這令他痛苦萬分，意志消沉。 「今天你先回家吧！」我對他說。他卻站在爐前一動也不動。 看他那神情，我突然脫口而出：「你向神祈禱了嗎？」聽我說這話，他吃了一驚。但是，當我把這句話連續嘟囔了幾遍後，他終於說：「我明白了。讓我從頭開始，再次努力試一試吧！」他的情緒一下子變得輕鬆起來。他向我微微點了點頭，又投入了工作。 ========================================第33頁========================================此後，包括這位技術員在內的開發小組，一次又一次克服了各種各樣的技術難關，最終做出了滿足客戶苛刻要求的、完美無缺的、高水平的產品。而且是2000萬個——如此巨大數目的成品全部按客戶規定的時間順利交貨。 「你向神祈禱了嗎？」這不像一個工程師講的話。 如果有外人聽到這樣的話，或許會以為我們是走火人魔的「狂人」。然而，在我看來，在「盡人事」之後，只有向神祈禱、讓神靈保佑我們這一條路了。 問題是：真的已經「盡人事」，已經竭盡全力了嗎？你自己身體里的力量真的全部用盡了嗎？你真的已經將自己的魂魄注入產品中，並且堅持不懈地付出了不亞於任何人的努力了嗎？ 這就是我要表達的意思。 只有抱著這樣強烈的願望，使出渾身的力量，這個時候「神」才會願意現身，才會向你伸出援手。 向困難的工作挑戰，或者想要實現很高的目標，那麼全身心投入工作是必須的，只有此時，懶得動彈的「神」才會出手相助。 始終「以百米賽的速度奔跑」「付出不亞於任何人的努力」是我的口頭禪。 努力的重要性人盡皆知。如果我問：「你努力了嗎？」幾乎所有的人都會回答：「是的，我盡了自己最大的努力。」但是，僅僅付出同普通人一樣的努力，是很難取得成功的。不管這樣的努力持續多久，這不過是做了理所當然的事情。只有付出非同尋常的「不亞於任何人常的努力」，才有可能在激烈的競爭中取得驕人的成績。這個「不亞於任何人的努力」極為重要。 希望在工作中成就某種目標，就必須持續地付出這種無限度的努力。不肯付出加倍於人舯努力，而想取得很大的成功，並維持之，那是絕對不可能的。 在京瓷創業的初期，每天晚上何時回家，幾點睡覺，我當時根本沒有概念。 我就是這樣夜以繼日、全身心地埋頭工作。 所謂「不亞於任何人的努力」，不是說「到這種程度就行了」，而是沒有終點、永無止的努力。將目標一次接一次向前推進，就要進行持續的、無限度的努力。 然而，在持續這種努力的過程中，員工們難免會有不安和不滿的聲音：「如此無限度的、不要命的努力，人的身體能承受得了嗎？要不了多久，大家都會倒下的。」再看看員工們的臉色，確實個個倦容滿面。 我考慮再三，但最終還是硬起心腸，說了下面一段話： 企業經營，就好比連續奔跑42.195公里的馬拉松比賽。我們就是至今未經訓練的業餘團隊，而且在這樣的長距離賽跑中，我們起跑已經比別人晚了一步。在這種情況下，如果我們還想參加比賽，那麼，我想我們只有用百米賽的速度奔跑才行。有人認為這樣硬拼，身體肯定吃不消。但是，我們起跑已遲，又沒有比賽的經驗，若想取勝，非這麼做不可。如果做不到這一點，我們一開始就不應該參加這場比賽。 我就這樣說服了我的員工。 沒有資金，沒有技術，沒有設備，幾乎一無所有，又是最後一個加入新型陶瓷行業的企業。 考慮到京瓷面臨的現實，我們沒有從容不迫、慢條斯理進行選擇的餘地。為了生存，除了拚命努力之外別無他法。雖然這是一種不得已的、嚴酷的決斷，而且我的理由簡直不近人情，但幸得員工們全都理解我，跟隨我共同奮鬥。 這樣的努力終於開花結果了。創業不到10年，京瓷就迎來了股票上市這一關鍵發展點。 此時，我對員工們說：用百米賽的速度跑馬拉松，大家都認為都擔心中途會有人落伍。但是，一旦跑起來以後，全力奔走就成了我們的習慣。用最快的速度奔跑，我們居然真的堅持到了今天。 ========================================第34頁========================================而且在比賽過程中，我們看到，那些先行起跑的團隊速度並不太快。現在最領先的團隊已進入我們的視野，說明我們已經離第一越來越近了，讓我們繼續加速，全力疾馳，超越他們！ 這種以短跑的速度進行長跑比賽的無限度的努力，就叫做「不亞於任何人的努力」。 平平常常的努力，不管是企業還是個人，都不可能獲得理想的成果，只有付出「不亞於任何人的努力」才是人生和事業成功的最強動力。 付出「不亞於任何人的努力」乃是自然的機理我們一般都認為付出「不亞於任何人的努力」是一件特別的事，是一個沉重的話題，因為好像竭盡全力地工作是在苛待我們自己。其實絕非如此。 觀察一下自然界吧。無論什麼動物、植物都在拚命努力求生存，而只有我們人類才會貪圖安樂，抱有這種邪念。 初春時分，我在家的周圍散步。 城牆的石縫中有嫩草長出。「在這樣的地方居然還有植物生長！」我一邊想一邊仔細觀察。 在石頭與石頭之間，僅有一點兒泥土，然而就在那兒，草兒拚命吸收陽光雨露，發出嫩芽。此後，短短的春季只持續幾周，草兒們接受陽光的恩澤，長葉、開花、結果。如果不如此，當夏天到來時，石牆在灼熱的太陽照射下就會迅速升溫，草兒就會枯死。所以趕在盛夏到來之前，草兒就要拚命生長，留下子孫，然後枯死。 在柏油馬路的縫隙中長出的無名小草，它們的命運也一樣。 在水分極端缺乏的、炎熱如地獄般的環境中，各種草兒拚命掙扎求生。各種各樣的草兒為了比其他草類更多地接受陽光，以便長得更大些，就拚命擴展草葉、伸展草莖，為生存互相競爭。 為了自身的生存必須拚命努力，自然界的機理本來就如此。懶惰、不努力的植物絕不存在，不努力的草類無法生存。 動物也一樣，不拚命求生必將滅絕，此乃自然的鐵則。 然而，只有我們人類，說到「不亞於任何人的努力」，說到「必須拚命工作」，好像就很特別，很難接受。然而，想要成功就必須拚命工作，想要生存就必須付出「不亞於任何人的努力」。 此乃自然之機理。 「做人最基本的、必要的條件」 我經常向許多人問道：「你是否在竭盡全力地工作？」「是的，我在努力工作。」 但我對這樣的回答並不滿意，我會接著問， 「你是否付出了不亞於任何人的努力？」 「你的工作方法是否不亞於任何人？」我堅信，每天堅持認真地、不遺餘力地工作， 應該是我們做人最基本的、必要的條件。 第4章 持續就是力量 持續就是力量 ——抓緊今天這一天 ◇專心致志於一行一業，不膩煩、不焦躁，埋頭苦幹，你的人生就會開出美麗的花，結出豐碩的果實。 ◇當遇上難以克服的困難，認為「已經不行了」的時候，其實並不是終點，而恰是重新開始========================================第35頁========================================的起點。 20年後，當我與他再次見面時，我大吃一驚，那麼默默無聞、只是踏踏實實從事單純枯燥工作的人，居然當上了事業部長。 關鍵是，令我驚奇的不僅是他的職位，而且言談中我體會到，他已經是一個頗有人格魅力、且很有見識的優秀的領導。「取得今天這樣的成就，你很棒！」我由衷地讚賞他。 他看上去毫不起眼，只是認認真真、孜孜不倦、持續努力地工作。但正是這種堅持，使他從「平凡」變成了「非凡」——這就是「持續的力量」，是踏實認真、不驕不躁、不懈努力的結果。 持續的力量 能將「平凡」變為「非凡」所謂人生，歸根到底，就是「一瞬間、一瞬間持續的積累」，如此而已。每一秒鐘的積累成為今天這一天；每一天的積累成為一周、一月、一年，乃至人的一生。 同時，「偉大的事業」乃是「樸實、枯燥工作」的積累。如此而已。 那些讓人驚奇的偉業，實際上，幾乎都是極為普通的人兢兢業業、一步一步持續積累的結果。 也就是說，「我想要這樣」、「我想要這種狀態」——描繪你心中夢想的目標，然後乘上噴氣式飛機，頃刻之間飛躍千里，馬上到達目的地——世上沒有這樣高超的方法。不管多麼偉大的理想，都要靠一步一個腳印，孜孜不倦地、持續地努力才能實現。 埃及的金字塔是由許許多多無名氏，通過艱苦的地道作業堆砌而成的。他們將切好的巨石一塊塊砌上去，數百萬、數千萬巨石就是靠他們的雙手一塊接一塊運過來、砌上去。 金字塔是多麼令人驚嘆的奇蹟，但正因為它凝結了無數人汗水的結晶，所以它能夠超越悠久的歷史，至今依然屹立在我們面前。這其中隱含的道理恰如我們每一個人的人生。多年以前，在京瓷滋賀縣的工廠里，有一位工人，初中學歷。 「這事要這麼做」，當上司教他時，他總是一一記下。他每天雙手粘黑，額頭流汗，只要是上司布置的工作，他總是日復一日，不厭其煩地認真完成。在工廠里他毫不顯眼，一直默默無聞，但從無牢騷，也從無怨言，兢兢業業，孜孜不倦，持續從事著單純而枯燥的工作。 20年後，當我與他再次見面時，我大吃一驚，那麼默默無聞、只是踏踏實實從事單純枯燥工作的人，居然當上了事業部長。關鍵是，令我驚奇的不僅是他的職位，而且言談中我體會到，他已經是一個頗有人格魅力、且很有見識的優秀的領導。「取得今天這樣的成就，你很棒！」 他看上去毫不起眼，只是—一認認真真、孜孜不倦、持續努力地工作。但正是這種堅持，使他從「平凡」變成了「非凡」一這就是「持續的力量」，是踏實認真、不驕不躁、不懈努力的結果。 正如托馬斯-愛迪生所言，成功中「天分」所佔的比例不過只有1%，剩下的99%都是勤奮和汗水。 專心致志於一行一業，不膩煩、不焦躁，埋頭苦幹，不屈服於任何困難，堅持不懈；只要你堅持這樣做，就能造就優秀的人格，而且會讓你的人生開出美麗的鮮花，結出豐碩的果實。 我作為一名企業經營者，使用過各種各樣的人才，其中不乏「聰明伶俐」的人。這種人頭腦敏捷，對工作要點領會很快，是所謂「才華橫溢」的人物。公司也招聘了一些「笨人」，他們反應遲鈍，理解事情緩慢，可取之處只是忠厚老實。 「經營者看重、賞識的人才當然是前者而不是後者。如果企業不得已要辭退職工，首先遭殃========================================第36頁========================================的肯定是後者而不會是前者。」 我也曾認為，前者當中特別能幹的人，「將來在公司里可以委以重任」。 是這樣的嗎？ 不，現實情況恰恰相反。 就是說，那些頭腦靈活、思維敏捷的人才，正因為他們聰明，成長很快，或許就會認為眼前的工作太平凡，待在公司里大材小用了，於是不久就會辭職離去。所以，最終留在公司里的、有用的，恰是那些最初不被看好、頭腦遲鈍的人（用詞可能不當）。 我為自己曾經的「短見」感到羞愧。 這些「頭腦遲鈍」的人們，他們做起事來不知疲倦，孜孜以求，10年、20年、30年，像尺蝗蟲一樣一寸一寸地前進，刻苦勤奮，一心一意，愚直地、誠實地、認真地、專業地努力工作。 經過如此漫長歲月的持續努力，這些所謂「頭腦遲鈍」的人，不知從何時起，就變成了「非凡」的人。當我第一次意識到這個事實時，很是驚奇。當然，他們並不是在某個瞬間發生了突變，非凡的能力也不是突然獲得的。 加倍努力，辛苦鑽研，一直拚命地工作，正是在這樣的過程中，他們塑造了自己高尚的人格。 不像豹子那樣行動迅猛，而是像牛一樣，只是「笨拙」地、「愚直」地、持續地專註於一行一業。這樣不斷努力的結果，讓他們不僅提升了能力，而且磨鍊了人格，造就了高尚美好的人生。 如果有人哀嘆自己沒有能耐，只會「認真地做事」，那麼，我想對他說，你應該為你的這種「愚拙」感到自豪。 看起來平凡的、不起眼的工作，卻能堅韌不拔地去做，堅持不懈地去做，這種「持續的力量」才是事業成功的最重要基石，才體現了人生的價值，才是真正的「能力」。 世上被譽為「天才」、「名人」的人們，他們毫無例外，都發揮了這種「持續的力量」。長年堅持這種努力，那麼，傑出的技能和優秀的人格也會變成你的特質。 將努力變為「持續的力量」，就能讓你這個「平凡的人」變為「非凡的人」，你就會具有強大的力量。 比昨天更進一步 人生總在迷惑中。 ========================================第37頁========================================越是認真工作，這樣的迷惑或許就越深。 「為什麼要這麼做？」「究竟為什麼要干這項差使？」越是認真、拚命工作的人，就越會思索勞動的意義，思考工作的目的，為這些人生最根本的問題而煩惱，並且常常陷入找不到答案的迷途之中。 我過去也曾經是這樣。 在我工作的第一家公司，我反覆進行著各種實驗和試驗，有失敗也有成功。當時在無機化學的研究者中，同我年齡相仿的，有人拿到了獎學金赴美留學；有人在優秀的大企業里，使用最尖端的設備進行最先進的實驗；而我在一個如此破舊、衰敗的企業里，連最起碼的設備都沒有，日復一日地做著混合原料粉末這樣簡單的工作。 「一直從事如此單調的工作，究竟能搞出什麼科研成果來呢？」我問自己。 再進一步地，「自己的人生又將會怎樣呢？」 想到這些，我不禁心灰意冷，每一天都過得很消極。 解除這樣的迷惑，一般人的方法是和自己說：「要預見到將來。」就是說，不要將自己的目光僅僅放在眼皮底下，而要從長遠的角度規劃自己的人生藍圖；要把眼前的工作看做是這長期規劃中的一段過程。 這也許是合乎邏輯的方法。然而，我採用的方法與此相反。 我採用短期的觀點來擺正自己對工作的態度。 「將來會搞出什麼樣的研究成果」、「自己的人生將會怎樣」——我不再痴迷於這些不著邊際的遠景，而只是留神眼下的事情。就是說，我發誓，今天的目標今天一定要完成。工作的成績和進度以今天一天為單位區分，然後切實完成。 在今天這一天中，最低限度是必須向前跨進一步，今天比昨天，哪怕只是一厘米，也要向前推進。我就是這樣思考問題的。 同時，不單單是前進一步，而且要反省今天的工作，以便明天「要做一點改良」、「要找一點竅門」。在前進一步時，一定同時是在改善、改進。 就這樣，奔著每一天的目標去，讓每一天都有所創新，就會天天前進，天天獲得積累。為了達到目標，不管外面颳風也好、下雨也好，不管碰到多大的困難，我都全神貫注，全力以赴。先是堅持一個月，再堅持一年，然後是5年、10年，鍥而不捨。這樣做下去，你就能踏人當初根本無法想像的境地。 將今天一天作為「生活的單位」，天天精神抖擻，日復一日，拚命工作，用這種踏實的步伐，就能走上人生的王道。 ========================================第38頁========================================全力過好今天這一天 每天每日，持續過好內容充實的「今天」這一天——這個觀點在京瓷的經營中無時無刻不體現出來。 京瓷公司創建至今，從來不建立長期的經營計劃。新聞記者們採訪我的時候，經常提出想聽一聽我們的中長期經營計劃。而當我回答「我們從不設立長期的經營計劃」時，他們便覺得不可思議，露出疑惑的神情。 那麼，為什麼不建立長期計劃呢？ 因為說自己能夠預見到久遠的將來，這種話基本上都會以「謊言」的結局而告終。 「多少年後銷售額要達到多少，人員增加到多少，設備投資如何如何」，這一類藍圖，不管你怎樣著力地描繪，但事實上，超出預想的環境變化、意料之外事態的發生都不可避免地會出現。這時就不得不改變計劃，或將計劃數字向下調整。有時甚至要無奈地放棄整個計劃。 這樣的計劃變更如果頻繁發生，不管你建立什麼計劃，．員工們都會認為，「反正計劃中途就得變更」，他們就會輕視計劃，不把它當回事。結果就會降低員工的士氣和工作熱情。 同時，目標越是遠大，為達此目的，就越需要持續付出不尋常的努力。但是，人們努力，再努力，如果仍然離終點很遠很遠，他們就難免泄氣。「目標雖然沒達成，能這樣也就可以了，差不多就算了吧！」人們常常在中途泄氣了。 從心理學的角度看，如果達到目標的過程太長，也就是說，設置的目標過於遠大，往往在中途就會遭遇挫折。 與其中途就要作廢，不如一開始就不要建立。這是我的觀點。自京瓷創業以來，我只用心於建立一年的年度經營計劃。3年、5年之後的事情，誰也無法準確預測，但是這一年的情況，應該大致能看清，不至於太離譜。 做年度計劃，就要細化成每個月、甚至每一天的具體目標，然後千方百計努力達成。 今天一天努力干吧，以今天一天的勤奮就一定能看清明天。這個月努力干吧，以這一個月的勤奮就一定能看清下個月。今年一年努力干吧，以今年～年的勤奮就一定能看清明年。 就這樣，一瞬間一瞬間都會過得非常充實，就像跨過一座一座小山。小小的成就連綿不斷地積累、無限地持續，這樣，乍看宏大高遠的目標就一定能實現。這方法就是最確實的取勝之道。 能力要用「將來進行時」 在建立目標時，要設定「超過自己能力之上的指標」。這是我的主張。 ========================================第39頁========================================要設定現在自己「不能勝任」的有難度的目標，「我要在未來某個時點實現這個目標」，要下這樣的決心。 然後，想方設法提高自己的能力，以便在「未來這個時點」實現既定的目標。如果只用自己現有的能力來判斷決定「能做」還是「不能做」，那麼，就不可能挑戰新事業，或者實現更高的目標。「現在做不到的事，今後無論如何也要達成。」如果缺乏這種強烈的願望，就無法開拓新領域，無法達成高目標。 我用「能力要用將來進行時」這句話來表達這一觀點。 這句話意味著「人具備無限的可能性」。也就是說： 人的能力有無限伸展的可能。堅信這一點，面向未來，描繪自己人生的理想。 這就是我想表達的意思。 但是，很多人在自己的工作和生活中，很輕率地下結論說：「我不行，做不到。」這是因為他們僅以自己現有的能力判斷自己「行」還是「不行」。 這就錯了。因為人的能力，在未來，一定會提高，一定會進步。 事實上，大家今天在做的工作，幾年前來看，你也會想：「我不會做，我做不好，無法勝任。」 可是到了今天，你不是也覺得這工作挺簡單的？因為你已經駕輕就熟了。 人這種動物，在各個方面都會進步。「神」就是這麼造人的——我們應該這麼思考。 「因為我沒有學過，沒有知識、沒有技術，所以我不行。」說這話可不行，應該這樣思考： 因為我沒有學過，所以我沒有知識、沒有技術。但是，我有幹勁、有信心，所以明年一定能行。而且就從這一瞬間開始，努力學習，獲取知識，掌握技術。將來密藏在我身上的能力一定能開花結果。我的能力一定能增長。 對人生抱著消極態度，認為自己的人生就將以碌碌無為而告終，這麼思考的年輕人並不多。 但是，一旦面臨困難的問題就說，幾乎所有的人都會脫口而出說自己「不行」。 絕對不要說「自己不行」這種話。面對難題，首先要做的就是相信自己。 「現在也許不行，但只要努力一定能行。」首先相信自己，然後必須對「自己解決問題的能力怎樣才能提高」進行具體深入的思考。只有這樣，通向光明未來的大門才會打開。 ========================================第40頁========================================將「不可能」變為「可能」 從京瓷創業開始，我們就經常主動接受別的公司認為「不能做」的產品訂單。 我這麼說，有人或許會認為，京瓷一開始就具有值得誇耀的高技術。實際上並非如此。對於一個弱不禁風的、新生的小企業而言，我這樣做是唯一的生存之道。 我們最早生產的產品，前面已經提到，是提供給松下電子工業的絕緣零件，用在電視機顯像管 上的。 京瓷公司成立後，生產雖然很順利，但如果 只有單一的一種產品，經營就很不穩定。因此我考慮，以已開發的技術及業績為基礎，將業務往橫向進一步拓展。我們開始針對東芝、日立、NEC等大型電子企業展開促銷推廣活動。 首先，我們擴大宣傳：「我們公司具備新技 術，可以製造這種新型陶瓷絕緣產品。」想用這 個辦法接觸客戶。然而，一開始並不成功，因為 這些大企業已經將此類產品的訂單發給了原先合 作的陶瓷廠家。 不僅如此，大企業的工程師們還覺得，將訂 單發給京瓷這種沒有名氣的小企業很不放心。要 把已經發往有老關係的陶瓷企業的訂單轉發給剛 開張的新企業京瓷，這根本就不可能。 於是，這些工程師們必然提出的一個問題就是： 既然你們有這種新型陶瓷技術，那麼，這個產品你們能做嗎？ 他們拿出來的是被別的陶瓷廠家拒絕的、難度很高的產品，問我們能不能開發。 這時候，如果我回答：「我們做不了。」那麼，合作的事就徹底沒希望了。 雖然在事實上我們只具備製造顯像管電子槍上絕緣材料的技術，但是，面對客戶的這種要求，我只能立即回答： 行，我們能做。 如果不這麼說，對方就再也不會答理你了，企業的經營就難以維持。因此我沒有選擇的餘地。 然而，一旦向客戶承諾了「行，能做」，而結果卻做不出來，那麼客戶就再也不會給你新的機會了。所以也就是說，「能做」這種「大話」、「謊言」，無論如何必須兌現。 將不會做的工作一個一個接下來，員工們個個都驚訝不已。 「連設備也沒有，如何做得了？」員工們幾乎異口同聲地反問我。當然，他們的意見也有道理：因為要完成這樣的工作，當時的京瓷既沒有經驗，也沒有相應的技術和設備。 我則激勵大家： ========================================第41頁========================================沒有設備可以借，買二手設備也行。說技術上不能做，這不過是現在這個時點的話。 相信能做，然後加緊努力，不久的將來就一定能做成。瞄準這個將來的目的地，傾注全部的力量和熱情，好好乾吧！ 將「不能做的工作」當做「能做的工作」，接下任務，然後發奮努力，達到實際上「能做」——從不可能中孕育出可能。這似乎看起來很荒唐，好像「靠踮起腳尖來拔長身高」，但正是這種所謂「荒唐」的做法，有效地提升了京瓷的技術，擴大了京瓷的業績，讓京瓷走上了成功之路。 人的能力這個東西，絕不是一成不變的。所謂「能力」，歸根到底，應該採用「將來進行時」來估量。 從應該到達的未來的某一點倒算二-評估自己現有的能力—+再考慮用何種方法提高自己的能力。 這個未來的某一點，就是要達到的目標。始終要把跨越的欄杆設置在比自己現有能力高兩三成的高度，然後瞄準這個未來的目標，注入熱情，不惜一切地持續付出「不亞於任何人的努力」。 「能力要用將來進行時」，以這種姿態面對人生，對於達成宏大高遠的目標而言，非常重要。 「已經不行了」的時候才是真正的開始 「已經著手開發的研究項目，一定要百分之百的成功！」這是我的信念。 在京瓷創業大約15年後，我應邀就如何進行研究開發的話題，在某個著名的大企業做～次演講，聽眾是200多位研究員。 他們都是平時從事高新技術開發的優秀人才，其中許多人都有博士頭銜。演講結束答疑時，有人提問：「京瓷研究開發項目的成功率是多少？」 當項目遇上難以克服的困難，認為「已經不行了」的時候，其實並不是終點，而是重新開始的起點。 「京瓷凡是著手開發的研究項目都必須有百分之百的成功率！」我這樣回答。 在發出一片驚嘆聲之後，立即就有人質疑：「你說這話令人難以置信，這是不可能的。」 我接著這樣回答他：「在京瓷公司里，研究開發～定要持續到成功為止。以失敗告終的事例沒有。」 這一答辭立刻引起了全場一片笑聲。 ========================================第42頁========================================然而，我是認真的。 不管什麼項目，一旦開始，就一定要做到成功為止。這種執著的、強烈的信念，以及不達目 的絕不歇手的「持續的力量」，是成功的必要條 件。我堅信這一點。 當項目遇上難以克服的困難，認為「已經不 行了」的時候，其實並不是終點，而是重新開始 的起點。在成功之前，．要絕不罷休，不屈不撓，堅韌不拔；不能給自己設置界限，要不厭其煩， 持續挑戰。這樣才有可能變「危機」為「機會」， 讓「失敗」轉為「成功」。 一狩獵民族手執梭鏢或吹箭，腰間帶上數天的食料和水，去追捕獵物，藉以維持一家的生存。但捕獲獵物卻並不容易。 他們要順著動物的足跡，日夜不停地追蹤，追到獵物的窩巢後，還要冒著生命危險，突襲並殺死獵物。然後，他們還要扛著戰利品，再花上幾天幾夜，長途跋涉，回到家裡，讓等候的族人們獲得食物。 在如此嚴酷的環境下維持生存，最重要的就是，要具備洞穿岩石般堅強的意志。一旦盯上目標，在得手之前，就要持續追擊，鍥而不捨，絕不放棄。這種執著之心，就是堅強的意志，是成功不可或缺的要素。 「在認為已經不行了的時候，才是工作的開始」，這一思想在京瓷已經深深紮根。 即使在工作被逼人「計窮策盡，已無辦法可想」，不得不放棄的地步時，也不是終點，而是第二次開始的起點。從這裡出發，要以更堅強的意志、更熾烈的熱情投入戰鬥。不管碰到何種阻力，都要窮追不捨，堅持到底——狩獵民族取勝的這種韌性，‘在我們要達成目標時必不可缺。 苦難和成功都是考驗 艱難困苦正是機會——我們應該有這樣的認識。 為什麼？因為苦難能夠教育人，促進人的成長。相反，人在一帆風順的時候往往容易犯錯誤。 比如，有不少獲得巨大成功的經營者，他們為成功的美酒所陶醉，陷於傲慢，犯了錯，以至於晚節不保，辛苦創建的企業走向衰敗，這樣的事例屢見不鮮。 雖說盛衰榮枯乃世間常態，但是令人心酸的悲劇仍屢屢上演，不正常似乎成了正常。 遭遇失敗和苦難的時候，不應牢騷滿腹，不要怨天尤人，而是要忍受考驗，堅持努力，一點點積累小小的、然而是確鑿的成功，最後將逆境轉化為順境。在成功和幸運的時候，要不驕不躁，抱著真誠的感謝之心，仍繼續堅持努力，使成功得以長期持續。 無論苦難或成功都是對我們的考驗。 ========================================第43頁========================================一開頭我就提到，我剛進公司開始研究工作的時候，痛苦的情緒時時襲擊我：「為什麼我總是連遭不幸呢？我的人生將會怎樣呢？」 當時，沒有指導我工作的上司，企業里也沒有像樣的研究設備，每天每日，就我一個人，一邊摸索，一邊持續研究開發。 那時候，寂寞、孤單、苦惱……各種消極的情緒不斷襲來。夜晚，在宿舍後面小河的河堤邊， 我常常坐下來仰望天空。 星空滿天的時候、月色清朗的時候、天色陰 沉的時候、即將下雨天色暗黑的時候，，我總是獨 自一人，仰望天空，靜靜地思念故鄉，思念父母 兄弟，吟唱《故鄉》等歌曲或者童謠。 看到我的這種狀態，宿舍的同事們就議論 說：「稻盛又在哭泣了。」 但其實，我是在用我自己的方式治癒我內心 的痛苦和創傷，我在激勵我自己。 待唱完歌曲時，我痛苦和孤獨的感覺已經消 失，我的心境豁然開朗。我滿懷著對明天的希望和面未來的勇氣走回宿舍。那樣的情景至今仍歷歷在目。我想也許是那些歌曲和童謠給了我力量和勇氣。 苦難不會沒完沒了，當然幸 運也不會永遠持續。得意時不忘形，失意時不消 沉，每天每日勤奮工作，這比什麼都重要。 在勝利和挫折的考驗中，每一天都拚命努力，這本身就是在孕育成功的種子。 不要有感性的煩惱 人生難免有失敗的時候。 這時候絕不可心情鬱悶，不要有感性的煩惱。 所謂「覆水難收」，一旦潑出去的水就難以收回，沒有必要老是後悔，老是懊惱。「為什麼會幹那樣的事？…‘當時不那麼干就好了！」這樣想其實無濟於事，你完全沒有必要為失敗而煩惱不已。 應該對失敗的原因進行分析，誠懇反省，「是什麼原因讓我干那樣的傻事？」必須嚴肅地質問自己。但是，當你做完了充分的反思，接下來就應該把這事忘掉。人生也好，工作也好，總是會充滿痛苦和煩惱，不可能時時順心的。 經過充分反省之後，就朝著新的目標，滿懷 希望、心情開朗地採取行動，開始努力工作。這 樣才對。 近年來，日本每年自殺的人數都超過3萬，但其實大多數都看，朝著新的方向， 是因為一些========================================第44頁========================================感性的煩惱。 確實，人生總有煩惱纏身， 但是即使發生了巨大的不幸，好像真要活不下去 了的時候，也絕不要痛苦得撕心裂肺。 拂拭心中感性的煩惱，抬頭挺胸向前看，朝 著新的方向，採取新的行動。這種態度對於我們 的人生非常重要。 人都是在反反覆復的失敗和錯誤中成長、發 展的。 失敗了沒關係。只要失敗後認真反省，然後 把精力轉向新的行動，那麼即使一時被逼人窮途 末路，最後也一定能獲得成功。 前面已經提過，京瓷最初的客戶就是松下電子工業公司（即今天的松下電器產業集團，以下我們簡稱為「松下」）。 當時，只有來自松下的訂單，所以我們對松下充滿了感激之情：「幸虧有松下的支持，京瓷才有了一個良好的開端。」但是不久以後，在產品的價格、質量、交貨期等各個方面，松下對我們的要求都越來越苛刻。 特別是價格，松下的採購部門每年都要求京瓷的產品大幅度降價。雖然能獲得訂單，但是要消化降價的成本可不容易。 當然，松下的做法不只是針對京瓷。一次，我出席松下召集的零部件供應商會議。「松下欺負供應商！」在會議上，各零部件廠家憤憤不平，一齊向松下開火。松下的要求實在過於苛刻了，我也曾同松下的採購員當面爭吵，所以對這些供應商們的心情，我很理解，他們對松下的不滿已經接近於憎恨。 然而在同時，我對松下又有深切的感謝之心，所以我想： 這是在鍛煉我們，考驗我們！苛刻的要求是迫使我們刻苦鑽研的絕好機會。我們的公司剛剛起步，我們的腰腿正需要鍛煉。 如果連這種程度的要求都不能適應，那麼，公司也好，個人也好，就只能停留在二流、三流的水平。所以，絕不能認輸，我們要從正面迎接這個難得的挑戰機會。 因此，凡是松下的要求，我們二話不說，照單全收。如何在這種價格條件下仍能擠出利潤空間？我們絞盡腦汁，想辦法從根本上削減成本。 創業數年後，我們的產品開始向海外出口，當京瓷從蓬勃發展的美國西海岸半導體市場獲得訂單之時，我想起了松下。 同美國的同行相比，我們的產品不僅品質卓越，而且有充分的價格競爭力。 ========================================第45頁========================================當我意識到這一點，我不禁雙手合十，從內心向松下表示感謝：「松下松下，是你培養了我們。」 我們如今擁有全世界通用的、有全球競爭力的技術，可以說完全是客戶嚴格要求的結果，是我們為應順這種要求拚命努力的結果。松下無意中給予我們的考驗，讓我們在不知不覺中積蓄了力量，掌握了世界水準的競爭技術。我不由得對松下更加感激了。 另一方面，當時一味向松下發泄不滿而沒有做出相應努力的零部件廠家，不少都倒閉了，早已消失在競爭的風浪之中。 針對自身所處的環境，是採取卑屈、怨恨等消極的態度，還是把困難的任務當做自己發展的機會，以積極的態度去應對？選擇不同的態度，走不同的道路，到達的終點也會大相徑庭。無論是工作還是人生，都是同樣的道理。 哪怕險峻高山，也要垂直攀登 在我就職的第一家公司，因為我堅持依據自己的信念行動，所以有時會受到同事、長輩、上司，甚至工會的責難，而在公司內處於被孤立的狀態。 此時，有一位比我大五六歲的先輩——此人和我不同，為人圓滑，與周圍的人際關係和諧，對我提出了如下建言： 稻盛君，你的做法太過正直，太過直截了當，所以旁人難以理解。在人生中積極意義上的妥協還是必須的，人活在這個世上，需要懂得權宜之計和臨機應變。 聽了這話，我毫不以為然。但是過後，對於究竟該不該採用所謂「積極意義上的妥協」，我也曾反覆地詢問自己。 然而，我得出的結論仍然是「絕不接受所謂妥協的誘惑」。絕不扭曲自己的信念，按照自己的信念拚命工作，我只能如此。我從內心發誓，堅持自己的初衷。 那時，我頭腦里浮現出在攀登險峻的高山時自己的狀態。 我曾是一個缺乏登山技術和經驗的人，但卻要作為登山隊長率領團隊攀登險要的石山。此時因為害怕而腳底發抖的人，要求中途離隊的人，都出現了。如果只考慮安全第一，那麼我們就不可能敢垂直攀登高聳的石山，而將會選擇迂迴上山，緩慢地、輕鬆地爬行。 這種方法就是那位先輩所講的「積極意義上的妥協」，這的確不失為一種明智的辦法。 但是我卻不選擇這條安易舒適的道路。 為什麼？因為我認為，在選擇安全舒適辦法的瞬間，就會迷失我的目標——那險峻的高山之顛。採取安全的辦法，花費漫長的時間，在緩慢攀登的過程中，就會淡忘了初衷，消磨了攀上險峻山頂的意志。即使沒有忘卻初衷，也會慢慢接受「理想歸理想，現實只能到========================================第46頁========================================此為止了，已經做了充分的努力，就到此為止吧」的想法；那就一定會放棄最初的目標。 只要允許自己稍稍妥協，那麼持續的努力就 會畫上終止符。我預見到自身軟弱的一面，所以， 明知自己魯莽無謀，我還是下定決心，今後不管遇到多麼險峻的高山，我都要垂直攀登。 正好當時準備結婚，我對未艱辛和遙遠，最終他一定能登上人生的 來的妻子說：「以後，如果沒有一個人肯追隨我，很抱歉，希望 那時你能做我的後援，你願意嗎？」我一邊這麼 講，一邊低頭求婚。那一時刻我至今還記得清清 楚楚，當時妻子默默地點了點頭。 允許自己妥協，選擇安易之道，那一瞬間固 然很愜意，但是，這樣卻不可能實現自己的理想 和崇高的目標，到頭來必定後悔。 秉持堅定的意志，一步一步、一天一天、踏 踏實實努力的人，不管路程多麼遙遠和艱難，到 時他一定能夠登上人生的山頂。 後記 「與宇宙意志相協調」 一方面是「埋頭苦幹」的決心，另一 方面是「定能成功」的確信。以樂觀的態 度面對困難和逆境，乃是人生取得成功的 法則，是經營者的生存智慧。 只要永不言棄，事態一定會出現轉機，我把這種人生態度和工作態度稱為「與宇宙意志相協調」。 第5章 追求「完美主義」 追求「完美主義」 ——怎樣才能出色工作 ◇要完成一個產品，99%的努力是不夠的。 一點差錯，一點疏忽，一點馬虎都不能 允許。任何時候都要求100%的「完美 主義」。 ◇「完美主義」不是「更好」，而是「至高 無上」。這就是我在工作中不斷追求的目標。 每當轟炸機起飛時，維修員也要隨機飛行。但奇怪的是，幾乎所有的維修員都不乘坐自己維修過的飛機，而是乘坐別的維修員同事維護保養的飛機。這是為什麼呢？ 因為雖然自己在維修保養時竭盡全力，但卻沒人敢對自己的工作完美程度充滿自信。 對於我來說，每一天的工作我都是「真刀真搶」地干，這樣天天積累，我一定會對自己的手感、技術擁有自信。 ========================================第47頁========================================「完美主義」就是在每天認真的工作和生活中產生的。 出色的工作產生於「完美主義」 我有一位叔叔是海軍航空隊的飛機維修員。這位叔叔從戰場歸來後跟我講過的一番話，我至今記憶猶新。 當時，每當轟炸機起飛時，維修員也要隨機飛行。但奇怪的是，幾乎所有的維修員都不乘坐自己維修過的飛機，而是乘坐別的維修員同事維護保養的飛機。這是為什麼呢？ 因為雖然自己在維修保養時竭盡全力，但如果被問道：「你做得萬無一失嗎？完美無缺嗎？」卻沒人敢充滿自信地回答「是」。 正因為對自己的工作缺乏充分的自信，考慮到萬一情況，所以維修員們都選擇乘上同事負責的轟炸機。 我還聽過類似的事情。自己的子女、妻子、父母患重病，許多醫生都不願親自診斷，因為他們也缺乏自信。親人要動手術時更是如此，往往委託自己信任的醫生動手開刀。我們常昕到的理由是：「因為親人的骨肉之情，自己開刀的話，動手之前，手就會發抖。」但我不認同這個理由。 這種情況，是因為醫生們對自己缺乏自信。 如果我是外科醫生，當親人需要做手術時，我不會委託任何人，必定親手執刀。 為什麼？因為對於我來說，每一天的工作都是「真刀真槍」地干，我都會從正面面對，這樣天天積累，我一定會對自己的手感、技術擁有自信。「完美主義」只有在每天認真的工作和生活中才能產生。 要求每天的工作都要追求「完美」，這很苛刻，也很困難。但是如果你真心想把事情做得令人滿意，除了竭力做到「完美」之外別無他法。成敗取決於「最後1%的努力」我從年輕時開始就把貫徹「完美主義」作為信條。 一方面，這是我與生俱來的、先天的性格。另一方面，這也是從我從事產品製造的經驗中學來的，是後天形成的觀念。 在製造產品的過程中，哪怕99%都很順利，但只要最後的1%因疏忽而出了問題，那麼前面所有的努力都會前功盡棄。這樣的事情時常發生，特別是新型陶瓷的製作，只要一個小差錯，很小的一點粗心，就會造成致命的失敗。這種事情絕不少見。 新型陶瓷的製作，需要按比例將粉末狀態的金屬氧化物——氧化鋁、氧化硅、氧化鐵、氧化 鎂等原料混合後，放在模具內加壓成型，然後在 高溫爐中燒結，出爐的半成品還要進行研磨，對 表面進行金屬加工處理。完成一個產品需要許多道工序，而且每道工序都需要精細的技術，每位員工工作時都必須全神貫注。 ========================================第48頁========================================因此，要完成一個產品，99%的努力是不夠的。一點差錯，一點疏忽，一點馬虎都不能允許。任何時候都要求IOO%的「完美主義」。 如果懈怠了最後1%的努力，就會產生不良品，那麼，材料費、加工費、電費不說，前面各道工序所花費的時間、精力、智慧，所有一切也都全部泡湯。在多道工序中只要有一道工序出現微小的缺陷，之前的全部努力都化為泡影。同時，還會讓等候著產品的客戶蒙受巨大損失。 京瓷生產的電子工業用各類陶瓷零件，幾乎全都是按客戶訂單生產的。客戶都是電器廠家，「我們機器中的重要零件，要使用你們京瓷生產的新型陶瓷，請按這種規格製造，要求你們×月×日交貨。」我們的銷售員就這樣從客戶處獲得訂單。 客戶機器裝配的日程安排，與京瓷提供的配件交貨期是緊密相連的，京瓷必須嚴格遵守預定的交貨期。在生產過程中只要發生一點點差錯，承諾的交貨期無法兌現，就是違約，那將損害公司的信譽。例如，臨近交貨期了，因工作不到位而產生了不良品；如果該產品的製造周期是兩個星期，而問題又發生在最終出貨階段時，就意味著要再花兩個星期去重新再製造產品。 如果真是這樣，銷售員就得立刻向客戶解釋，並且一個勁兒地低頭道歉，請求再寬限兩個星期。這時往往會遭到客戶的嚴厲訓斥：「產品委託給了你們這樣的公司，就要連累我們整個生產線停產嗎？」「再也不會和你們這樣的公司做第二次生意了！」 我們的銷售員，一個大男人遭到如此責罵，哭著鼻子狼狽而歸。這樣的事情真的發生過。這些痛苦的經驗使得「工作一定要追求完美主義」的理念滲入我的骨髓。 為了防患於未然，自始至終，我要求每個人的神經都必須高度集中，注意到事情的方方面面。除此之外別無他法，我要求員工無論什麼細節都要精心對待。 這種將意識高度集中的做法叫做「有意注意」。與之相對地，聽到聲響，突然回頭，予以注意，這就叫「無意注意」。 工作中要做到「有意注意」相當困難。需要靠平時不斷訓練、養成習慣才行。 如果不論做什麼事都能貫徹「有意注意」，那麼，不僅能大大減少差錯和失誤，而且當問題出現時，也能夠立即抓住問題的本質，迅速予以解決。 不管多麼細小的工作都要用心去做，投入100%的力量。正是因為貫徹了這樣的「完美主義」，才使京瓷在不斷創造新產品的同時，獲得了持續的成長和發展。 橡皮絕對擦不掉的錯誤 能做成事業的人，都是掌握了「完美主義」，並將它貫徹始終的人。 這不只是限於製造業，所有的行業、所有的職位都適用這一條規則。 ========================================第49頁========================================京瓷還是小企業時曾發生過這樣的事。當時，我在會計方面有不理解的地方，就一一向財務部長提出疑問。這讓他大傷腦筋，我提的都是「財務報表怎麼讀」、「複式簿記的處理方式」等這樣的問題。一個連會計的「會」字都不認識的人卻提出了這麼多形形色色的問題，那位年長的財務部長每次都露出不悅的神情。不過我雖然年輕，卻是他的上司，他也不好太敷衍了事。「常識都不懂，盡提些幼稚的問題，」他內心一邊這麼想，一邊勉強應答。 有一次，這位部長說明的數字我無法接受，我連連追問，弄得他非常窘迫，無言以對。最初他看我是外行，不把我放在眼裡，但在我再三追問之下，證明他的數字有誤。他大概也感到不對頭，輕輕地連聲說了幾句「對不起」，趕緊拿來橡皮將錯誤的數字擦去。對他的這種做法，我實在難以容忍。 只要一個文字，一個數字錯了，就有可能造成工作上的致命後果。這一點他毫無意識。如果這種性質的事發生在新型陶瓷的製造過程中，會造成無法挽回的嚴重損失。 所以，當時我大發雷霆，狠狠地批評了他。 當會計的人，為了便於擦改數字，先用鉛筆寫，發覺錯了就用橡皮擦掉再重寫，他們認為沒什麼大不了。正因為以這種心態做事，所以非常簡單的錯誤卻總是改不過來。 發生了錯誤用橡皮擦掉、重新再寫就行了，抱有這種想法的人不在少數。 但是，在工作中有很多用橡皮絕對擦不掉的事情，而且，抱著「錯了改改就行」這種想法做事，小的失誤就會頻繁發生，其中就隱含了導致無法挽救的重大錯誤的危險性。 無論何時何事，「錯了改改就行」的想法絕對不能允許。平時就要用心做到「有意注意」，不允許發生任何差錯。貫徹這種「完美主義」才能提高工作質量，同時提升人自身的素質。 最重要的是「注重細節」 工作要想做到「完美無缺」，就必須注重細節。 我學會這一點，是在新型陶瓷研究開發剛開始後不久。新型陶瓷的粉末在進行混合時要使用罐磨機——一種陶瓷器具，其中放進球形石塊，罐磨機轉動時石塊滾動將原料粉末細化。 某一天，我的一位前輩技術員坐在清洗場上，用刷子仔細洗刷罐磨機中的石塊。這個人一貫工作認真，但沉默寡言，一點不引入注目，正如此時他又在默默地做著清洗石塊這樣簡單枯燥的工作。 「爽爽快快洗了不就行了嗎？這麼做不是不得要領嘛！」我一邊嘟囔一邊就想走開了。但是我想了想，突然停下了腳步。我開始用心觀察，只見他正用刮刀將石塊中的粉末剔除。石塊常會產生缺損，在凹陷處就會粘附上前一次試驗用的粉末。這位前輩用刮刀仔細將粉末刮除後，再用刷子用心清洗。 ========================================第50頁========================================不僅如此，他還用掛在腰間的毛巾將洗過的石塊擦拭得乾淨光滑。 看到這種情景，我的頭上好像挨了一棒，受到了很大的衝擊。 由於新型陶瓷的性質非常細膩，因此罐磨機中殘存的粉末就會成為新試驗時的「雜質」，阻礙原料的精確混合。 因此，每天實驗結束後，用過的器具都必須用水洗乾淨。當時我認為清洗石塊不過是一件雜差，與研究開發沒有直接關係，所以清洗作業每次都草草了事。因為草率從事，混入雜質，所以總是達不到預期的效果。此時此刻，我終於明白了，我為自己感到羞恥，並進行了深刻的反省。 做好工作必不可少的認真態度——前輩具備，我卻缺乏。這件事意味著什麼呢？ 必須注重細節。 清洗實驗用的器具，這好像是雜差，是很單純的作業，但是正因為是單純的作業，就更有必要精心做好。德國有句格言：「神寄宿在細節處。」事物的本質決定於細節，美好的事物產生於注重細節的認真態度。 比道理更重要的是重視經驗。 翻閱無機化學的教科書，關於新型陶瓷，書上寫著：將氧化鋁、氧化硅、氧化鐵等原料混合，成型，高溫燒結。 確實，從理論上講，書上寫得不錯，但實際上並不那麼簡單。不親臨現場，不親自動手，不反覆試驗推敲，許多事情都弄不明白，罐磨機的清洗就是一例。只有把理論和實際結合起來，才可能把技術開發做得非常出色。 不厭其煩，持續、專業地工作。 無論做什麼工作，只有天天持續努力才會進步。即使是清洗，這種簡單枯燥的工作，在天天持續努力的過程中也能夠積累非常有用的技術和經驗。如果討厭做這樣的努力，缺少「持續力」，那麼，要做出優良的產品，要完成讓自己和別人都滿意的工作，是不可能的。 這些涉及工作本質的基本理念以及勞動的基本態度，就是在這位默默工作的前輩身上學到的。製作「會劃破手的」嶄新的產品 產品必須是「會劃破手的」、嶄新的。我一直這麼想。 所謂「會劃破手的」、嶄新的產品，就是要像剛做出的嶄新的紙幣那樣，手感、質感都很好，美觀悅目，無可挑剔。「會劃破手的」這個詞，是用來形容有價值的產品的、我自己個性化的語言。 為了用陶瓷製作半導體封裝（將用於電子設備的半導體基板封裝，以保護基板不受外界環境========================================第51頁========================================的影響，同時又能接續電流），我們京瓷公司由一位工程師牽頭，組成了一個研究小組，負責推進這一項目。 這項研發工作，需要高精的技術，需要多道嚴格的作業工序，這些都是京瓷從未有過的。僅僅做出樣品的過程，就花費了難以想像的時間和辛勞。 這位工程師把做好的樣品拿給我看：「社長，雖然經歷辛苦，現在總算把東西做出來了。」我接過來看了一眼。不用說，我心裡非常清楚，這個樣品是他們汗水的結晶，其中包含了他們苦心鑽研的技術的精華。 但是，我只看了一眼，就覺得這並非我所期待的理想的產品。因為看上去總覺得它「不純凈」。 陶瓷半導體封裝是用新型陶瓷原料，放進氮、氫混合的氣體爐中燒結而成的。如果產品上稍稍附著一點脂肪，燃燒時它就會炭化，產品就會呈現淺灰色。這就是我所看到的「不純凈」。 對於負責研發的這位工程師來說，或許有點冷酷無情，但我還是下了結論：「性能或許尚可，但它不合格，它的顏色不夠鮮亮。」 他的臉色一下子變了。這可以理解，因為自己傾注全力開發出來的樣品，我卻不是憑它的「性能」而是憑「外觀」就否定了他，他難以接受。 於是他沉著臉反駁道：「社長也是技術出身的，希望你做出合理評價，顏色不鮮亮同產品的性能無關。」 「性能方面或許滿足了相關要求，但它不是合格的完成品。」我說著，把樣品退還給他。 具備優良性能的產品應該是外觀令人賞心悅目的產品。 因為「外觀」就是「最外顯的品質內容」。 外表賞心悅目的產品也會讓人覺得是性能優良的產品。 我又強調說： 新型陶瓷本來應該是純白的。人們看到它時，會不禁產生不忍用手去碰的敬畏之心。冒失地用手觸摸，會覺得有「手甚至會被劃破」這樣的虔敬之心。如果外表能做到如此美麗，那它的性能也一定是最好的。 我把這樣的產品稱為「會劃破手的」嶄新的產品。 太好看了，太完美了，用手摸它、觸碰它，手甚至會被劃破！製造如此完滿無缺的產品，就是我的目標！ ========================================第52頁========================================回憶起來，這樣的形容詞，是我幼小的時候常聽我父母說的。 眼前擺著的東西太出色了，令人著迷，人們對它懷著憧憬、敬畏之念，不忍心用手玷污它。在這種情形下，父母就用「會劃破手的」這個詞來形容它。所以這話我也常常脫口而出。 要確信自己一定要做到「已經最好，好得不能再好了」。為了把產品做到這樣的程度而不惜一切努力——這種「完美主義」，是企望登上「創造」這座高山山頂的人們無論如何必須具備的理念。 事先「看見完成時的狀態」就定能成功 想要成就某項事業，就應該時時描繪這一事業的理想狀態。同時，對於實現這個理想的過程也要反覆思考，直到「看得見」這個過程為止。這一點很重要。 在第二電電（現在的KDDI）開始移動通信事業的時候就是這樣。這是我在自己的各個人生關頭體驗過的事實。 「手機的時代即將到來。」當我做出預言時，周圍的人們或者疑惑，或者否定，都認為那是不可能的事。 但是，我對手機未來的發展已經清楚地「看見了」。 手機是一種隱藏著無限可能性的產品。它將以何種速度發展，如何普及，以何種價格、什麼尺寸在市場流通，這些問題的答案在第二電電的事業正式開始之前，已在我頭腦里清晰呈現。 為什麼？因為通過京瓷經營的半導體零部件事業，我已經了解到有關手機技術革新的進展情況和速度，我當時已經具備了充分的信息和知識。 起初，「行動電話」很大，要用肩扛，被稱為「肩扛電話」。後來，由於組成它的各種集成電路得以壓縮到小型的半導體內，所以「行動電話」快速地實現了小型化。因此，手機這一新商品必將以驚人的速度普及。對於這一切，當時我已經有了相當精確的預測。 同時，「契約費是多少」、「基本月租費是多 少」、「話費是什麼價格」，這些關於對將來的價 格設定的問題，我也事先都想清楚了。當時，一 位幹部將我講的數據記在了筆記本上。到移動通 信事業正式開始時，他翻閱筆記，結果發現實際 的費用體系與我當初預測的數據幾乎沒有差別。 這就是所謂事先已經「看見了」。 在頭腦里思考再思考，反覆進行模擬演練， 就能看見未來。 「想做成這樣」，描繪這種理想，把開始時的 想法，提升為強烈的願望，24小時不斷思考，使 成功的形象在眼前鮮明浮現。這一點非常重要。 當你對事情的各個細節都有了明確的印象，最後的結果一定是成功。 ========================================第53頁========================================最初只是理想，然後逐步與現實接近，最後理想與現實的 界限消失，好像理想已經實現。這種實現的狀態， 已經完成的形象，就會在頭腦中，或者在眼前鮮明地呈現：不是黑白色，而是要以鮮明的彩色出現。只要你反反覆復思考，這種現象就會在實際中出現。 反過來說，缺乏強烈的願望和深入的思考，事前看不到結果，那麼，可以說事業和人生的成功都是靠不住的。 抓住一切機會磨鍊「敏銳度」 在生產現場，有時會聽到機器發出的異音。這時，我就會說：「沒聽見機器在哭泣嗎？」我會對現場負責的人員提出批評。 機械有故障，往往都是先發出異音。之前聲音一直正常悅耳，此時突然產生異音，肯定說明機械出了問題。但是，因為機械的動作可能仍然與平常一樣，所以問題往往容易被忽略。我把現場人員的「敏銳度」不佳當做一個問題，向他們嚴肅指出「要磨鍊敏銳度」。 我幾乎養成了一種習慣。我坐車時，只要聽到車子稍有異音，就會對駕駛員說：「車子不對頭，好像有問題。」但駕駛員基本上都會回答：「同平時一樣，沒問題。」顯得毫不在意。 這就是「敏銳度」的差異。 人們都說「沒變化、沒問題」，而我說「不正常，有問題」。結果把車開到修理廠一查，發現軸承缺了一顆彈子，這樣的事例多得是。 這樣一種細膩的「敏銳度」是在工作中「貫徹完美主義」必不可缺的。「敏銳度」太差，反應遲鈍，即使產品已經提醒你發生了問題，提示你解決的辦法，你仍可能不留神，而錯過解決問題的最佳方法和時機。 同樣，就工作現場的整理整頓，我也會不厭其煩，提醒員工們注意。 可以說這也是一個「敏銳度」的問題。 可能是了解了我凡事用心的習慣吧，現在即使我突然進到工作現場，那兒一般都能保持整潔。 但有時我看到在辦公桌上、檢驗台上擺放的資料不整齊，有的朝東，有的朝西，我就會感到非常彆扭，因為桌子和紙張的形狀都是長方形的，而資料卻斜放或橫放就會顯得很不整齊。 「既然桌面是長方形的，資料的放置應當與它一致，才顯得協調，否則，感覺就不舒服。資料擺放要與桌邊對齊。」 我這樣說了以後，凡是資料、筆架等斜放的，他們就都給調整過來，使之與桌邊平行。 即使是物品放置這麼細小的事情，也要給人一種整齊協調的感覺。 ========================================第54頁========================================這在工作中也一樣。 桌上的東西沒放整齊，缺乏平衡感，心就靜不下來——只有具備如此細膩的「敏銳度」，才能在問題發生時就很快意識到「不對頭」，從而迅速採取對策，把事情做得完美無缺。 不是「最佳」，而是「完美」 京瓷創業大約20周年的時候，法國一家大企業休蘭伯爾公司的董事長詹恩-里夫先生來訪日本。 休蘭伯爾公司在石油開採領域具備極其高超的技術，是一個非常優秀的企業。它能夠使用電波測定地層狀況，確定鑽頭接近石油層的適當位置。里夫董事長出身於法國的貴族名門，是當時法國社會黨實力政治家們的好友，並一度成為法國政府內閣候選人，是很出色的人物。 里夫社長來日訪問，忙中抽空，特地來京瓷拜訪我。「所做的行業完全不同，這位董事長為什麼找我？」我感到奇怪。一問才知道，原來他要來同我談論經營哲學。 當時我不太了解休蘭伯爾公司和里夫董事長，但見面一談發現，果然不凡，將公司辦成世界屈指可數的大公司，這個人物擁有出色的經營哲學。 我們雖然是初次見面，卻是情投意合。後來，接受他的邀請，我還在美國與他再次會面，歡談到深夜。 當時，里夫董事長談到，「休蘭伯爾公司的信條就是儘力把工作做到最佳。」 對他這句話，我一方面表示讚賞，同時又講了下面一段話： 「最佳」這個詞，是同別人比較，意思是比較起來是最好的。這是一種相對的價值觀，因此，在水平很低的群落里也存在著「最佳」。所以，我們京瓷的目標不是「最佳」，而是「完美」。「完美」同「最佳」不一樣，它是絕對性的，不是同別人比較，而是它自身具備可靠的價值，因此，不管別人如何，世上沒有什麼東西可以超越「完美」。 這就是我的主張。 那天夜裡，就「最佳」與「完美」，我和里夫董事長的討論持續到深夜。最後，里夫董事長同意了我的意見。他說：「還是你說得對。今後我們休蘭伯爾公司不再把最佳奉為信條，而是要把完美作為信條。」 我所考慮的「完美主義」不是「更好」，而是「至高無上」。這就是我在工作中不斷追求的目標。 後記 ========================================第55頁========================================「讓反省為‘完美’畫上句號。」 「竭盡全力、拚命工作」，再加上「天天反省」，才能為你的完美主義畫上最美的句號。抑制「自我」，釋放「真我」，讓利他之心活躍起來，這樣的作業就是「反省」。這樣，我們的靈魂就會被凈化，就會變得更美麗，更高尚。 第6章「創造性」地工作 「創造性」地工作 ——每天都要鑽研創新 ◇「鋪裝平整的大道」是大家都想走的、都 正在走的路。在那樣的大路上跟著別人 亦步亦趨沒有趣味。若只知步別人的後 塵，則絕不能開拓新的事業。 ◇即使一天的進步微不足道，但若經過十 年的積累，就一定可以孕育巨大的變化。 光用掃帚打掃不幹凈，用拖把試試怎樣？用拖把效果不好，向上司建議，花點錢買台吸塵器如何？自己改良一下吸塵器，讓它掃地又快又乾淨，如何？ 這樣天天鑽研創新，積累一年，你就成了掃地專家，你的經驗就會受到車間全體人員的好評。 無論多麼渺小的工作，都積極去做，抱著問題意識，對現狀動腦筋進行改良。能這麼做的人和缺乏這種精神的人，假以時日，兩者之間就會產生驚人的差距。 敢於走「別人沒走過的路」 「我們接著要做的事，又是人們認為我們肯定做不成的事。」 這是得過新聞界最高榮譽「普利策獎」的美國著名記者戴維?哈爾伯斯坦先生所引用的我說過的話。戴維在其所著的《下一世紀》一書中，專門用一章的篇幅，講述了京瓷及其創業者，也就是我的故事。 他說，京瓷自創業以來，稻盛就以這樣的氣魄不斷開發新產品，不斷向新事業發起挑戰。 確實，回顧我自己至今走過的人生，凡是人們都熟知的「走慣的路」，我從未涉足過。昨天走過的路，今天再走一趟，或者去重複別人已經走過的路，這與我的天性不合。我總是選擇別人沒走過的新路，一直走到今天。 當然，這樣的道路絕非平坦，因為誰也沒有走過。 我常做如下比喻： ========================================第56頁========================================我行走在田間泥濘的小道，那不能稱之為路。腳底一滑就會跌入水田，蛇或青蛙突然出現嚇我一跳，但我仍然一步一步向前走。無意間向旁邊一瞥，那裡鋪裝平整的大道上車水馬龍。如果踏上那條路自然既舒服又方便，但我卻憑著自己的意志，反而仍走那無人通行的泥濘小路，而且堅忍不拔地走到誇天。 「鋪裝平整的大道」是大家都想走的、大家正在走的路。在那樣的大路上跟著別人亦步亦趨沒有趣味。若只知步別人的後塵，則絕不能開拓新的事業。 同別人干一樣的事，很難期待獲得出色的成果，因為那麼多人走過的路上不會剩下什麼有價值的東西。而無人涉足的新路，儘管寸步難行，卻可以有許多新的發現和巨大的成果。我一直這麼想，也就這樣一路走來。 實際上，那些沒人敢走的泥濘之路，行走雖然艱苦，但卻通向難以想像的光明燦爛的未來。 「掃地」改變人生 從京瓷創業到今天，半個世紀中，我充分利用新型陶瓷的特性，從各種產業用陶瓷零部件到各種半導體電子封裝零部件，從太陽能發電系統到複印機、手機等，向廣泛的事業領域持續地發起挑戰。而且，後來又投入跨行業的通信事業，涉足賓館事業等。 這並不是因為我具備各行各業的技術，而只是「每天不斷進行創造性的工作」，半個世紀以來持續不斷，如此而已。 每天每日，哪怕很少一點，也要在「創造性的工作」上下工夫。即使一天的進步微不足道，但若經過十年的積累，就一定可以孕育巨大的變化。 為了說明這一點，我常用「掃地」做例子。比如，到昨天為止，打掃車間總是用掃帚從右到左掃。那麼，今天從四周向中間掃掃試試會怎樣呢？ 或者，光用掃帚打掃不幹凈，用拖把試試怎樣？用拖把效果不好，向上司建議，花點錢買台吸塵器如何？買吸塵器要花成本，但從長期看，可以節省時間精力。再進一步，自己改良一下吸塵器，讓它掃地又快又乾淨，如何？ 就這樣，掃地這麼一件小事，只要開動腦筋，就可以想出許多又快又好的辦法。 這樣天天鑽研創新，積累一年，你就成了掃地專家，你的經驗就會受到車間全體人員的好評。 這樣的話，整幢大樓的清掃工作可能就會委託你負責。再後來，你就可以乾脆成立清掃大樓的專業公司，並讓它發展壯大。一切亦非不可能。 如果有另一個人，認為自己「不過是掃地而已」，懶於改進，天天都漫不經心，那麼這樣的人就絕不會進步，絕沒有發展，一年之後還是老樣子，仍然磨磨蹭蹭，還是掃地而已。 這樣的事，不只限於掃地。 ========================================第57頁========================================對工作和人生也完全一樣。 無論多麼渺小的工作，都積極去做，抱著問題意識，對現狀動腦筋進行改良。能這麼做的人和缺乏這種精神的人，假以時日，兩者之間會產生驚人的差距。 不滿足於現狀，總想做得更好，總想不斷提升自己，有沒有這種「想法」或許就是產生「成功」與「失敗」之間差距的根源。 每天一點的鑽研創新，日積月累，今天比昨天進一步，希望做得更好，這種「上進心」是工作和人生中最重要的，也是進入真正的「創造」之門的秘訣。 外行的長處是可以自由發想 京瓷以及任天堂、歐姆龍、村田製作所、羅姆等等，京都有一大批優秀的企業。這些企業的創業者原先都是各自領域的「外行」，或相當於「外行」的人物。 拿我來說，我大學的專業是有機化學。在臨近畢業前才學了一點與新型陶瓷相關的無機化學，所以我絕非這個領域的內行、專家。 因家庭電視遊戲機而一舉成功的任天堂，原先也只是做花紙牌、撲克牌的公司。推進公司快速發展的第三代社長山內溥，過去從沒做過遊戲機的硬體和軟體，可以說在這個領域他也完全是個「外行」。 控制設備的大型製造企業歐姆龍也一樣。戰後，創業者立石一真在美國第一次看到「微型開關」，立即產生一種直覺：「今後日本也一定需要這種控制系統的產品。」以前，立石從沒做過弱電用的產品，所以他創業開始時也是「外行」。 電子零部件企業的大家村田製作所的創業者村田昭，原先在京都的東山，即瓷器「清水燒」的故鄉做事。戰時，軍隊要求他製造氧化鈦電容器。他勇敢地向新事物挑戰，這才有了今天的村田。 羅姆是一家頗具特色的電子零部件企業。創業者佐藤研一郎原先的志向在音樂。學生時代，因掌握了高效製造碳模電阻的技術，便以此為基礎開始創業。從這個意義上講，他也是屬於「外行」的一位社長。 這樣的共性並非偶然。 那就是：外行可以「自由發想」。 「外行」沒有先人觀念，不拘於既成的習慣、慣例，總能自由發想。這是向新事物挑戰時最大 的優點。 我認識到這一點，是在京瓷創業幾年後的事情。當時，有一家陶瓷企業委託我們生產某種產========================================第58頁========================================品。這家企業創業比我們早，規模遠遠大於京瓷，是行業內日本屈指可數的大 企業。 「因為從歐美來的新型陶瓷訂單大幅增加， 自己來不及做，所以請京瓷幫忙。」說是這麼說， 但經過進一步了解，他們的目的在於通過這種產 品的生產製造，來學習京瓷的技術。 我斷然拒絕。這時候對方的社長才說了老實 話。這段話我至今記憶猶新。 我們公司的研究所里，名牌大學陶瓷專業畢業的優秀人才不少。說這話有點失禮，聽說稻盛先生是地方大學有機化學專業出身，而且貴會司幾乎沒有博士。我們非常想知道，為什麼貴公司能做的事，我們會司反而做不到。 聽他這麼講我才意識到： 「自由發想」這件事是「外行」乾的，不是「專家」乾的。 成就新事業的，是那些不被任何成見所束縛、冒險心強烈的「外行」，而不是在該領域經驗豐富、具備許多常識、積累了許多經驗的專家。從這位社長的話中，我獲得了這一感想，並聯想到各種事情。 希望諸位讀者，也要「自由發想」，抱著強、烈願望，去挑戰新事物。 既然定了計劃，就一定要實現 我在1982年京瓷的經營方針發表會上提出了如下口號： 實現新的計劃關鍵在於不屈不撓、一心一意。因此，必須聚精會神，抱著高尚的思想和強烈的願望，堅韌不拔地干到底。 這一段話，是從提倡積極思考的哲學家中村天風先生的著作中摘錄的。 這段話的意思是：如果你期望實現新的計劃，那麼，不管遇到什麼樣的困難也絕不能放棄。必須全神貫注、全力以赴，用高尚的思想和強烈的願望不斷描繪心中的藍圖。這一點非常重要。只要做到這一點，那麼無論什麼困難的目標都一定能達成。 通過這句經營口號我想表達的是：在人的「思想、願望」裡面包含著成就事業的力量。特別是，如果這種「思想、願望」是高貴的、美好的、純粹的，並且是一以貫之的，那麼，它就會發揮最大的力量，實現人們認為無法實現的計劃和目標。 在人的「思想、願望」里存在著巨大的力量。對於這一點，一般人感到難以理解，所以，他們新的計劃建立不久，就開始擔憂起來：「市場環境不是在變嗎？」「或許會遭遇預料之外的障礙。」 「如果失敗了怎麼辦？」 然而，一旦心中產生這種杞人憂天似的煩惱，產生哪怕一絲的不安和恐懼，那麼，這種「思想、願望」所持有的力量就會大幅衰減，計劃和目標就變得無法實現。 我打出這一口號之後兩年，為了親自證明人的這種純粹的「思想、願望」究竟可以成就多麼========================================第59頁========================================偉大的事業，藉以激勵更多的人，我毅然投身於第二電電這一宏大的事業。 1984年，隨著通信自由化，京瓷和其他兩家企業報名參與通信事業，新電電三家企業開始了競爭。這三家企業中，以京瓷為母體的第二電電，與其他兩家相比，處於絕對的劣勢，這是事前輿論的評判。 那是因為作為經營者，我自己就沒有通信事業的經驗，京瓷也缺乏通信技術的積累。其他兩家分別可以利用現有的鐵路和公路，在沿線鋪設光纜，但京瓷卻不得不單獨開闢自己的通信網路， 必需的基礎設施只能從零開始構建。另外從營業 角度講，因為母公司京瓷的規模尚小，在獲取客 戶方面也比較困難，等等。 但實際上，營業開始後不久，就在「這也缺、 那也缺，什麼都是劣勢」之中，開張後的第二電 電，在新電電三家企業中，取得了最為優異的成 績，一路領先。 這是因為第二電電雖然是「外行」，但是投 入這項事業的「思想、願望」卻比哪家公司都要 強烈而且純粹。只要具備這種強烈而美好的願望，事業所需要的技術和經驗，此後我決J心創建第孟就會源源不斷地流入。 我揭示了一個純粹的、合乎大義名分的目標：「降低通信費用，對信息化社會的國民作出貢獻。」我決心創建第二電電。同 時這個「思想、願望」是不是真的高尚而且純粹， 我又用「動機至善、私心了無」這句話來嚴格地逼問自己。 「想創建第二電電」，這是為了「讓自己成為更大的富翁嗎」？是為了「讓自己更加出名嗎」？這是從私利私慾出發的願望呢？還是從「為社會、為世人」，即從良知良心、不挾雜私心出發的願望呢？我對照「動機至善、私心了無」這八個字，連續幾個月，不停地自問自答。 在確認自己「沒有任何私心」以後，我才決心踏上第二電電的創業之路。 當時的京瓷在東京等中心城市是一個知名度很低的企業，銷售額只有2500億日元。這種微不足道的地方中堅企業，居然向銷售額幾萬億日元的國營企業NTT發動挑戰，簡直太莽撞、太不自量力了，正如堂吉訶德手持長矛沖向風車一樣。世間凈是這樣的諷刺和評論。 然而，我對這一事業的成功，從來沒有絲毫的懷疑。因為我對人的「思想、願望」所持有的巨大力量深信不疑。 活躍在20世紀初期的英國啟蒙思想家詹姆 斯?埃倫，在他所著的《原因與結果的法則》一 書中，非常精彩地表達了這個觀點： 心地骯髒的人因為害怕失敗而不敢涉足的領域，心靈純潔的人隨意踏入就輕易獲勝，這樣的事例並不鮮見。原因是，心靈純潔的人總是神定氣閑，他們總是以更為明確、更強有力的目的和意識來引導自己能量發揮的方向。 我認為，只要抱著純粹的、美好的、強烈 的願望，付出不亞於任何人的努力，那麼，，任何========================================第60頁========================================困難的目標都一定能夠實現——這就是京 瓷和第二電電成長發展的歷史已經證明的 「真理」。 「只要具備純粹而強烈的願望，就必定能成 功！」相信這一點，自始至終懷抱一顆清純而美 好的心，付出不亞於任何人的努力，新的事業就 一定能成功。 樂觀構思、悲觀計劃、樂觀實行 開拓新事業並讓它獲得成功的人，多數是天性樂觀的人，他們能夠開朗明快地描繪自己的未來。 「頭腦里閃過這樣的念頭，按現在的情況實現的可能性不高，但要是拚命努力的話，一定能夠成功。那麼，幹起來吧！」這種性情樂觀的人容易接近成功。 因此，在推進看來非常困難的新事業時，我經常起用這種「盲目樂觀的馬大哈式的人物」。 他們雖然頭腦簡單、有點「馬大哈」，但聽到我新的設想時，馬上就會天真地表示贊同：「這很有意思，一定得干！」甚至當場捲起袖管，躍躍欲試。我常常委派這樣的人擔任新項目的領頭人。 頭腦聰明的人中悲觀論者居多。這些人頭腦敏銳，自以為有先見之明，似乎在事情實行之前就能判斷成敗。因此，當和他們提到新的構想時，他們往往下消極否定的判斷：「這很難」，「實 現可能性不大」。悲觀派雖然有一定的先見之明， 但他們的消極態度往往抑制了項目的實行力和推 進力。 而樂觀派正好相反。雖然看到前景中有暗淡 處，但他們卻有前進的動力。所以在項目構思和 開始階段，我會借用樂觀派的力量，讓他們當牽 頭人。但是，當這種構想進入具體計劃時，再全 部委託樂觀派就很危險。因為樂觀派的動力容易 失控、陷入莽撞，或誤人歧途。 這時就要委託性格謹慎、深思熟慮、對事物善於觀察的人當副手，事先設想到所有的風險，課題發起挑戰最好的 慎重細緻地建立起實際的行動計劃。 不過，一味謹慎也不行。 這些人在設想的困難和障礙面前，往往鼓不 起實施的勇氣，所以計劃一旦進入實行階段，又 要回到樂觀論，必須採取堅決果斷的行動。 「樂觀構思、悲觀計劃、樂觀實行。」我認為，這就是向新課題發起挑戰最好的方法。 將創造發明導向成功的「正確的地圖」 新型陶瓷技術革新的先驅——給予我這一光榮的稱號，我覺得過獎了。如果說，我能獲得如此之高的評價，我認為，那是因為我對新型陶瓷寄予的期望特彆強烈的緣故。 ========================================第61頁========================================在技術開發領域，要取得革命性的成果，光有專業知識，光積累技術還不夠，還必須對工作具備強烈的「願望」。特別是在未知領域開拓事業，「無論如何，一定要把這樣的東西做出來」，這種強烈的願望絕對必要。 具備了這種強烈的願望，在未知領域遭遇意想不到的困難時，才能克服它，才能將工作向前推進。其結果，就能超越常識，做出劃時代的發明創造。 如果要打比方，所謂技術創新，所謂發明創 造，就像沒有指南針的小船航行於漆黑的大海之 上。在伸手不見五指的海面上，要保持正確的方 向，要順利到達目的地，所必需的就是對工作的 強烈的願望。 漆黑一團之中，沒有燈塔，連星光也沒有， 沒有任何辦法可以確定前進的方向。小船該駛向 何方，困頓迷惑，甚至因為恐懼，不敢前進一步。但如果陷於迷惑、束手無策，就必定無法前 進。因此，在開拓前人未涉的領域時，在自己的 心中，必須具備指引方向的指南針，藉以堅定前 進的信心。所謂心中的指南針，就是類似於「信念」的強烈的願望。 在新型陶瓷這個行業內，京瓷是最後出發的。開始時，技術、設備、人才都不足，所擁 有的只有「願望」。但是，京瓷的發展證明，只 要有這種「願望」，只要這種「願望」足夠強烈， 就足以克服任何不利條件，達到預定的目的地。 當然，劃時代的發明創造，不是只要一兩年就能輕易做到的。有時即使10年、20年也達不到預定的目標。但是，如果因此半途而廢，那麼，任何新事業都不可能成功。 而強烈的願望，就是在達到童；瑩委籍鬟動力。成功之前絕不放棄，一步一步前—一進，天天鑽研創新，日積月累。所謂強烈的願望，就是靠這種執著的努力來支撐。 京瓷以新型陶瓷的結晶技術為基礎開發的太陽能電池就是一個突出的例子。取得今天的成功，我們花費了將近30年的時間，但現在它已經成為京瓷的主力事業。 就是說，「無論如何也想這麼干」這種強烈的願望是事業的起點。「不管怎樣也要繼續幹下去」這種持續不斷、不知疲倦的努力、鑽研和創新，就是事業成功的推動力。 一步一步踏實的工作，一段一段紮實的業績，積累3年、5年乃至10年，就像烏龜爬行一樣，就一定會幫助你取得成功。就算別人說你「泥土氣」、「沒效率」，你也絕不能退縮。 有時，拚命、踏實、持續努力的人自己也會產生懷疑：「這麼幹下去，到底能成何事呢？」 這時候我就想對他們說： 天天不懈努力，鑽研創新，這就是到達技術革新終點的「正確的地圖」，就是通向成功的確鑿的道路。 事實上我自己就是這樣。 ========================================第62頁========================================我沒有可以誇耀的高學歷，上蒼也沒有賦予我傑出的才能。我努力去喜歡自己的工作，強迫自己投入到新型陶瓷的研究中去，在這過程中，我對新型陶瓷真的產生了興趣，不知從何時起，就一頭鑽了進去。 後來，按照客戶的要求，我一心一意、踏實努力，不斷鑽研創新。因此，不僅經營的企業在新型陶瓷領域內首屈一指，而且我本人也成了這一領域的專家，從產、官、學各方面都獲得了很高的評價。 我意外獲得了「新型陶瓷先驅者」的榮譽，但回顧自己的人生，首先浮現在我頭腦里的就是「天天鑽研創新就能孕育真正的創造和成功」這句話。這實在是太過平凡的經驗。 即使每一天的努力和鑽研創新只有很小一點點成績，但是，如果積累1年、5年、10年，那麼進步之大就極為可觀，最終就能獲得驚人的創造性的豐碩成果。 後記 「改善與改良最重要。」 即使是平凡簡單的工作，只要不斷地鑽研創新，也會帶來飛躍性的進步。在每天的工作中時刻思考「這樣做是否可行」，帶著「為什麼」的疑問，今天勝過昨天，明天勝過今天，持續不斷地對工作進行改善與改良，最終一定能取得出色的成就。 結語 人生?工作的結果 =思維方式×熱情×能力 ◇要度過幸福的人生，要把工作做到最好、 事業做到最大，就無論如何必須具備正 確的、正面的「思維方式」。 如果一個人頭腦聰明，「能力」打90分，但他不肯認真努力，「熱情」只夠30分，那麼，「90分的能力」乘以「30分的努力_，，，結果是2700分。 另一個人的能力至多只比平均值略高，只能打60分，但格外努力，他的「熱情」可打90分，那麼「60分的能力」乘以「90分的努力」，結果就是5400分。 分數翻了一倍。 做人的「正確的思維方式」 我的工作觀乃至人生觀可以用一個方程式來表達，它就是： 人生?工作的結果=思維方式×熱情×能力為什麼會想出這個方程式呢？ 因為我初中升學考試、大學升學考試、就職考試，每次都不理想，志願都落空。所以參加工========================================第63頁========================================作以後我就不斷思考：「像自己這樣平凡的人，如果想要度過一個美好的人生，究竟需要什麼條件呢？」 同時，觀察周圍，既有工作和人生都很成功的人，也有很失敗的人。看到這種情形，我就想：「為什麼有的人人生和工作都很順利，有的人卻不順利，這中間有沒有什麼法則可尋呢？」 這樣，在京瓷創業後不久，我就想‘出了這個~方程式。此後，我就遵循這個方程式努力工作，在人生道路上不斷前進。同時，不僅我自己努力實踐這個方程式，而且一有機會我也會向員工們解釋這個方程式的重要性。 這個方程式由「能力」、「熱情」、「思維方式」三個要素組成。所謂「能力」，就是指智能、運動神經或者健康等等，這是由父母或上天授予的。帶著優秀的資質來到這世上，在漫長的人生中，這是最初被授予的一筆重要的財富。 但是，由於它是先天的，所以不涉及每個人的意志和責任。這種可稱為天賦之才的「能力」，如果用分數來表示，就因人而異，從「0分」到「100分」。 要在這個「能力」之上再乘以「熱情」這個要素。「熱情」又可稱為「努力」。從缺乏幹勁、霸氣、朝氣，懶散潦倒的人，到對人生和工作充滿火焰般熱情拚命工作的人，這中間也有個人的差別，也從0分，到「100分」。 不過，這個「熱情」可以由——==自己的意志決定。 我把這個「熱情」發揮到極致，持續做出了無限度的、不亞於任何人的努力。從創建京瓷到今天為止，我從「付出加倍於人的努力，至少能達到一般人的水準吧」這一想法出發，全身心投入，不分晝夜地工作。 我把這個「能力」和「熱情」的乘積用分數來表示。 比如某人很健康，頭腦聰明，「能力」打90分。但他因為有能力而過分自信，不肯認真努力，「熱情」只夠30分，那麼，「90分的能力」乘以「30分的努力」，結果是2700分。 另一個人認為自己的能力至多只比平均值略高，只能打60分，但因為缺乏能力所以必須格外努力，因此熱情燃燒、拚命努力。他的「熱情」可打90分，那麼「60分的能力」乘以「90分的努力」，結果就是5400分。 這就是說，同剛才那位有才能的人物相比，分數高出一倍。所以，即使能力很平凡，但只要拚命努力就可以彌補能力的不足，從而取得巨大的成功。 此外，還需要在這基礎上乘以「思維方式」。我認為，這個「思維方式」最為重要。與「能力」和「熱情」不同，「思維方式」的分值從「-100分」到「1OO分」，變化的幅度很大。 不厭辛勞，願他人好，願為大家的幸福而拚命工作，這樣的「思維方式」就是正值；相反，憤世嫉俗、怨天尤人，否定真誠的人生態度，這種「思維方式」就是負值。 ========================================第64頁========================================如果是這樣，那麼因為是乘法，持有正面的「思維方式」，人生?工作的結果就會是一個更大的正值。相反，如果持有負面的「思維方式」，哪怕是很小的負數，乘積一下就成了負值，而「能力」越強，「熱情」越高，反而會給人生和工作帶來更大的負面影響，這是無情的事實。 拿剛才的例子來說，具備「60分能力」和「90分熱情」的那個人，如果他持有作為人的正確的「思維方式」，並達到90分，那麼方程式的值是60乘以90再乘以90，乘積為486000分，是一個很了不起的高分。 相反，如果「能力」和「熱情」的分值相同，「思維方式」只是稍稍偏向否—定，比如僅是-1分，那麼，乘積立即變為一5400分。如果是負面的-90分，即「思維方式」極其惡劣，那麼最終得分就是-486000分，他的人生將會是悲慘的下場。 最近就有一些風險企業的經營者，他們才華出眾、熱情洋溢，創建的企業一舉上市，就獲得了巨額財富。然而，他們以為「金錢可以買到一切」，逐漸變得旁若無人、一意孤行，最終失足落馬，頃刻從華麗的舞台上消失，受到社會的制裁。這種人失敗的原因就在於「思維方式」變成了負值。 我認為，這類負面的「思維方式」如果不改正，不管你有多少財富，你都不可能有幸福的人生。 要度過幸福的人生，要把工作做到最好、事業做到最大，就無論如何必須具備正確的、正面的「思維方式」。 如今，回顧自己70餘年的人生，我可以向大家斷言，這個「人生方程式」，真實地、準確地表述了我們的工作和人生，它可以成為指示方向的路標，引導我們度過更加美好的人生。 諸位讀者們，我也希望你們持有正面的「思維方式」，滿懷「熱情」，付出不亞於任何人的努力，把自己所持的「能力」最大限度地發揮出來，正面面對自己的工作，把工作做得更出色。 如果能做到這些，我可以保證，你們的人生一定會碩果累累，一定會幸福美滿。 在本書結束的時候，作為結束語，我想向大家介紹，給工作和人生帶來碩果的正確的「思維方式」有哪些內容： 積極向上、具有建設性；善於與人共事，有協調性；性格開朗，對事物持肯定態度；充滿善意；能同情他人、寬厚待人；誠實、正直；謙虛謹慎；勤奮努力；不自私，無貪慾；有感恩心，懂得知足；能剋制自己的慾望，等等。 對人類的未來承擔重任的年輕的讀者們，衷心祝願你們通過持有上述正確的「思維方式」，通過努力工作，走上人生幸福的光明大道。 ========================================第65頁========================================
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