裝飾公司業務員必須要知道「銷售九字經」！

前一篇我向各位看官淺顯得列舉了一些獲取客戶的方法、渠道，之後我還會對每個渠道進行更加詳細的闡述，互相探討，互通有無，但希望不要互相傷害，謝謝大家！

可以毫不誇張的說，裝飾公司的業務員是最苦逼最累的銷售，但只要你方法得當，夠執著，能吃苦，回報也是相當可觀的（蓄謀捲款玩消失的咱就別提哈）。

不管是小白還是入行已久的業務員都應該要清楚九個字（銷售九字經：客戶群、轉化率、客單值）：

1、 客戶群

客戶群是我們作為業務員必須要面臨的第一個台階，若你連客戶群基數都沒有，下面的事情就不要談了。

所以，想要做好業績，首先得第一步就是要想方設法獲取一定基數的客戶群，這是一個「苦幹+巧幹」的過程。只要有了數量級的客戶積累，才能更好的往下走。

那麼如何更多的獲取客戶呢？上一篇已經為大家介紹了一些獲客渠道，具體的操作細節我後續再為各位看官奉上。

2、 轉化率

轉化率就是把我們跟進的客戶轉化成簽單客戶的一個比值。作為裝飾公司業務員來說，客戶轉化過程除了業務員，還需要有主案設計師的參與。也可以說這個環節主案設計師的比重較大，因為設計方案，風格以及報價都是由設計師來談，我們只是需要配合了。如果設計師一次沒有落定，後續我們業務員還要繼續跟進和確定邀約客戶下一次的會面時間。

因此，轉化的過程其實是一個團隊精誠協作的過程，這個過程容易造成業務部和設計部互相推諉扯皮的現象。其實，大可不必，沒有任何意義，我們做好以下三件事情就好

（1）一定要意識到：並不是所有的客戶都是我們的客戶。

（2）一定要做到：全身心投入，準備充分，儘力而為。

（3）事後一定要總結，避免問題重複發生:要實事求是的總結自己，不簽單的原因是什麼？是內部的問題？還是客戶的問題？還是競品的原因？

3、 客單值

客單值就是擴大單值。

這是一個正常引導客戶消費的結果。客戶跟我們聊得還不錯，本來預算是10萬，經過和設計師溝通，願意花15萬來裝修，這個結果是建立在互相信任的基礎之上的。

在主材方面的選擇上，在風格效果的搭配上，以及使用年限上，一分錢一分貨，貴有貴的理由，所以，在這方面我們有義務要對客戶進行告知，讓客戶自己來決定。

切不可給客戶挖坑，在後期進行增項，這是砸口碑，自毀前程的做法。

所以，作為裝飾公司的業務員一定要意識到這三個方面的重要性，如果不樹立這三方面的意識，我們做起事來會沒有方向感。

方向不對，努力白費。