為什麼漢堡王餐廳老是起火？這家公司居然把災難危機做成了廣告

「雖然我們的門店經常著火，但是我們是真實火燒烘焙的哦。」

牙韓翔 · 2017/03/01 08:10

來源：界面新聞

漢堡王

2016年7月9日早上，美國俄勒岡州的一家漢堡王著火了。大火是從廚房開始的，當時這家漢堡王正準備開始新一天的營業。當消防隊員趕到現場時，大火已經燒到了屋頂。上午9點左右大火被撲滅，幸好沒有任何人員受傷。

在美國你似乎經常可以看到漢堡王餐廳著火的新聞。2015年9月23日，美國賓夕法尼亞州的一家漢堡王門店也被大火侵襲，源頭同樣是廚房。漢堡王本應該也為此開啟危機公關模式，表示自己會嚴查門店消防措施，排除大火隱患……之類的官方言辭。

但一向「俏皮」的漢堡王卻沒有這麼做。2017年2月27日，這個美國連鎖漢堡公司把3場大火的場景，加上了自己的logo與一句類似「專註火烤烘焙63年」（Flame Grilled since 1954）的文案，然後做成了平面海報。

漢堡王代理公司David Miami的負責人甚至還自豪的說：「漢堡王比其他連鎖快餐店更容著火，從1954年開始就這樣了，因為漢堡王一直堅持真實地烘烤漢堡肉餅，這是我們引以為傲的東西。」

從側面來處理危機，甚至把危機變成正面的廣告，漢堡王已經不止一次耍小聰明了。2016年漢堡王曾經被麥當勞調侃，後者為了宣傳其在長途公路旁邊的站點McDrive，在公路旁邊立起了一個廣告牌，告訴路過的司機還有5公里就可以吃上麥當勞的漢堡了。

而在這個廣告牌的旁邊，麥當勞還特地為漢堡王立起了一塊要高出好幾倍的廣告牌，上面密密麻麻地寫著如何到達258公里之外的漢堡王門店。言下之意是說漢堡王的門店太少了，在高速公路上開車如果想找一家漢堡王填肚子的話，估計要餓死。

對面競爭對手赤裸裸地調戲，漢堡王直接拍了一個廣告來「回應」。故事是這樣的，一對情侶開車路過麥當勞特別設立的廣告牌，駕車5公里買了兩杯麥咖啡，還可以強調，「大杯的哦，我們還有很遠的路要走。」他們的目的地是200多公里之外的漢堡王門店吃起漢堡。廣告最後漢堡王「很大方」地感謝麥當勞開了那麼多McDrive，才可以讓漢堡王的愛好者開車那麼遠到自己的門店。

「雖然我們的門店經常著火，但是我們是真實火燒烘焙的哦。」「雖然我們的門店比麥當勞的少，但是我們的漢堡是最好吃的呀。」——這就是調皮的漢堡王。

歡迎長按下方二維碼，關注認真又可愛的營銷公眾號「看你賣」（kannimai）