做好四步，輕鬆管理

發言人：在上級組織中作為你所在團隊的代表

聯絡人：確保你所在團隊和組織內外其他人之間建立有效的聯絡網路

傳播者：將競爭環境、公司願景、公司績效等重要信息傳達給下屬。將有關你所在部門的績效和需求的信息轉達給高層管理者

企業家：啟動旨在改善所在部門流程或收益的計劃

調解人：處理危機，平復抱怨，促進團隊內部達成一致，以及本部門和組織內其他部門達成一致

決策者：確保決策的制定與傳達，協調各關聯決策造成的音響，對所在團隊的日常工作承擔責任

面對這麼多的角色，新任管理者有時會感到不適應。這些不適應是怎麼產生的又要怎麼解決呢？今天我們一起來探討如何做到輕鬆管理！你儘快了解一些管理的常見思維誤區，如何提升管理者的向上，平級以及向下的管理技巧，通過這些方法，達到輕鬆有效管理的目的。

新任管理者經常遇到的思維誤區：

1. 管理者與普通員工的思維完全相同。

作為管理者，需要具備完全不同，更加廣泛的才能。需要學會與人溝通，包括和下屬，上司，同級同事，客戶和供應商，其他必須的技能還包括制定決策，危機處理和啟動部門績效改善計劃等等。管理者與普通員工相比較需要完成公司交給的本門績效任務，僅從這一點上來說管理者需要有比員工更開闊的大局意識。

2. 管理者有更大的自由。

管理者在時間上的自由比一般員工看似多，但是其承擔的責任更重，需要接觸的局面更新，自由並不比普通員工大。甚至在一些事情上管理者需要做出比普通員工更大的犧牲。

3. 管理經驗過少，以為參加學習就能提升管理水平。

提升管理能力最好的辦法是實踐，實踐和經驗才是最好的導師。很多人學習了很多的理論但是卻解決不了問題，這就是缺乏實踐演練的結果。同時提升管理水平還可以通過向同事和上司學習進行提升。

成為管理者之後工作的變化，以前更多是靠自己，通過他人來完成工作，要花

需要花大量時間與直接下屬，同級和領導之間建立聯繫。 和同級部門之間，了解本團隊需要依靠的其他部門的管理者和需要依靠本團隊的其他人。通過這些關係充當自己團隊的代言人，為團隊謀求工作所需的資源。還要充當緩衝人的角色，保護下屬，阻止其他部門或團隊向他們提出不合理的要求。

另一方面，還必須努力了解同級同事的需要，並將這些需要傳達給下屬，以便能夠為其他部門的工作提供支持。

同上司溝通中要展示你對本部門短期目標和公司高級戰略的支持與投入。對本部門承擔個人責任，將部門視如自己的企業來管理。

走向有效管理

儘早度過適應期，發揮自己的能力。發揮自己的能力一定需要提升管理技能，在提升管理技能時一定要避免新管理者常犯的三種管理技能錯誤。

1.關注局部；很多新上任的管理者只關注小範圍的目標，總是被事情推著走，而不是一開始就有所規劃。從團隊方面說管理者沒有教給下屬如何進行戰略性思考或如何自己應對挑戰。面對這種情況，我們需要做些關於這市場趨勢和團隊目標實現的資源進行思考，纂寫成書面計劃給上司，並寫明戰略目標。

2.沒有明確目標。指管理者對團隊設計的目標模糊或者是不現實，導致最後目標無法完成。那麼什麼樣的目標才是明確的呢？常見的smart原則告訴我們一個明確的目標應當是具體（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現（Attainable）、切合實際（Relevant）、有時限（Time—based）。從項目開始就制定明確目標，包括對期望的結果進行描述，並且制定對企業戰略直接提供支持的目標。

3.忽略人際關係建設

很多管理者只記得與客戶之間的關係而忽略了與企業其他部門間的關係，面對這樣的局面可以通過參加各種還禮會議，結識各位同事；單獨安排和公司其他部門的管理者共進午餐；與其他管理者碰頭，了解他們的問題和擔憂，想辦法提供幫助來解決自己在人際關係建設上的問題。

進行有效的管理不僅是要管理好自己避免犯錯同時也要明智的向下管理和有效的向上管理。

1.明智的向下管理策略

工作中遇到更多的是下屬，向下管理中一般容易出現不會授權，賞罰部分和缺乏必要信息這些問題。不會授權會阻礙下屬員工的進步，他們會認為是管理者不信任自己的能力，然後變得不負責任。新人管理人可以採取逐步放權的方式，首先將複雜項目分解成易於管理的幾大塊，設定明確的項目里程碑。冒一點小分享，讓下屬員工發揮自己的長處，如果你對他們的能力還沒有把握，可以先從低風險的項目開始。同時授權發下屬員工時，將項目或具體任務連同完成他們所需要的職權一併授予。這種做法既能使你的下屬積極投入工作，也有助於建立相互信任。

在工作中也要避免賞罰不分，新任管理者可以通過進行角色演練，聯繫如何針對行為及行為後果提出反饋意見並對下屬採取更有效的工作方式進行獎賞。

新任管理者需要收集到有效的信息，針對這個問題可以建立正式的溝通體制來跟蹤已做出的決策和準備採取的行動，確保團隊得到有關公司競爭形勢和挑戰等方面的信息。

2.如何有效向上管理

很多人覺得開口向上司求助是沒有能力的表現，然而上司其實能給你一些資源解決問題，在喝上司溝通時也不能全都都是問題，而不做準備。在上司給你任務時需要及時的進行反饋。

3.規劃自己

要經常與下屬溝通並接受別人的建議，在具體工作中必須建立一種機制，從同事、上司、下屬和與你一同工作的其他人那裡收集有關績效的反饋意見。在別人提出批評建議時要控制自己的抵觸情緒，樂於接受反饋意見，並從錯誤中學習。對新角色不適用，又擔心下屬不配合的時候，一定要注意自身的專業形象，在有必要時可以向上司尋找解決方法。即便是工作也不要忘了和家人溝通。在任何問題出現之前多問自己幾個為什麼，尋求到好的解決辦法。