李龍：有多少行業潛規則需要一個個去打破

　「在奶粉事件中，暴露出政府監管不力，也反映出一些企業缺乏職業道德和社會公德，用老百姓的話說就是『沒良心』。我們不僅要追究領導責任，對這樣的企業，也要堅決整頓、處理，一個也不放過！」國務院總理溫家寶前天在看望奶粉事件患病兒童時說，政府對此次事件感到很內疚，將認真總結和反思，讓壞事變成好事。

　　奶粉事件發展至今，已不再是三鹿的問題，而是整個乳製品行業的問題。「三鹿只不過是擠破了中國奶粉業內的膿包」——三鹿員工的話，聽起來有些像自嘲，又有些像開脫。確實，三鹿奶粉猶如推倒的多米諾骨牌，砸向了國產奶粉企業，從而引起了一場奶粉行業的信任危機。

　　其實，早在三鹿案發之初，就有知情者爆料稱，往奶粉里摻加三聚氰胺以提高蛋白質含量，是行業內的「潛規則」。因而，在事發後，我們聽到了三鹿有關領導如此「申辯」：其實各家奶粉廠都是用同樣的配方做奶粉，三鹿只不過是撞在槍口上。言下之意，三鹿只不過是在替整個奶粉行業背黑鍋。這種言辭顯然是狡辯，因為整個行業的潛規則並不能為其洗脫罪責。

　　一個三鹿，我們還可以指責其個體的無良；但22個「三鹿」，除了指責三鹿的無良之外，顯然還有奶粉企業誠信底線的突破和社會責任的丟失。在心照不宣的潛規則縱容下，生產企業為了節約成本，擴大銷售，竟然置嬰幼兒的身體健康於不顧，只為自己牟取私利，斥其「沒良心」毫不為過。

　　如此公然地作孽，什麼行業自律、社會誠信、企業責任，早已拋在了腦後。然而，一個有良知的企業，在商業利益之外，還應考慮消費者的利益和社會責任。而一個自律的行業，也應該擔負起技術質量和衛生標準的約束作用。遺憾的是，在奶粉行業中，我們只看到了添加三聚氰胺的行業潛規則，看到了「搞定」有關環節、「擺平」媒體、欺騙消費者的「公關」潛規則，卻沒有看到行業的自律和規範。

　　如果說奶粉事件揭示了奶粉行業的自律意識是何等薄弱，奶粉企業的道德良知是何等缺乏，那麼同樣的「潛規則」也或多或少地隱藏於其他行業。嬰幼兒奶粉領域出現了「行業性膿包」，可是往前看，有蘇丹紅、「瘦肉精」、「空殼奶粉」，還有工業鹽、紅心鴨蛋等等。這些都是在行業潛規則的遮掩下，大行其道，公然造假、摻假，換取行業不健康的發展和「帶血」的利潤。

　　行業潛規則的盛行，最直接的後果就是給消費者造成了身體或心理上的損害。因為行業潛規則只是內部的約定，而不為外人所知曉，所以不知情的消費者成了最直接的受害者。可怕的是，如果不是行業某個環節出現問題，這種行業潛規則就可以一直延續下去，消費者就一直被蒙在鼓裡，行業卻照常發展。

　　然而，古話說得好，害人必害己。「沒良心」的企業最終是搬起石頭砸自己的腳。信奉行業潛規則的企業，它們不但要受到市場的懲罰和政府的處罰，還將導致整個行業的誠信危機。而這對於一個行業的發展來說，才是最致命的。

　　到了該反思行業潛規則的時候了。今天，三鹿奶粉爆出了奶粉行業的潛規則，然而還有多少行業潛規則需要我們一個個地去打破，去反省呢？