在職場常常挨刀？那是因為你的職商不夠高！
低CQ的人呢？職場生活里總是充滿低級錯誤和盲目決策，做事情事倍功半。他們往往搞不清楚，身處辦公室江湖中，自己是誰、自己在哪、自己能為這個公司和老闆提供什麼、自己處於職業生涯的什麼階段、未來的職業生涯應該如何規劃和管理。
在職場江湖裡，每代人對高職商的定義都有自己的看法……
當職商遇上上司60後：把金子堆到領導面前去發光，比在角落裡更快讓人家發現
朱先生，60後，某證券公司中層管理者
每每培訓新人，身為60後的朱先生還是喜歡把「憶苦思甜」掛在嘴邊——要紮實用心工作，不要計較工作量、加班還有上司給的委屈是他幾十年來的經驗。
他回憶自己20多歲的時候，為領導服務，給領導解決問題事更是家常便飯，除了工作中，還有生活中，經常是自己家裡的事情顧不上，就去幫領導家乾重活。
「那時候，有什麼好事情先想到領導，然後才到自己的。換了誰，誰不感動，誰不記在心底呢?再高位的人心也是肉做的——這些就是中國人情社會的人情世故啊，你不多爭取機會在人面前露臉表現，那麼多的同事在跟前晃，怎麼能認識你、提拔你呢?雖然說金子總會發光，但是你把金子堆到領導面前去發光，比在角落裡面能更快讓人家發現呀！人家那麼忙日理萬機，哪裡有功夫天天去發掘你的好處?」
他說，自己沒聽說過職商的說法，「但是我知道人情，誰懂事、會做人，不計較個人得失，讓人跟他相處起來舒服，這些特質體現在工作上也是一樣的。到了我這把年紀，對待上級依然很殷勤，付出越多，得到的機會就越多，何況是剛進入社會的年輕人呢?」
70後：要讓領導空出手去創造價值，不顧全大局才是低CQ
陳小姐，70後，某時尚品牌公司大客戶部職員
陳小姐說，她公司的許多年輕人，對於幫上司辦事，無論是公事還是私事都天然反感，她認為這都是初出茅廬的小牛犢過於自我、自視甚高的結果，沒有正確認識自己，在她看來就是低CQ。
「每個人一生下來都是平等的。但是你作為一個勞動力，進入職場、進入公司，必須分成三六九等，沒有什麼平等可言。在一個公司裡面，人按照創造價值的能力分高低，當上司的就是比當下屬的強，你去幫上司辦事，節省了他的時間，讓他可以為公司創造更多價值，也為你增加了年末獎金，這就是天經地義的事情。每個公司都是這麼乾的，你要平等，那好，同樣兩個小時給到你和你上司，誰能為公司帶來更多錢？你為什麼要為領導服務，表面上是為了什麼職商或人情世故，實際上還是市場經濟規則——目前來說，或者暫時來說，你的時間不值錢。等你成長了、變強了，自然就會有下屬來為你分擔低價值的勞動，讓你能夠有時間去做更重要的事情，一代代職場人都是按照這個順序過來的。這就是為什麼大家在工作中要成立團隊、分工合作而不是單打獨鬥。如果不服從分配，不顧全大局，這是哪門子的高CQ?」
80後：打份工，沒必要弄得自己跟奴才一樣
劉先生，80後，某互聯網公司程序員
在劉先生看來，一份工作只是公事範圍內的契約，超出了這個範圍，作為員工大可以恕不奉陪。「打份工，賺份工資養家糊口，不是說我求公司、求領導，而是雙方需要的關係，這樣看來雙方在權利義務上是平等的。你可以要求我幹嘛幹嘛，但我也可以拒絕。」
他說，也許自己這樣的想法看起來是個懶散、不求上進的「壞員工」，但是公司和社會都應該寬容和尊重個體這種不求上進、不想發達，只想普普通通混口飯吃的權利。
「我不否認經常去領導跟前晃，是會得到更多機會、更好的前途，但那不是我想要的生活——我寧可靠自己的雙手和技能去賺取我應得的錢，拿這份錢我是心安理得，走出去昂首挺胸的。沒必要為了打份工，弄得自己跟奴才一樣。誰都是爹媽生養，都希望子女能夠活得有尊嚴，不為五斗米折腰。」劉先生說。
90後：有才華的人，不必參與人情世故這種低級競爭
徐先生，90後，某會計師事務所分析師
海歸派的徐先生對自己的業務能力十分有自信，他認為，辦公室里的人情世故是留給那些沒什麼能力、怕自己被炒魷魚的人，「有才華的人，忙正經事都忙不過來，哪裡還有功夫去管這些亂七八糟的事情？公司雇一個人，肯定是看中這個人的能力能夠為公司賺錢，不是讓你來搞辦公室政治的。老闆想要看到的高CQ，是你給公司賺更多錢，不是弄那些虛頭八腦的東西。」
當職商遇上同事60後：傳統辦公室江湖式文化，已無法適應新型職場
鍾小姐，60後，某人力資源服務公司職員
在職場打拚幾十年，身為60後的鐘小姐反而覺得滿嘴俏皮話卻真誠不假裝的80後90後年輕人是渾濁辦公室江湖的一股清流。畢竟，事不關己高高掛起、各人自掃門前雪的傳統辦公室江湖式文化，已經無法適應互聯網時代下強調互動互助的新型職場。
「職商不是用來玩弄辦公室政治獲得自己的利益的，職商存在的目的是為了讓你個人和團隊、公司發展得更好。不知別人怎麼看，我感覺很多年輕同事雖然看上去外表凶凶酷酷的，不好接近，待人接物也很有個性，但是內心是很真誠而且不假裝的。不像我這個年紀的同事，年輕人有什麼話就說什麼話，不會因為想要討好誰、為了自己的一點利益而說違心的話。當然，說話的藝術、表達方法這些需要慢慢去磨鍊，但這個以後工作久了都會學到的。年輕人嘛，火氣足點是好事情。我覺得我們的同事是需要這樣一種聲音和火氣，在老人家們為了飯碗、為了追求習慣性的和諧都唯唯諾諾一團糨糊的時候，跳出來辣你一下，畢竟積極向上的團隊需要聽真話。」鍾小姐說。
70後：對待同事，就算心裡再不滿意，說話也只說七分
彭小姐，70後，某互聯網營銷公司文案專員
彭小姐是她所在的文案策劃團隊里年紀最大的一位，其他成員基本上都是90後，習慣了辦公室裡面客客氣氣好好說話的禮儀，她遭遇了年輕人那種怪怪的網路語言和文化的碰撞，一時還沒能適應過來。
「我理解的職商就是凡事有度，對待同事，就算心裡再不滿意，說話只說七分，照顧到別人的感受，這是我在辦公室這麼久以來養成的習慣，可是年輕的同事說話卻並不這樣含蓄。跟你要好的時候，各種親愛的、寶貝亂叫，甜膩得讓人心裡發毛，有一些很小的分歧的時候，很自然就會說出像『滾啊』之類粗魯的話，或者評論別人衣著的時候會用一些特別讓人難受的形容詞。我的一條花裙子，就曾經被形容是『菜場大媽墊地板的大花布』。還有一次我跟同事說事情，話沒說完她可能不愛聽，直接把椅子轉了過去撂下一句『你退下吧朕想靜靜』，嚇我一跳。」
彭小姐告訴新快報記者，她自己也知道，說話口無遮攔是年輕同事們跟她關係好的表現。「網上不是有很多表情圖，動不動就是『滾啊』、『你去死啊』之類的俏皮話，他們從小到大都太沉溺於網路社交，整天使用這種表情圖，就把粗暴簡單的網路語言文化也逐漸帶到現實中來。」
「他們對待跟自己關係不好的同事，連話也不和別人說，當別人好像透明的一樣。肯在嘴上損我幾句，那是看得起我啊。」彭小姐苦笑著說。
80後：不要輕易說年輕人不會做人，他們在網上CQ高得很
宋先生，80後，某建築設計公司設計專員
處於80末的宋先生，在辦公室裡面好比是老人家和新鮮人兩派的調解員和翻譯員，幫助對方了解另一種陌生的語言。
「其實年輕人並不是不友好、不愛和諧，他們的友愛有著自己的另一套語言，這套語言也許老人家們不太了解。打個比方吧，我公司的70後同事們，沒事喜歡聚在一起交流生活瑣事，聊聊這個人的極品男朋友，那個人的婆媳糾紛，這時候年輕人往往都在旁邊看電腦或手機，擺出事不關己，毫不願意融入集體的一副冷漠臉。然而，你們是不知道，他們在網上聊得也很歡吶！八卦和狗血也不比你們嘴上講的少哇!」
他說，公司里組織員工去活動、聚餐，60後70後的員工習慣三三兩兩地咬耳朵說悄悄話，小聲講大聲笑，80後90後看起來冷漠臉，實際上也用手機在熱火朝天聊著。「老人家們可能都想像不到，坐在一桌上完全不開口，但是桌子底下早就拉了個群熱鬧開了。互聯網時代，社交的方式早就變化了，不要輕易說年輕人不會做人，對同事不熱情，他們在網上CQ高得很，可都是人見人愛，跟誰都聊得來的可愛寶寶呢。」宋先生說。
90後：不能說自己想說的話，要去假裝，那太痛苦了
小房，90後，某硬體研發工作室市場專員
「做自己到底有多丟人呢?確實有些同事老是叫我要低調點、忍著點，可那就不是我了呀，難道辦公室是另外一個次元的世界，還是一個虛擬的遊戲，不是你真實的人生，為什麼好端端地要假裝自己是另外一個人呢?如果跟這個公司、這個團隊合不來，那就換個地方好了，犯不著去假裝。」90後的小房意氣凜然地跟新快報記者說。
在小房看來，同事的感受、辦公室的表面和諧氣氛甚至飯碗的穩固與否，都沒有能不能做自己重要。他認為，無論去到什麼地方，都不應假扮一個不是自己的人，真實做自己才是高CQ。
「每個人的性格、說話方式和待人接物的態度肯定都是不同的，不可能說拿一個模具來把所有人做成一模一樣，大家相處在一起，能互相忍受就互相忍受，不能的就離開、散夥，這都沒有什麼。可是不能說自己想說的話，要去假裝，那太痛苦了，絕對不能忍。」
當職商遇上下屬70後：不能跟下屬太過沒大沒小，不然有起事情來壓不住
包先生，70後，某外企中層管理者
在包先生看來，職場有著從上而下的組織架構，自然也有著衍生的辦公室倫理，「所謂職商就是，上司的經驗更豐富所以要照顧下屬，下屬要服從和尊重上司，這跟社會裡面尊老愛幼的傳統道德是一樣的道理。」
包先生說，按照公司的架構，每個人都是一枚螺絲釘，上司的威嚴很多時候要依賴於這個位置，「別人尊重你，是尊重你的位子，所以在工作中你也應該時刻強調這個位子的存在，才好辦事，才能夠督促著下屬順利執行工作。你可以表現親和但不能跟下屬太過沒大沒小，不然有起事情來壓不住。平常沒事也要有三分威嚴，讓大家知道怕。」
90後：端架子裝樣子早就過時，還怕被我的寶寶們笑話呢
裘小姐，90後，某O2O公司運營主管
「互聯網早就把世界拉平了，職場也不例外。總有既得利益者擁護那種傳統的上下級觀念不放，在辦公室里把每個人分成三六九等，那不過是維護他們自己的借口。事實上誰都知道，現在的世界瞬息萬變，年紀大的人很多都喪失了學習新東西的能力，而他們過去的老經驗也很難指導現在的工作。很多行業現在根本都消失了或者走向消失，每天都有爆炸性的新事件發生，影響所有人的工作和生活。」
她說自己就從來不用上司的頭銜來壓制下屬，如果尊重和服從上司是因為上司工作經驗豐富的話，這種經驗現在已經用處不大了，反而年輕人對新事物的快速學習能力，更加是推動公司和行業發展的新生力量。
「我們公司經常組織大家培訓，讓資歷老的員工給年輕員工講課，講怎麼抓住用戶、怎麼拓展市場，還有客戶的心理學等等，理論的東西在網上都能輕鬆找到，至於實踐心得經驗，拜託，市場和用戶的心裡早八百年前都變了，怎能還是用老一套的東西來對付他們呢?」裘小姐說。
她覺得公司反而應該組織年輕員工給老員工講課，「就講互聯網時代的亞文化、講年輕人的心理和需求，新的辦公室文化我覺得不管年齡、學歷和背景，只要合得來能玩到一起去，能產生碰撞和火花那就是好夥伴、好寶寶。順勢而為才是高CQ，什麼上下級的觀念早就過時了，我要是每天上班端架子裝樣子，害怕被我的寶寶們笑話呢!」
如何挽救和抬高職商資深HRD趙先生認為，無論對於年輕人和資深員工，提高CQ都是有套路可循的。
>>>你真的知道自己的價值所在嗎？
首先需要學會正確地評估自己。
「在工作中，如果你發現自己在某些方面很容易成功，並且取得的成就比較明顯，這就是你的價值所在，企業也會因為這一點而支付更多的報酬。有自我評估能力的人，不會是漫無目的執行者，而是會從公司的角度出發，整體地去思考任務想要達到的效果。與其他人相比，這樣的員工更擅長在多變的環境中處理問題，上司自然也不需要手把手地教導，上下級都很輕鬆。」
>>>你成為公司的「自己人」了嗎？
其次要培養對外部環境的意識。「很多人容易沉溺於自己的小天地，缺少對大環境的敏感性。每家公司都有自己的文化，有吸引力的職位候選人是那些能夠理解公司的價值觀，並且能在組織內部樹立這種價值觀的人。公司很少會選擇與自己的價值觀不同、文化上不能契合的人。現實中，由於很多同類公司在產品和價格都很相近，甚至待遇也會接近，因此讓員工理解並且堅信公司的文化至關重要，只有被公司文化所同化的員工，才有機會成為公司的『自己人』，享有充分的發展機會。」
>>>培養軟技能對於提高職商尤其重要
資深HRD趙先生強調：「傳統的人才培養模式里一切都是按部就班的，可進入職場後卻又是另外一番情形，要面對的是很多不確定的人和事，軟技能這時候就發揮作用了。軟技能涵蓋的範圍包括專業精神、忠誠度與透明度、責任感、有效的溝通技巧、縱觀全局的能力、國際化思維、團隊精神、領導力，還有積極主動、思路開闊、解決問題的能力、價值觀、正確的態度以及貫通東西方文化的能力。當職場中沒有人告訴自己該怎麼走時，往往是這些軟技能取代了導師的職責，引領你避開險境，向前發展。」
>>>包容心、好奇心和忍耐心也很重要
從事人力資源培訓的鐘小姐認為，職商是人在職場漂的一枚護身符，除了顯而易見的專業知識，人際關係、抗壓能力和職場規劃能力之外，包容心、好奇心和忍耐心也很重要。
「公司大多都要求員工有事業心，但光有事業心還是不足以應付貫穿整個職業生涯里的種種疑難，特別是在充滿競爭和誘惑的複雜環境里，作為有缺點和七情六慾的人，老實說肯定會產生很多糾結和掙扎的心思。很多人在職場發展不順利，還是要歸結於不夠自信、內心不夠強大，因此必須時刻保持包容心、忍耐心和好奇心，才能讓你的能量順利發揮出來。尤其是包容心決定了一個人寬容、妥協以及迂迴前進的能力，既是善待自己也是善待他人的核心，可以讓自己在職場走得更遠。」
新快報記者 羅韻
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