人民日報海外版 中西客套話（禮儀漫談（120））

馬保奉

《 人民日報海外版 》（ 2013年06月15日 第06 版）

　　人際交往，常說客套話，儘管沒實際內容，可總是不可缺少。中西客套話多有不同。

　　迎客

　　迎接遠道而來的客人，我們常說「一路辛苦」，以體現主人對客人一路風塵僕僕的關懷、慰問心情。我們覺得，類似這樣的客套話文雅、得體，可是，西方人就難以理解，因為直譯：「Youmustbetiredaftersuchalongtrip？」「tobetired」不僅是「辛苦」，也有「精疲力盡」的意思。在西方，只在人們身體病弱時,才會這樣問候。比較符合中文原意的譯法，看不到「辛苦」二字：「Didyouhaveagoodflight？」（一路飛行可順利？）

　　待客

　　我們招待客人，儘管餐桌上雞鴨魚肉樣樣都有，還是常說，沒什麼好吃的，隨便吃點兒。我們自認為是謙虛，可西方人思維方式同我們不一樣，會覺得你虛偽、不真誠，明明擺著那麼多好吃的東西，怎麼可以當面瞎說呢？在西方，主人舉行宴會，在客人面前，不會像我們那樣謙虛，常常會說，菜肴都是精心製作的，希望客人喜歡。客人要及時讚美主人廚藝精湛、食品好吃。典型的客套話有：「味道好極了」、「這道菜簡直是一件藝術品」。如果還想吃某菜，可說「這道菜真好吃」，主人會對你的誇獎感到高興，並會表示感謝。

　　送客

　　我們送別客人，愛說「慢走」，本意應是「別著急！別摔著、碰著！」而譯成英語，只能是「Pleasego（walk）slowly!」漢語本意的影子不見了。對此，西方人士會疑惑，難以理解主人的心意，心想「我得趕快回家，孩子還等著我呢。為什麼要我慢走？」送客到門外，我們會說「請留步」，就是希望不麻煩主人，不勞累主人遠送的意思。這句話簡直無法譯成英語，非要直譯，就是「Pleasestophere！」這會讓西方人士一頭霧水，為什麼要客人站住？是否動一動，就會發生什麼危險？在西方，告別時客人常說的話是：「我想，我們得說再見了。今天我們聊得非常愉快！」主人則會回應：「有空再來」、「多保重」、或「代問你的父母好」等。

　　招呼

　　我們日常同朋友、同事打招呼，常常是「去哪兒」、「吃了沒」等，讓人感到親切。而在西方，如果這麼招呼，會讓人感到尷尬，會覺得你對人家的隱私有興趣。西方常見的招呼用語是：「你好」、「早上好」、「晚安」等。

　　我們看到某人在散步，會直接問：「遛彎兒呢？」西方人士可能理解不了，認為這純粹是廢話！沒話找話！在這種情況下，他們或許只是「Hello」,或「Houareyou？」就行了。當然，西方人打招呼，也有啰嗦的時候，如「今天天氣可真好，不是嗎？」

　　讚揚

　　我們對於讚揚或恭維自己的話，雖然心裡高興，表面上多半不會直接接受，甚至會否定一番。如我們讚揚一位朋友身體好，會說：「你身體真好，滿面紅光。」對方的回答也許是：「哪裡？您可不知道，我虛有其表，潛在三高（血壓、血脂、血糖）。」而西方人則不同，聽到人們恭維自己健康、漂亮，會感到非常自豪，會高興地表示感謝。

　　慰問

　　我們慰問感冒病人，經常會說：「多喝點開水」、「穿暖和點」、「早點休息」等，病人會感到親切溫暖。可在西方，這種慰問會有干涉隱私、指手畫腳之嫌。在西方，慰問病人多以「祝你早日恢復健康」之類話語表達。

　　隱私

　　我們中國人隱私觀淡薄，而西方人獨立意識強，不喜歡談論歲數、財產等有關隱私的話題。因此，在同他們聊天時，應避免出現「你是哪裡人」、「多大歲數」、「結婚了沒有「、「工資多少」等。與他們聊天比較適宜的話題是天氣、新聞、運動、讀書等。

　　敬老

　　我們的文化傳統強調尊老，所以遇到行路困難的老人，會主動上前攙扶，呼稱他們為「老人家」，會問「您老高壽？」等。而在西方，老年人卻不喜歡別人說自己年老。他們覺得，「老」的含義就是「沒本事」、「沒用」、「可憐」。

　　（作者為原外交部禮賓司參贊）