一般來說，會這麼做的人有以下幾種心理： 1．不想得罪任何人，甚至想討好每一個人，至於是非對錯，不管啦！
2．本身就是沒有主見的人，無法分辨是非對錯，所以誰說得有理，就聽誰的。 不管是什麼樣的心理，這裡要告訴你的是：想面面俱到，不得罪任何人，又想討好每一個人，那是絕對不可能的。因為在做人方面你不可能顧到每一個人的面子和利益，你認為顧到了，別人卻不這麼認為，甚至根本不領情都有可能；在做事方面，你也不可能顧到每一個人的立場，每個人的主觀感受和需要都不同，你要讓每個人滿意，事實上，就會有人不滿意。 結果呢?有兩個： 首先，為了面面俱到，反而把自己累死，而因為怕對方不滿意，還得小心察顏觀色，揣摩他的心思，這多辛苦，恐怕非神經衰弱不可了。 其次，別人摸透了你想面面俱到的弱點，便會軟土深掘，得寸進尺地需索要求，因為他們知道你不會生氣，於是你就變成人人看不起，給人好處別人還不感謝的天下超級大笨瓜。 那麼該怎麼做? 做你該做的j也就是說，你認為對的，你就不受動搖地去做，參考別人意見時要看意見本身，而不是看別人的臉色。這麼做有時確實會讓一些人不高興，但你的不受動搖，卻可贏得這些人事後的尊敬，畢竟人還是服從公理的，除非你的堅持純是為了私心。 這麼做，會有人稱讚你，也會有人罵你，但想面面俱到的人，結果是——每個人都笑你。 智慧17該說不時就說不 人與人的交往呈現著多種不同的面貌，所以，能夠得心應手、應對合宜地處理交往問題的人，似乎寥寥可數，這也正說明了處理人際關係的不易。因而，不知如何應對的情況，總是常常地出現在我們的周圍。
在眾多難以應對的情形中，最令人感到頭疼的情況就是拒絕對方的請求。 面對需要拒絕的情況時，最難處理的是既不能輕易地答應、又無法乾脆地說「不」。常受人請託的人往往具有某些相當正面的評價，所以有些人認為，倘若拒絕別人的請求，恐易對自我價值產生負面的影響。於是，拒絕與否在取捨之間便難以掌握。如此一來，原本幫忙的意願不高，卻又勉強答應，結果發生後悔的情形就相當常見了。 事實上，那些考慮形象會遭受影響的理由，往往是一種借口，由於自己意志不堅，而勉強答應請託的例子屢見不鮮。這些意志不堅的人，通常認為斷然拒絕對方的請求，未免顯得太過無情。而若是在答應後方覺不妥，且又力不從心難以履行諾言時，再改變心意拒絕對方，顯然已經太遲。因為，等無法做到允諾的事情，再預以拒絕，給人的印象更糟。甚至須要付出相當的代價去彌補缺失或兌現承諾。如果這件事只限於個人的煩惱，還稱得上不幸中的大幸，若因此事而與要求請託的對方，發生不愉快，甚至產生怨恨、敵視，演變成雙方人際關係上的對立與衝突，豈不更得不償失? 對於必須拒絕的事，究竟該如何面對呢?簡單地說，只要有點勇氣和智慧，你就能夠輕鬆過關了。
固然，一開始即斬釘截鐵地說「不」，委實不妥，然而，不要因此而放棄表示拒絕的權利。即使這樣做會破壞他人對自己的期望或好感也在所不惜，何必勉強自己成為偶像型的呢?畢竟，辦不到的事終究還是辦不到。先把這一點搞清楚，然後儘早設法向對方懇切地表白，才是真正的相處之道。 |
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也許如此一來，請求你的人可能會暫時表現出失望，但總比中途反悔要好多了。所以在考慮答應對方的請求前，應先仔細盤算自己能力是否能及；如果答案是否定的，不妨想想：一旦失約後對方對自己所產生的不信任感將如何。那麼即使很難做到，也勢必得鼓起勇氣將之拒絕。 拒絕別人的請求，絕不是一件有失顏面的事情，所以無須為此感到不好意思。最重要的是能清清楚楚地將不能答應的原因說明，以消除對方可能產生的誤解。至於對方有何反應或看法。就看他的為人如何了。不過你決斷與明智的拒絕態度必然會受到某種程序的肯定。 倘若你不僅具備了拒絕的勇氣，同時還具有為對方設想的智慧，那麼就已經掌握到拒絕的藝術訣竅了。 如何為對方設想呢?譬如，自己幫不上忙的事，也許自己所認識的人卻有些能力。此時不妨運用自己的人際關係為對方鋪路。如果成功的話，對方必定會對你深表感謝，即使失敗了，對方亦會自覺不宜過分強人所難而打消對你的請求，也同樣會有感於你的誠意。 智慧18「罵人」要講究藝術性
人不能沒有脾氣，一天到晚滿臉堆笑，也實在累得慌。俗話說：「狗急了跳牆，兔子急了咬人。」即使你決心以強人的姿態去做一匹狼，就得在適當的時候「黑」下臉來，比如：該罵就「罵」。 然而，「罵人」是一種高深的學問，不是人人都可以隨便試的。有因為「罵人」挨嘴巴的，有因為罵人吃官司的，有因為罵人反被人罵的，這都是不會「罵人」的緣故。「罵人」要罵得好，有十大要點： 1．知己知彼：打人一拳，先要忖度自己是否吃得起別人一拳?別人若有某種短處，而足下也正有同病，也得割愛。 2．無罵不如己者：要挑比你大一點、漂亮一點或比你壞但更為得勢的人物罵，他肯對罵，你就算罵著了，因為身份相同的人才肯對罵。罵比你壞的人自然是教訓一般。 3．適而可止：罵大人物罵到他回罵為止，罵小人物罵到他不能回罵為止。否則或以為你無理取鬧，或以為你欺負弱者，過猶不及。 4．旁敲側擊：指著和尚罵禿頭是笨蛋，要烘托旁襯，越罵越要原諒他，還可以說些恭維話，緊要處一語便得。以此顯得真實確鑿，頗有肚量。 5．態度鎮靜：切忌浮躁。面紅筋跳，暴躁如雷的潑婦罵街之術不足以言罵人。真善罵者，須避其鋒而擊其懈，以靜制動，輕輕一句話可牽得對方狂吼不已，再冷笑幾聲，包管他氣得死去活來。
6．出言典雅：罵要微妙含蓄，上乘罵人，要讓人慢慢領悟這句話不是好話。讓他笑著的面孔由白而紅，由紅而紫，由紫而灰。故而，切不可涉及女子生理學的範圍；稱呼要客氣，即使是極卑鄙小人也不妨稱他先生；最好用對方自己的詞句倒回去，少用俗語，蓋其一覽無遺也。 |
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7．以退為進：自己若有理屈之處，不妨開罵伊始便輕輕遮掩過去，道歉認錯也不妨；沒有，也務要謙遜不遑，降至不可再降之處，然後重整旗鼓，自有一種公正光明的態度。否則會變成兩人私自口角，難判曲直。 |
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8．預設埋伏：善罵者，要先想想對方會罵什麼，會回敬什麼，預先把沙包放好，譬如他罵你的話，你替他說出來，這便等於繳了他的械一般。
9．小題大做：如對方沒有或你不知其該當大罵之處，不妨從不值一罵的小題目出發，先用誠懇而懷疑的態度引申對方的意思，由不緊要之點引到大題目上去，處處用嚴謹的邏輯逼他說出不邏輯的話，或是逼他說出合乎邏輯而不合事理的話來，然後再大舉相罵，直到體無完膚。 10．遠交近攻：切勿樹敵過多，目標要集中，即使牽涉到旁人，也要表示好意，否則回罵紛沓，無從應付。切記，切記! 智慧19控制自己的情緒 人是感情動物，所以會有情緒的波動，這是人和其他動物不同的地方。不過，有人控制情緒功夫一流，喜怒不形於色，有人則說哭就哭，說笑就笑，當然，說生氣就生氣。 哭笑隨意的情緒表現到底是好是壞呢?有人認為這是「率真」，是一種很可愛的人格特質。這麼說也不是沒有道理，因為喜怒哀樂都表現在臉上的人，別人容易了解，也不會有戒心，而且，有情緒就發泄，而不積壓在心裡，也合乎心理衛生，但說實在的，這種「率真」實在不怎麼適合在社會上行走。 有兩個理由： 首先，不能控制情緒的人，給人的印象就是不成熟，還沒長大。 不說你也知道，只有小孩子才會說哭就哭，說笑就笑，說生氣就生氣，這種行為發生在小孩身上，大人會說是天真爛漫，但發生在成年人身上，人們就不免對這個人的人格感到懷疑了，就算不當你是神經病，至少也會認為你還沒長大。如果你還年輕，則尚無多大關係，如果已經做過好幾年事，或是已經過了三十歲，那麼別人會對你失去信心，因為別人除了認為你「還沒長大」之外，也會認為你沒有控制情緒的能力，這樣的人，一遇不順就哭，一不高興就生氣，這樣能做大事嗎?這已經和你個人能力無關了。 其次，容易哭，會被人看不起，認為是「軟弱」，容易生氣則會傷害別人。 哭其實也是心理壓力的一種舒解，可是人們始終把哭和軟弱扯在一起。不過大部分的人都能忍住不哭，或是回家再哭，但卻不能忍住不生氣。不過生氣有很多壞處，第一是會在無意中傷害無辜的人，有誰願意無緣無故挨你的罵呢?而被罵的人有時是會反彈的；第二，大家看你常常生氣，為了怕無端挨罵，所以會和你保持距離，你和別人的關係在無形中就拉遠了；第三，偶爾生一下氣，別人會怕你，常常生氣別人就不在乎，反而會抱著「你看，又在生氣了」的看猴戲的心理，這對你的形象也是不利的；第四，生氣也會影響一個人的理性，對事情做出錯誤的判斷和決定，而這也是別人對你最不放心的一點；第五，生氣對身體不好，不過別人對這點是不在乎的，氣死了是你的家的事。
所以，在社會上行走，控制情緒是很重要的一件事，你不必「喜怒不形於色」，讓人覺得你陰沉不可捉摸，但情緒的表現絕不可過度，尤其是哭和生氣。 |
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| 如果你是個不易控制這兩種情緒的人，不如在事情發生，引動了你的情緒時，趕快離開現場，讓情緒過了再回來，如果沒有地方可暫時「躲避」，那就深呼吸，不要說話，這一招對克制生氣特別有效。一般來說，年紀越大，越能控制情緒，也不易被外界刺激引動情緒，所以你也不必太沮喪。 你如果能恰當地掌握你的情緒，那麼你將在別人心目中呈現「沉穩、可信賴」的形象，雖然不一定能因此獲得重用，或在事業上有立即的幫助，但總比不能控制情緒的人好。 也有一種人能在必要的時候哭、笑和生氣，而且表現得恰如其份，這種人控制情緒已到了相當高的境界，你如果有心，也是可以學到的。 智慧20任何時候都要保持機靈 並不是人格高尚的人才能被稱為君子。只要能夠保持著穩健樸實的想法，就可以稱為君子。 古人說：「君子訥於言而敏於行。」這個「敏於行」，照現在的理解就是做事要機靈。嘴上雖然不用多說，但心裡卻不是一塊「死木疙瘩」。萬不可一條道跑到黑，而要順應時勢，及時調整自己。 所謂順應時勢調整自己，是指受到外在客觀因素而改變自己的想法，而不是為了迎合他人的想法而改變自己。 真正圓滑的人並不是見人說人話，見鬼說鬼話。真正處事圓滑的人懂得配合不同的對象、不同的場合來改變自己的態度，以最合適的方法讓對方接受自己的主張。 心胸狹窄的人要做到這一點是很不容易的。一旦話說出來就非得強迫對方接受自己的看法，一點轉換的餘地都沒有。對他人的看法也是保持著先入為主的觀念，絲毫不曾努力地去發現別人的優點。最怕別人指出自己的不是，如果有人批評他字寫得不好看，他就再也不幫你寫文件。 身為現代人確實需要有包容的胸襟，昨日的敵人也可以變成今天的朋友。即使是面對著同樣的對象、同樣的環境，還是要能夠順應不同的現實情況來調整自己的態度，這是身為現代人不可或缺的基本交際技巧。這與沒有主見、沒有原則的牆頭草完全不同，要推翻昨天說過的話必須要有充分、合理的理論及根據，否則就是沒有原則的牆頭草。如果只是盲目地跟隨在別人所帶動的風潮之下，卻沒有觀察力與應變能力，這只是迎合世人而並非是順應時勢。
自己的思想、意念並非一定不能改變。外在的客觀環境隨時都在改變，自己的立場也會因而改變。只是，一定要很清楚地了解，自己想要什麼以及改變的理由及立場。 在與朋友交往時，最忌諱的就是態度搖擺不定。當你要改變自己的態度之前，想想清楚自己是不是有充分而完整的理由，唯有保持光明磊落的態度，才是順應時勢的君子。 智慧21披上一張 任何事情都不是絕對的。在事業和競爭中為了取勝，當然不可以弱示人。但在特定情況下公開承認自己的短處，有意暴露某些方面的弱點，往往是一種有益的處世之道。 示弱可以減少乃至消除不滿或嫉妒。事業上的成功者，生活中的幸運兒，被人嫉妒是客觀存在的。在一時還無法消除這種社會心理之前，用適當的示弱方式可以將其消極作用減少到最低限度
示弱能使處境不如自己的人保持心理平衡，有利於團結周圍的人們。 |
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示弱能表現一個人實事求是的作風，客觀上給積極進取者以鼓勵。 要使示弱產生積極效果，必須善於選擇示弱的內容。地位高的人在地位低的人面前，不妨展示自己學歷不高，經驗有限，知識能力有所不足，有過種種曲折難堪的經歷，表明自己實在是個平凡的人。成功者應多在別人面前說自己失敗的記錄，現實的煩惱，給人以「成功不易」，「成功者並非萬事大吉」的感覺。對眼下經濟不如自己的人，可以適當訴訴自己的苦衷：諸如健康欠佳、子女學業不妙以及工作中諸多困難，讓對方感到「人家也有一本難念的經」。某些專業上有一技之長的人，最好宣布自己對其他領域一竅不通，袒露自己在日常生活中如何鬧過笑話，受過窘等。至於那些完全因客觀條件或偶然機遇僥倖獲得名利的人，更應該直言不諱地承認自己是「瞎貓碰到死老鼠」。 示弱可以是個別接觸時推心置腹的交談，幽默的自嘲，也可以是在大庭廣眾下，有意以己之短，襯人之長。 示弱有時還要表現在行動上。自己在事業上已處於有利地位，獲得了一定的成功。在小的方面，即使完全有條件和別人競爭，也要盡量迴避退讓。也就是說，事業之外，平時對小名小利應淡薄疏遠些。因為你的成功已經成了某些人嫉妒的目標，不可再為一點微名小利惹火燒身，應當分出一部分名利給那些暫時的弱者。
示弱是強者在感情上體貼暫時在某些方面處於劣勢的弱者的一種有效的手段。它能使你身邊的「弱者」有所慰藉，心理上得到平衡，減少或抵消你前進路上可能產生的消極因素。把表面的風光讓給別人，把沉甸甸的實惠留給自己，何樂而不為! 智慧22狡詐不是最高的智慧 有些人認為自己是個好好先生，但卻不會曲意奉承，更不懂狡猾地作假這一套，這樣是不是就無法很圓滑地待人接物呢? 有位體型肥胖、看似大的先生說：「其實我自己就是個好好先生型的人，而且常常受騙呢!但是，我也有我的原則。通常，我雖然明知道別人不懷好意，仍然睜一隻眼、閉一隻眼。我並不是真的毫無所知，只是不想揭穿罷了。」「但是，可別真的被人當成了大傻瓜，裝傻也是要有智慧的。」 「好好先生」其實有很多種說法，有些人就被人指為「鄉愿」。究竟要如何拿捏才能做得恰到好處，而不被人指為沒有原則的鄉愿呢! 縱觀古今中外，一切成功的人士，都絕非人們通常所說的「大老實人」一個。凡事為他人著想，絕不傷害別人，固然很好，但還遠遠不夠。若想出人頭地，不能沒有一些城府，料事不能不精明，待人不能不講求一些策略。 然而，這並不表示說陰險狡詐的人就一定能夠出人頭地。尤其是在朋友交往上，一般人對那些陰險狡詐的人總是會有防範之心，不知道他什麼時候會踩自己一腳。若非是讓人感到親切，一般人絕對不會想和他交往。做個睜一隻眼、閉一隻眼的好好先生，反而容易讓人親近。做個讓人容易親近的人，不是比那些看上去聰明卻不容易親近的人，更容易贏得友情嗎? 問題是這個好好先生是不是個反應遲鈍的人。做個好好先生但卻又保持靈敏的頭腦，這樣將會比他人更容易看清事實的真相，得到更多的朋友
所謂狡猾的人，從另一個角度來看卻也可以說是愚笨的人。首先，不論是狡猾也好，小聰明也好，其心術不正一定會流露在臉上。這種人就等於是在自己的臉上標上了「危險人物」的標誌；如果說話時再讓人感受到不誠懇，朋友們一定會躲都來不及。但許多人卻不自知，還把狡詐當成是最高的智慧。 |
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像這樣連自己面臨了卻還不知，朋友都已經站在不同的陣線，他還在為自己的小聰明沾沾自喜，這在第三者看來簡直是愚不可及。
不論是狡猾或是愚笨都不是處世高手的做法，如何拿捏得恰到好處才是高手。 |
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