快速成為銷售高手，需要系統學習哪些知識技能

06-23

剛做銷售以及剛剛畢業的年輕朋友們，你們好。我是東方瘋水獅，專註「白話文」談銷售，一天掌握一個銷售技巧，讓成長有跡可循

今天和大家分享的這個銷售問題：快速成為銷售高手，需要系統學習哪些知識技能，可以說既簡單又複雜。這個問題乍一看，應該是一個銷售小白才會問出來的問題，老手根本不需要，其實大家錯了。無論從事銷售多久，處在一個什麼樣的階段，都有需要學習提高的必要，每個人也都有這種訴求。

還有一個問題就是大家對銷售高手都會有一個這樣的誤區，當然這也和很多銷售高手本身有關，那就是，我們身邊總有一些這樣的銷售高手，銷售業績特別出眾，可是讓他分析一下，他也總結不出什麼乾貨，久而久之，大家就索性將這類人劃分為天生的，就說這個人天生就是做銷售的。

不可否認，我們每個人都有自己擅長的某一方面，在那「某一方面」里，他的嗅覺敏銳度確實強過一般人，而實際上，這種某一方面的嗅覺敏感度是有清晰的內在邏輯的，是可以通過學習習得提高的。而有好多的銷售高手或者說某一領域的高手是沒有相應匹配的總結分析歸納能力的，這也正好應證了那句高手並不一定是高師，銷售高手並不一定能成為好的老師。

今天我就將成為銷售高手的內在邏輯剖析給大家。

普通人想成為銷售高手，一般來說需要在這5個方面發力，持續的輸入學習、實踐、揣摩、提升。

第一個叫做銷售話術，第二個叫做談判技術。這兩個有交叉的成分，又有各自的特點。銷售話術貫穿所有，不論是第一次給客戶打電話，還是第一次上門拜訪客戶都涉及到銷售話術，如何開場白介紹自己，如何介紹我們的產品，如何解釋產品的優勢特點，針對客戶提出問題的回應互動等等。術就需要字斟句酌，當然這個並不是要求我們使用華麗的辭藻，而是要求我們用心琢磨我們所說的語言。

針對銷售話術，我想告訴大家，不要指望著有人告訴你一個萬能話術，你只要記住就行了，它是需要我們用心總結的一個事情。

第二個談判話術，即使在談判過程中，我們也會用到銷售話術，所以我把他們兩個放在一起。比如說報價、回款都需要談判手段，同時也需要銷售技巧作為我們的支撐。和銷售話術一樣，我們需要針對談判的不同場景，對方採用的不同策略的應對方法一一進行掌握，所以也千萬不要指望一下子就能掌握學會。體系性的學習和掌握是非常重要的，必須正確看待這個問題，不能著急，所謂磨刀不誤砍柴工就是這個道理。

第三個叫做溝通與口才。不管哪類銷售，都得涉及到和客戶閑聊吧，你不可能一直只和客戶講產品。日常閑聊是銷售必須具備的一項基本能力。閑聊的時候我們沒有話題，沒有素材，當客戶說道某個話題的時候，我們不知道怎麼接話，這些都屬於溝通與口才方面的問題。這些東西只靠我們的天賦是不可能學會的，比如說，日常和客戶聊天尷尬了，不知道怎麼回應，不知道這方面的知識技巧，就只能幹瞪眼；如果學習掌握了這方面的知識，至少你腦子裡會有好幾種應對方法。

第四個叫做人脈經營。大家都知道第三方轉介紹的威力，可是為什麼你做不到呢，因為你沒有人脈，當然這個需要長期的經營。如果你是小白，並且想在銷售的道路上越走遠遠，目前階段需要做的就是，真心對人，廣交朋友。

第五個叫做知識資訊的儲備。最簡單的產品的知識，行業的資訊，競爭品牌的狀況等等，這些都是最簡單需要我們知道的。除了這些，也需要針對我們和客戶溝通閑聊中的文化知識，玩賞娛樂類的知識進行補充提升學習。

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