用英文打電話原來這麼容易

用英文打電話原來這麼容易

（本文選自：外研社《不喊「哎喲」喊「OUCH」——那些年老師沒教過的英語妙招》）

申請涉外工作，和涉外單位聯繫，等等，都難免要接聽或撥打英文電話。我曾經一度十分害怕英文電話，因為面對面說英文 可 以 用 表 情、手勢等輔助，總能把意思表達清楚，而打電話則全憑聲音傳遞，那英語要有何等的流利程度？

現在我要告訴你一個好消息： 打英文電話原來可以比面對面交談更容易。 所以， 英 語流利當然很好，英語不流利，也沒關係！這是我的成功經驗，雖然說出來不是很體面，因為我用了一個老掉牙的笨法子 —做好準備。

說說打電話（making phonecalls）：因為電話是我們打的，電話交談的內容是我們定的，所以可以說，電話撥通後我們所要說的每一句話，都可以事先在一張紙上寫好。在紙上寫好後，多讀它幾遍，怎麼就讀不流暢？只要不是視頻電話，對方不大可能想到你是在「讀」而不是在「說」。不用擔心對方會把話題岔開，因為對方忙得很，只想就事論事把你的詢問回答完了事，不會節外生枝讓你說你手中那張紙上沒有的東西。

萬一對方閑來無事，談興發作，讓你們的電話交談發展到第二步—你非得說超出準備範圍的話不可——那也好辦：「三十六計，走為上計。」不過你也得非常得體地「走」。你可以說電話線有問題了：I』m sorry, the line』s bad. Could you repeat what you justsaid?」（對不起，線路不好，您可以重複一下剛剛說的話嗎？）聽清對方問你什麼後，千萬不要急著回答，而要不慌不忙地說： I』msorry, I can』t hear you very well. Can I call youlater?」然後掛斷電話，趕緊在紙上起草對方剛剛讓你說的內容，待準備好，再把電話打過去——如果你非打回去不可的話。正常情況下，是不會發展到第二步的。

這一「笨法子」的最大好處，就是讓對方對我們的英語口語有一個正面的第一印象，這樣我們就不會僅僅因為語言障礙就失去機會。

我的朋友 Tom看不起我的「笨法子」，仗著自己的口語還不錯，加上膽大，經常不假思索，拿起電話就撥，雖看上去比我瀟洒，但就是達不到我的實效。請比較我倆的電話交談，我是有準備的，他是未準備的。我們要找的人都是Mr. Smith。

Woman: Hello, Mr. Smith』s Office. Can I helpyou?

I: Hello, this is Qilong calling from China. CanI speak to Mr. Smith, please?

Woman: Mr. Smith is not in the office at themoment. Would you leave a message?

I: I prefer to call later. Would you recommend aright time for me to call again?

Woman: Mr. Smith has just been out for lunch.Try half an hour later.

I: Thank you very much. I』ll try half an hourlater.

半個小時後，我重新打了，把該說的都跟 Mr.Smith「讀了」，不用說，事情搞定了。

再看看口語比我好的 Tom—

Woman: Hello, Mr. Smith』s Office. Can I helpyou?

Tom:（ 沒 想 到 接 電 話 的 不 是 Mr. Smith 本 人， 一 時 有 點 亂）Hello...Can I speak to Mr. Smith, please?

Woman: Mr. Smith is not in the office at themoment. Would you leave a message?

Tom:（沒想到 Mr. Smith不在，心想我這可是從中國打的國際長途啊，有點失

望）No, thank you. I will call later.Bye!

Woman: Bye!

放下電話，Tom 便在記事本上記下第二天晚上 9 時（美國時間一大早）再給 Mr. Smith打電話這件大事。 結果 Mr. Smith 到歐洲開會去了，要半個月才能回來。

明白什麼是打英文電話的「實效」了嗎？