這種事，不必老闆交待

06-23

提升員工從優秀到卓越的7堂課：這種事，不必老闆交待作者：麥迪目錄第一章創造高效益，做企業期望的員工1　　1變「要我做」為「我要做」2　　2時下老闆要找的人6　　3把精力放在最具「生產力」的事情上11　　4一切以業績為導向15　　5主動創新，主動改變18　　6主動與老闆溝通23　　7比老闆更積極主動27　　8員工必須做到的事情30　　第二章該做的事馬上去做,做到位35　　1你為什麼還不是優秀的員工36　　2沒有萬事俱備的時候40　　3做好每一件小事43　　4把自己的工作做好48　　5最理想的任務完成期是昨天51　　6高效率地利用時間54　　7勇於挑戰「不可能完成」的工作58　　第三章融入團隊，成為公司必不可少的人61　　1任何成就都來自團隊協作62　　2集思廣益，聽取他人的建議68　　3建立自己的人際網路71　　4永遠以最佳的精神狀態工作77　　5做全公司最賺錢的職員81　　6沒有自己私人的時間84　　7隻有老闆成功了，你才能夠成功87　　8不斷學習是最佳的工作保障90　　9工作沒有完美的時候93　　10不要只為薪水而工作96　　11懷有一顆感恩的心99　　12尊重同事，增強合作精神102　　第四章德才兼備，擁有職場必備的美德107　　1忠誠地對待工作108　　2誠實讓你贏得他人的信任113　　3勤奮促使工作不斷進取116　　4敬業是一種使命121　　5熱情是職場人士的生命125　　6責任感使你出類拔萃131　　第五章發現問題的癥結，找到解決方法135　　1工作中常見的通病136　　2了解自己的工作，並發現其中的問題144　　3不要打亂職場規則149　　4不要滿足於自己的工作現狀153　　5不要輕視自己的工作156　　6小地方容易出現大紕漏160　　7改變態度，才能改變問題163　　8抓住解決問題的關鍵169　　9把問題轉化成機遇172　　10不要把問題推給別人176　　第六章在工作中，不斷超越自我181　　1鎖定目標，追求高績效182　　2尋找自己的最佳位置187　　3用心做事191　　4獨立思考，做對的事情196　　第七章不斷努力，獲取終極獎勵201　　1養成注重細節的好習慣202　　2嚴格遵守和有效管理時間206　　前言如何實現員工從優秀到卓越的轉變？關鍵在於企業的員工有沒有向卓越邁進的渴望，能否實現自我從優秀到卓越的轉變。在工作中，只需改進你的工作策略，你就能成為一名優秀甚至卓越的員工，發揮出自己巨大的潛能。很多企業的領導人為企業層出不窮的問題感到頭痛不已——這些問題不但難以解決，而且相當「頑固」，一個剛剛被解決，很快又出現幾個。這些問題實際上都是由一個關鍵問題引發的。解決這個關鍵問題就是「個人擔當」，也就是責任感。只有員工具有了責任感，一切問題才能迎刃而解。　　要成為一名優秀員工，你無需高IQ或者圓滑的社交技巧，在需要改進的工作策略中，「主動性」最能體現出優秀與普通的差異。任何一個具有專業技能，有競爭力的新僱員都必須在最初的6至12個月證明自己的主動性，否則，就意味著你和別人毫無區別。所有公司不得不開始裁員時，首選的都是那些缺乏主動性的員工。　　一位聰明的員工具備了主動性，他就能採取直接的、重要的行動為公司獲得收益和取得市場的成功。《這種事，不必老闆交待》（提升版）是《這種事，不必老闆交待》（白金版）和《這種事，不必老闆交待》（鑽石版）的合集本。本書全面的介紹了員工從優秀到卓越邁進所具備的特質和工作準則，讓這本老闆與員工可以一起分享的絕佳之書，來完成你每天頭痛而難以解決的事情。　　書包網 txt小說上傳分享創造高效益，做企業期望的員工(1)　　1變「要我做」為「我要做」　　在《聖經》中記載有這樣一則故事:　　從前,有一個嚴厲的主人要到外國去,臨行前他將僕人們叫到跟前,按著各人的才幹給了他們一筆銀子,一個給了5000塔拉(古猶太銀幣單位),一個給了2000塔拉,一個給了1000塔拉,隨後主人便出國去了。　　那個領5000塔拉的僕人,把這筆錢拿去做買賣,另外賺了5000塔拉;那個領2000塔拉的也照樣賺了2000塔拉。但那個領了1000塔拉的僕人卻挖了個洞,把錢藏了起來。　　過了許久,主人回來了,那個領5000塔拉的僕人帶著賺來的5000塔拉,說:「主人,您交給我5000塔拉,請看,我又賺了5000塔拉。」主人很高興,讓他一同坐下享樂。　　那個拿2000塔拉的僕人也同樣獻上賺來的錢,獲得了主人的嘉許。　　最後那個僕人上前說:「主人啊,我知道您是很嚴厲的人,我就害怕把錢弄丟，於是把您交給我的1000塔拉埋藏起來。請看,您原來的銀子還在這裡,分毫不少。」　　　主人道:「你這又笨又懶的僕人，既然知道我是嚴厲的人，至少應當把我的銀幣放到銀行里，等到我回來時，可以連本帶利收回來，怎可將銀幣埋藏起來？」　　主人大怒之餘，吩咐左右奪過他手中的1000塔拉，交給那個有1萬塔拉的僕人，同時道:「凡有的，還要加給他，叫他有餘;沒有的，連他所有的也要奪過來。」　　優秀員工就是那「有餘」的人。從表面上看，他們比平庸者擁有「有餘」的智慧、能力和機遇。但實際情況是，他們之所以擁有這種「有餘」，是因為他們能在沒有「主人」命令的情況下，主動把5000塔拉變成1萬塔拉，主動挖掘自身潛能，從而慢慢拉開了與平庸者的距離。　　由此可見，主動就是不用別人告訴你，你都可以出色地完成工作。這也是優秀員工之所以優秀、之所以績效高的最根本原因。　　所以，永遠不要把「要我做」當做工作的前提，高績效最喜愛「我要做」的那類人，並樂意為其效勞，鑒於此，你必須像優秀員工那樣，發揚主動率先的精神，變「要我做」為「我要做」。無論面對的工作多麼枯燥乏味，「我要做」的主動精神都會讓你取得非凡的業績。　　但「積極主動」不是某些人所理解的強出頭、富侵略性或無視他人的反應。積極主動的人反應更敏銳，更為理智，更能切合實際並掌握問題的癥結所在。因為只有抓住了問題的癥結所在，並積極主動，才能取得好的結果。　　為了使幾億印度人民脫離殖民統治，許多印度議員紛紛譴責大英帝國奴役印度人民。但印度聖雄甘地卻未加入到奔走呼籲的隊伍。他認為暴力反抗對於拯救人民是無益的，最好的解決問題的辦法是「非暴力不抵抗」，抵制英貨，最終取得了勝利。從表面上看，那些奔走呼籲的議員似乎更積極，但實際上未抓住問題的癥結，只是在做表面文章。只有像甘地那樣掌握問題的癥結並積極地採取措施，才能取得理想的效果。　　「積極主動」要落實到行動上！　　優秀員工的「積極主動」，均灌注於工作的點滴之中。也正因為如此，他們的工作能力才日強一日，工作業績才得以不斷提高。總的來說，思想上的積極主動落實到現實工作中，主要體現在以下幾個方面:　　主動熟悉公司的一切　　熟悉公司的一切是做好工作的基礎。它主要包括公司目標、使命、組織結構、銷售方式、經營方針、工作作風……主動使自己像老闆一樣了解所在的公司，可讓你在今後的工作過程中採取的行動更準確，效果更出色。　　不等待命令　　如果你習慣於「等待命令」，首先，就會從思想上缺乏工作積極性而降低工作效率;其次，你還會養成「有所為而為」的工作態度，或者只做你喜歡的工作。一個人一旦被這些不良思想左右，任何時候他都艱難要求自己主動去做事。即使是被交待甚至是一再交待的工作，他也會想方設法去拖延、敷衍。事實表明，「等待命令」是對自己潛能的「畫地為牢」，從一開始就註定了平庸的結局。　　書包網電子書分享網站創造高效益，做企業期望的員工(2)工作時不要閑下來　　工作中不讓自己閑下來，主動找點事做，你就能更加完善自己，在工作中提高自己的工作能力。優秀的員工每當完成一項工作時，總去翻工作日記，問自己是否所有的目標都已達到？有什麼項目需要加上去？還需要向別人學習什麼，以使自己的工作能力得到擴大和充實？總之在任何閑暇的時候主動處之，你就能爭取到更多的機會，不斷提高自己的經驗和能力。　　主動做分外的事　　許多著名的大公司認為，一個優秀的工作者所表現出來的主動性，不僅僅是能堅持自己的想法或項目，並主動完成它，還應該主動承擔自己工作以外的責任。　　比爾在一家商店工作時，一直自我感覺很好。因為他總能很快做完老闆布置的任務。一天，老闆讓比爾把顧客的購物款記錄下來，比爾很快就做完了，然後便與別的同事閑聊。這時老闆走了過來，掃視了一下周圍，然後看了一眼比爾。接下來老闆一語不發地開始整理那批已經訂出的貨物，然後又把櫃檯和購物車清理乾淨。　　這件事深深震動了比爾，他瞬間發現自己一直以來是多麼的愚蠢，他明白了一個人不僅要做好本職工作，還應該主動地再多做一些，哪怕老闆沒要求你這麼做。這一觀念的改變，使比爾更加努力地工作，他由此學到了更多的東西，工作能力突飛猛進，最終比爾成了公司的副總。　　主動提建議　　也許你的老闆或同事的某種處理事務的方式的效率不高，而他本人並未察覺或不知如何改進。這時，如果你有好的主意，就應該主動地提出來。主動提出合理化的建議，不但可以為你贏得好人緣，更有利於你與同事的合作，提高工作效率，進而推動整個組織績效的提高。要做到這一點，你必須主動了解和學習公司業務運作的經濟原理，為什麼公司業務會這樣運作？公司的業務模式是什麼？如何才能盈利？……主動關注整個市場動態，分析競爭對手的錯誤癥結，可以避免思維的固化，從而提高你的工作能力。　　要想成為一名優秀的員工，就必須具有積極主動的品質，這種積極主動不能僅僅局限於一時一事，你必須把它變成一種思維方式和行為習慣。只有時時處處表現出你的主動性，才能獲得機會的眷顧，並最終成就卓越。　　　　2時下老闆要找的人　　世界每天在變，「誰是最可愛的員工」這個被無數老闆重複無數遍的話題，其「內涵」也隨著時代在演變，不斷被延伸、升華，發生著質的變化。在新經濟時代，昔日的「聽命行事」不再是「最可愛的員工」模式，今天的老闆，根據時下所需，對「最可愛的員工」模式重新設計，鑄造出「不必老闆交代，積極主動做事」的一代新人。　　要成為時下老闆要找的「積極主動」的新人，你必須在以下5個方面獲得老闆的認同。　　主動改進　　每個老闆都希望自己的員工能主動工作，帶著思考工作。對於發個指令，撳動按鈕，才會動一動的「電腦」員工，沒有人會欣賞，更沒有老闆願意接受。職場中，這類只知機械完成工作的「應聲蟲」，老闆會毫不猶豫地剔除在考慮之外。　　對於老闆而言，只有那些能準確掌握自己的指令，並主動加上本身的智慧和才幹，把指令內容做得比預期還要好的人，才是他們真正要找的人。　　這類員工從不認為老闆的指令「神聖不可侵犯」。當他們接到一項明確的任務後，如果他們在老闆的指令之外，有另外一條更好的途徑可走，他們會主動請示老闆，積極改進。當其他員工像「瞌睡蟲」一樣盲目服從老闆時，只要他們確實認為授權方向不對，就會運用他們的推理和說服力，曉之以情，動之以理，闡述自己的看法，絕不人云亦云。　　一般而言，這類做###給老闆「侵略性」之感。但聰明的老闆絕不會因此將他們拒之「門」外，仍然會將他們納入所需之列。因為老闆們完全相信: 即使工作未按自己所設想的進行，但一定正被按一種更好的方法完成。　　創造高效益，做企業期望的員工(3)主動請願　　每個老闆都有被公司事務纏得焦頭爛額的時候，在這個時候，作為員工的你應該怎麼辦呢?　　在老闆的工作日程表上，常會出現一些毫無新意的工作，由於這些工作無表現可言，所有人都不想做。　　但是工作總是要有人來做的。這時，如果你能摒棄「避之猶恐不及」的消極心態，主動請願，甘願做「最傻」的工作，結果會怎樣呢?　　「瑣事中孕育偉大的種子」。事實上，這類工作往往比那些表面看起來華麗動人的工作，更有爭取的價值，它更能展露一個人的才華、勇氣和積極熱情的心。對於肯做肯干、不斤斤計較，懂得不讓淺顯和瑣碎的問題煩擾老闆的員工，老闆往往印象深刻。因為他可以依賴。　　特別是在老闆工作觸礁，迫切需要幫助的時候，如果你能挺身而出，危難時刻施以援手，一肩挑起，一旦他的難題獲得解決，你在他心目中的地位會更為重要。　　主動犯錯　　「工作過分完美反而不美。」這句話乍聽荒誕之極，其實大有文章。　　假如你刻意逃避錯誤，總想把工作做得完美，這說明你很可能在按常規做事，墨守成規，缺乏新的創意。在情勢瞬息萬變、競爭激烈的現代社會，做事流於保守的員工絕非老闆所需。對老闆而言，這類員工充其量只能作為「墊底」的，讓老闆放心，但絕不會令老闆欣賞。　　所以說，當「完美」遮住你的才華時，犯一些開拓過程中不可避免的錯誤，是值得的。別太執著於「質」的方面的完美，接受和嘗試用新的想法和方法相配合，並改變自己的工作方式，讓你的工作變得更加靈活。哪怕失敗也不要緊。這十分有助於老闆發現你的特殊之處，從而更加欣賞你，認為「此人可塑也」。因為具有「犯錯」精神的你，會使老闆意識到，你可能為他的公司帶來不可預知的利益。值得一提的是，「刻意犯錯」時，你應有把握能及時扭轉敗局，否則你便真的失敗了。　　主動負責　　我們在一些功夫片中常能看見一些敢做敢為的大丈夫，這些人最能獲得江湖豪傑的欽佩。　　現在，在企業里，老闆越來越需要那些敢做敢當，勇於承擔責任的員工。因為，在現代社會裡，責任感是很重要的，不論對於家庭、公司、社交圈子，都是如此。它意味著專註和忠誠。　　「我警告我們公司的人，」美國塞文事務機器公司前董事長保羅·查來普說：「如果有誰說：『那不是我的錯，那是他(其他的同事)的責任』，被我聽到的話，我就開除他，因為說這話的人顯然對我們公司沒有足夠興趣——如果你願意，站在那兒，眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子里去開車，或任何一個沒有穿救生衣、只有2歲大的小孩單獨在碼頭邊上玩耍——好吧!可是我不容許你這樣做的。你必須跑過去保護那2歲的小孩才行。」　　「同樣地，不論是不是你的責任，只要關係到公司的利益，你都該毫不猶豫地加以維護。因為，如果一個員工想要得到提升，任何一件事都是他的責任。如果你想使老闆相信你是個可造之才，最好、最快的方法，莫過於積極尋找並抓牢促進公司利益的機會，哪怕不關你的責任，你也要這麼做。」　　由此可見，老闆心目中的員工，個個都應是負責人。只有主動對自己的行為負責、對公司和老闆負責、對客戶負責的人，才是老闆心目中良好的公司人。　　如果你在推卸責任，老闆也許會因為你尚有其他長處可用，不願當眾揭穿推卸責任的行為，但是，在老闆的心目中，早已判斷你是一個並不可靠的人。　　主動進取　　微軟招聘時，頗為青睞一種「聰明人」。這種「聰明人」，並非在招聘時就已是某一方面的專家，而是一個積極進取的「學習快手」，一個會在短時間內，主動學習更多的有關工作範圍知識的人，一個不單純依賴公司培訓，主動提高自身技能的人。　　需要「主動進取」的員工，是老闆們的共同心聲。具有這種精神的員工，是企業進步不可或缺的支柱。　　創造高效益，做企業期望的員工(4)今天的社會，是一個高度競爭、充滿機會與挑戰的社會。受大環境影響，企業的環境也總是處於困難和競爭之中。在這種殘酷的環境中，每個公司必須時刻以增長為目標才能生存。要達到這個目標，公司員工必須與公司制定的長期計劃保持步調一致，而真正能做到「一致」的，只有主動進取的員工。　　比如，任何時候，你都不能滿足現有的知識，一味「低頭拉車」，這種不良思想，會阻礙你百尺竿頭更進一步的可能。一個停滯不前的員工，自然不會為老闆所需。但是，你若在「拉車」的同時，懂得「抬頭看路」，把眼光放在遠處，自我鞭策，自我栽培，自我錘鍊，主動進取，積極向遠方邁進，老闆就會從內心欣賞你，認同你，接納你。　　總而言之，當今社會，是一個「攻」的世界，只重「守」的人是很難脫穎而出的。如果你此時正蝸居在被遺忘的角落，尷尬而艱難地生存著，趕快用「五大主動」武裝自己，「進攻」職場吧。別再讓生命去等候。沒有人天生比別人幸運，只要你不厭其煩，時刻鼓勵自己「積極主動」起來，你很快就會被「金榜題名」，成為一名老闆真正所需的人。　　　　3把精力放在最具「生產力」的事情上　　美國密執安大學的一位教授曾做過這樣一個實驗:將6隻蜜蜂和6隻蒼蠅放入一個玻璃瓶中,然後將瓶子平放,瓶底朝向光亮。結果發現:蜜蜂反覆朝有光亮的一方飛去,想在瓶底找到出口,一直到它們力竭倒下或餓死。蒼蠅一開始也朝有光亮的底部飛去,然而幾次碰壁後就改變了方法,開始試著朝各種不同的方向飛。結果,不到10分鐘都從瓶口逃了出去。　　方法決定成功,方法決定效率,方法決定速度。這一放之四海而皆準的真理在工作中同樣適用。　　「二八定律」讓時間更具「生產力」　　「大多數人無法高效率地完成工作,就是因為他們把太多的精力花在次要的事情上。用大量的時間去完成重要的工作,這是巴萊多原則告訴我們的工作技巧。」一位優秀員工如此說。　　19世紀末20世紀初,義大利經濟學家及社會學家巴萊多提出:在任何一組東西之中,最重要的通常只佔其中的一小部分。這就是著名的「巴萊多原則」。　　根據巴萊多原則,在一家公司,通常是20%的高績效的人完成80%的工作。你也許會感到很驚訝,但這卻是事實。比如在銷售部,通常是20%的人帶來80%的訂單;在開會時,20%的人通常會提出80%的建議。也正因此,所有的優秀員工一致認為:高效率地完成工作的技巧源自於將80%的精力放在最重要的任務上。　　比爾是紐約某油漆公司的銷售員，在工作的第一個月,比爾僅掙了1000美元。比爾很氣惱:「為什麼別人都能賺那麼多,而我卻這麼少?」分析銷售圖表後,比爾發現他的80%的業績源自於他的20%的客戶,但是,他卻對所有的客戶花費了同樣的時間。比爾恍然大悟,拍著腦袋直喊「笨」。第二個月工作開始後,比爾把他手中最不活躍的36位客戶擱到最後,把80%的精力集中到最有希望的20%的客戶身上,到第二個月月底,比爾賺到的錢是第一個月的10倍。　　因此,當你面臨很多的工作,不知如何著手時,當你耗盡全身的精力,工作效率仍然提不上去時,當你為花了太多的精力做沒多大意義的事而懊悔不已時,那麼,就應該及時審視一下自身,看看自己是否在依照巴萊多的「二八定律」來進行工作的。把80%的精力放在最重要的任務上,只有這樣,你才能高效率地運用有限的精力,有效地提高工作效率。　　將80%的精力用來完成最重要的工作,一個人的潛力就能得到更好的發揮,這就好像一個果農要想在秋天獲得豐碩的成果,就要把果樹上面的多餘枝杈剪除掉,只有這樣,他才能在來年享受到收穫的快樂。　　了解了「二八定律」的重要性之後,你還必須學會根據自己的核心能力,排定日常工作的優先順序。建立起優先順序,然後堅守這個順序,工作起來才會事半功倍。　　書包網 txt小說上傳分享創造高效益，做企業期望的員工(5)「分清輕重緩急,設計優先順序」，這是巴萊多定律的精髓。優秀員工都是以分清工作主次來統籌安排精力和時間,把有限的精力和時間用在最具有「生產力」的地方的。　　全神貫注，切勿分散　　鑒於任務的重要性和緊迫性,你還必須學會聚精會神、全身心投入。一個員工如果只知道工作的輕重緩急，但在處理最重要的工作時卻缺乏集中注意力的能力，仍然不會取得好的成果。就如同一個人知道該做什麼，但在行動時卻總為無關緊要的事分神，結果總是一無所成。　　對於任何員工來說，假如你不能把精力放在最重要的任務上，注意力分散的話，是十分不利於任務的完成的。要想切實地提高工作效率，你必須專註於重要的事務。　　喬治·西默農是法國一位著名的作家，他非常明白集中注意力的重要性。在寫書過程中，為了能夠靜心寫作，喬治都要將自己與外界完全隔絕，他不接任何人的電話，拒絕會見任何來客，既不看報紙,也不看任何雜誌和來信，他的全部身心都投入到自己的寫作之中。在這種專註的境界里，喬治曾以11天的驚人速度，寫出了法國歷史上最暢銷的小說之一。　　當然，作為一名員工，身在職場之中，無法像喬治那樣將自己置於完全「封閉」的環境中，但這並不表明你不能將精力集中於重要的事務上。很多優秀員工在執行重要任務的過程中會全神貫注於工作本身，而不去理會那些並不重要的電話，也把那些不重要的會見放在自己工作效率不高的時段。　　在運用80%的精力處理最重要的工作時，也可以將注意力「封閉」起來。這樣，在處理重要任務時，就不會再受外界的干擾，為其他次要事務分散精力。　　巴特是一位報社主編，他在自己的辦公桌上放著一期自己負責編輯的雜誌，這樣，無論何時當他被一些小事分散了注意力時，只要看到那本雜誌，他就會立即回到「正道」上來，專註於手中的重要任務。　　如果你正備受注意力分散的折磨，無法高效處理事務，不妨在自己的辦公桌上建立一個「行動一覽表」，把每天要乾的工作依照重要順序依次記錄下來，與此同時，再放上一個能提示自己專註的物品，以保持自己的注意力集中。　　若要集中精力於最重要的任務，有效利用80%的寶貴精力，你還需有說「不」的勇氣。漢密爾頓太太曾被推選為社區計劃委員會的主席，可是只工作了一個月就受不了了，因為她既放不下許多更重要的事，又不好意思拒絕別人向自己伸出的求助之手，只好勉為其難地接受。這樣，她每天都忙得昏天黑地。漢密爾頓太太深感精力不濟，無法擔當委員會主席這一重任，便打電話給一個好友，問她是否願意在委員會工作，對方卻婉言拒絕了。漢密爾頓太太放下電話，沮喪地說:「我那時也能拒絕就好了。」兒子漢克斯意味深長地說:「是的，只要你敢於拒絕別人的那一堆雞毛蒜皮的小事，你根本就不可能那麼累。」後來漢密爾頓太太再不理會別人的那些無關緊要的小事了，果然輕鬆了很多，而且還把小區的工作搞得有聲有色。　　正如漢密爾頓太太一樣，任何人在必要時，都應懂得不卑不亢地拒絕別人，在急迫與重要的事情面前懂得取捨。　　在整個高效工作的過程中，巴萊多的「二八定律」就像是一個執行力魔方，如果你手法嫻熟，就會像優秀員工一樣高效完成最重要的任務，最終獲得令人驚訝的好成績。如果你缺乏這種技能，就會把「二八定律」這個魔方轉得面目全非，再怎麼努力，也跳不出低績效的「魔掌」。　　該做的事馬上去做,做到位(1)　　1你為什麼還不是優秀的員工　　在職場沉浮多年，早能駕輕就熟地應對工作了，好像該做的事都做了，可你為什麼還不是優秀的員工？為什麼你還在坐「冷板凳」？為什麼你還是個「小角色」？　　先不用忿忿不平，咒天咒地，先要看看你是怎樣工作的，從自身找找原因。　　在工作中，上司命令你把某項任務「完成了」，而你卻首先回答說:「無從下手啊」、「我不會開機器」、「缺少信息和資料」……好像工作還未開始進行，完不成任務的種子已經埋下了，而且個個都是那麼「合情合理」、冠冕堂皇。　　不用多說了，你不夠優秀的原因已浮出了水面——你無法出色地完成工作。無法完成工作任務是許多人不夠優秀的「致命傷」。　　在戰爭中，我們常常會見到這樣的鏡頭:戰役即將打響，部屬常常向首長要求承擔最艱巨、最危險的任務，並說:「保證完成任務！」當首長問有什麼困難時，回答總是「沒有困難！」　　「保證完成任務」是一種決定個人乃至企業命運的執行力，它在任何時候都能讓你充滿朝氣、幹勁。在競爭趨於白熱化的商業社會中，缺少執行力的人，根本無法勝任自己的工作，事業也不可能獲得成功，「優秀」自然也就無從說起。　　所以，無論面對什麼樣的任務，你都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責，勤勤懇懇、認認真真地對待。除此之外，別無選擇。要知道，接受了任務就意味著作出了承諾，就意味著你要「克服困難」去達成目標。這是作為優秀員工必須具備的關鍵素質之一。　　了解了這些，你就應該認真反思。從某種程度上講，現在是否優秀並不是最重要的，最重要的是，明天你能否成為優秀的員工。明天的優秀，則決定於今天的訓練和培養。優秀的光環不是在某一時刻突然降臨的，它需要你從現在開始有計劃地訓練，從點滴中積累，而不要等到明天，做無謂的嘆息。　　勤奮是優秀必不可少的工具　　在這個人才輩出的時代，假如你要走出「完不成任務」的樊籠，跨入優秀的行列，勤奮是必不可少的工具。勤奮是優秀員工做好事情、達成目標的根本。事實上，任何領域中的優秀人士之所以擁有強大的執行力，能高效地完成任務，就是因為他們勤奮，他們所付出的艱辛要比一般人多得多。　　曾有記者問李嘉誠其成功的秘訣，李嘉誠講了一則故事:　　69歲的日本「推銷之神」原一平在一次演講會上，當有人問他推銷的秘訣時，他當場脫掉鞋襪，將提問的記者請上台，說:「請您摸摸我的腳板。」　　提問者摸了摸，十分驚訝地說:「您腳板上的老繭好厚呀！」　　原一平說:「因為我走的路比別人多，跑得比別人勤。」　　提問者略一沉思，頓然醒悟。　　李嘉誠講完故事後，微笑著說:「我沒有資格讓你來摸我的腳板，但我可以告訴你，我腳底的老繭也很厚。」　　敬業是優秀必不可少的精神力量　　一個人在努力工作的過程中，不可避免地會遇到這樣或那樣的困難，要戰勝困難就要有敬業精神。敬業精神是一種非常重要的職業品性。如果你在工作上敬業，並把敬業變成一種習慣，任何看似「不可能」的困難你都能克服，任何任務你都能高效完成。這樣一來，你就能在自己的領域出類拔萃。　　曾有人向一位優秀人士請教:「你為什麼能完成這麼多的工作？」這位優秀人士答道:「因為我奉行這樣的原則，在某個時間段只集中精力做一件事，但要盡最大的努力把它做好。」　　你也許納悶，同樣的任務，為什麼自己的業績遠不如那些能力較自己差的人？如果你對此感到困惑的話，不妨試著回答下面幾個問題，或許答案就在其中:　　（1）你是否非常了解工作中的每一個細節?　　（2）你是否仔細閱讀過相關的資料,以提升你的工作能力,提高你的工作效率?　　書包網 www.bookbao.com該做的事馬上去做,做到位(2)如果你的回答是否定的,那說明阻礙你躋身優秀的關鍵就是——不敬業。　　優秀的業績依靠堅強的自信　　一個人做事的水平，永遠不會超出他的自信所能達到的高度。信心多一分，業務水平就會上升一個層次。「沒有困難要完成，有困難，克服困難也要完成」是優秀員工自信心的最佳體現。　　自信代表著一個人在工作中的精神狀態，以及對自己能力的正確認知。對一個人來說，當他正確地認識了自己的自身價值和能力及其工作責任時，他就會產生一種肯定性的情感和積極的態度，把手中的各項任務都看做是「應該做的」。肯定性的情感還會產生一種巨大的精神動力，即使在工作條件比較差的情況下，這種精神動力，非但不會讓他降低工作要求，反而會使他更加積極主動地提高自己的能力，創造性地完成自己的工作。　　卡爾·霍恩成為一家保險公司的保險業務員後，每天早上出門工作之前，都先在鏡子前面，用五分鐘的時間看著鏡中的自己，並且對自己說:「你是最棒的壽險業務員，今天你就要證明這一點，明天也是如此，一直都是如此。」因為有了這份自信心，卡爾·霍恩從來沒有因為別人的拒絕或冷漠的態度而退縮、失望。他要在今天、在此時此刻證明自己是最棒的。僅僅半年之後，卡爾·霍恩就成為了全公司最頂尖的保險業務員。　　總之，炫目業績的獲得所憑藉的絕不是安逸的空想，而是踉蹌中的執著，逆境中的自信，艱苦中的勤勉和奮發，是在任何環境中紮實工作的敬業精神。正是這些精神，賦予每位優秀員工以強勁的工作動力，使他們能夠出色地完成任務且「沒有任何困難」。　　　　2沒有萬事俱備的時候　　一天，6歲的王安外出玩耍，發現了一隻嗷嗷待哺的小麻雀。他決定帶回家餵養。走到家門口，忽然想起未經媽媽允許。他便把小麻雀放在門後，進屋請求媽媽。在他的苦苦哀求下，媽媽答應了。但是，當王安興奮地跑到門後時，小麻雀已不見了，看到的是一隻意猶未盡的黑貓。　　由此可見，「萬事俱備」固然可以降低你的出錯率，但致命的是，它會讓你失去成功的機遇。企盼「萬事俱備」後再行動，你的工作也許永遠沒有「開始」。世間永遠沒有絕對完美的事。「萬事俱備」只不過是「永遠不可能做到」的代名詞。　　所以，不管從事什麼行業，當老闆給了你某項工作後，抓住工作的實質，當機立斷，立即行動，只有這樣，成功才會最大限度地垂青於你。　　然而，往往在事情到來之時，總是積極的想法先有，然後頭腦中就會冒出「我應該先……」這樣一來，你的一隻腿就陷入了「萬事俱備」的泥潭。一旦陷入，結果就很難說了。你顧慮重重，不知所措，無法定奪何時開始……時間一分一秒地浪費了，你陷入失望情緒里，最終只有以懊悔面對仍懸而未決的工作。　　很多時候，你若立即進入工作的主題，會驚訝地發現，如果拿浪費在「萬事俱備」上的時間和潛力處理手中的工作，往往綽綽有餘。而且，許多事情你若立即動手去做，就會感到快樂、有趣，加大成功幾率。一旦延遲，愚蠢地去滿足「萬事俱備」這一先行條件，不但辛苦加倍，還會失去應有的樂趣。比如，一個藝術家行走在路上時，某種靈感如同閃電般閃現在他的腦海里。如果他在那一剎那迅速執筆，把那個靈感畫在身邊的某一片紙上，或者他的衣服上，必定會有意外收穫。可是這個藝術家一定要等回到了畫室，展開了畫布，調好了顏料等等，才執筆捕捉。結果，待一切就緒後，無論他再怎麼苦苦思索，美好的靈感火花，卻早已模糊，難覓其蹤了。　　難怪有人譏諷地評判，說做事奢求「萬事俱備」的人，是最容易被失敗俘虜的人。從某種意義上講，「萬事俱備」還是個「竊賊」，它會竊取你寶貴的時間和機遇，讓你的工作不能迅速、準確、及時地完成，從而毀掉你走入老闆視線的機會。　　該做的事馬上去做,做到位(3)你若希望自己能以「積極者」的形象，在老闆心中生根發芽。趕快鞭策自己擺脫「萬事俱備」的桎梏，即刻去做手中的工作吧。只有「立即行動」，才能挾制「萬事俱備」的「第三隻手」，把你從「萬事俱備」的陷阱中拯救出來。　　一旦你成為做事迅捷的人，你也就成為老闆心中的一塊「寶」。因為對於凡事立即行動的人，老闆在布置工作之餘，無需再辛苦地鞭策督促。　　立即行動吧。這種態度還會消減準備工作中一些看似可怕的困難與阻礙，引領你更快地抵達成功的彼岸。　　有個農夫新購置了一塊農田。可他發現在農田的中央有一塊大石頭。　　「為什麼不剷除它呢？」農夫問。　　「哦，它太大了。」賣主為難地回答說。　　農夫二話沒說，立即找來一根火鐵棍，撬開石頭的一端，意外地發現這塊石頭的厚度還不及一尺，農夫只花了一點兒時間，就將石頭搬離田地。　　也許，在開始的時候，你會覺得做到「立即行動」很不容易，因為這樣難免發生失誤。但最終你會發現，「立即行動」的工作態度，會成為你個人價值的一部分。當你養成「立即行動」的工作習慣時，你就掌握了個人進取的秘訣。當你下定決心永遠以積極的心態做事時，你就朝自己的成功目標邁出了重要一步。　　立即行動吧!　　　　3做好每一件小事　　工作之中無小事，每一個微不足道的小事都可能會影響你的業績，使企業遭受損失。對小事無所謂是不敬業、不具責任感的表現，一個不願負責、不敬業的人又怎麼能做好大事呢？所以，小事能夠更真實地透露出人的素質和精神。　　做好小事是每個員工的責任　　有一家學校招聘教師，經過一輪競爭之後，剩下了幾位應聘者，校方決定通過試講從他們中選擇一位。　　在講課前，這幾位試講者都做好精心的準備。鈴聲響了，應聘者分別微笑著走上了講台，互相致意後，便導入新課，講授正文。最後輪到一位年輕人，由於緊張，他事先設計好的許多環節都沒有實施，學生們的反應也很平淡。　　講完之後，這位年輕人有些心灰意冷，他感覺自己和其他競爭者相比沒有留下來的可能性。誰知，第二天他卻接到了錄取通知。　　驚喜之餘，他問校長為什麼選中了他。「說實話，論那節課的精彩程度，你確實稍遜一籌，」校長微笑著說，「不過，在課堂提問時，你叫的是學生的名字，而他們都叫學號或用手指。試想，我們怎能錄用一個不願去了解和尊重學生的教師呢？」　　努力記住學生的名字，在講課時叫學生的名字而不是學號或用手指，這雖然是一件小事，卻反映了講課者對學生的尊重。　　每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，因此對工作中的小事絕不能採取敷衍應付或輕視懈怠的態度。很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的一個突破，甚至改變商場上的勝負。所以，在工作中，對每一個變化，每一件小事我們都要全力以赴地做好。　　阿基勃特是美國標準石油公司的一名小職員，他出差時，每一次住旅館都會在自己簽名的下方寫上「每桶標準石油4美元」的字樣，連平時的書信和收據也不例外，簽了名就一定要寫上那幾個字。因此，同事給他起了個「每桶4美元」的外號。漸漸地，他的真名倒沒有幾個人叫了。　　公司董事長洛克菲勒聽到這件事後十分驚奇，心裡想：「竟有如此努力宣傳自己公司聲譽的職員，我一定要見見他。」於是，他邀請阿基勃特共進晚餐。後來，洛克菲勒卸任後，阿基勃特成了公司的第二任董事長。　　在簽名的時候，署上「每桶標準石油4美元」，這是一件非常小的事，嚴格來說，它不在阿基勃特的工作範圍之內，但他全力以赴地一直堅持著，並把它做到了極致。儘管遭到了許多人的嘲笑，他也沒有放棄。在嘲笑他的那些人中，肯定有不少人的才華和能力在他之上，可是最後，只有他成了董事長。　　該做的事馬上去做,做到位(4)為什麼呢？因為這件微不足道的小事很好地表現出了阿基勃特的責任感和敬業精神，而這正是取得卓越成就的基礎。　　小事到位，工作才能完美　　有這麼一個故事。在開學的第一天，蘇格拉底對他的學生們說：「今天你們只做一件事，每個人盡量把胳臂往前甩，然後再往後甩。」說著，他做了一遍示範。　　「從今天開始，每天做300下，大家能做到嗎？」　　學生們都笑了。這麼簡單的事，誰做不到？可是一年之後，蘇格拉底再問的時候，全班卻只有一個學生堅持下來了。這個人就是後來的大哲學家柏拉圖。　　「這麼簡單的事，誰做不到？」這是許多人的心態。但是正如例中所表述的，真正做到的又有多少？很少很少。如果你留心觀察身邊的優秀員工，就會發現他們在開始的時候也與你一樣，做著同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不因為他們所做的事是簡單的小事，而不盡心儘力、全力以赴。　　「如果你想使績效達到卓越的境界，那麼你今天就可以達到。不過你得從這一刻開始，摒棄對小事無所謂的惡習才行。因為每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，對小事敷衍應付或輕視懈怠，將影響你最終的工作成績。」一個年紀輕輕就身居高層的成功人士在總結自己的成功經驗時說。　　但在工作中，真正能體會到其中「三味」的人卻少之又少。那些成績平庸的人都或多或少沾染上了無視小事的惡習。許多人在接到一項新任務後，首先做的事情是——剔除穿插其中的諸多繁瑣的細節。他們認為，這些瑣碎的細節只會浪費寶貴的時間和有限的精力，結果「聰明反被聰明誤」。整項工作由於缺少細節的穿連，在銜接上出現了脫軌現象，進而導致工作進度一再受阻，難以高質量地按期完成任務。　　「不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江河。」一個人只有從大處著眼，小處著手，不論工作大小均全力以赴，才能確保工作順利開展，並以高效結束。作為一名員工，你必須真正了解「平凡」中蘊藏的深刻內涵，關注那些以往認為無關緊要的平凡小事，並盡心儘力地認真做好它。　　任何人踏上工作崗位後，都需要經歷一個把所學知識與具體實踐相結合的過程，需要從一些簡單的工作開始這種實踐，並從實踐中不斷學習。所以，面對一件不起眼的小事，你要一絲不苟地扎紮實實做好，並虛心向他人請教，積累經驗。　　另外，以認真的態度去做平凡的工作，還有助於你建立良好的人脈關係，使你得到周圍人的支持和幫助。勿需多言，一個擁有良好人脈關係的人，自然更容易處理工作中的棘手問題，把工作完成得更好、更快。　　藉助「平凡小事」創造不平凡的業績　　要想擺脫對小事無所謂的惡習，你必須做好以下幾點：　　首先，在接到一項任務時，對其中的各種細節千萬不要產生輕視的心理。你要把它看成一件重要的大事。這樣，你才會真正重視它，並開動腦筋、發揮潛力做好它。事實上，要做到這一點並不容易，你需要時時提醒自己：「別看它簡單、不起眼，對整項任務能否順利完成卻起著至關重要的作用。」做不好它，你就不可能高質量地完成任務。　　其次，工作時一定要細心、認真。　　不要以為是平凡的小事，就敷衍了事地應付。你應該像做重要的事一樣認真對待，細心、紮實地處理好每一個環節和細節，一絲不苟地去完成它。只有這樣，你才能藉助「平凡小事」的力量推進工作進度，做出不平凡的業績。　　第三，做出「完美」時要讓周圍的人知道。　　不管你所負責的工作多麼平凡、不起眼，如果你細心工作，發揮你的聰明才智，你就可能做出讓周圍人驚訝的成績來。比如，你創造出一套行之有效的好方法，能提高工作效率，或者提高工作質量；再如，想出了一個好的創意，有利於提高工作成就。這無疑是平凡的工作對你的回報。這些好的想法和創意對於你更好地完成更富挑戰性的工作是相當有利的，同時它也為你提供了一個成功的契機。很多人在得到這些「回報」和「饋贈」時，習慣於藏起來＼自己獨享，事實上，這種行為並不可取。這個時候，你最好讓周圍的人知道，切忌保密。與人分享成果有利於得到別人的好感，提高你的人脈指數，而良好的人際關係則會使你的工作速度和工作質量得到進一步提高。另一方面有助於上司正確地認識你的能力，使你早日獲得晉陞的機會，而且這樣做還有助於提升整個團隊和企業的績效與公與私都應分享。　　書包網電子書分享網站該做的事馬上去做,做到位(5)總之，一個人能否成就卓越，取決於他是否做什麼事都力求做到最好，其中自然也包括那些再平凡不過的小事。所以在工作中，哪怕事情微不足道，你也要認認真真地把它做好。能做到最好，就必須做到最好，能完成100％，就絕不只做99%。　　希爾頓飯店的創始人康·尼·希爾頓對他的員工說：「大家牢記，萬萬不要把憂愁擺在臉上！無論飯店本身遭到何等的困難，大家都必須從這件小事做起，讓自己的臉上永遠充滿微笑。這樣，才會受到顧客的青睞！」正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店遍布世界各地。　　不要小看小事，不要討厭小事，只要有益於自己的工作和事業，無論什麼事情我們都應該全力以赴。用小事堆砌起來的事業大廈才是堅固的，用小事堆砌起來的工作才是真正有質量的工作。「勿以善小而不為，勿以惡小而為之。」細微之處見精神。有做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。　　　　4把自己的工作做好　　老闆們欣賞能做好自己工作的人。能夠做好自己的工作，是成功的第一要素。　　從來沒有什麼時候，老闆像今天這樣，青睞能做好自己工作的員工，並給予他們如此多的機會。各行各業，人類活動的每一個領域，無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說:「如果你能夠盡到自己的本分，儘力完成自己應該做的事情，那麼總有一天，你能夠隨心所欲從事自己想要做的事情。」反之，如果你凡事得過且過，從不努力把自己的工作做好，那麼你永遠無法達到成功的頂峰。對這種類型的人，任何老闆都會毫不猶豫地排斥在他的選擇之外。　　現代職場中，認真做好自己的工作和凡事得過且過的人之間，最根本的區別在於，前者懂得為自己的行為結果負責。這種工作態度常能感化「鐵石心腸」的老闆。而後者在工作中卻常抱有這樣一些想法：　　·我今天終於完成了我的工作；　　·速度要快，質量在其次，差不多就行了；　　·現在的工作只是跳板，不需要我認真對待；　　·我的工作能夠得到他人的幫助就好了。　　一個人一旦被這些想法控制，不管他的工作條件多麼好，交付他的工作多麼簡單，也很難全心全意投入工作，圓滿做好自己的工作。對這種員工，老闆會時刻準備辭掉他。　　其實，做好手中的工作，成為職場中出類拔萃的一員並不難。在摒棄了上面那些愚蠢的錯誤想法後，首先你要儘快了解你的工作範圍，熟悉公司的一切，對公司有個全局認識。其中包括公司目標、使命、組織結構、銷售方式、經營方針、工作作風……盡量使自己能像老闆一樣了解所在公司。熟悉公司的一切是做好本職工作的基礎，打下這個基礎可以使你的工作幹得更出色，甚至超出老闆的期望。這樣，假以時日，你的處境準會有轉機。　　從另一方面講，主動努力了解公司的一切，可表現出你願意接受公司的企業文化，願意融入這個群體，而不是作一個匆匆過客。能夠給老闆留下這種印象，對於一個渴望成功的員工來說非常重要。　　了解了企業文化，接下來你就要像海綿一樣，拚命吸收所在行業中的各種知識，在你的本行業里，「全面性、全時間」地學習，持續不斷地自我成長，專精於自己所從事的領域，並竭盡所能地了解專業領域的最新動向和知識。只有這樣，你才能迎接變革的需求，圓滿完成老闆交付的工作。　　「人生有涯，而知識無涯」。不管你有多能幹，你曾經把工作完成得多麼出色，如果你一味沉溺在對昔日表現的自滿當中，「學習」便會受到阻礙。要是沒有終生學習的心態，不斷追尋各個領域的新知識以及不斷開發自己的創造力，你終將喪失自己的生存能力。因為，現在的職場對於缺乏學習意願的員工很是無情。員工一旦拒絕學習，就會迅速貶值，所謂「不進則退」。轉眼之間就被拋在後面，被時代淘汰。　　該做的事馬上去做,做到位(6)埃里克·霍弗深信:「在瞬息萬變的世界裡，惟有虛心學習的人才能掌握未來。自認為學識廣博的人往往只會停滯不前，結果所具備的技能沒有多久就成了不合時宜的老古董。」　　所以，不管你曾有過怎樣的輝煌，你都得對專業生涯的成長，不斷投注心力，學習、學習、再學習，千萬不要自我膨脹到目中無人的地步，要開放心胸接受智者的指點。及時了解自己亟待加強的地方，時時保持警覺，更好地發揮自己的才能，讓自己的工作隨時保持在巔峰狀態。　　總而言之，當你在充分了解公司的一切基礎上，不斷地自我充實，終生學習，你就能不斷地茁壯成長。而惟有不斷地成長，你才能夠成為一名充實的專業人士，成為老闆眼中最具價值的員工。　　融入團隊，成為公司必不可少的人(1)　　1任何成就都來自團隊協作　　在廣袤的非洲大草原上,三隻小狼狗一同圍追一匹大斑馬。面對著身材高大的斑馬,三隻兩尺多長的小狼狗一擁而上,一條小狼狗咬住斑馬的尾巴,一隻小狼狗咬住斑馬的鼻子,無論斑馬怎麼掙扎反抗,這兩隻小狼狗都死死咬住不放,當斑馬前後受敵、疼痛難忍時,一隻小狼狗就開始啃它的腿,終於,斑馬支撐不住倒在了地上。一匹大斑馬就這樣被三隻小狼狗吃掉了。　　三隻小狼狗之所以能夠擊敗大斑馬,不僅由於它們自身的優秀,還在於它們組成了一支優秀的團隊，並分工協作,致力於共同的目標。　　在專業化分工越來越細、競爭日益激烈的現代職場，靠一個人的力量是無法面對千頭萬緒的工作的。如果你能把自己的能力與別人的能力結合起來，就會取得令人意想不到的成就。一個哲人曾說:你手上有一個蘋果，我手上也有一個蘋果，兩個蘋果交換後，每人仍然只有一個蘋果。但是，如果你有一種能力，我也有一種能力，兩人交換的結果，就不再是一種能力了。　　一加一等於二，這是人人都知道的算術題，可是用在人與人的團結合作上，所創造的業績就不再是一加一等於二了，而可能是一加一等於三、等於四、等於五……團結就是力量，這是再淺顯不過的道理了。　　一個人是否具有團隊合作的精神，將直接關係到他的工作業績。幾乎所有的大公司在招聘新人時，都十分注意人才的團隊合作精神，他們認為一個人是否能和別人相處與協作，要比他個人的能力重要得多。　　一個沒有團隊精神的人，即使個人工作幹得再好也無濟於事。因為在這個講究合作的年代，真正優秀的員工不僅要有超人的能力、驕人的業績，更要具備團隊精神，為團隊整體業績的提升做出貢獻。一個人的成功是建立在團隊成功的基礎上的，只有團隊的績效獲得了提升，個人才會受到嘉獎。　　所以作為公司的一員，只有把自己融入到整個公司之中，憑藉整個團隊的力量，才能把自己所不能完成的棘手的問題解決好。當你來到一個新的公司，你的上司很可能會分配給你一個難以完成的工作。上司這樣做的目的就是要考察你的合作精神，他要知道的是你是否善於合作、善於溝通。如果你不言不語，一個人費勁地摸索，最後的結果只能是「死路」一條。明智且能獲得成功的捷徑就是充分利用團隊的力量。　　一位專家指出:「現在年輕人在職場中普遍表現出的自負與自傲，使他們在融入工作環境方面表現得緩慢和困難。這是因為他們缺乏團隊合作精神，項目都是自己做，不願和同事一起想辦法，每個人都會做出不同的結果，最後對公司一點用也沒有，而那些人也不可能做出好的成績來。」　　認清團隊精神，實現自我超越　　在知識經濟時代，競爭已不再是單獨的個體之間的鬥爭，而是團隊與團隊的競爭、組織與組織的競爭，任何困難的克服和挫折的平復，都不能僅憑一個人的勇敢和力量，而必須依靠整個團隊。　　有一位英國科學家把一盤點燃的蟻香放進了蟻巢里。　　開始，巢中的螞蟻驚慌萬狀，過了十幾分鐘後，便有螞蟻向火衝去，對著點燃的蟻香，噴射自己的蟻酸。由於一隻螞蟻能射出的蟻酸量十分有限，所以很多「勇士」葬身火海。但是，「勇士」們的犧牲並沒有嚇退蟻群，相反，又有更多的螞蟻投入「戰鬥」之中，它們前仆後繼，幾分鐘便將火撲滅了。活下來的螞蟻將戰友們的屍體移送到附近的一塊墓地，蓋上薄土安葬了。　　過了一段時間，這位科學家又將一支點燃的蠟燭放到了那個蟻巢里。雖然這一次的「火災」更大，但是螞蟻已經有了上一次的經驗，它們很快便協同在一起，有條不紊地作戰，不到一分鐘，燭火便被撲滅了，而螞蟻無一殉難。　　從螞蟻撲火的實驗中可以看出，個體的力量是很有限的，而團隊的力量則可以實現個人難以達成的目標。　　書包網 txt小說上傳分享融入團隊，成為公司必不可少的人(2)人也是一樣。每一個公司都類似於一個大家庭，其中的每一位成員都僅僅是其中的一分子，每個人單獨可以做好的事情很少，而且效率和質量都極低。但如果幾個人組成一個團隊，就可實現協同合作，從而使整個組織的戰鬥力得以提高。所以，團隊精神是相當重要的。只有具備團隊精神才能創造更多的價值、更大的效益。每個人的價值也會因為團隊合作而變得更大，更加引人注目。因此，可以毫不誇張地說，只有對團隊認真負責的人，才能對自己的人生和事業負責。　　那麼究竟什麼才是團隊精神呢？很多人認為團隊精神就是與別人一起去做某件事。事實上，這種認識太過膚淺和狹隘了。正是因為對團隊精神的膚淺理解，使得很多標榜自己善於與人合作的人並未取得真正的成功。團隊精神的核心是無私和奉獻精神，是主動負責的意識，是與人合諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。它不是簡單地與人說話，與人共同做事，而是不計個人利益，只重團隊整體的奉獻精神。　　最能體現團隊精神的真正內涵的莫過於登山運動。　　在登山的過程中，登山運動員之間都以繩索相連，假如其中一個人失足了，其他隊員就會全力挽救。否則，整個團隊便無法繼續前進。但當所有隊員絞盡腦汁，試了所有的辦法仍不能使失足的隊員脫險的時候，只有割斷繩索，讓那個隊員墜入深谷，只有這樣，才能保住其他隊員的性命。而此時，割斷繩索的常常是那名失足的隊員。這就是團隊精神。　　所以，要想具備團隊精神，首先就要檢視自己的靈魂，只有高尚的、無私的、樂於奉獻的、勇於負責的靈魂，才能具備這一致勝的優點。　　去掉愚蠢的「個人英雄主義」　　個人英雄主義是團隊合作的大敵。如果你從不承認團隊對自己有幫助，即使接受過幫助也認為這是團隊的義務。你就必須拋棄這一愚蠢的態度，否則只會使自己的事業受阻。　　亨利是一家營銷公司的一名營銷員。他所在的部門曾經因為團隊精神而創造過奇蹟，而且部門中每一個人的業務成績都特別突出。　　後來，這種和諧而又融洽的合作氛圍被亨利破壞了。　　原來，公司的高層把一項重要的項目安排給亨利所在的部門，亨利的主管反覆斟酌考慮，猶豫不決，最終沒有拿出一個可行的工作方案。而亨利則認為自己對這個項目有十分周詳而又容易操作的方案。為了表現自己，他沒有與主管商量，更沒有貢獻出自己的方案，而是越過他，直接向總經理說明自己願意承擔這項任務，並提出了可行性方案。　　他的這種做法嚴重地傷害了部門經理，破壞了團隊精神。結果，當總經理安排他與部門經理共同操作這個項目時，兩個人在工作上不能達成一致意見，產生了重大的分歧，導致團隊中出現分裂，項目最終流產了。　　要想獲得成功，你就應該學會與人合作，而不是單獨行動。只有把自己融入到團隊中才能取得更大的成功。融入團隊必須要有團隊意識，摒棄「獨行俠」的思想，和「狂妄」、「清高」、「剛愎自用」堅決作別，代之以「眾人拾柴火焰高」、「眾志成城」、「齊心協力」的團隊意識。　　扮演好自己的團隊角色　　與人合作的前提是找准自己的位置，扮演好自己的角色，這樣才能保證團隊工作的順利進行。若站錯位置，亂干工作，不但不會推進整體的工作進程，還會使整個團隊陷入混亂。　　團隊要想創造並維持高績效,員工能否扮演好自己的角色是關鍵也是根本，有時它甚至比專業知識更加重要。　　要想扮演好自己在團隊中的角色,必須做到以下幾點:　　總讓團隊出頭做「好人」是扮演好團隊角色的首要原則。在工作中,不要直接否決團隊的決定，始終讓團隊作為與客戶打交道的主體。如果可能的話,也要讓團隊與上級打交道。如果你不得不插手,就公開支持自己的團隊。實在需要作出什麼改動,那就同團隊成員私下解決,並把功勞讓給團隊。讓客戶覺得在你這兒得到的承諾,遠不如在團隊那兒得到的多，最好讓上級也產生同感，這樣,他們就會養成與團隊直接打交道的習慣。站在員工個人的角度來講,直接和團隊打交道可以使工作更加輕鬆;站在團隊的角度講,讓團隊成為主體可以使團隊的運作更有效率——真正的一舉兩得。　　融入團隊，成為公司必不可少的人(3)第二,要扮演好團隊隊員的角色,還應主動尋找團隊成員的積極品質。在一個團隊中,每個成員的優缺點都不盡相同，你應積極尋找團隊中其他成員的優秀品質,並且向其學習,使自己的缺點和消極品質在團體合作中減少以至消失。在提升自己的同時,提升團隊成員之間合作的默契程度,進而提升團隊執行力。團隊強調的是協同,較少有命令和指示,所以團隊的工作氣氛很重要,它直接影響著團隊的工作效率。如果你積極尋找其他成員的積極品質，那麼你與團隊的協作就會變得更加順暢;你自身工作效率的提高,也會使團隊整體的工作效率得到提高。　　第三,要時常檢查自己的缺點。改變工作角色之後,你應該時常檢查自己的缺點。比如自己是否依舊對人冷漠,或者依舊言辭鋒利。這是扮演好團隊成員角色的一大障礙。團隊工作需要成員之間不斷地進行互動和交流，如果你固執己見,難與他人達成一致,你的努力就得不到其他成員的理解和支持,這時,即使你的能力出類拔萃,也無法促使團隊創造出更高的業績。　　如果你意識到了這些缺點,不妨通過交流坦誠地講出來,承認缺點,讓大家共同幫助你改進。不必擔心別人的嘲笑,你得到的只會是理解和幫助。　　新一代的優秀員工必須樹立以大局為重的全局觀念,不斤斤計較個人利益和局部利益,將個人的追求融入到團隊的總體目標中去,從自發地遵從到自覺地培養,最終實現團隊的最佳整體效益。　　　　2集思廣益，聽取他人的建議　　工作中有個方向問題，向著正確的方向，就會事半功倍，而若向著錯誤的方向則會事倍功半。因此，找到正確的方向是相當重要的。但遺憾的是，單憑我們個人的能力和經驗，可能並不能迅速準確地找到正確的方向。因為當一項全新的、完全陌生的工作放在我們面前時，我們常常會不知所措，找不到頭緒。即使曾經做過的工作，我們也不一定能找到最準確的方向，用最快捷有效的方法完成它。這時我們就需要別人的幫助，向那些能力更強、見解更獨到、經驗更豐富的同事請教，懷抱感恩之心熱情地對待同事的建議和批評——即使這些批評和建議十分不中聽，也要認真地加以對待。　　在現代公司里，許多人恃才傲物不願請教他人，不願承認別人比自己懂得多，這是一種非常愚蠢的心理。成功者之所以成功，很重要的一點在於他們勤學好問，對不知道、不清楚的事總要問個為什麼。　　美國電力公司的老闆斯泰因麥茲說:「如果一個人不停止問問題，世上就沒有愚蠢的問題和愚蠢的人。」他不斷告訴他的員工:能真正從工作中成長起來的惟一方法便是發問。我們只學我們要學的，你之所以問一個問題便是因為你想知道它的答案;因為你想知道，於是便在心裡牢記它。所以，一個時時產生問號的頭腦是一筆很大的財富，它可以讓平庸者走出事業的低谷，讓成功者更加成功。　　向專業人士請教自己不懂的問題是一種非常寶貴的素質，它可以提升我們的能力，拓展我們的知識面，使我們的工作能力變得更強，更重要的是，請教別人還有利於我們獲得良好的人際關係。因為每個人都有一種做個重要人物的衝動，請求同事幫忙，能使對###得自己很重要，而且也能為你贏得友誼和合作。　　有時，我們並未主動請教，別人也會對我們的工作發表一些自己的意見。千萬不要對這種意見產生反感，不管意見是對是錯，我們都要真誠地向對方道謝，並客觀地評價這些建議。這些建議通常都極其有價值，可以為我們提供一個嶄新的工作思路或為我們開闢出一段嶄新的職業生涯。　　19世紀50年代，在美國舊金山掀起了一股淘金熱。有一個叫李威·施特勞斯的年輕人，放棄了自己的文職工作，隨著兩個哥哥來到舊金山，開了一家雜貨店。一天，有位淘金工人來店裡購物，對李威說:「你的帆布包雖然適合我們用，但不如用帆布做成褲子更適合淘金工人穿。礦工們現在穿的工裝褲都是棉布做的，很容易磨破。若改用帆布，就結實耐用了。」　　融入團隊，成為公司必不可少的人(4)李威經過一夜的思考後，很快採用了這位淘金工人的建議，取出一塊帆布來到裁縫店做出了第一條工裝短褲。這種工裝褲誕生後，受到了許多礦工的喜愛。　　不久，一位遠方的朋友來看望李威·施特勞斯。朋友看到工人們購買這種工裝褲的火爆情形後，建議他:「你應該投入一些資金，進行廣告宣傳;另外，聘請一些經驗豐富的裁縫，把這種褲子重新設計一番，全面推向市場。」李威·施特勞斯聽從了朋友的建議。把這種工裝褲重新進行設計，推向了市場，受到了年輕人的青睞。後來，他引進了設備，大批量生產，並利用各種媒體宣傳牛仔褲，大談「牛仔褲文化」。鋪天蓋地的宣傳，使牛仔褲深入人心。「西部牛仔」成了美國青年崇拜和模仿的對象。不少中老年人，連上層社會的人物也開始喜歡牛仔褲了，牛仔褲的市場越來越廣闊。現在，他的公司已經成為世界馳名的跨國公司，他的事業也傳到了他的第四代子孫身上。　　善於傾聽別人對自己工作的建議，是一種對別人眼光、見識、經歷、智慧、創意的吸收和學習，通過這種方式，我們能夠不斷地改善自己的工作，提升自己的能力，而那些自以為是的人，卻常常為此付出代價。　　竹下君被公司委派去俄羅斯開發當地市場。在接到公司的工作安排後，他很快擬就了一份市場開發方案。開會研究時，他把自己的方案簡單地講解了一遍，就算通過了。他手下的業務精英當場提出一些疑問和合理建議，但他卻傲慢地說:「我負責開發各地市場這麼多年了，難道不知道怎麼做？我的方案是正確的，不用再討論了。」結果，公司付出了巨大的財力、物力、人力代價，卻未能提升當地的市場份額。公司只好對他進行降職處分，然後，重新安排一個人頂替他的職務，開發這片市場。　　新安排的人名叫崎川一雄，他深知集合眾人智慧的重要性，所以，他一上任便安排業務員對當地市場開展調查，然後集合所有負責俄羅斯市場的員工討論。會上，他把自己設想的市場開發方案列舉出來，讓大家根據考察的情況來討論其可行性。業務員們都熱情高漲地發表自己的看法。崎川一雄從中選了一些好的建議記了下來，進一步完善方案，最後，擬訂出一個穩妥可行的方案。很快，公司就在俄羅斯的市場上取得了成功。　　因此，在工作中，我們要集思廣益，善於從別人的建議中汲取智慧，幫助自己取得工作上的進步。　　作為工作團隊中的一員，你是不是從來不向上司或同事請教有關工作上的事，或是探討自身的問題?如果答案是肯定的，那麼從今天起，你就應改變自己，　　即使工作多年，遇到自己難以解決的難題和困境也可以向其他同事和上司請教，這樣一方面可以降低錯誤率，而且還有助於合作。　　但值得一提的是，凡事有度。如果你遇事就去問別人，就會顯得你無能、缺乏主見，這樣的形象是很難獲得老闆的賞識的。　　　　3建立自己的人際網路　　你知道一般人才與頂尖人才的真正區別在哪裡嗎？你可能會毫不猶豫地回答:是才能。那你就錯了。哈佛大學商學院曾經做過一個調查，發現:在事業有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠關係，而人際關係好佔了69％。　　可見，要想成為出類拔萃的頂尖人才，不僅要提升你的才能，更重要的是拓展你的人脈，提升你的人脈競爭力，只有這樣，你才會脫穎而出，取得事業的成功。　　豐富的人際資源可使工作更加得心應手　　一個人在人際關係、人脈網路上的優勢，就是人脈競爭力。哈佛大學為了解人際能力在一個人取得成就的過程中起著怎樣的作用，曾針對貝爾實驗室頂尖研究員作過調查。他們發現，被大家認同的專業人才，專業能力往往不是重點，關鍵在於「頂尖人才會採取不同的人脈策略，這些人會多花時間與那些在關鍵時刻可能對自己有幫助的人培養良好關係，在面臨問題或危機時便容易化險為夷。」他們還發現，當一名表現平平的實驗員遇到棘手問題時，會去請教專家，卻往往因沒有迴音而白白浪費時間;頂尖人纔則很少碰到這種問題，因為他們在平時就建立了豐富的資源網，一旦前往請教，立刻便能得到答案。　　書包網 txt小說上傳分享融入團隊，成為公司必不可少的人(5)柯力和維波都受雇於一家管理諮詢公司，這天，他們同時接受了一項任務，為一家生物公司寫一份管理報告，以獲得一份50萬美元的合同。正因為如此重要，公司才安排他們兩個人同時寫，以從中選優，或者把兩人的報告中的精華結合起來，打造一份出色的報告。　　柯力接受任務後，表現得很輕鬆，一副成竹在胸的樣子。　　由於時間緊，柯力必須在最短的時間內收集到儘可能多的那家生物公司所使用的生物鑒定過程的信息。他想起了以前的一位同事，她現在已去了一家非常著名的公司工作，她應該認識負責生物公司產品鑒定的科學家。於是他馬上撥通了同事的電話。果然不出所料，同事把他介紹給了那位科學家。他虛心向科學家請教，對方也很樂意向他提供他所需要的信息，並立即通過互聯網傳給他。　　僅僅通了兩個電話，僅僅一封電子郵件，柯力便獲得了報告中所需的關鍵信息。　　而維波又是怎麼做的呢?　　維波接受任務後，發現所需要的信息大多沒有著落，不免有些著急。想來想去，最後把問題交給了電子公告牌。結果第二天，有40位專家等著回答他的問題。這些專家們相互之間有些矛盾，答案自然也不相同。他不知道誰的答案正確，因為他無從判斷這些答案的質量。他被這些複雜的信息壓垮了，卻不能找到真正需要的東西。最後完成的報告自然不如柯力的優秀。　　一個人一旦踏入職場，光有主動性是遠遠不夠的，要想把事情做好，還必須建立起自己的網路。因為你掌握的知識是有限的，無法獨立完成所有任務，你必須知道誰懂得你未知的信息。即使優秀的工作者，也需要一個龐大的專家體系來幫助他完成工作。　　職業受挫源於人脈競爭力太弱　　在21世紀的今天，無論是保險、傳媒，還是金融、科技、證券等各個領域，人脈競爭力都是一個日漸重要的課題。專業知識固然重要，但人脈是一個人通往財富、榮譽、成功之路的門票，只有擁有了這張門票，你的專業知識才能發揮作用。　　在台灣證券投資領域，楊耀宇可是個知名人士，他將人脈競爭力發揮到了極致。他曾是統一集團的副總，退出後做了一名財務顧問，併兼任五家電子公司的董事。根據推算，他的身價應該有5億元台幣之高。為什麼一個不起眼的鄉下小孩到台北打拚能快速積累這麼多財富？楊耀宇自己解釋說:「有時候，一個電話抵得上十份研究報告。我的人脈網路遍及各個領域，上千萬條，數也數不清。」　　如果不注意建立自己的人脈關係，你可能就會陷入勞而無功的境地。　　小靜大學畢業後進入了一家公司工作，她認為只要自己努力工作，展現出超人的工作能力，必然能夠做出一番事業來，獲得重用並步步高升。可是一年過去了，小靜雖表現出了出色的工作能力，但調薪比例很低，並不比那些表現一般的同事高，職位也沒有得到晉陞。小靜很不服氣，工作起來更加努力了。她認為總有一天上司會看到她的能力與才華，成功之日也離她不遠了。　　但是，又一年過去了，小靜還是在原地停留。相反，與她同時進公司的同事已經是獨當一面的主管了，薪水也比小靜高出許多。小靜終於忍不住，向公司里惟一與她要好的同事抱怨自己懷才不遇。然而，同事卻說:「不要抱怨了。你雖然工作非常出色，但與同事的關係沒處好，所以才一直得不到重用。」工作細心、處事粗心的小靜，怎麼也沒想到自己兩年來，只做了別人26％的工作，也難怪總是在不重要的職位上停留。　　對於員工來說，人脈是相當重要的，只有建立起高質量的人脈網路，在工作時才會實時得到幫助和支持。　　成功建立關係網的關鍵是選擇合適的人建立穩固的關係。因為人的精力是有限的，在建立關係網時，不要盲目地去建，否則會使你整天為應付一些無關緊要的關係而叫苦連天。　　書包網 www.bookbao.com融入團隊，成為公司必不可少的人(6)在需要之前就建立網路　　在你需要時再去建立自己的網路，就已經晚了，這是一個非常簡單的道理。所以，平時就應注意搜羅網路中的專家，建立並不斷擴大你的網路，一旦需要哪些專家幫助，立即就能受益。若平時不注意，當你需要獲得專家支持的時候，就會發現無法跟對方溝通。即使硬著頭皮給專家打電話，往往會遭到對方的婉言拒絕，此時只能從別的渠道搜集需要的信息，結果浪費了大量的時間，搞到手的卻大多是些無用的信息，既貽誤了工作，又降低了工作質量。　　創造機會事先就跟納入你網路的專家建立聯繫。可以利用聽某位專家演講的機會，在會後主動介紹自己，問一些與主題相關的問題，收集他所感興趣的信息。也可以送出一份在研究中寫的相關的文章請專家指教，並告訴專家一些關於他最喜愛的活動的一些信息。當然，不要忘記遞上自己的名片。這樣，當幾個月後，你需要跟這位專家聯繫時，就不會顯得尷尬了。　　維持關係很重要。在一些特殊的有紀念的日子要給專家送一份禮物，給對方一個驚喜。禮物不一定很貴重，一束鮮花、一本他感興趣的書都可以，關鍵是表達你的一份祝福，給專家留下深刻的印象，讓他真正把你記在心裡，當你再跟他聯繫時，雙方首先感到的是一種親切感。只要你一提要求，他自然很樂意為你提供幫助。　　此外還要經常跟網路中的專家電話聯繫，噓寒問暖，主動為對方幫忙，來維護你們的關係。若時間長了不聯繫，感情自然就淡薄了，甚至對方已將你忘記了，那又得從頭做起。　　不斷完善自我，增長個人魅力　　素質高而有魅力的人容易得到別人的接納，這也是人之常情。所以要不斷完善自我，增長個人魅力。　　在交往中要注意禮儀。這表現在你的著裝、談吐、一舉一動之中。謙謙君子比一般人更容易獲得對方的好感，窈窕淑女同樣更能給對方留下好的印象。這關係到你能否順利打開對方的心靈之門。　　還要尊重別人，尊重別人的信仰、生活習慣等，讓人覺得你是一個可交往的人。彼得在結交一位專家時，發覺對方是一個很「花」的人，喜歡享受多姿多彩的夜生活，但是彼得不喜歡去那種場所。一次他請專家吃完飯後，對專家說一起去一個獨步全球精彩好玩的地方，而且還是二十四小時營業的，專家的眼中立即現出渴望的光芒。然後他們一起搭上計程車，直奔當地最大的書店，專家自然很失望，但很快就隨遇而安，也高高興興地選了兩本書。後來專家就不再要求彼得去那些燈紅酒綠的地方了，但是對彼得的要求，比以前更樂意幫助。因為彼得給專家留足了面子，讓專家覺得彼得把他看做一個高尚的人。　　提高自己的專業素質，最好在某一方面小有成就，提高自己的檔次。因為人人都喜歡與優秀的人交往，渴望與比自己優秀的人才建立關係，專家也同樣，所以你的素質越高，他對你的熱情就越高;反之，即使他答應幫你忙，也許只是敷衍了事。　　遵守信息互享的原則　　你需要從專家那裡獲得有用的信息，同樣，專家也需要獲得信息，如果你提供給專家的信息讓專家獲益匪淺，專家自然在心裡感謝你，在你需要他幫助時，他肯定毫不猶豫地盡最大可能幫助你。這樣，你就和專家形成了信息互享的良性循環，成為彼此網路里不可缺少的人。　　在平時要注意發現那些能夠找到專家的人　　有些人因為某種關係跟某些專家建立了良好的關係，如果你能說動他們把你介紹給專家，那你就大大減少了結交專家所需花費的時間。當然，對於這些提供信息者，你除了表達你的謝意外，還應在必要時給他們幫助，使他們甘心把更多的信息提供給你。　　只要你按照上面幾點去做，你將會慢慢建立起自己的網路，在你需要專家提供某一方面的信息時，就不會勞而無功。當然，有了自己的網路，你的辦事效率自然會得到提高。　　書包網 www.bookbao.com融入團隊，成為公司必不可少的人(7)在好萊塢，流行一句話:「一個人能否成功，不在於What you know（你知道什麼），而在於Whom you know（你認識誰）。」職場人士，不要以為自己擁有卓越的才能就能獲得成功。學著去建立自己的人脈網路吧。只有建立起了人脈網路，你才會享受到人脈網路給你帶來的好處，那時你才會深刻認識到:一般人才與頂尖人才的真正區別在於人脈，而非僅僅是才學和能力。　　　　5做全公司最賺錢的職員　　老闆在自己的公司內，處理事情時往往是一言堂。他的閱歷比其他人豐富，自信心很強，總是認定自己的想法是最好的。　　因此，多數職員認為惟命是從、畢恭畢敬，就能討得老闆的歡心，有些能力平庸的員工甚至以曲意逢迎來換取老闆的賞識。　　其實，乖乖聽話、俯首聽命的夥計，不一定能位極人臣，因為在市場競爭如此激烈的今天，老闆首先要考慮的是企業的生存與發展，高帽戴著再舒服也比不上企業利潤的增長，因此，老闆心中最高分數的職員，一定是那些能讓公司最賺錢的職員。　　所以每年「年尾花紅」的時候，那些業績好，利潤高的員工一定是表彰大會的主角。鮮花、美酒，當然豐厚的獎金也是少不了的。很多世界級企業，每到年終就會進行以業績為主的員工排位，排在前列的員工不用說一定會趾高氣揚，而排在後面的不但臉面無光，還隨時會有被老闆解僱的可能。這當然怪不得老闆，面對嚴峻的生存形勢，老闆只能如此。時下許多企業都在實行員工末位淘汰制，以此來激勵員工。　　所以如果仔細觀察，你就會發現，做老闆的不大會遷就人，但他必定會為業績作出各種妥協，因為老闆不會跟自己公司的錢包鬥氣。　　故而開展工作也好，服務於老闆也好，必須把努力的目標放在如何幫助企業賺到錢和節省錢上，單做一個聽話的職員，在老闆心中的印象一定無法達到最佳。　　利潤至上　　「利潤至上」是每個公司的原始推動力，至今仍然是，雖然這讓許多人產生了誤解，可這確是公司存在、發展乃至服務社會的根本。因此，老闆們都希望員工頭腦中有一個簡單卻至關重要的概念，那就是每一個公司的成員都有責任儘力幫助公司賺錢。一旦員工的頭腦中輸入這個概念，並習慣基於這個概念行事，一定會見到效果。　　在一家業績卓著的金融機構，有一天老闆讓秘書公告全公司，所有的紙都要兩面用完才能扔掉。表面看來老闆極其吝嗇，一張紙上都要做文章，其實他解釋道：「讓文員和秘書知道這樣做可以使公司減少支出，相對地利潤增加，極其重要。」有了替公司賺錢的責任感，自然會付諸行動。　　只要積極行動，就會有好結果　　一個企業，不要以為只有生產人員和營銷人員才能爭取客戶、增加產出為公司賺錢，其實企業內所有的員工和部門都需要積極行動起來，為公司賺錢。　　因為任何機構要有盈餘，必須依仗開源和節流。不直接與客戶打交道的人最低限度也應成為節流高手，否則浪費會使公司到手的利潤大打折扣。　　如果你十分明確自己對公司盈虧有義不容辭的責任，就會很自然地留意到身邊的各種機會，而且只要積極行動就會有收穫。　　一個從事雞蛋銷售的員工，進入公司不久，就取得了不錯的銷售業績，得到了老闆的褒獎。他是這樣做的：　　在售奶櫃檯或冷飲櫃檯前，顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。　　他微笑著對顧客說：「先生，你願意在飲料中加入１個還是２個雞蛋呢?」　　顧客：「哦，一個就夠了。」　　這樣就多賣出１個雞蛋。在麥乳飲料中加１個雞蛋通常是要額外收錢的。　　讓我們比較一下，上面那句話的作用有多大。　　員工：「先生，你願意在你的飲料中加１個雞蛋嗎?」　　顧客：「哦，不，謝謝。」　　融入團隊，成為公司必不可少的人(8)可見，積極的行動和賺錢的責任感結合起來是多麼重要。　　如果你想在競爭激烈的職場中有所發展，成為老闆器重的人物，就必須牢記，為公司賺到錢才是最重要的。請立即以此為目標動手改善你的工作。　　　　6沒有自己私人的時間　　因為時間觀念差而在職場上屢屢受控，已不是什麼新鮮事。在老闆眼中，下屬的所有時間都屬於公司，都屬於工作。遲到、早退、一加班就開始抱怨的人不可能幹好工作，必須早點離開。　　做一個嚴格守時的人　　別以為沒有人注意你的出勤情況，也別以為老闆經常不坐在辦公室內，實際上你在公司的一舉一動，老闆都清清楚楚。因為所有的老闆只有對兩方面的情況了解得清清楚楚，他們才能安心睡覺，一是公司的業績，二是員工的表現。　　如果有一天，老闆準時走進辦公室，看到其他同事正在埋頭工作，而你的座位空空如也，那麼無論你如何開脫，也很難挽回惡劣影響了。在老闆的眼裡，你肯定是不喜歡目前的工作，隨時準備放棄，所以工作起來無法盡心儘力。　　一位成功的職業人士這樣告誡他的後輩：「就算不能第一個到辦公室，也不做最後那個姍姍來遲的人。在星期一早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁別人還沒有進辦公室之前查查自己的電子郵件，或者整理一下辦公桌，都會讓自己提早進入一周的工作狀態。同時跟周圍的人比起來，你的精神顯得特別愉快，也絕對是當天最讓上司眼睛一亮的員工。　　「就算不能最後一個下班，也不要在眾人都埋頭工作時揚長而去。你的工作效率可能比別人的都高，那麼應該去幫助顯然在今晚必須開夜車的人，問他有什麼是你可以幫忙的，就算你到頭來也沒有幫上什麼，光是這點心意，就足以讓人感動併產生好感了。但切記一定要出自誠意，別忘記，整個團隊的成功，才能讓你的優秀表現更傑出；讓團隊里其他人顯得灰頭土臉，不但不會讓上司認為你的能力比其他人高強，反而會覺得你的工作是否過於輕鬆了，並且沒有團隊精神的概念。」　　所以，在工作中積極主動的員工總會比公司所規定的時間早到幾分鐘，利用這短短的幾分鐘，使自己的心沉靜下來，準備迎接一天工作的挑戰，而下班前注意整理桌面，重要文件歸檔、確認第二天的工作。　　上班時間絲毫馬虎不得，要充分利用起來，提高工作效率，否則，你的工作常常落在別人後面，別說升職加薪，恐怕連下月的薪水都無處去領。　　不要在上班時間跟他人閑扯，不要接聽冗長無聊的電話，更不能「身在曹營心在漢」，想到「外面的世界多精彩」或者家裡的煲湯香濃濃，心猿意馬，魂不守舍。你應該做的是把全部的心思和精神都投注於自己手邊的工作上，有效地提高工作質量，提升工作效率。　　永遠不要抱怨　　佔用下屬的私人時間已經是老闆們司空見慣的事情，只要工作需要，他們不會有任何歉意，而且加班費少得可憐，所以很多人最害怕的事情就是已經和家人計劃好周末的活動內容，卻在周五被老闆臨時通知加班。沒辦法，只好一臉沮喪地打電話向家裡人解釋，畢竟工作更重要。　　漸漸地，不但老闆樂此不疲，就是員工也習以為常，毫不介意。因為老闆肯佔用自己的時間，正好代表重用。　　一般對喜愛和信任的員工，老闆會下意識地認為，偏用他們的最直接表現就是收買對方的全部時間。　　一則在於成功人士必以事業為第一生命，富可敵國的比爾·蓋茨每天都要工作十幾個小時，將人比己，老闆認為，有志向的員工也應隨時準備獻身事業。　　二則身為老闆，必然精打細算，任何支出必須爭取獲得超額回報，所以多數員工都會遇到老闆要求免費奉獻的情況。如果這種事輪到你的頭上，你不要介意，仍要滿懷熱情地去工作，把這一切當作磨練，毫無抱怨。　　書包網 txt小說上傳分享融入團隊，成為公司必不可少的人(9)有一位領取公司最高薪金的員工，曾經這樣對他的朋友說：「不要以為我獲得的最多。其實，老闆從來沒有僱用過像我這樣便宜的員工，我一個星期工作７天，每天苦幹16小時，平均計算，我的薪水還不如一般職員呢。」　　所以，職場上打拚的成功者，都不會吝嗇自己的私人時間，只有這樣，才有前途可言。　　　　7隻有老闆成功了，你才能夠成功　　任何人都清楚，個人的成功是建立在團隊成功之上的，沒有企業的快速增長和高額利潤，我們也不可能獲取豐厚的薪酬。　　企業的成功意味著老闆的成功，也意味著員工的成功，也就是說，你必須認識到，只有老闆成功了，你才能夠成功。老闆和員工的關係就是「一榮俱榮，一損俱損」，認識到這一點，你很快就能在工作中贏得老闆的青睞。　　追隨老闆的目標　　你的使命是幫助你的老闆完成他（或她）的現實目標。然而，這些目標究竟是什麼目標？有的時候，答案簡潔明了，可有時，你不得不做一點更深層的挖掘。　　湯姆是一家紡織公司的銷售代表，對自己的銷售紀錄引以為豪。曾有幾次，他向他的老闆瓊斯解釋說，他如何如何賣力工作，勸說一位服裝製造商向公司訂貨。可是，瓊斯只是點點頭，淡淡地表示贊同。　　最後，湯姆鼓起勇氣，「我們的業務是銷售紡織品，不是嗎?」他問道，「難道您不喜歡我的客戶?」　　瓊斯和他的態度一樣，直視著他，答道：「湯姆，你把精力放在一個小小的製造商身上，可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!」　　湯姆得到信息後，他把手中較小的客戶交給一位經紀人。雖然他只收到少量的傭金，但更重要的是: 他正在努力實現他的目標——找到主要客戶。　　人們在追求自己的目標時，很容易忘卻最初的原因: 老闆認為你能為他(或她)的成功盡心儘力，做出貢獻。不少職場人員驗證了這一法則的價值所在。　　一位負責家用電器連鎖店的副經理，她和她的老闆都認為：如果擴大連鎖店的經營規模，生意便可擴大2倍。但老闆還是有些猶疑不定，因為老闆還難以確定經營管理的前景，即規模擴大能否帶來適當的回報。在一次地區銷售會上，這位副經理興奮地說：「工作開展得不錯，連鎖店生意興旺。多數經理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進如此狹小的空間，而我們，上周幾乎把電視機直接從運貨車上賣掉。如果有更大的地方，我們的銷售額一定會增長，我們是在現有的條件下全力以赴進行工作的。」　　幾周之後，老闆為她所在的連鎖店增加了一間側廳。正如預計的那樣，銷售量迅速增長，老闆對她的傑出業績給予了高度評價。　　幫助老闆成功　　幫助老闆獲取成功有許多方式，但不是拍馬屁。傑克是一位國際市場部總經理助理。他接到了一項緊急任務，根據老闆的筆記，準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時，他注意到老闆寫道：「美元堅挺，則出口就會增加。」傑克知道，事實恰恰相反。於是，便通報老闆，告知已經糾正了這一錯誤。　　老闆很感謝傑克發覺了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫弊漏後，老闆對傑克做出的努力再次道謝，不久，傑克發現自己的薪酬有所增加。　　老闆並非全才，在工作中他會遇到許多難題。這些難題也許不是你的分內工作，可是這些難題的存在卻阻礙著團隊的前進，如果你能夠幫助老闆解決這些難題，無疑，你在成功的路上會進展得更快。　　卡爾是某學院的部門助理，他的老闆羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到系統使學生們常常因還未上課就被記名，許多班級擁擠不堪，而另一些班級卻又太小，面臨被註銷的危險。意識到羅格承受著改進學生簽到系統的壓力，卡爾自告奮勇組織攻關，負責開發一個新的體系。老闆高興地同意了他的意見，於是這個攻關小組開發出一個大有改進的系統。之後的一次組織機構改組中，羅格升任了主任，隨即，卡爾被提升為副主任。對卡爾開發並成功地完成了這套系統，羅格給予了高度讚揚。　　書包網 bookbao.com 想看書來書包網融入團隊，成為公司必不可少的人(10)一般說來，時刻和老闆保持一致並幫助老闆取得成功的人，往往最終會成為企業的中堅力量，自己也會成為令人艷羨的成功人士。　　德才兼備，擁有職場必備的美德(1)　　1忠誠地對待工作　　在一項對世界著名企業家的調查中，當問到「您認為員工應具備的品質是什麼」時，他們幾乎無一例外地選擇了「忠誠」。　　忠誠是職場中最應值得重視的美德，因為每個企業的發展和壯大都是靠員工的忠誠來維持的，如果所有的員工對公司都不忠誠，那這個公司的結局就是破產，那些不忠誠的員工也自然會失業。　　只有所有的員工對企業忠誠，才能發揮出團隊力量，才能凝成一股繩，勁往一處使，推動企業走向成功。同樣，一個職員，也只有具備了忠誠的品質，他才能取得事業的成功。　　如果你能忠誠地對待工作，就能贏得老闆的信賴，從而給你以晉陞的機會，並委以重任，在這樣一步一步前進的過程中，你就不知不覺提高了自己的能力，爭取到成功的砝碼。　　員工對老闆的忠誠，能夠讓老闆擁有一種事業上的成就感，同時還能增強老闆的自信心，更能使公司的凝聚力得到進一步的增強，從而使公司得以發展壯大。所以，很多老闆在用人時不僅僅看重個人能力，更看重個人品德，而品德最為關鍵的是忠誠。那種既忠誠又有很強工作能力的員工是每個老闆都心儀的得力助手。　　既忠誠又有能力的員工，這種人不管到哪裡都是老闆喜歡的人，都能找到自己的位置。而那些三心二意，只想著個人得失的員工，就算他的能力無人能及，老闆也不會委以重任的。　　忠誠於公司、忠誠於老闆，實際上就是忠誠於自己。忠誠不同於一味的阿諛奉承，忠誠也不是用嘴巴說出來的，它不僅要經受考驗，而且還表現在你的行動和行為上。　　忠誠，我們的做人之本　　忠誠於自己的公司，忠誠於自己的老闆，跟公司的同事和老闆和睦相處，與公司同舟共濟、榮辱與共，全心全意為公司工作，把公司當成自己的公司，公司成功了，你自然也就贏得了成功。　　kate長得並不好看，學歷也不太高，在一家房地產公司做電腦打字員，kate的打字室與老闆的辦公室之間只隔著一塊大玻璃，老闆的舉止她只要願意就可以看得清清楚楚，但她很少向那邊多看一眼，kate每天都有打不完的材料，kate知道工作認真刻苦是她惟一可以和別人一爭短長的資本。她處處為公司打算，列印紙不捨得浪費一張，如果不是要緊的文件，她會把一張列印紙兩面用。　　一年後，公司資金運作困難，員工工資開始告急，人們紛紛跳槽，最後總經理辦公室的工作人員就剩下她一個。人少了，kate的工作量也陡然加重，除了打字，還要做些接聽電話、為老闆整理文件的雜活兒。有一天，kate走進老闆的辦公室，直截了當地問老闆:「您認為您的公司已經垮了嗎?」老闆很驚訝，說:「沒有!」「既然沒有，您就不應該這樣消沉。現在的情況確實不好，可很多公司都面臨著同樣的問題，並非只是我們一家。而且雖然您的2000萬美元砸在了工程上，成了一筆死錢，可公司沒有全死呀！我們不是還有一個公寓項目嗎？只要好好做，這個項目就可以成為公司重振旗鼓的開始。」說完她拿出那個項目的策劃文案。隔了幾天，kate被派去搞那個項目。２個月後，那片位置不算好的公寓全部先期售出，kate為公司拿到3800萬美元的支票，公司終於有了起色。　　以後的4年，kate作為公司的副總經理，幫著老闆做了好幾個大項目，又忙裡偷閒，炒了大半年股票，為公司凈賺了600萬美元。　　又過了4年，公司改成股份制，老闆當了董事長，kate則成了新公司第一任總經理。老闆與相戀多年的女友終於結婚了，在婚禮上，新郎(老闆)一定要請kate為在場數百名員工講幾句話。　　kate說:「我為公司炒股贏利了，許多炒股高手問我是如何成功的，我說一要用心，二沒私心。」確實，很多人一面在為公司工作，一面在打著個人的小算盤，怎麼能讓公司贏利呢？世上有些道理本是相通的，比如，夫妻雙方應該彼此忠誠，公司和員工也應該彼此忠誠。只有這樣，家庭才能和順，公司才能發達。我們在任何時候都不能失去忠誠，因為它是我們的做人之本。　　書包網電子書分享網站德才兼備，擁有職場必備的美德(2)從kate的身上，我們可以看到忠誠的魅力，它是一個員工的優勢和財富，它能換取老闆的信任與坦誠，如果你有了忠誠的美德，總有一天，你會發現它會成為你巨大的財富。相反，如果你失去了忠誠，那你就失去了做人的原則，失去了成功的機會。　　保守秘密　　身在職場，要守住公司和老闆的秘密。不該問的不問，不該說的不說，公司的各種事情都不可以隨便張揚，絕對守口如瓶。　　張平在一家大公司供職，能說會道，才華出眾，所以他很快被提拔為技術部經理，他認為，更好的前途正在等著他。　　有一天，一位港商請張平喝酒。席間，港商說：「最近我的公司和你們公司正在談一個合作題目，如果你能把你手頭的技術資料提供給我一份，這將使我們公司在談判中佔據主動。」　　「什麼，你是說，讓我做泄露機密的事?」張平皺著眉道。　　港商小聲說：「這事兒只有你知我知，不會影響你。」說著，將15萬元的支票遞給張平。張平心動了。　　在談判中，張平的公司損失很大。事後，公司查明真相，辭退了張平。　　真是賠了夫人又折兵，本可大展鴻圖的張平因此不但失去了工作，就連那15萬元也被公司追回以賠償損失。他懊悔不已，但為時已晚。　　一個不忠誠的員工即使才華橫溢也不會成功，因為他無法得到老闆的信任，無論是誰都不喜歡這樣的人。而這同時也表明: 忠於公司老闆，也就是忠於自己，背叛公司、老闆，也就是背叛自己，最終走向失敗。　　作為一名員工，不要忘了自己的角色，你需要為公司爭取利益，而不是為你自己爭利益。只有公司「發達」了，你才會跟著「發達」，萬萬不可越位。有時，公司與你個人在利益上也會發生衝突，這時你千萬不能把公司利益置之度外，使自己糊塗一時。　　有家公司因一家對手公司業務的紅火，而發愁焚心，但想不出制服對手的良策。終於，對策有了！他們想方設法尋找關係，接近對手公司的一名倉庫主管，讓其暗中出賣商業機密。這個主管在利益的驅使下，利令智昏，把自己公司的庫存數量、貨品結構、價格策略一一泄露。幾經交手，商界風向大變，原先生意紅火的公司，節節敗退，最後元氣大傷而倒閉。另一家瀕臨倒閉的公司，卻起死回生，反敗為勝。一個不忠誠的蛀蟲，股掌之間就將一個公司搞垮了。老闆輸得稀里糊塗，蒙受了慘烈的苦痛。　　這種隱性的不忠誠，可以說是職場的定時炸彈。一個有職業道德的人，心裡要有一條準則：可為與不可為。需要堅守的信條是：絕不選擇良心的墮落。　　頻繁跳槽，就是缺乏忠誠　　很多公司不惜代價對員工進行培訓，但是當員工們積累了一定的工作經驗後，經常是不打一聲招呼就跳槽而去，這樣的人對公司是缺乏忠誠的。　　缺乏忠誠度，頻繁地跳槽直接受到損害的是企業，但從更深層次的角度上看，對員工傷害更深，無論是個人資源的積累，還是所養成的「這山望著那山高」的習慣，都會使員工的價值有所降低。頻繁跳槽，不利於自己的經驗積累和進步，重要的一點是，難以取得老闆的信任。　　作為一名員工，最好不要隨便跳槽。社會學家指出，現代人一生當中平均要換五到六次工作。不過，在一個人的職場生涯中，換工作畢竟是一件大事，它是檢驗一個人忠誠度的根據。最好不要動不動就想以跳槽來改變自己的境遇，你可以在崗位上勤懇工作，努力提高自己各方面的能力，積極進取，這樣才能更好更快地接近成功。如果你一年之內連續換了好幾份工作，老闆就會想：「這人的忠誠度恐怕有問題……」那你日後的麻煩可就大了。　　人一生更換幾次工作是很正常的事情，但不管做什麼工作都要把工作做好，這是對所從事的職業的高度責任感，是對職業的忠誠，是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。　　書包網 bookbao.com 想看書來書包網德才兼備，擁有職場必備的美德(3)對公司來說，忠誠會使公司的效益得到大幅度提高，還能增強公司的凝聚力，使公司更具競爭力，能讓公司在變幻莫測的市場中更好地立足。對於員工來說，忠誠能使你更快地與公司融為一體，真正地把自己當成是公司的一分子，更有責任感，對將來更加自信。　　如果你渴望成功，那就要保持忠誠的美德，讓它成為你工作的一個準則，並在此基礎上逐步培養正確的道德觀，發展真正的好品格，這樣，老闆總有一天會給你理想的回報。　　　　2誠實讓你贏得他人的信任　　誠實很重要，和做正確的事一樣重要。不管是什麼時候，也不管是在什麼情況下，誠實都能讓你贏得他人的敬重和信任。　　從前，有一個賢明而受人愛戴的老國王，他沒有子嗣，眼看王位無人可繼，他便昭告天下：「我要親自在國內挑選一名誠實的孩子做我的義子。」　　他拿出許多花的種子，分發給每個孩子說：「誰用這種子培養出最美麗的花朵，那孩子就是我的繼承人。」　　所有的孩子都在大人的幫助下，播種、澆水、施肥、鬆土，照顧得十分細心。其中有一個叫雄日的男孩子，他整天用心培育花種。但是，10天過去了，半個月過去了……花盆裡的種子並沒有發芽。雄日很納悶，就去問母親。他母親說：「你把花盆裡的土壤換一換，看看行不行?」雄日換了新的土壤，又播下了種子，但仍不見發芽。　　國王規定獻花的日子到了，其他孩子都捧著盛開鮮花的花盆湧上街頭，等待國王的獎賞。只有雄日站在店鋪的旁邊，雙手捧著沒有花的花盆，站在一旁流淚。　　國王見了，便把他叫到面前問道：「你為什麼端著空花盆呢?」雄日誠實地將他如何用心培育，而種子卻不發芽的經過告訴了國王。　　國王聽完，滿心歡喜地拉著雄日的雙手說：「你就是我忠實的兒子。因為我發給大家的種子都是煮熟了的，根本就發不了芽開不了花。」　　因為誠實，雄日成了國王的繼承人。　　雄日能得到王位，在於他的誠實。誠實是一種美好的品德，幾乎所有的老闆都把誠實作為評定員工的重要標準。　　如果你不誠實，不講信用，他人自然不會對你產生信任，反而多了幾分戒心。試想，有哪一個老闆願意自己的部屬不誠實呢?不受老闆重用的員工又怎能成功呢?　　誠實保住了難找的工作　　誠實是一種美德，對別人誠實才能獲得別人的信任和尊敬，否則便一事無成。　　阿瑟·項伯拉托里是一家大型航運公司的董事長。他10歲的那個夏天，正值經濟大蕭條的1935年，他跟著一輛密封式運貨小卡車，每天向100多家商店送特製食品。在炎熱的天氣里，干幾個小時的報酬只是一塊臘肉三明治、一瓶飲料和50美分的現金。但由於這是他的第一份工作，所以他認為辛苦一些也是正常的。　　在不送貨的日子裡，他便到一家偏僻的糖果店幹活，一次掃地時，他看見桌子下有15美分，便撿起來交給店主。店主拍拍他的肩膀說，他是有意將錢扔在那兒，要試試他是否誠實。阿瑟·項伯拉托里在整個高中階段都為這位老闆幹活。他決不會忘記，是誠實讓他保住了當時非常難找的那份工作，也正是誠實成為了他後來創辦事業且興旺發達的關鍵。　　誠實不僅有道德價值，而且還蘊含著巨大的經濟價值和社會價值。一個稟賦誠實的員工，能給他人以信賴感，讓老闆樂於接納，在贏得老闆信任的同時，更為自己的職業生涯帶來莫大的益處。　　與此相應，一個人失去了誠實，就失去了一切成功的機會。一個不誠實的人，將會失去朋友，失去客戶，失去工作，因為誰也不願意與一個不誠實的人共事、打交道。　　不誠實的員工，老闆可能因一時之需仰仗你的才能，一旦失去利用價值，縱然你才華橫溢，也會逐你出門。因為不誠實的人始終是一個潛在的危險和威脅，老闆豈敢重用。　　書包網 www.bookbao.com德才兼備，擁有職場必備的美德(4)誠實就猶如一股清新的空氣，越是在充滿奸詐險惡的公司里，這股清醒之風越顯其清新，有這種品德的員工為老闆所賞識並受之信任和重用。　　作為一名員工，如果你已經具備了誠實的美德，不要因為別人說你太木訥不夠精明而放棄。你要知道，職場上沒有比誠實更可貴的東西。你的誠實可以讓你成為職場明星，誠實是你的優勢和財富，它會助你走向成功。　　　　3勤奮促使工作不斷進取　　我們從小就知道「勤能補拙」、「勤奮可以創造一切」，也知道無數個有關勤勞實幹，取得成功的故事。可是多數人並未從中受到啟發，我們依舊在工作中偷懶，依舊好逸惡勞。人們這樣為自己開脫：現在時代已經變了，勤奮已不再是在職場中乃至商戰中成功的法寶了，我們需要享受生活並等待機會。　　是的，如今這個時代的確與以前不同了，但並不像你所想像的那樣——勤奮越來越不重要了，而是恰恰相反，要想在職場中獲得成功，勤奮是必不可少的一種美德。　　機會依靠勤奮獲得　　在人才競爭日益激烈的職場中，怎樣才能獲得成功的機會呢？是依靠對工作的抱怨、不滿、拖拉和偷懶嗎？如果你始終把工作當作一種懲罰，那麼你永遠都休想獲得成功的機會，甚至你可能連目前這份你認為大材小用、埋沒了你的才華的工作都保不住。　　要想在這個人才輩出的時代走出一條完美的職業軌跡，惟有依靠勤奮的美德——認真地對待自己的工作，在工作中不斷進取。　　華勒是堪斯亞建築工程公司的執行副總，幾年前他是作為一名送水工被堪斯亞一支建築隊招聘進來的。華勒並不像其他的送水工那樣把水桶搬進來之後就一面抱怨工資太少一面躲在牆角抽煙，他給每一人工人的水壺倒滿水並在工人休息時纏著他們講解關於建築的各項工作。很快，這個勤奮好學的人引起了建築隊長的注意。２周後，華勒當上了計時員。當上計時員的華勒依然勤勤懇懇地工作，他總是早上第一個來，晚上最後一個離開。由於他對所有的建築工作比如打地基、壘磚、刷泥漿等非常熟悉，當建築隊的負責人不在時，工人們總喜歡問他。一次，負責人看到華勒把舊的紅色法蘭絨撕開包在日光燈上，以解決施工時沒有足夠的紅燈來照明的困難，負責人決定讓這個勤懇又能幹的年輕人作自己的助理。現在他已經成了公司的副總，但他依然特別專註於工作，從不說閑話，也從不參加到任何紛爭中去。他鼓勵大家學習和運用新知識，還常常擬計劃、畫草圖，向大家提出各種好的建議。只要給他時間，他可以把客戶希望他做的所有的事做好。　　華勒沒有什麼驚世駭俗的才華，他只是一個窮苦的孩子，一個普普通通的送水工，但是憑著勤奮工作的美德，他幸運地被賞識，並一步一步地成長。沒有什麼比這樣的故事更讓人心靈震顫的了，也沒有什麼比它更能洗滌我們被享樂和功利污染的心靈的了。它不是發生在20世紀二三十年代，也不是距我們四五十年，它就發生在現在，就發生在這個充滿了機遇和挑戰的競爭時代。它告訴我們，要想在這個時代脫穎而出，你就必須付出比以往任何時代更多的勤奮和努力，擁有積極進取、奮發向上的心，否則你只能由平凡轉為平庸，最後變成一個毫無價值和沒有出路的人。　　所以，不管你現在所從事的是怎樣一種工作，不管你是一個水泥工人，還是一個IT精英，只要你勤勤懇懇地努力工作，你就是成功的，就是令老闆認可的。　　勤奮是對自己負責　　很多人習慣於用薪水來衡量自己所做的工作是否值得。其實相對於工作所帶給你的東西來說，薪水是微不足道，至少可以說是有限的。你的勤奮帶給老闆的是業績的提升和利潤的增長，而帶給你的是寶貴的知識、技能、經驗和成長發展的機會，當然隨著機會到來的還有財富。實際上，在勤奮中你與老闆獲得了雙贏。　　德才兼備，擁有職場必備的美德(5)相對於金錢來說，知識、經驗和工作的技巧對於一個人的成長更加重要。在知識經濟的今天，知識更新的速度是非常快的，由此推動的人才的變動也非常快。一個剛剛接受了系統的高等教育的人，往往比那些懶於學習的老職員更受老闆歡迎，同樣如果他在工作中不勤於學習，那麼他也會被擁有最新知識的人所取代。所以，要想在職場中站穩腳跟，必須認真地對待工作，在工作中總結經驗，學習最新的知識，並把他應用於工作中，這樣你才能不斷地獲得成長，為自己規划出理想的職業生涯。　　尤其對於年輕人來說，在工作中勤奮學習進而追求理想的職業生涯更加重要。在如今這個充滿了機遇和挑戰的時代。如果一個人只想著如何少干點工作多玩一會兒，那麼他遲早會被職場所淘汰。享受生活固然沒錯，但怎樣成為老闆眼中有價值的職業人士，才是最應該考慮的。一位有頭腦的、智慧的職業人士絕不會錯過任何一個可以讓他們的能力得以提高，讓他們的才華得以展現的工作。儘管這些工作可能薪水微薄，可能辛苦而艱巨，但它對我們意志的磨練，對我們堅韌性格的培養，是我們一生受益的寶貴財富。所以，正確地認識你的工作，勤勤懇懇地努力去做，才是對自己負責的表現。　　讓自己變得勤奮起來吧　　在這個講究享樂的時代，默默無聞和勤奮是寶貴的——不僅對於老闆們來說是寶貴的，更重要的是對你個人成長的巨大推動作用。勤奮是走向成功所必備的美德。許多人所掌握的知識遠遠多於張瑞敏、柳傳志、劉永好，但沒有一個人像他們一樣勤勤懇懇、扎紮實實地工作，把自己的才能，把自己的潛力發揮出來。有太多的職業人士所缺乏的就是這種事業至上，勤奮努力的精神。　　職場人士要想把自己變成一個勤奮的人，就需要從以下幾個方面努力。　　首先，牢記自己的夢想。只有給自己一個奮鬥的理由，你才能堅定信心，鍥而不捨。有太多的人只為工作而工作或只為薪水而工作，所以他們往往會把工作當成一項討厭的責任，或者是懲罰，這種思想註定了他們只會偷懶和拖拉。而如果你把它當成實現夢想的階梯，每上一個階梯，就會離夢想更近一點，你還會那麼痛苦嗎？在公司加班時接到朋友的電話:「你在幹什麼？到動物園來吧，這裡有一支非洲著名的馬戲團的動物表演，特有意思!」你會做何反應呢？一開始你會抱怨他打擾了你，接著你開始可憐自己——別人玩得那麼開心，而我卻只能對著電腦敲擊這些無聊的字元。但如果這時你提醒自己留在這裡的原因——把這個方案弄好並交給上司，就有90%的幾率會成為策劃部的主管。一想到自己的職位將升到「部長」或「經理」，是不是很快就會沉浸到工作中去了呢?　　第二，學會用心工作。很多老資格的公司職員習慣於只用手工作，因為這些工作他們已經很熟悉了，閉著眼睛都能做好。然而只用手工作會使人們把10年當作１天來過，10年過後，他們只掌握了一種工作方法。也就是說，10年來他們在自己的工作上沒有任何進步。這對於人才競爭日益激烈的現代人來說，無疑是一個十分糟糕的消息。勤奮工作不僅是要盡善盡美地完成工作，還必須用你的眼睛去發現問題，用你的耳朵去傾聽建議，用你的大腦去思考、去學習，把10年真正當作10年來過，那麼10年之後你所具備的才能還愁不被老闆所賞識嗎?其實根本用不了10年，3年、5年你可能就被提拔和重用了。　　勤奮工作不是機械地工作，而是用心在工作中學習知識，總結經驗。在上班時間不能完成工作而加班加點，那不是勤奮，而是不具備在規定時間裡完成工作的能力，是低效率的表現。　　第三，自己獎勵自己。勤奮總與「苦」和「累」聯繫在一起，如果長期處於苦和累的環境中，你可能會厭倦，甚至放棄。所以，適時地獎勵一下自己是非常重要的。當自己掌握了一種好的處理工作的方法，或工作效率提高了1個小時時，不妨去看一場嚮往已久的演出，或者只是為自己準備一頓豐盛的晚餐。這樣的獎勵往往會刺激你更加努力地工作。　　bookbao.com 書包網最好的txt下載網德才兼備，擁有職場必備的美德(6)勤奮並不是要你一刻不停地干，把自己弄得精疲力盡只會導致低效率。所以工作累了的時候不妨花上幾分鐘的時間放鬆一下，給自己緊張的大腦「換換檔」。　　最後，成功之後還要繼續努力。勤奮通向成功，而成功很可能會成為勤奮的墳墓。有一項調查表明，諾貝爾獎的獲得者獲獎之後的成就、論文篇數等遠不及其獲獎前的一半。成功之後就不再努力的例子並不鮮見。很多人在憑藉著勤奮努力終於被上司所提拔和重用之後，就覺得應該放鬆一下了——為自己前段時間那麼辛苦的工作補償一下，結果又回到原來的那種好逸惡勞、不求上進的生活狀態中去了。請記住蕭伯納的名言:「人生有兩出悲劇，一是萬念俱灰; 二是躊躇滿志。」這兩種悲劇，都會導致勤奮努力的中止。在取得了一個小目標的成功之後，要重申自己的大目標，告訴自己還有更加美好的前途在等著自己，使自己重新振作，繼續勤奮，永不滿足。　　在職場中永立不倒的英雄所憑藉的決不是安逸中的空想，而是踉蹌中的執著，重壓下的勇敢，逆境中的自信，艱苦中的勤勉和奮發，是在任何環境中的紮實的工作和鍥而不捨的求知精神，這是他們成功的秘訣，也是所有想成功的人必須具備的崇高美德。　　　　4敬業是一種使命　　一個人在追求成功的過程中，不可避免地遇到這樣或那樣的困難。那麼，要戰勝困難，就要有敬業精神。敬業精神是強者之所以成為強者的一個重要方面，也是由弱者到強者應該具備的職業品性，如果你在工作上敬業，並且把敬業變成一種習慣，你會一輩子從中受益。　　敬業，顧名思義就是敬重並重視自己的職業，把工作當成自己的事業，並對此付出全身心的努力，抱著認真負責、一絲不苟的工作態度，即使付出更多的代價也心甘情願，並能夠克服各種困難，做到善始善終。　　敬業的員工，不僅僅是為了對老闆有個交待，更重要的一點，敬業是一種使命，是一個職業人應具備的職業道德。　　從古至今，職業道德一直是人類工作的行為準則，在世界飛速發展的今天，職業道德成為成就大事所不可或缺的重要條件。　　在競爭如此激烈的現代社會，毫不誇張地說，一個公司的存亡，就取決於其員工的敬業程度。只有具備忠於職守的職業道德，才有可能為顧客提供優質的服務，並能創造出優質的產品。如果把界定的範圍擴大到以國家為單位，那麼一個國家能否繁榮強大，也取決於人民是否敬業。　　但在職場中，總有些員工在工作中偷懶，不負責任，這樣的員工，頭腦里根本沒有對敬業的理解，更不會把敬業看作是一種神聖的使命。　　每個員工的敬業所帶來的最直接的結果當然是企業的不斷發展，以及員工個人的事業的成功。　　當敬業意識深植於我們腦海里，那麼做起事來就會積極主動，並從中體會到快樂，從而獲得更多的經驗和取得更大的成就。當然，要取得最終的成功需要長期的努力，不會迅速見效。但如果不具備敬業精神，那也就不會有成功的可能了。工作上的馬虎失職，也許對公司並不會造成嚴重的影響，但長此以往，也就葬送了你的前程。　　阿爾伯特·哈伯德說:「一個人即使沒有一流的能力，但只要你擁有敬業的精神同樣會獲得人們的尊重，即使你的能力無人能比，卻沒有基本的職業道德，一定會遭到社會的遺棄。」　　有個才華橫溢的年輕人，對工作缺乏熱情和敬業精神，總是以消極、散漫的態度應付本職工作，與他一起大學畢業並一同進入公司的同學得到了提拔和重用，而他始終無法獲得提升。　　難怪有一位成功大師在談到「敬業精神」時說：「有許多非常優秀的大學生，當學業有成步入職場後，對工作缺乏敬業精神，結果往往抓不住成功的機會，真是非常遺憾啊!」　　他的話令人深思。　　敬業讓你出類拔萃　　德才兼備，擁有職場必備的美德(7)無論從事什麼行業，只有全心全意、盡職盡責地工作，才能在自己的領域裡出類拔萃，這也是敬業精神的直接表現。　　之所以要敬業，原因無非是兩個：一是為了提高自己的業務能力，放眼於未來的發展，二是為了把工作幹得更好，對公司和老闆負責，得到老闆的青睞。　　任何一家公司、任何一個老闆，都想自己的事業能興旺發達。這樣，他就自然而然地需要一個、幾個乃至一批兢兢業業、埋頭苦幹的下屬，需要一些具有強烈敬業精神和強烈責任心的下屬。　　從這一點說，敬業的員工，是老闆最倚重的員工，也是最容易成功的員工。如果你的能力一般，敬業可以讓你走向更好; 如果你十分優秀，敬業會將你帶向更成功的領域。　　王傑本科畢業後被分配到一個研究所，這個研究所的大部分人都具備碩士和博士學位，王傑感到壓力很大。　　工作一段時間後，王傑發現所里大部分人不敬業，對本職工作不認真，他們不是玩樂，就是搞自己的「第三產業」，把在所里上班當成混日子。　　王傑反其道而行之，他一頭扎進工作中，從早到晚埋頭苦幹業務，還經常加班加點。王傑的業務水平提高很快，不久成了所里的「頂樑柱」，並逐漸受到所長的重用，時間一長，更讓所長感到離開王傑就好像失去左膀右臂。不久，王傑便被提升為副所長，老所長年事已高，所長的位置也在等著王傑。　　假若老闆的周圍缺乏實幹敬業者，你如果具有強烈的實幹敬業精神，你自然能得到重視，受到重用，得到提拔。　　把敬業變成一種習慣　　初涉職場的年輕人都有這樣的感覺，自己做事都是為了老闆，為老闆掙錢。其實，這是情理之中的事。如果老闆不掙錢，你怎麼可能在這家公司呆下去呢?　　但也有些人認為，反正為人家幹活，能混就混，公司虧了也不用我去承擔，甚至還扯老闆的後腿。其實，這樣做對老闆、對你自己都沒有好處。　　事實證明，敬業的人能從工作中學到比別人更多的經驗，而這些經驗便是你向上發展的踏腳石，就算你以後換了地方，從事不同的行業，豐富的經驗和好的工作方法也必會為你帶來助力，你的敬業精神也會為你的成功帶來幫助。因此，把敬業變成習慣的人，從事任何行業都容易成功。　　有些人天生就具有敬業精神，任何工作一接手就廢寢忘食，但有些人則需要培養和鍛煉敬業精神。如果你自認為敬業精神還不夠，那就強迫自己敬業，以認真負責的態度做任何事，讓敬業精神成為你的習慣。　　把敬業變成習慣之後，或許不能為你立即帶來可觀的收入，但可以肯定的是，如果你養成「不敬業」的不良習慣，你的成就就相當有限。因為你的那種散漫、馬虎、不負責任的做事態度已深入於你的意識與潛意識，做任何事都會有「隨便做一做」的直接反應，其結果可想而知。如果一個人到了中年還是如此，很容易就此蹉跎一生。當然也說不上由弱變強，改變一生的命運了。　　所以，短期來看「敬業」是為了老闆，長期來看還是為了你自己！因為敬業的人才有可能由弱變強。此外，敬業的人還能得到其他意想不到的好處：　　(1)容易受人尊重。就算工作績效不怎麼突出，但別人也不會去挑你的毛病，甚至還會受到你的影響。　　(2)容易得到提拔。任何老闆都喜歡敬業的人，因為你的敬業可以減輕老闆的工作壓力，你敬業，老闆就會對你放心，自然會將你視為「骨幹」和「中堅」。　　現代社會中，由於經濟高速發展，工作機會很多，因此常有企業招募員工，但是你千萬不要以為到處都有機會，而對目前的工作漫不經心，也不要因為不怎麼喜歡目前的工作而整天混日子。每一個職場中人，都應該磨練和培養自己的敬業精神，因為無論你將來到什麼位置，做什麼工作，敬業精神都是你走向成功的最寶貴的財富。　　書包網 txt小說上傳分享德才兼備，擁有職場必備的美德(8)　　5熱情是職場人士的生命　　熱情是一種難能可貴的品質。正如拿破崙·希爾所說，「要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉化為全部有價值的獻身熱情，以此來發展和銷售自己的才能。」　　然而不幸的是。對自己的工作和所從事的事業充滿熱情的人少之又少。看看我們的生活到底是怎樣的吧!早上醒來一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以後，無精打采地開始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高興起來，和朋友花天酒地之時總不忘痛陳自己的工作有多乏味、有多無聊。如此周而復始。有人估計美國有82%的人視工作為苦役，而且迫不及待地想要擺脫工作的桎梏。在工作環境相對開放的美國尚且如此，別的國家的情況可見一斑。　　熱情是職場人士的生命　　工作是一個人個人價值的體現，應該是一種幸福的差事，可是為什麼人們卻把它當作苦役呢？絕大多數的人都會回答是工作本身太枯燥了。然而實際上問題往往不是出在工作上，而是出在我們自己身上。如果你本身不能熱情地對待自己的工作的話，那麼即使讓你做你喜歡的工作，一個月後你依然覺得它乏味至極。我們大多數人已經有過這樣的經歷。IBM前營銷總裁巴克·羅傑斯曾說過：「我們不能把工作看作為了五斗米折腰的事情，我們必須從工作中獲得更多的意義才行。」我們得從工作當中找到樂趣、尊嚴、成就感以及和諧的人際關係，這是我們作為一個人所必須承擔的責任。　　當我們在職場中遇到挫折或失敗的時候，我們總喜歡從外界找借口為自己開脫——比如說競爭太激烈、大幅度裁員等等——而很少會仔細地審視一下我們自己。我們總認為無精打采地上班，磨磨蹭蹭去工作，並不是什麼大事情，然而，實際上正是這些讓老闆下定決心辭退你的。　　熱情對於一個職場人士來說就如同生命一樣重要。如果你失去了熱情，那麼你永遠也不可能在職場中立足和成長。憑藉熱情，我們可以釋放出潛在的巨大能量，補充身體的潛力，發展出一種堅強的個性；憑藉熱情，我們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力，培養自己對事業的狂熱追求; 憑藉熱情，我們可以感染周圍的同事，讓他們理解你、支持你，擁有良好的人際關係；憑藉熱情，我們更可以獲得老闆的提拔和重用，贏得珍貴的成長和發展的機會。　　著名人壽保險推銷員法蘭克·派特正是憑藉著熱情，創造了一個又一個奇蹟。　　「當時我剛轉入職業棒球界不久，遭到有生以來最大的打擊，因為我被開除了。我的動作無力，因此球隊的經理有意要我走人。他對我說：『你這樣慢吞吞的，哪像是在球場混了20年。法蘭克，離開這裡之後，無論你到哪裡做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。』　　「本來我的月薪是175美元，離開之後，我參加了亞特蘭斯克球隊，月薪減為25美元，薪水這麼少，我做事當然沒有熱情，但我決心努力試一試。待了大約10天之後，一位名叫丁尼·密亭的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一個重大的轉變。我想成為英格蘭最具熱情的球員，並且做到了。　　「我一上場，就好像全身帶電一樣。我強力地擊出高球，使接球的人雙手都麻木了。記得有一次，我以強烈的氣勢沖入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接了，我就盜壘成功了。當時氣溫高達華氏100度，我在球場上奔來跑去，極有可能中暑而倒下去。　　「這種熱情所帶來的結果讓我吃驚，我的球技出乎意料地好。同時，由於我的熱情，其他的隊員也跟著熱情起來。另外，我沒有中暑，在比賽中和比賽後，我感到自己從來沒有如此健康過。第二天早晨我讀報的時候興奮得無以復加。報上說：『那位新加入進來的球員，無異是一個霹靂球手，全隊的人受到他的影響，都充滿了活力，他們不但贏了，而且是本賽季最精彩的一場比賽。』由於對工作和事業的熱情，我的月薪由25美元提高到185美元，多了7倍。在後來的2年里，我一直擔任三壘手，薪水加到當初的30倍之多。為什麼呢？就是因為一股熱情，沒有別的原因。」　　txt電子書分享平台書包網德才兼備，擁有職場必備的美德(9)後來由於手臂受傷，派特不得不放棄打棒球。他來到了菲特列人壽保險公司當保險員，但整整一年都沒有成績，他因此非常苦惱。後來他像當年打棒球一樣，又對工作充滿熱情，很快他就成了人壽保險界的大紅人。他說：「我從事推銷30年了，見到過許多人，由於對工作抱持的熱情的態度，他們的收效成倍地增加，我也見過另一些人，由於缺乏熱情而走投無路。我深信熱情的態度是成功推銷的最重要因素。」　　熱情的態度是做任何事的必要條件。任何人，只要具備了這個條件，都能獲得成功。熱情可以讓他的事業飛黃騰達。　　對你的工作傾注全部熱情吧　　在這個社會中，職場人士承擔著巨大的有形或者無形的壓力。同事之間的競爭、工作方面的要求，以及一些日常生活瑣事，無時無刻不在禁錮著我們的心靈。於是在種種的壓力、種種的禁錮之後，無精打采、垂頭喪氣和漠不關心扼殺了我們心中美好的對事業的追求和熱忱。從熱愛工作到應付工作再到逃避工作，我們的職業生涯遭到了毀滅性的打擊。　　我們多次談到了成長和發展，它們是我們的人生得以精彩和有意義的保障，然而沒有熱情，成長和發展的機會從何而來？不要再去計較那些毫無意義的事情了，有什麼比擁有精彩和幸福的人生更讓人快樂的呢？對你的工作傾注熱情，你將從中獲益匪淺。　　把工作當作事業來看　　如果你只把工作當作一件差事，那麼你就很難傾注你的熱情。而如果你把你的工作當作一項事業來看待，情況就會完全不同。　　記得有這樣一個故事：在一個小鎮上，路人問三個石匠在做什麼。第一個石匠說：「我每天都枯燥地搬石頭砌牆。」第二個石匠說:「我的工作很重要，我要把牆壘好，這樣房子才結實。」第三個石匠則目光炯炯地說:「我的責任十分重大，這是鎮上的第一所教堂，我要將它建成百年的標誌。」　　差別就在於你怎樣看待自己的工作。如果你只把目光停留在工作本身，那麼即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對工作的熱情，而如果在擬定合同時，你想的是一個幾百萬的訂單; 搜集資料、撰寫標書時你想到的是招標會上的奪冠，你還會認為自己的工作周而復始、枯燥無味嗎?　　把工作當作一項事業來做，把自己的職業生涯與工作聯繫起來，你就會覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作，並且從中可以感覺到使命感和成就感，從而徹底改變渾渾噩噩的工作態度。　　端正工作的態度　　工作的態度有兩種，我們可以從中任選其一。第一種是愛迪生所說的:「我一輩子從來沒有工作過，我只是在玩而已。」另一種就是古希臘神話裡頭邪惡國王西西弗斯王所認為的工作就是苦役。　　愛迪生認為工作可以創造出生產力、樂趣以及滿足感。投身於自己所從事的工作，你將從中得到源源不斷的快樂和成就感。　　而西西弗斯王被打入冥府後，每天必須推動龐大的巨石到山上去。一天過完之後，這塊巨石又會自動掉落山谷。他每天都要重複這樣的過程，日復一日都是艱辛、枯燥而且毫無意義的工作。　　工作對我們而言究竟是個樂趣，還是個枯燥乏味的事情，其實全要看自己怎麼想，而不是工作本身。從工作中獲得快樂、成功以及滿足感的秘訣並不在於專挑自己喜歡的事情做，而在於發自內心地喜歡自己所做的工作。就算你註定要做個掃大街的清潔工人，也要對自己的職責全力以赴，就好像米開朗基羅作畫、貝多芬作曲或莎士比亞寫詩那般地投入，傾注全力達到最好的工作表現，讓每個人都為你駐足讚歎：「這個清潔工人表現真好。」　　尋找熱情　　既然下定決心要在枯燥的工作中傾注熱情，使之成為最有趣的工作，那麼先從小事開始。　　第一，比別人先行一步。徹底改掉總跟在別人後面，做事總比別人慢一拍的壞習慣，在工作中先行一步。比如，當電話鈴響起時，搶先接電話，儘管你知道不是找自己的; 當客人或上司來時，最先起身接待；召開會議時，最先發覺該給他人的杯子里添上茶水，等等。反應敏捷、做事勤快、行動力強就是熱情工作的最直接體現。　　書包網 txt小說上傳分享德才兼備，擁有職場必備的美德(10)第二，積極主動地做事。做事情時別慢騰騰的，那會給人消極怠工的印象。把熱情投入到工作中去，你會發現很多問題，主動想辦法解決這些問題，不但會從中學到很多知識，而且還會給上司和同事留下果斷和利落的印象，無疑這對於你獲得成長的機會大有裨益。　　第三，走路時挺胸闊步。慢騰騰地走路給人的感覺就是無精打采，這種消極情緒不但會影響同事的情緒，還會使老闆懷疑你的工作積極性，如此怎麼能熱情地工作呢?昂首闊步地走路，為自己創造良好的心態，鼓勵自己把全部熱情傾注於工作中，這樣工作起來才會意氣風發。　　得克薩斯有句古老的諺語這麼說道：「濕火柴點不著火。」當你覺得工作乏味、無趣時，不是因為工作本身出了問題，而是因為你的「易燃指數」不夠高。點燃你心中的熱情一切都會好起來。　　發現問題的癥結，找到解決方法(1)　　1工作中常見的通病　　職場中，一些自認為聰明、能力較強及受過良好教育的人會對一些工作中常見的問題視而不見。這些問題看小實大，警覺的人會想辦法避免它們發生，可是誤入其中的人依然很多，你可能也在其中，不及時自省，它們對你的危害就可能越來越大。　　推脫責任　　在日常工作中，每個人都難免出現失誤，但是，當問題發生後，只知道一味地怪罪別人，就是不負責任的表現。　　你可能也是這樣做的，當上司指責你工作中的錯誤時，你會馬上找出許多借口為自己辯解，並且說得振振有詞，頭頭是道:「別人不採納我的意見」，「我是按照公司的要求做的」等等，你以為這些借口能為自己的錯誤開脫，能把責任推個一乾二淨，但事實上並非如此。也可能上司會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，並會對你產生「怕負責任」的不良印象。你這樣做，不但無法改善現狀，所產生的負面影響還會讓情況更加惡化。如果以後出現問題，你還是能推就推，能躲就躲，令上司無法信賴，那麼你的前途就岌岌可危了，可能離另謀高就的日子不太遠了。　　英國大都會總裁謝巴爾德在位時有一句名言：「要麼奉獻，要麼滾蛋。」他強調：「在其位，謀其政，不要找任何借口說自己不能夠，辦不到。」他要求他的下屬在他面前不能因干不好工作而找理由推脫責任。一次，一個員工為了一件極難辦的事找他，說自己儘力了，並說出許多客觀理由，最後說無論怎樣，這件事都「辦不到」。謝巴爾德聽後覺得這個下屬就是怕得罪人，犧牲自己的利益，於是就輕聲對他說：「夠了，夠了，現在我需要的不是這些好理由，而是要你仍舊照我的命令去做，否則，你就別做這個部門的經理。」　　謝巴爾德的做法很正確，他就是要讓下屬明白，對於自己應該承擔的責任就該負責，而不能隨便找個理由推脫，這樣才是一個稱職的員工。　　每個人都不希望在工作中出現失誤，但是「人非聖賢，孰能無過」，人不可能不犯錯誤。如果在有錯誤發生時，其中的部分原因是因自己而起，就應該努力承擔，並彌補錯誤，這樣可以給人一種負責任的印象，有利於建立良好的人際關係，反之則會破壞與同事和上司的關係，使自己的工作陷入無助的境地。　　一個人對待錯誤的態度可以直接反映出他的敬業精神和道德品行，是自己的責任就要一肩挑，一定不能推脫，否則就會失去老闆對你的信賴，看低你的道德品行，老闆如果這樣看待你，就不會再對你委以重任。　　要想贏得別人的信任，成為一個敢於負責任的人，就必須改掉推脫責任的壞習慣。犯了錯誤有什麼理由要解釋時，你自己首先要反省，我的理由是不是客觀事實，真實可信？是不是只是想用來掩飾自己的錯誤？然後回頭看看自己的行為，如果自己確實有錯誤的地方，就應該勇敢地承擔責任，誠懇地承認錯誤，並且要改正自己的行為，積極地尋求補救的辦法。　　這種對自己的嚴格檢查，可能剛開始時有些困難，但是你要相信，只有勇於承擔責任的人，才有可能成就大事業。　　還有一點值得注意，如果錯誤確實不是由於自己的過失造成的，那你也不要急於替自己辯解，而應著眼於整個公司的利益，等事情得到妥善的處理後，事情的真相自然會浮出水面。如果你確實被誤會了，你的上司也自然會在事實中看到，還你一個清白。　　聰明的員工，要勇於承擔起自己職責範圍內的責任，積極地尋找並把握謀求公司利益的機會。也只有這種員工，才是老闆心目中值得栽培的人才。　　讓恐懼統治自己　　在工作中，恐懼不時出現在我們身邊，它讓很多人在挑戰面前莫名其妙地退卻，它能夠摧毀一個人的意志，妨礙一個人更好地利用、把握時機。　　可以說，對於任何人來講，無論在事業的追求，還是處理人際關係上，恐懼都是走向成功的頭號敵人。　　書包網 bookbao.com 想看書來書包網發現問題的癥結，找到解決方法(2)在工作中，恐懼的理由有無數種，比如：害怕犯錯誤，擔心該做的工作做不好，覺得自己可能會被公司開除，害怕同事在上司面前打你的小報告等等。這些恐懼想法在大腦中相互交疊，如同天空中密布的烏雲一樣，籠罩著你的工作，時時壓迫著你的神經，使你變得神經兮兮，處事盲目，迷失在各種擔憂和恐慌的糾纏之中。更糟糕的是，就算沒有具體、實際或明顯的理由，你還是會感到莫名的恐懼。這些障礙不僅會讓你的活力盡失，而且會讓你不願意在工作中冒任何風險。　　喬治是一保險公司的職員，他生來遇事便生恐懼。每做一件事情，他總是先想別人會怎麼評價他。一想到別人會提出反對意見，會否定他的做法，他就不寒而慄，於是事情也就做不好了。他總想自己長相不好，沒有親和力，從而不再敢與客戶接觸。更嚴重的是，上司無意中的一句冷語，一個漠然的表情，都令他感到失業的恐懼。結果，他的工作成績總是不能讓人滿意，致使上司真的開始考慮他的去留問題。　　毫無疑問，喬治是自我恐懼心理的犧牲品。恐懼會令人停滯不前，而且使人們的潛能無法正常地發揮。其實，這不是工作或社會環境為你設下的壁壘，障礙就存在於你自己心中，惟一令人恐懼的就是「恐懼」本身。　　在工作中，你如果受到了恐懼的控制，那你就不可能有新成就。有一位哲學家說過:「恐懼是意志的地牢，它跑進裡面，躲藏起來，企圖在裡面隱居。恐懼帶來迷信，而迷信是一把短劍，偽善者用它來刺殺靈魂!」　　所以，當恐懼的想法開始侵佔你的思想領地的時候，你需要轉變思想，如同棄絕不良行為一樣棄絕恐懼。　　戰勝恐懼的第一步，就是要鼓起勇氣採取行動。一個傘兵教練曾說：「跳傘本身真的很好玩，讓人難受的只是『等待跳傘』的一剎那。在跳傘的人各就各位時，我讓他們儘快度過這段時間。曾經不止一次，有人因幻想太多可能發生的事情而暈倒。如果不能鼓勵他跳第二次，他就永遠當不成傘兵了。跳傘的人拖得愈久愈害怕，就愈沒有信心。」　　同樣，在做工作時，每個人心中都會或多或少的有些恐懼，但一名優秀的員工會鼓起勇氣把恐懼轉化為採取行動。行動能夠平撫焦慮不安的情緒，提升人們的信心，在鍛煉中不斷戰勝內心的恐懼。而你若一味地等待、拖延，只會增強恐懼感，讓你永遠停滯不前。　　當你接手一項你沒有把握的工作時，你要記住一定要馬上行動，不再猶豫。很多事情並不像你想的那樣困難，你可能會很順利地就做完了。即使第一次沒做好，你也不要被恐懼嚇倒，同樣要積極地行動起來，你可以認真分析一下問題的癥結所在，看看自己做的是否符合上司、部門和公司的要求，是否對公司很重要，如果你找不出解決問題的方法，可以與同事討論或向上司請教，贏得他們的支持，然後再去做。如果工作確實有難度，你還可以將它細分成容易執行的小任務，各個擊破，一步一步地完成。當你始終處於行動的狀態中時，你就不會感到恐懼的存在，它會慢慢地從你的身上溜走。當你圓滿完成任務時，再回頭看看，你會感到克服恐懼原來也很簡單。　　恐懼會讓你故步自封，窩在自己的小城堡里不去嘗試解決問題的各種方法，也不願去迎接工作中的種種挑戰，使你失去創造性，這時，你需要訓練自己，在考慮任何工作時，把比較有創造性的想法列成清單，同時列出利與弊，分析它們之間的差異，然後挑選出最好的方法，用它去解決工作中的難題，這樣你就會充滿自信，控制住心中的恐懼，讓自己變得更有行動力。　　不善於與他人合作　　如今，有許多人都信仰個人英雄主義，自認為憑藉自己一己之力就可以打拚天下，就可以撐起一片藍天。因此，很多人往往會忽略應有的合作意識，不善於與人合作，而只是專心致力於自己的工作，希望用自己的工作成績來贏得老闆的青睞。　　發現問題的癥結，找到解決方法(3)但是，現實卻往往會令他們非常失望，他們非但沒有得到令人欽佩的成績，相反卻總是因為自己的做法不符合公司的需求而被炒魷魚。其實，作為一個個體，就算你才華橫溢，無所不能，但一個人的力量畢竟有限，僅靠自己很難做出令人滿意的業績。　　你可能也存在這種「獨行俠」意識，接手工作後喜歡單獨蠻幹，從不和其他同事溝通交流，並且好大喜功，專做一些不在自己能力範圍內的事情展現自己。　　如果你繼續以這種不合作的態度對待工作，那麼你的前途必將是黯淡的。因為在專業分工越來越細，競爭日益激烈的今天，靠一個人的力量是無法應對千頭萬緒的工作的。在一個公司里，幾乎沒有一件工作是一個人能獨立完成的，大多數人只是在高度分工中擔任一部分工作。只有依靠部門中全體職員的互相合作、互補不足，工作才能順利進行，才能成就一番事業，試想一下，如果你的整個部門，或是整個公司的工作都失敗了，那麼你本身是不是一個優秀的員工又有什麼意義呢？　　有一家生產汽車電器產品的公司，業務科負責採購某一原材料的採購員因病住院，無法及時回公司採購生產急需的原材料，而業務科其他採購員只願忙自己的任務，並以業務不熟悉為由不願出面幫忙，他們把自己負責的採購任務出色完成了，其原材料堆在倉庫里一年都用不完。而生病住院的採購員負責採購的原材料沒能及時供應上來，結果造成公司因缺原材料而停產了一個星期，給公司造成了巨大的損失。　　一個沒有合作意識的員工，即使個人的工作幹得再好也無濟於事。就像這事例中的採購員一樣，只能完成自己的工作，但因其不善於合作，即使做得再出色，採購的原材料再多再好也沒用。這種不善於合作的結果，會影響整個部門，乃至整個公司的效益。　　作為職場中的個體，你可能會憑自己的才能取得一定的成績，但你絕不會取得更大的成功。而如果你能善於合作，把自己融入到整個團隊當中，憑藉整體的力量，你就能把自己所不能完成的工作任務解決好，老闆會因此對你高看一眼，從而提拔你。所以，一個人在工作中最明智且能獲得成功的捷徑就是善於同別人合作。　　被挫折嚇倒　　一個人在工作中總會遇到各種大大小小的挫折，比如，你的想法得不到上司的支持，公司里有人阻撓你的工作，當你試圖主動提案時，總是遭到失敗等等。這些都是每個在職場上奮鬥的人幾乎都經歷過的挫折，是很難避免的。解除這些挫折是不可能，如何面對挫折，在挫折面前昂起頭來，才是你應該好好思考的問題。　　但很多人心理素質薄弱，意志力較差，經不起一點點的失敗。在工作時，遇到挫折，就對自己失去了信心，認為自己不行，一天到晚愁眉不展，怨天尤人，根本無法振作精神，即使有好機會使問題出現轉機，也被這拉長的苦臉嚇跑了。如果你這樣一直消沉下去，到最後就會對自己越來越沒信心，越來越失望。最後自己也認為自己一無是處了，甚至破罐子破摔，自暴自棄。　　一位大學剛剛畢業的新員工，因他提的建議被老闆一一否定了，他就認為老闆不把他放在眼裡，他與同事們關係處理得不好，他認為同事們都在排擠他，於是他覺得再也呆不下去了，想到了辭職。但由於所學專業是冷門，苦苦找了半年的工作都沒找到理想的去處，就因承受不了這樣的挫折，他最終自殺了，而準備錄用他的公司得知後則慶幸：「幸好沒有錄用他，因為他經不起挫折。」　　這是一個悲劇，一個有才華的人就因這麼一點點挫折而辭職、自殺，放棄了努力，放棄自己美好的人生，這實在讓人覺得遺憾。　　其實，面對挫折，與其黯然神傷，自怨自艾，倒不如樂觀一點，馬上把情緒調動起來，儘快恢復冷靜，別老想著挫折，也不用因此就認為將來無望，而要聚精會神把握好現在，把所有的心思和知識都用到工作中去，憑自己的能力去解決儘可能多的問題。自己給自己信心，給自己培養信心的機會。　　txt電子書分享平台書包網發現問題的癥結，找到解決方法(4)當你的提案遭到上司否定時，你可以檢視自己哪一方面存在問題，以後有想法時，先與上司討論是否可行，然後正式拿出企劃提案，以免徒勞無功; 當你的工作得不到上司支持時，你要想到這一點，能讓上司支持你想做的一切，是少之又少的，只有不斷地通過行動證明自己，才能取得上司的支持; 當同事對你的錯誤提出反對和懷疑時，你應該從錯誤中學習，將他們的建議列入工作計劃中，將他們的憂慮盡量減至最少; 當你感覺技能不夠工作很吃力時，你要自己想辦法去培養，只有自己準備好，你才能承擔更多的責任與挑戰。　　當然，每個人都很難一下子就拋棄了挫折感，很快從苦惱中走出來。這時候，你可以記下自己的煩惱與不安，然後再慢慢思考，尋求解決之道。　　美國著名的玉蜀黍大王史坦雷先生在１６歲的時候只是一家五金公司的收銀員。他每天都賣力地工作，希望能通過自己腳踏實地的工作步步高升。他做起事來，永遠都抱著學習的態度，處處小心留意，一心想把工作做得最好。他希望以此能獲得經理的信任，提升他為推銷員，可他萬萬沒想到經理對他的印象很壞。　　有一天，他被喚進經理室遭到了一頓斥責，經理說：「老實說，你這種人根本不配做生意，我這裡用不著你了。」　　這一番話，對於當時的史坦雷來說，無異於平地響雷，他想不到自己的努力會得到這樣的結果。一個年輕氣盛的人，踏入社會不久，便遭到這樣的挫折，換了誰也受不了，可能換作你，早就氣得暴跳如雷，從此消極工作，不肯「勞而無功」了。　　但史坦雷卻平靜地對經理說：「你說我無用，這是你的自由，但這並不減損我絲毫的能力，無法磨滅我的意志，看著吧！遲早我要開一家公司，規模比你的大10倍。」　　史坦雷從挫折中走了出來，並借著這一次挫折的激勵，努力上進，幾年後，果然就有了驚人的成就。　　學著用一顆忠誠、上進的心去面對工作中的挫折吧，它能很快調整你的心態，充分調動你的精神，戰勝挫折。　　　　2了解自己的工作，並發現其中的問題　　美國通用電氣公司前總裁傑克·韋爾奇指出:「一個人最重要的素質就是他的工作速度。」速度是決定成敗的關鍵。一個工作速度快、處理問題速度快、適應環境速度快、對意外情況反應快的員工，無疑會做出優異的工作成績，成為老闆心目中最優秀的員工。然而，一個人要想快速做好自己的事，必須先了解自己的工作。　　不要認為自己已做到了這一點。可以毫不客氣地說，絕大多數的員工在工作的同時，並不了解自己的工作。他們只不過是接受了命令，然後按照指示做出一些機械的行動而已。　　這裡所講的了解工作，並不是說知道你的工作屬於什麼性質，工作宗旨是什麼。「了解工作」的真正涵義，是你應該了解你的工作每天在朝哪個方向進展，你具體在做什麼，工作進行得如何，以及工作進度對企業總目標的影響等。　　怎樣才能了解工作呢？具體的做法是:建立與老闆的溝通渠道，多問多聽。每一位員工都應該具有這種溝通的本領。只有這樣，你才能弄清工作的原委。此外，還應利用同事間的良好的人際關係，進一步了解自己的工作。「你能告訴我有關的情況嗎？」「你是怎麼想的？」「你認為這項任務的著手點應該在哪兒？」「你能解釋上司說的……事嗎？」等等。這些非正式的問題往往會使當前工作的更加清晰，有助於你從整體上正確地把握工作。　　清楚地了解你的工作意味著看清工作的前景和優勢，同時客觀地評價工作的困難和障礙。相對於前景和優勢來說，困難和障礙更值得我們思考和警惕，否則，我們可能就無法完成這項工作。然而，沒有人喜歡困難和挫折，很多職場人士總是對工作的前景和優勢夸夸其談，而一旦談及工作的困難時，卻總是諱莫如深。如果再問他準備採取什麼措施來應對這些困難時，答案更是含糊其辭。　　發現問題的癥結，找到解決方法(5)接受現實是解決問題的第一步　　每個人的一生中都會遇上無數困境，工作上更是如此。如果你的解決方式是逃避，那麼困難將會一次又一次地造訪你。逃避根本解決不了問題，我們必須勇敢地接受現實的挑戰。　　在最黑暗的時期，整個歐洲大陸和北非都處於納粹的鐵蹄之下，而美國又竭力保持中立，希特勒於是全力對英作戰。在當時，幾乎全世界的人都認為英國一定會屈服。但當時的英國首相丘吉爾一直堅信:大不列顛不僅能生存下來，而且仍將是一個偉大的國家。面對納粹的戰爭威脅，丘吉爾向全英國人民表示:「我們下定決心，一定要將希特勒的納粹統治摧毀。對於這一點，什麼也不能改變我們，決不！我們決不屈服！決不向希特勒或他的黨羽妥協！……」　　即使有這樣大膽的設想，丘吉爾也沒有忘記要面對最嚴酷的現實。為了讓消息真實地傳到自己手中，戰爭一開始，丘吉爾就在普通的信息渠道之外，建立了一個完全獨立的部門——「統計局」。整個戰爭時期，丘吉爾就是依靠「統計局」獲得了最新、從未粉飾過的真實戰況，從而做出了正確的決策，最終戰勝了入侵的納粹分子。　　儘管這是歷史事件，但並不妨礙我們將其中的道理應用到其他的領域。對於一個人而言，勇於接受現實是負責精神和敬業的表現。勇於接受現實就是像勇士一樣去工作，去完成任務，它體現了一個人對自己的職責和使命的態度。思想影響態度，態度影響行動。一個勇於接受現實的員工，肯定是一個認真履行自己的職責、勇於負責的員工，他的工作進度一定會超出常人一大截，工作質量更是好得讓人佩服。　　一位公司主管經觀察得出這樣一個觀點:高效率的優秀員工的看法很少有相同的時候，一個人深信不疑的事，另一個人卻深存懷疑。他們當中只有一個共同的特性——敢於面對現實，願意冒險。　　不要以為面對現實就是打開潘多拉的盒子，沒有那麼糟糕。事實表明，勇於面對現實不僅會帶給你強勁的工作動力和負責精神，還會給你一個高績效的未來。　　理查德是美國一家人壽保險公司的業務員。由於當時正值20世紀30年代美國經濟大衰退的時候，理查德的保險業務開展得很艱難，再加上他生性靦腆，被客戶拒絕一次，便不再上門。因此他的業績一直處於低迷狀態。那個時候，理查德最關注、最擔心的是下一個月是否會失業。　　「年輕人，你認為在未來的三個月內，你的工作成績會上長到什麼程度？」一天，公司經理問理查德。　　「哦，具體的我沒有想過，但我認為肯定會讓您滿意的。」理查德小心地回答道。　　「這我也相信，」經理回答道。「可你想沒想過怎樣對待阻礙你工作進展的問題呢？」　　「經理……我沒有想過。」理查德低聲回答。　　「沒有想過現在就要好好地想一想。」經理嚴肅地說道，「不管你打算把自己的工作做到何種水平，只要你肯做，你就會做到。每一個人都可以取得良好的成績——不管情況多麼艱難——只要他肯敲門、肯嘗試、肯努力！」　　就是因為這次談話，該保險公司的裁員名單上少了理查德的名字，而多了一位高績效的優秀員工——一位曾把每個客戶的門敲響十數遍的人。　　接受現實是解決困難的第一步，只有正確評價工作中那些不可避免的困難和障礙，客觀地看待它們——既不能把它們看小，也不把它們誇大，你才能制定有效的辦法解決它們，減少它們對於任務達成的障礙，最終取得好的成果。　　在開始工作前找出那些阻擋你的障礙是相當有必要的，這可以減少工作的阻力。但要想在工作前就把所有的阻力都清除是不現實的，如果你固執地堅持這一點的話，你的工作永遠都不可能開始。優秀員工並不是工作前就解決了所有的問題，任何人都做不到這一點，因為問題是隨著工作的進展而不斷產生和變化的。事實上，優秀員工不管從事什麼行業或什麼活動，遇到麻煩都會立刻想辦法處理，他們的這一舉動就像前進中遇到溝壑就跨過去一樣自然。　　發現問題的癥結，找到解決方法(6)培養洞察力，發現問題　　勇於面對現實中的種種困難和問題，有一個重要的前提，那就是發現問題。發現是解決的前提，只有發現了才能解決。「發現問題」是「了解工作」的一個重要內容。　　發現問題需要敏銳的洞察力，但許多員工往往忽略了它。其實不僅僅是員工，許多優秀的領袖人物也常犯這個愚蠢的錯誤。　　「我告訴你們，威靈頓是個劣等的將軍，英國部隊也不堪一擊。我們在午餐之前就可以解決他們。」　　這是拿破崙在滑鐵盧戰役前，對手下的將軍的早餐談話（1815年）。　　「我估計全世界大概只能銷出5台電腦。」　　托馬斯·華森，「藍色巨人」IBM的創始人兼董事長在1943年如是說。　　「我不需要保鏢」。　　吉米·霍華在1975年他失蹤前的一個月誇下海口。　　敏銳的洞察力是發現問題的根源。任何追求卓越業績的優秀員工，都應了解這一點。具體來講，洞察力有利於你:（１）找出問題的根本所在;（２）加強對問題的解決，可以讓你直搗問題的核心;（３）評估各種選擇以獲取最有利的局勢。　　總之，一名優秀員工必須做到認清事實，發現問題，並勇於解決問題。否則，你的決策有可能變成不切實際的計劃，你的行為就會因「盲目」而失去意義。而這一切的結果，則會讓你的工作進展得更加緩慢而且艱難，最終陷入失敗的深淵。　　　　3不要打亂職場規則　　在現代職場上，規則無處不在，這些規則可能沒有明文規定，也沒有人對你刻意提示，但這是你必須嚴格遵守的。如果你不加註意，打亂了這些職場規則，你在企業的發展前途將會受到嚴重影響。　　不要加入小幫派　　在公司里，由於你與幾位同事合作比較密切，又比較談得來，於是你們幾個人便經常聚在一起。久而久之，你們的情誼越來越深，工作上也只為你們幾個人的利益考慮，把公司利益放在一邊，甚至為了你們的小集體的事而違反公司的規章制度。就這樣，在公司其他同事的眼中，你們形成了一個小幫派。　　你可能還在為自己的好人緣而高興，殊不知，你們此時已經使老闆感到不舒服了。只要你仔細觀察一下，就能發現老闆不喜歡那些搞小幫派的人。如果你與他們走得太近，你可能就會受到牽連，你必須從小幫派中退出來，否則，一旦老闆把你當成小幫派的一員打入黑名單，你就會得不償失，因為老闆對小幫派總有不信任感，對小幫派里的人，會有很多顧慮。他會認為小幫派里的員工公私難分，如果提拔了圈內的某個人，而與之關係好的「哥兒們」可能會得到偏愛放縱，對公司的發展不利，對其他員工也不公平。另外，老闆會擔心小幫派里的人不忠誠，經常聚在一起的人脾氣相投，若老闆批評其中的某個員工或某個員工與其他同事發生衝突，這幾個人會聯合起來對付上司，影響公司團結。再說，即使上司想單獨給其中某個人嘉獎或發紅包，這個人很可能泄露給圈內的朋友，因為紅包不是每個人都有的，其他同事知道後，會認為老闆不公平。　　而且，在小幫派里的人應酬較多，私人事務也增多，很難抽時間加班或學習專業技能。如果在一個辦公室，他們可能會在上班時間聚在辦公室聊天。　　所以，在工作中，你一定要注意，千萬不能加入已經形成的小幫派，否則，你在公司里的發展前途就基本結束了。　　當然，不搞小幫派並不是反對你與人交往，而是要你在公司里建立起正常和諧的人際關係，一般，你要注意以下幾點：　　公私分明。與同事相處，特別要注意公私分明，不能因為跟誰關係好而在公事上帶有感情。即使關係好的幾個人同在一個辦公室，上班時間也要公事公辦，不要經常粘在一起聊天說閑話。　　團結為重。當你因工作上的事受到上司的批評後，不管上司是對是錯，你都不能因一時之氣與關係較好的人煽風點火，聯合起來對抗上司。而要把團結放在第一位，盡量緩解同事與上司之間的緊張氣氛。　　發現問題的癥結，找到解決方法(7)擴大交際範圍。在公司里，你不要把自己的交往對象只限定於三五個同事，而應與公司的所有員工都建立起良好的關係，樂於幫助他們，傾聽他們的心聲。這樣，你就不會被別人誤以為在搞小幫派了。　　處理好人際關係，可以提升你在公司里的名望和地位，吸引老闆的目光，為你的發展鋪平道路。　　不要打越級報告　　公司的組織機構是逐級上報的，絕大多數員工都有直屬上司、頂頭上司。在工作中，越級報告意味著要越過直屬上司，直接與頂頭上司說明你的看法或爭取權益。　　通常打越級報告是一種危險的行為，會產生眾多不良後果，往往容易傷害到自己。頂頭上司不喜歡越級報告，一般會「退回原級處理」，你無法收到預期效果。這還有可能導致你與直屬上司之間關係惡化，因為你這樣做明顯是對他的不尊重。事後就算他不炒你魷魚，也難對你委以重任。你的報告如果被同事們知道了，他們可能會攻擊你而使你「里外不是人」。　　就算你的報告是非常正確的，你也是破壞了單位的正常運行程序，這會使頂頭上司頭疼。即使你成功了，他們也會心存芥蒂，認為你對他們也可能採取同樣的行為。所以，一般情況下，不要打越級報告。　　克勞迪就在這方面缺乏經驗。當公司安排了一項重要的工作項目之後，部門主管反覆考慮，猶豫不決，難以下定決心，拿不出可行的方案。這時克勞迪就越過部門主管，直接向總經理說自己承擔這項任務沒問題。他的這種做法無疑嚴重傷害了部門主管的感情。其實，他本應該跟部門主管商量對策，分擔他的壓力，拿出方案來，這樣不僅為部門主管解了憂，也能使部門主管對自己有個好印象。而就在部門主管需要幫助的時候，克勞迪不但沒有給予安慰和分憂，反而施加了更多的壓力。這種做法使部門主管對他很不滿意，事後時間不久，就找了個理由把克勞迪辭退了。　　在工作中，你若是想打越級報告，需要先檢視一下自己的動機，是為公司利益著想而不是為了個人利益。確認了這一點，你就能選擇正確的做法了。　　所以，在工作中你有什麼建議或想法需要打報告時，一定要逐級上報。最好先與直屬上司進行溝通，這樣才能收到更好的效果。　　不要在公司內飛短流長　　在公司里，總有一些人嘴巴閑不住，到處亂講話。他們一有空就會湊在一起，東家長、西家短地說起某部門的壞話或議論同事的私生活。你可能也會經常參與其中，把自己聽到的小道消息四處傳播，在背後飛短流長地議論別人。　　無論出於什麼動機，在背後說人閑話都是一種極不好的風氣，既影響公司內部的團結又會引發人際關係危機。人與人之間的交往應該是光明正大、坦誠相見的。即使有意見，也該用正當的渠道傳達，而不應該在背後嘀嘀咕咕。　　公司是一個整體，各個員工之間只有相互配合，才會有所發展。如果這種說長道短的壞風氣在公司瀰漫開來，就會出現不團結的裂痕，你個人的工作也一定會受到影響。　　如果你有背後議論他人的行為，就必須對其有清醒的認識，認識到這樣做對己不利，也同樣會被別人所厭惡，給人留下壞印象。這時，你需要把這些行為一一挑出來，或改善或拋棄，並盡量少去接觸小道消息。當你想參與這種議論時，可以自問一下「這是真的嗎?」「這樣好嗎?」「這樣做有必要嗎?」　　作為公司的一員，你應該把注意力集中到工作上，這樣做對公司、對同事、對你都是有益無害的。　　　　6小地方容易出現大紕漏　　凱斯特是一家公司的採購部經理。一天，他看到公司定製的圓珠筆、複印紙異常精美，便不斷地拿些回去，給他上學的女兒使用。這些東西被女兒的老師看見了，而該老師的丈夫，恰好正是與這家公司有業務往來的高級主管。　　該高級主管了解這件事後，說道：「這家公司的風氣太壞了，公司的員工只想著自己而不是公司！這樣的公司怎麼能有誠意做好生意呢?」於是，他中止了與該公司的合作計劃。　　書包網電子書分享網站發現問題的癥結，找到解決方法(8)誰會想到計劃的中斷，竟是由一些複印紙造成的呢!　　因此，「不因善小而不為，不因惡小而為之」。工作中許多不良習慣，哪怕它如芥粒，非常之小，其所造成的危害，常比你想像的要嚴重得多。對於員工來講，這些看似微不足道，不足以影響大局的小毛病，還常常決定他本人的前途命運。理智的老闆，常會從細微之處觀察員工、評判員工。比如，站在老闆的立場上，一個缺乏時間觀念的員工，不可能約束自己勤奮工作；一個自以為是，目中無人的員工，在工作中無法與別人合作溝通；一個做事有始無終的員工，他的做事效率實在令人懷疑……一旦你因這些小小的不良習慣，給老闆留下這些印象，你的發展道路就會越走越封閉。因為你對老闆而言，已不再是可用之人。　　工作期間公私不分　　如果你通常在工作期間處理私人事務，老闆會感覺你不夠忠誠。因為公司是講求效益的地方，任何投入必須緊緊圍繞著產出來進行。工作時處理私人事務，無疑是在浪費公司的資源和時間。　　一位老闆曾經這樣評價一位當著他的面打私人電話的員工:「我想，他經常這樣做，否則他怎麼連我也不防？也許他沒有意識到這有背於職業道德。」　　另有某公司的老闆說:「我不喜歡看見報刊、雜誌和閑書，在工作時間出現在員工的辦公桌上，我認為這樣做表明他並不把公司的事情當回事，他只是在混日子。」　　……　　對老闆來說，工作時間處理私人事務，很大程度上反映出員工工作的心態。有些老闆通常把私人事務的多少，當作一位員工是否積極上進、安心本職工作的考核標準。因此，公私不分，工作時間處理私人事務，既影響你的工作質量，也直接影響了你在老闆心目中的形象。　　做事有始無終　　許多人有一種把工作做了一會兒，就放在一邊的習慣。而且他們充分相信，他們似乎已經完成了什麼。　　事實果真如此嗎？你這樣做，猶如足球運動員在臨門一腳的剎那收回了腳，前功盡棄，白白浪費力氣。　　對一位積極進取的員工來說，有始無終的工作惡習，最具破壞性，也最具危險性。它會啃噬你的進取之心，它會使你與成功失之交臂。這不能說不是一個巨大的遺憾。　　而一個人一旦養成了有始無終、半途而廢的壞習慣，他永遠不可能出色完成任何任務。這時他也許會運用一些小伎倆來矇混過關，欺騙老闆。可惜，重過程更重結果的老闆很少會受其騙。　　如果你有能力，業績卻遠落後於他人，不要疑惑，不要抱怨，問問自己是否把工作進行到底，如果答案是否定的，這就是你無法取勝的原因。對於任何一件工作，要麼乾脆別動手，要麼就有始有終，徹底完成。有一句話說的好，「笑到最後的，才是最美的。」　　有些習慣看似微不足道，實則十分重要。不加註意，就會使你的努力付之東流。　　　　9把問題轉化成機遇　　問題，究竟是令人討厭的麻煩，還是一種好的契機呢？　　很多人都會不假思索地回答是前者，但那些優秀的員工卻有不同的答案。　　問題意味著機遇,這是所有優秀員工的最基本的觀念。在工作中,每當他們面對問題時,他們總會這樣想:「這裡面藏有什麼樣的機會呢?」　　在優秀員工的眼中,問題永遠不是「無法完成任務」的預言家,而是「機遇」的喬裝者。無論所面對的問題難度有多大,優秀人士所做的,首先是坦然地接受「問題」，然後對這個問題作出冷靜、清晰的分析,積極行動,讓隱藏在問題背後的機會浮出水面。因此,每當問題到來,他們總會說:「感謝上帝!又有巨大的機遇等著我去發現了。」而不是放下工作,中途逃避、退縮。　　國際影星奧黛麗·赫本曾立志做一名芭蕾舞演員,但老師卻認為她不具備這方面的才華，她痛苦極了。最後她果斷地放棄了這一夢想，毅然進軍好萊塢。憑藉高超的演技和天使般的形象, 奧黛麗·赫本成為了一名深受世界各國人民喜愛的電影明星。　　書包網 www.bookbao.com發現問題的癥結，找到解決方法(9)西班牙歌手胡利奧,是譽滿全球的歌手。但很少有人知道,在這之前,胡利奧最大的願望不是做歌手,而是做一名足球運動員。但是事與願違,當他一心一意訓練自己的足球技能時,一場不幸的交通事故發生了,這使他不得不放棄鍾情已久的足球事業,而轉向歌壇方面發展。　　日本著名作家井伏鱒二,從少年時代起便愛好繪畫。畢業後更是迫不及待地叩響了日本各名畫家的門,卻被一一拒之門外。夢想破滅之後,井伏鱒二決定開闢一條新的發展之路,後來,他考入早稻田大學,最終成為一名著名的作家。　　奧黛麗·赫本、胡利奧、井伏鱒二從挫折中崛起的奇蹟,就是對「問題就是機遇」的最好詮解。　　有專家調查,一般情況下,人們只使用了自身全部能力的3%,而絞盡腦汁地思謀對策時,則會調動出平時未使用的97%的潛能。所以,工作中遭遇挫折時，千萬不要輕言退縮。　　有想法，更要有行動　　事實上,即使身陷問題深淵,只要你改變自己的思考方式,利用逆向思維，就會發現:將自己逼入絕境的困難和挫折,正是開掘無限潛能的絕佳機會。從問題中發現並把握住機遇,就能變不利局面為有利局面。　　卡耐爾·桑達斯是肯德基炸雞的創始人。他6歲時父親就去世了。卡耐爾·桑達斯為了照顧年幼的弟弟,補貼家庭的支出,開始到田間勞動。隨著年齡的增長，卡耐爾步入社會，參加工作。但卡耐爾是個性子暴烈,不實現自己的願望絕不罷休的人。這種固執的性格,使得他總與別人爭吵,他為此不得不多次變換工作。他討厭被別人使來喚去,便自己創業。開始時，他經營一家汽車加油站,但不久受經濟危機的影響,加油站倒閉了。第二年,他又重新開張了一家帶有餐館的汽車加油站,因為服務周到且飯菜可口,生意十分興隆，但是,一場無情的大火卻把他的餐館燒了個精光。他最終還是振奮精神,建立了一個比以前規模更大的餐館。餐館生意再次興隆起來，可是，厄運又找上了門。因為附近另外一條新的交通要道建成通車,卡耐爾加油站前的那條路變成背街的道路，顧客因此銳減，卡耐爾不得不放棄了餐館。這時卡耐爾已65歲了。然而,卡耐爾並未死心。他想到手邊還保留著一份極為珍貴的專利——製作炸雞的秘方。現在，他決定賣掉。為了賣掉這份秘方,他開始走訪美國國內的快餐館。他教授給各家餐館製作炸雞的秘訣——調味醬，每售出一份炸雞他獲得5美分的回扣。5年之後,出售這種炸雞的餐館遍及美國及加拿大,共計400家。到1902年，由他創建的肯德基炸雞連鎖店在全美國就達到4000多家。　　卡耐爾的成功告訴我們:把問題化為機會,並不像常人想像的那麼難。更多的時候,把問題化為機會,往往只需要一個想法,緊跟以實際行動。　　不要讓錯誤的意識佔據大腦。要正確對待工作中的困難和挫折,從積極的一面賦予「問題」以新的涵義。在很多情況下,一些問題雖然高舉「此路不通」的警示牌,但仔細研究就會發現，在它周圍還有比以前更好、更有利於提高工作效率的辦法,這就是「機遇」。　　從思想上認識到「問題」積極的一面,還遠遠不夠,你還要從行動上有所表示——勇於挑戰問題。要做到這一點並不容易,需要你注意以下幾點:　　第一,必須在心理上向問題宣戰,要以百倍的信心從挫折的陰影中走出來。只有走出陰影,你才能看見前面那方晴朗的天空——最有利的機遇。　　第二,不要對已取得的成績沾沾自喜。問題不是解決了一個就永遠消失的，隨著工作的推進,它會以不同的新面孔出現。所以,今天,你要盡最大的努力去挑戰問題;明天,你則要盡更大的努力去挑戰更大的問題。只有時刻保持「從問題中尋找機遇」的意識, 「問題」才不會成為你「高效工作」的障礙,而是墊腳石和跳板。　　第三，在挑戰問題的同時,還需要培養敏銳的洞察力,像一名優秀的特工一樣認識問題、分析問題。這是把問題化為機遇的關鍵環節。　　發現問題的癥結，找到解決方法(10)善於捕捉信息　　那些優秀的員工總是善於捕捉信息,抓住機遇，善於把「問題」變成機遇,變成高績效的資本。美國曾經掀起過淘金熱潮,淘金生活異常艱苦,最痛苦的是沒有水喝。人們一面尋找金礦,一面不停地抱怨，甲說:「誰讓我喝一壺涼水,我情願給他一塊金幣。」乙宣布:「誰讓我痛飲一頓,我將給他兩塊金幣。」丙發誓:「老子出三塊金幣!」當時也是淘金者的亞默爾,同樣也遭遇到沒水喝的困境，也發出過沒水喝的抱怨聲。　　但後來亞默爾不再抱怨了。他從「沒水喝」的問題中發現了機遇:如果將水賣給這些人喝,比挖礦更能賺錢,於是他毅然放棄淘金,用挖金礦的鐵杴去挖水渠,將水運到那裡,一壺一壺賣給找金礦的人。一起淘金的夥伴們都嘲笑他:「不挖金子發大財,卻干這種蠅頭小利的買賣。」後來,那些淘金者大多空手而回,而亞默爾卻在很短的時間內靠賣水發了大財。　　上帝是公平的,機會是平等的,「沒水喝」的問題擺在所有淘金者面前,可是人們卻忽視了它,根本沒有看到其中隱藏的機遇，甚至還嘲笑那些把問題化成機遇的人。現實中類似的事情還有很多。工作中,平庸者往往從表面上找原因,他們把自己的「落魄」歸之於條件,歸之於機遇,殊不知真正起決定作用的是人的態度和能力。敏銳的洞察力,決定了你能否發現別人看不到的「問題中的機遇」。它就像一把銳利的尖刀，為你剖開問題的表層,讓你看到緊裹在其中的「核」——機遇。　　問題往往被看成阻礙任務完成的最大絆腳石,人們總是想方設法逃避問題。但那些真正的優秀者從不在問題面前俯首稱臣,他們總能從與常人完全不同的角度去觀察問題,從中尋找機遇，在解決問題的同時,打破績效瓶頸,實現業績的大幅度提升。　　在工作中，不斷超越自我(1)　　1鎖定目標，追求高績效　　在生物界中，有一種專在松樹上結網築巢的毛毛蟲。每當夜幕降臨時，它們就會集體外出覓食。排成縱隊，一隻緊跟著一隻。　　一天，一位法國昆蟲學家突發奇想，做了一個有趣的實驗:他將一隊毛毛蟲引到一個花盆的邊沿，讓毛毛蟲圍成了一個圓圈，然後在花盆中間放上可口的松葉。結果，毛毛蟲一隻接一隻，繞著花盆邊沿轉了一圈又一圈。每一隻毛毛蟲都緊緊跟隨著前一隻，沒有一隻清楚它們的目標到底是什麼。七天七夜之後，整隊的毛毛蟲都因飢餓而死去。　　沒有目標的行動與夢遊沒有什麼兩樣。如果你在工作時沒有目標，就會失去方向，這樣自然不利於提高工作速度，更不要說什麼更高的績效了。如果你想讓現有的效率有所突破，達到更高的水平，首先一定要確定自己的目標。獵豹是眾所周知的捕獵高手，它之所以有如此好的捕獵成績，是因為它在每次捕獵行動前，總是先鎖定一個清晰的捕獵對象。　　目標是本，任何一項工作都必須以目標為中心。它是一種「行動的承諾」，有助於推進工作速度，藉以達成你背負的使命，它同時又是一種「標準」，藉以測度你的行動績效。對於一名員工而言，只有把注意力凝聚在目標上，你才能清楚地懂得自己應該做什麼，應該怎樣做，並能準確評價自己做得怎麼樣。也只有了解了這些，你才能更好地執行工作任務。　　只有目標明確清晰才有指導意義　　在設立目標時，你的目標必須是明確的，否則你付出的努力再多也是白費。這就猶如一個弓箭手，如果無法看清靶心，姿勢擺得再正確、弓拉得再滿也沒有多大意義。　　清晰的目標可以讓你少走彎路，是你制定工作計劃、明確工作責任的基礎。清晰的目標會維持和加強你的行動動機，讓你總能有足夠的動力推進工作，創造更大的價值。　　某商學院的學生集體到野外登山，老師想讓這次活動更有意義，於是預先將一面紅旗插在隱蔽的地方，對學生們說:「在這座山上我插下了一面紅旗，你們現在就出發去找到它。最先找到的人就將擁有這面紅旗。」於是學生們興高采烈地出發去尋找了，可他們越找越累，最終失去了興緻，都在山石上坐了下來。　　老師鳴哨集合，對大家說:「現在我把紅旗放在了下一座山頭的山頂上，從這裡到那兒有四五條路徑，你們分成三組，各選一條路，哪一組能率先到達，哪一組就能擁有這面紅旗。」於是三組學生各自推選出了一名隊長，這三位隊長各自選了一條路，同時出發了。　　他們先後接近山頂，就在他們即將到山頂處時，都發現了那面紅旗，結果是每個隊員都奮力向前，沒有一個人因為勞累和疲倦而抱怨和放棄。　　登山結束後，老師意味深長地說:「山上的紅旗就是目標，在你們長長的一生里，每一次行動都要有明確的目標作指引，千萬不要漫無目的地到處亂跑，否則你們可能什麼也得不到。天底下所有的收穫都屬於那些有明確目標的人。」　　從自身需求定位入手　　樹立明確的目標，需要你在自身需求定位上做出準確的判斷，根據自身的實際情況制定目標。成功大師拿破崙·希爾說:「我們不能把目標放在真空里，因為目標指揮我們的注意力朝向問題的解決或機會的掌握。你必須配合自己的需要、希望，看什麼需要留意。」隨著外界大環境的不斷變化，一個人的慾望和需要也時刻處於變化之中。因此，你必須經常審視自己的需要，修訂自己的目標與活動清單。最好每隔幾個星期就回顧一次。這樣，你的目標才不會偏離正確的方向。　　不要過於籠統　　清晰的目標應該具有「擇要性」，而非包羅萬象，涵蓋一切。如果你的目標過於籠統，就會挾制你的能力的發揮。因為不管你多有能力、才華和知識，如果你大面積撒網，不把它們集中到特定的目標上，你的有限的精力就會被過度分散，從而降低你的工作績效。要想獵到鳥，就必須瞄準其中的一隻，而不是向鳥群射擊。只有集中有限的精力，才能最大限度地做好自己的工作。　　書包網 www.bookbao.com在工作中，不斷超越自我(2)所以在為一項工作制定目標時，必須謹遵以下三條原則:　　（1）放棄完美化的要求，從現實入手;　　（2）推遲大的決策，從小處著手;　　（3）切斷退路，讓自己別無選擇。　　分化目標，逐個擊破　　偉大的目標必定是面對未來的。但這個目標往往距離現實太遙遠，人們在日常的工作生活中很難看到明顯的成果。而人類又有一個普遍的心理:如果工作到了一定的時間和程度，仍沒有看到績效和成果，就會產生焦躁不安和厭倦的情緒，對手中的工作失去興趣。這樣你就很難調動起自己的工作積極性，自然會使工作止步不前。　　在這種情況下，你可以通過設定分段目標來解決這個問題。把大的目標分成一個一個小的目標。相對於大目標來說，小目標是成績的最好顯示器，它更容易讓你在較短的時間看到成果。這對每個人來說都是最好的激勵。而當你一步一步地完成這些小目標的時候，最終的大目標也就實現了。　　從某種意義上講，清晰的目標應該像汽車的運行時間班次表。時間表上明確說明某班汽車幾點自某地發車，幾時抵達某地。清晰的目標還必須規定出明確的完成期限以及應該達到的標準。　　盯住目標，別為其他事分神　　有了明確的目標之後，你還需要有具體的實施計劃才能實現目標。只設定了目標是不夠的，因為設立目標時考慮的只是「是什麼」的問題，而實現目標則需要考慮「如何進行」。在推進目標的過程中，最關鍵的是盯住目標。只有緊緊盯住目標，將全部精力集中於目標的完成上，才能更快更好地完成任務。如果你隨意地瞎抓一氣，結果只能是「事倍功半」，甚至是「勞而無獲」。　　一個老師給孩子們講了一個故事:有三隻獵狗追一隻土撥鼠，土撥鼠鑽進了一個樹洞。這個樹洞只有一個出口，可不一會兒，居然從樹洞里鑽出一隻兔子。兔子飛快地向前跑，並爬上另一棵大樹。兔子在樹上，倉皇中沒站穩，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三隻獵狗，最後，兔子終於逃脫了。故事講完後，老師問:「這個故事有什麼問題嗎？」有人說:「兔子不會爬樹。」還有人說:「一隻兔子不會同時砸暈三隻獵狗。」直到再也沒有人能挑出毛病了，老師才說:「還有一個問題你們沒有提到，土撥鼠哪去了？」　　獵狗追逐的目標是土撥鼠，可它們的注意力卻被突然冒出的兔子吸引走了，而忘了最初的目標。在追求目標的過程中，經常會半路衝出個「兔子」，分散你的精力，擾亂你的視線，以至使你中途停歇下來，或者走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標。比如，本來要進一步完善策劃案的，卻發現自己的著裝總不招人喜歡，於是潛心研究服裝搭配，再不想策劃案的不足和缺陷了。　　鎖住目標是高績效的基礎。只有盯住「土撥鼠」，盯住目標，你的奮鬥和努力才會有意義，工作能力才會隨著目標的逐步實現不斷增強。　　　　2尋找自己的最佳位置　　現實中，許多人的能力不可謂不高，時間不可謂不多，然而，他們的工作進度卻依然遲緩，完成任務的效率依然差強人意。為什麼會出現這種現象呢？　　究其原因，就在於個人定位出現偏差。個人定位不準確，是導致一個人才華橫溢但效率極低的直接原因。　　有這樣一則故事:某工廠的一台機器因丟失了一個螺母無法運轉，影響了整個生產進程。　　老闆心急如焚，便對維修工說:「你必須在兩分鐘內讓機器恢復運轉。」　　維修工拍著胸脯打保證:「放心吧，老闆，兩分鐘換一個螺母，這還不是小事一樁。其實連一分鐘都用不了。」說完，拿著扳手、鉗子等工具和一大鐵盒型號各異的螺母來到那台機器前。　　沒想到，一盒子的螺母，竟沒有一個能與螺釘的尺寸、型號相吻合的。　　維修工陷入了尷尬的沉默之中。　　書包網電子書分享網站在工作中，不斷超越自我(3)老闆見狀又急又氣，說道:「對於這台機器而言，只有那個與螺釘吻合得天衣無縫的，才能叫做螺母，其他的只能叫做廢鐵。現在你盒子里全是一塊一塊的廢鐵，沒有一個『螺母』。」　　這個老闆雖然說的是氣話，但其中蘊含著的道理卻發人深思。只有合適的螺母才可以讓機器運轉起來。由物及人，在工作中，只有合適的位置才可以讓一個人充分發揮能力。因此，某管理大師說:「如果你在一個位子上努力工作，卻仍然無法按期完成任務，那麼，你就要自我反省一下:是否是『錯誤的定位』讓你成為了『不合格的螺母』。」　　認清自己是準確定位的前提　　衡量一個人的定位是否準確，不在於他做了多少工作，而在於對於這個位置上的各項任務，他是否能夠高質量地按期完成。　　羅勇是廣東某大型家電公司的技術人員。他技術過硬且經驗豐富，再棘手的技術難題到了他那兒也會被迅速解決。公司的人都稱他為「技術神聖」。但羅勇心裡卻不這麼想，他總覺得自己更適合做管理工作。　　一天，羅勇得知人力資源部門的主管另謀高就了，興奮異常。為了爭得這個職位，他用盡心機,最後他如願以償，被上級任命為新的部門主管。上任後羅勇才發現，自己根本不是這塊料。每天，他坐在辦公室里，望著桌上的一大堆文件發獃，不知從何處下手。而他的下屬卻正等著他的號令，人力資源部的工作幾乎陷入了停滯狀態。　　如果你不想讓自己重蹈羅勇的覆轍。那麼，你一定要找准自己的位置。而要做到定位準確，一個重要的前提，就是認清自己。　　「認清自己」在個人定位中起著舉足輕重的作用。　　到希臘中部帕爾納索斯山的阿波羅神廟朝覲和膜拜的人們，並不是對古老的「德爾斐神諭」有什麼奢望，真正令求知者心儀、讓旅行者仰慕的，是傳說中阿波羅神廟門楣上的那句話——「人啊，認識你自己吧。」數千年來，這句話如黃中大呂，穿越時空，一直在給人類以理性的昭示和警醒，包括現代那些正忙於給自己定位的人們。　　然而知人難，知己更難。哲學家亞里士多德說過:「對自己的了解不僅僅是困難的事情，而且也是最殘酷的事情。」　　由於「認清現實」的殘酷性，很多人選擇了逃避。這是正確定位堅決不允許的。事實表明，定位的準確度是高還是低，很大程度上取決於你對自身的認識程度。你對自己認識越清楚，了解得越透徹，定位就會越準確。定位越準確，工作時才能越發得心應手。　　「認清自己」，其實就是弄清自己的特長和優點。　　尺有所短，寸有所長。每個人都有缺陷，都有不足，同樣也都有優點，都有特長。要想進一步加快工作進度，了解自己的主要特長和優勢是必需的。在知道自己的特長是什麼的同時，你還要了解發揮這些特長需要什麼樣的條件。這是你找准自己位置的根本依據。　　一個人只有去從事與自己的特長相符合的工作時，才能實現資源的最佳配置。如果你不知道自己的特長在哪兒，不從自己的長處著眼定位，而是反其道而行之，從自己的短處出發，久而久之，你就難以擺脫「高智商低績效」的命運。　　確立正確的定位標準　　在現實中，你給自己定位時，是以社會地位、威望、體面、金錢等元素作為定位標準，還是根據自身實際，以最能充分發揮自身特長為標準？　　如果答案是前者，那麼很抱歉，你正在犯一個愚蠢的錯誤。這個定位標準只會蒙蔽你的心智，阻礙你的特長的發揮。到頭來，你只能被動地應付工作，根本無法高質量地完成任務。如果是後者，在工作中，你就能調動起自身的全部才能，出色地履行自己的職責，把工作做得更加完美。　　打個比方說，讓你手中拿著一本自己很感興趣的書站在牆根，一隻腳踏地，一隻腳向後蹬在牆上，你很可能可以持續幾個小時保持這種姿態，絲毫不會感覺累。相反，你還會其樂融融。但假設你的手中沒有了那本令你著迷的書，再讓你以相同的姿態站在牆根下，相信用不了幾分鐘，你就會心煩意亂，感到腰酸腿痛，堅持不下去了。對待工作的態度與其道理相同。　　書包網 bookbao.com 想看書來書包網在工作中，不斷超越自我(4)如果你很幸運，已經為自己找到了準確的位置，這的確可喜可賀。但需要提醒的是，即使現在你已為自己做出正確的定位，你也要時刻防止再度成為「不合適的螺母」。　　因為一個人的特長不是固定不變的,會隨著時間的推移、環境的變化而不斷變化。這種變化軌跡多呈曲線，一般是開始向上增長，當增長到最高值的時候，特長便不再增長，經過一段時間的平台期後，就會向下衰退。所以，一定要根據自身特長的變化曲線，及時調整自己的職業位置，這樣你才會在工作的各個階段均能成就卓越。　　　　4獨立思考，做對的事情　　有一位著名的作家經常到一所偏遠的山區學校，向學生和老師講授自己的寫作心得。由於他淵博的知識與和藹可親的處世方式，受到老師和學生的熱烈歡迎。有一天，當他告辭時，許多學生都依依不捨，他十分感動，答應學生，下次再來時，只要他們中有誰能將自己的課桌椅收拾得乾淨整潔，他將送給該名學生一件珍貴的禮物。　　這位作家離去後，每逢星期一的早晨，所有的學生都會將自己的桌面收拾得乾乾淨淨，因為星期一是作家前來拜訪的日子。只是，他們不能確定作家會在哪一個星期一的早晨到來。　　其中有一名女學生一心想得到這位作家的珍貴禮物，生怕作家會臨時在星期一以外的日子，突然帶著自己的禮物到來。於是，每天早上，她都會將自己的桌椅收拾得乾淨整潔。　　但往往上午收拾妥當的桌面，到了下午又是一片凌亂，而這位女學生又擔心作家會在下午到來，於是，每天下午再收拾一次。但是，她想想又覺得不安，如果這位尊敬的作家在一個小時後突然出現在教室，也許會看見自己的桌面凌亂不堪，便決定利用每次課間休息時，把自己的課桌整理一番。最終，她如願以償地獲得了這位著名作家贈送的一套珍貴的禮物——一套精美的世界名著。　　很多人認為，讓自己靜下心來進行獨立的思考是一件很麻煩的事情。所以，在處理問題的時候，養成了盲目「隨大流」的習慣。結果，在工作和生活中，失去了敏銳的判斷力。　　任何時候都要保持清醒的頭腦　　一個人在任何時候都必須保持清醒的頭腦，對自己的工作進行深入思考，這樣才能夠贏得別人的尊重。　　小澤征爾是世界三大交響樂指揮家之一。他年輕的時候，在參加一次歐洲的交響樂指揮大賽的決賽中，按照評委給他的樂譜指揮樂隊演奏。指揮中，他發現有不和諧的地方，最初他還以為是樂隊演奏錯了，就停下來重新指揮演奏，但還是不行。「是不是樂譜錯了？」小澤征爾問評委們，但是，在場的評委們都口氣堅定地說樂譜沒有問題，「不和諧」是他的錯覺。　　小澤征爾稍稍思考了一會兒，突然大吼一聲:「不，一定是樂譜錯了！」話音剛落，評委們立刻報以熱烈的掌聲。　　原來，這是評委們為參賽者專門設計的一個「圈套」。雖然前幾位參賽者也發現有些不對，但遭到權威們的否定後便以為這僅是自己頭腦中的一個錯覺。而小澤征爾卻堅定自己的判斷，不盲從權威，最終奪取了這次大賽的冠軍。　　在任何時候都保持清醒的頭腦，才能夠對事情進行深入的分析，並按照自己獨立思考後所確定的標準，指揮自己的行動。　　例如，我們提出一項工作方案時，常常會聽到許多人的反對意見，他們從自己的角度出發考慮問題，不贊成我們的做法。面對這種情況，如果不能保持清醒的頭腦，盲從別人的看法和議論，不敢堅持自己的想法，我們就會猶豫不決，錯失良機。　　有一次，卡耐基問依蓮娜·羅斯福是如何處理那些不公正的批評的，因為她擁有的熱情的朋友和懷有惡意的敵人，都比任何住過白宮的人多。　　依蓮娜說，她小的時候很害羞，很怕別人說她。後來，她的姨媽，也就是老羅斯福總統的姐姐，看著她的眼睛說:「不要理會別人所說的話，要保持自己清醒的頭腦，做自己認為對的事情。」多年後，她入住了白宮，在做事中一直遵循著這個原則。　　在工作中，不斷超越自我(5)正確的判斷源於獨立思考　　一個缺乏獨立思考的頭腦，往往根據別人的看法來辨別是非，按照別人的想法來為人處事，結果喪失了獨立的個性，影響了自己的工作和事業。　　有這樣一個故事:　　在很多年前，有一對住在偏僻鄉村的父子，趕著一頭驢子到集市上去。半路上有人批評他們太傻，放著驢不騎，卻趕著走。父親覺得有理，就讓兒子騎驢，自己步行。沒走多遠，又有人批評他們:「怎麼兒子騎驢，卻讓老父親走路呢？」父親聽了，趕忙讓兒子下來，自己騎到了驢身上。又走不多遠，有人批評說:「瞧，這當父親的，也不知心疼自己的兒子，只顧自己舒服。」父親想，這可怎麼辦是好呢？乾脆兩個人都騎到驢子背上。結果又有人為驢子打抱不平了:「天下還有這樣狠心的人，看驢子都快被壓死了！」父子倆臉上都掛不住了，索性把驢子綁上，兩人抬著走……　　生活中有許多人經常犯這樣的錯誤:在做事或處理問題時沒有自己的思想，常常屈從於他人的看法，人云亦云，結果，自己把自己給毀了。　　有一名將軍，他對元帥的命令從未提出過質疑，即使元帥的命令不符合實際。有一天，元帥把這位將軍叫到他的營帳，告訴他:「你已經被罷免了，可以回鄉種田去了。」　　「為什麼？你的命令我都服從了。」　　「但是，我不需要一個只會傳達命令而沒有自己見解的將軍。因為，這樣的將軍在戰爭中無法做出正確的判斷，會導致軍隊的敗亡。」　　完全服從上司就必須以放棄獨立思考的權力為代價，而一個無法對工作做出正確判斷的人，即使對上司再謙恭服從，也難逃被辭退的命運。因為沒有一個企業需要一個毫無主見的「應聲蟲」。所以，在工作中，我們要保持自己獨立思考的習慣，這將對確定自己的事業航向有著極大的幫助。　　格倫·瓊斯是瓊斯閉路電視網有限公司的主管。早年，當他提出要創立一所以閉路電視為主的空中大學時，沒有人支持他的這種想法。許多銀行家和投資人也都對他這種想法持反對態度。但是，在經過許多個日夜的斟酌後，他確信自己的這一想法是個好主意，便按照自己的想法行事，而後來的發展恰恰證明他這種想法的正確性。　　做人要有獨立思考的精神，這樣才能對自己的人生做出正確的判斷，而不是在關鍵時刻喪失自己的主見，隨波逐流，屈從於他人的意見。　　索菲婭·羅蘭是義大利著名影星，因為精湛的演技，曾獲得1961年度奧斯卡最佳女演員獎。　　在他年輕的時候，當她來到羅馬，要圓演員夢時，卻聽到了許多不利的意見。有許多演藝圈的人說她個子太高，臀部太寬，鼻子太長，嘴太大，下巴太小，根本不像電影演員，更不像一個義大利式的演員。製片商卡洛看中了她，帶她去試了許多次鏡頭，但攝影師們都抱怨無法把她拍得美麗動人，因為她的鼻子太長，臀部太「發達」。最後，卡洛對她說:「如果你想幹這一行，就得把鼻子和臀部動一動手術。」　　但是，索菲婭·羅蘭斷然拒絕了:「我為什麼非要長得和別人一樣呢？我知道，鼻子是臉龐的中心，它賦予臉龐以性格。我就喜歡我的鼻子和臉保持它的原狀。至於我的臀部，那是我的一部分，我只想保持我現在的這個樣子。」　　索菲婭·羅蘭決心不靠外貌，而是靠自己內在的氣質和精湛的演技來取勝。她沒有因為別人的議論而停下自己奮鬥的腳步，反而因為堅持自己的想法，獲得了成功。當她成功之後，那些關於她「鼻子長，嘴巴大，臀部寬」的議論不但自動停止了，而且還被評為「20世紀最美麗的女性」之一。她在自傳中寫道:「自我開始從影起，我就按照自己的想法行事，我誰也不模仿，也從不去奴隸似地跟著時尚走。我有自己的想法，也有自己的判斷，我只要求我就像我自己。」　　中國有句話叫做「三思而後行」，意思是說思考是我們工作和事業的指南。懶于思考、不會獨立思考的人，往往隨波逐流，一生也不會有多大的成就。