月服務近3.5億人次 收錢吧致力於線下商家收款體驗升級

繼今年3月30日收款筆數在行業內率先突破千萬筆大關之後，國內領先的移動支付服務商收錢吧依舊保持著強勢的增長態勢，月均環比增速約為20%。最新數據顯示，從四月至今，收錢吧日均收款筆數穩定在千萬筆之上，期間，更是創下單日收款筆數破1300萬筆的新高。

但是，在收錢吧「大掌柜」陳灝看來，收錢吧是一家用戶價值驅動的公司，而不是一家數據驅動的公司，「我們更希望成為客戶喜歡的一家公司」。

業內人士指出，收錢吧之所以能夠在移動支付服務這一細分領域成為「頭號玩家」，源於公司高管團隊對支付行業的深刻洞察，方向看得很准，其次是在戰略和戰術明確後，在為中小商家提供「收錢」產品和服務這兩個維度上做到了齊頭並進。

據國家互聯網信息辦公室日前發布的《數字中國建設發展報告(2017年)》顯示，2017年中國移動支付交易規模超過200萬億元，居全球第一，而在2012年這一數據僅為1511.4億元，五年間增長1300餘倍。

事實也的確如此。過去五年，以微信支付、支付寶為代表的移動支付迅速普及，並且一路高歌猛進，與高鐵、網購、共享單車一同被稱為中國「新四大發明」。

全球第一的背後也有不少需要解決的大大小小的痛點。譬如，「刷支付寶，還是刷微信?」這一直是眾多中小商家和消費者日常生活中面臨的選擇題。

據公開數據顯示，包括微信支付、支付寶、京東錢包、百度錢包等在內，目前國內有200餘家第三方支付平台。數量眾多的移動支付平台，使得線下商家原本乾淨整潔的收銀台被一個又一個付款二維碼、POS機、掃碼槍等佔據，支付方式太多反而使得移動支付變得繁瑣，這也因此成為大量商戶和消費者不爽的「痛點」。

正是因為看到上面這個影響成千上萬商家和億萬消費者的「小痛點」，收錢吧緊跟移動支付浪潮，將微信支付、支付寶、京東錢包等多個支付通道合併在一起，創新地推出移動支付收款碼。對商家和消費者來說，無論是用微信、支付寶還是其他的移動支付產品，一掃即可完成支付。此外，收錢吧還首創了移動支付終端產品掃碼王。

業內人士指出，移動支付之所以能夠在短短几年內席捲全國，類似收錢吧這樣的服務商發揮了重要的作用，而收錢吧開創的收款碼支付、掃碼王更是成為助推移動支付普及的利器。

公開信息顯示，2014年12月，收錢吧正式上線，並成功研發了「收錢吧掃碼王」等全場景智能收款設備，產品獲得多項國家專利，總部位於上海，在蘇州設有研發中心，核心團隊均擁有10年以上電子支付行業從業經驗。

產品+服務煉就「移動支付專家」

儘管收錢吧一直比較低調，但移動支付服務商行業內對其成為首家日收款筆數破千萬的企業並不意外。

收錢吧創始人陳灝在支付領域是名副其實的「老司機」。公 開信息顯示，陳灝此前任職於中國銀聯，後加入知名第三方支付公司拉卡拉並成為聯合創始人之一。在圈內和公司，很多人親切地稱他為「大掌柜」、「灝哥」。收錢吧聯席CEO劉侃，是陳灝的大學同學，原阿里巴巴矽谷研發中心總經理、阿里雲平台首席架構師。公司的其他高管也大多來自於知名的科技類公司，曾擔任高管或創始人。

正是因為有一個在支付行業、互聯網領域浸淫多年的高管團隊，使得收錢吧看準了方向，敢於從幫助商家「收錢」這個點切入，並在這個方向上不斷拓展。目前，收錢吧不僅為商家提供專業移動支付收款工具，同時也是為商家提供營銷管理、供應鏈、廣告、金融等多種服務的生意幫手。用陳灝的話來說，收錢吧要做「移動支付專家，全能生意幫手」。

在看準方向後，收錢吧快速研發並向市場推出了收款碼，2016年3月又推出至今受到眾多商戶喜愛的「掃碼王」第一代產品。據介紹，掃碼王Ⅰ目前市場投入使用超20萬台。

此外，針對不同商家類型和應用場景，收錢吧還先後推出了「智能POS機」、「掃碼小白盒」、「收錢吧PC版」、「收錢吧防漏單音箱」等產品，以此實現個性化、高品質的服務。

「產品做不好，其他都是無用功。」陳灝表示，以收款碼牌為例，絕大多數人可能都不會想到，碼牌的傾斜度是經過不斷調整優化的，只為商家收款和消費者付款有個最舒服的角度。

產品受到越來越多商家的信賴，也在不斷倒逼收錢吧服務能力的提升。今年4月28日，收錢吧正式開通7×24小時運營服務，與原有的預約區域服務專員上門服務、「收錢吧商戶服務」微信公眾號在線客服、APP在線客服等共同構築了立體化服務體系。

與此同時，收錢吧也一直在不斷拓展、探索滿足商戶需求的新服務。譬如，今年5月，收錢吧在行業內率先實現了節假日大額提現次日到賬服務，而之前，類似情況都是要等節假日過完才能到賬。僅這一點改進，就贏得眾多商家紛紛點贊。

值得一提的是，收錢吧的產品和服務能夠快速地觸達眾多中小微商家，與其分布在各地的線下地推人員、小掌柜(收錢吧在各地的商務經理)密不可分。目前，收錢吧在北京、廣州、深圳、杭州等全國超30個城市設有分公司，服務團隊超過1000人。

「日均收款筆數穩定在千萬筆之上證明了收錢吧跑馬圈地的初步成功，但收錢吧更看重精耕細作，用不斷改進的產品和服務讓商家更具粘性，只有這樣，未來才能夠有更好的可能。」 陳灝如是說。

據了解，收錢吧即將在6月推出「掃碼王Ⅰ」升級產品「掃碼王Ⅱ」，並將在未來加強在華中、華北等地區的布局。