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團隊激勵八招制勝

第一招 目標激勵

所謂目標激勵,就是把大、中、小和遠、中、近的目標相結合,使屬員在工作中時刻把自己的行為與這些目標緊緊聯繫。目標激勵包括:設置、實施和檢查目標三個階段。在制定目標時須注意,要根據團隊的實際業務情況來制定可行的目標。一個振奮人心、切實可行的目標,可以起到鼓舞士氣,激勵屬員的作用。相反,那些可望不可及或既不可望又不可及的目標,會產生適得其反的作用。主管可以對團隊或個人制定並下達切合年度、半年、季度、月、日的業務目標任務,並定期檢查,使其朝著各自的目標去努力、拼搏。

第二招 數據激勵

運用數據顯示成績,能更有可比性和說服力地激勵屬員的進取心。對能夠定量顯示的各種指標,要進行定量考核,並制定公布考核結果,這樣可以使屬員明確差距,有緊迫感,迎頭趕上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、結束後或者業務競賽活動進行當中、結束後,公布團隊或個人業績進展情況,並讓績優者暢談展業體會,分享心得,以鼓舞全體部屬的士氣。

第三招 領導行為激勵

一個成功的壽險團隊主管,他之所以成功,其關鍵在於主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。部屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服。絕大多數原因是主管有著好的領導行為。好的領導行為能給屬員帶來信心和力量,激勵部屬,使其心甘情願地義無返顧地向著目標前進。作為主管要加強品德修養,嚴於律己,做一個表裡如一的人;要學會推銷並推動你的目標;要掌握溝通、讚美及為人處事的方法和技巧。

第四招 獎勵激勵

獎勵就是對人們的某種行為給予肯定和獎賞,使這種行為得以鞏固和發展。獎勵分為物質和精神獎勵。人在無獎勵狀態下,只能發揮自身能力的10%-30%;在物質獎勵狀態下,能發揮自身能力50%-80%;在適當精神獎勵的狀態下,能發揮80%-100%,甚至超過100%。當物質獎勵到一定程度的時候,就會出現邊際作用遞減的現象,而來自精神的獎勵激勵作用則更持久、強大。所以在制定獎勵辦法時,要本著物質和精神獎勵相結合的原則。同時,方式要不斷創新,新穎的刺激和變化的刺激,作用大。反覆多次的刺激,作用就會逐漸衰減。獎勵過頻,刺激作用也會減少。通過獎勵鼓勵先進,鞭策落後,調動全體屬員的積極性。

第五招 典型激勵

樹立團隊中的典型人物和事例,經常表彰各方面的好人好事,營造典型示範效應,使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對什麼思想、行為,鼓勵屬員學先進、幫後進、積極進取、團結向上。作為主管要及時發現典型,總結典型,並運用典型(要用好、用足、用活)。比如,設龍虎榜;成立精英俱樂部;借用優秀員工的姓名,為一項長期的獎勵計劃命名;還可以給成績優秀者放員工特別假期等等。

第六招 關懷激勵

了解是關懷的前提,作為團隊主管對屬員要作到「九個了解」,即了解屬員的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現;「九個有數」即對屬員的工作狀況、住房條件、身體情況、學習情況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往心裡有數。經常與屬員打成一片,交流思想感情,從而增進了解和信任,並真誠地幫助每一位屬員。

第七招 集體榮譽激勵

主管通過給予集體榮譽,培養集體意識,使屬員為自己能在這樣優秀的團隊而為榮為傲,從而形成一種自覺維護集體榮譽的力量。主管要善於發現、挖掘團隊的優勢,並經常向屬員灌輸「我們是最棒的」的意識,讓屬員覺得他們所在的團隊是所有同類團隊中「最棒的」。最終,使屬員為「榮譽而戰」。作為團隊的主管在制定各種管理和獎勵制度時,要考慮有利於集體意識的形成和形成競爭合力這一點。比如,開展團隊間的擂台賽、挑戰賽等。這樣既培養了集體榮譽,又可激勵屬員。

第八招 支持激勵

主管要善於支持屬員的創造性建議,充分挖掘屬員的聰明才智,使大家都想事,都幹事,都創新,都創造。支持激勵包括:尊重屬員的人格、尊嚴、創造精神愛護下級的積極性和創造性;信任屬員,放手讓屬員大膽工作。當屬員工作遇到困難時,主動為屬員排憂解難,增加屬員的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇讚屬員的成績與為人時,屬員是會心存感激的,這樣便滿足了屬員渴望被認可的心理,其幹勁會更足。支持激勵既是用人的高招,也是激勵屬員的辦法之一。

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