商業思維武器訓練手冊——讀勝間和代《七種框架力》

勝間和代的《七種框架力》是自己認為最具有代表性的思維訓練核心框架，同時勝間和代從某種程度上代表了日本職業女性在思維和商業能力上的一個標杆。她寫出來的書會加入各種各樣的名詞和定義，並且有明顯的「金字塔」式架構，對於初入職場的人來說是非常合適的讀物。

原本希望以《七種框架力》為背景寫出一篇書評，但是發覺僅僅是書評沒有辦法將其中的一些核心部分闡述清楚。所以保留框架力的骨幹，嘗試將其他作者的內容融入，形成思維的訓練手冊，希望對自己，對讀者，有所幫助。

一、工具的實際價值

原七種框架力的用途是如何在諮詢項目中精準的分析問題，進行解決方案提供並得到認可，最終收錢的過程。但是很明顯這樣的過程並不特別普適，經過調整之後，希望這七種框架力可以適應日常的工作和學習情況，並形成個人的工作優勢，進而在工作/學習中獲得先機。

二、七種框架力解析

七種能力，主要分為三大類，以下逐類說明：

註：以下進行介紹和分析的能力，並不完全等同於勝間和代原書，想了解原書的請購買正版閱讀，你值得擁有。

2.1 第一類：思維能力

毫無疑問，思維能力的強弱將會是直接影響工作或者學習效率的核心要素。這些能力強調怎麼把面對的事情或者問題想明白——畢竟，如果想都不能想明白，就談不上去解決。

2.1.1 邏輯思考能力：思考問題的透徹度和全局度

利用邏輯思維，把一個綜合性的問題通過邏輯進行拆解，形成一個全局並無偏倚的邏輯鏈條，從而對於問題有全局的把控。擁有全局把控之後，才有可能分析出某個問題的答案，並尋找解答的方法。

2.1.2 水平思考能力：逆向思維能力，觸類旁通的能力

水平思考能力是邏輯思考能力的有效補充。在很多情況下如果單純依靠邏輯思維會發覺問題被分解得接近無窮大，那麼要比較快的解決問題就需要依靠一點點的靈感和觸類旁通的能力來快速定位問題的核心，再通過邏輯思考能力構建嚴密的推理鏈條。

在這裡，有一個諮詢公司的經典名詞：鬼圖。什麼是所謂的鬼圖呢？鬼圖就是在諮詢師們還沒有通過信息收集來構建邏輯嚴絲合縫的解決方案之前，通過自己的經驗或者靈感構建出來的一個回答思路，他們把這個思路以每張幻燈片的標題的形式串聯起來。那麼其中每一張還沒有內容的，只有標題的幻燈片，其實就是一張鬼圖，即沒有數據和信息支持的，僅有結論的彙報材料。

2.2 表達能力

表達能力有三個具體的方向，分別為：圖形/數字展示能力、文字表達能力、語言溝通能力。

表達能力其實相對來說很好理解，就是如何通過PPT展示進行溝通；如何通過寫文書或者報告來進行溝通以及最後如何通過面對面商談來進行溝通。

2.3 其他能力

個人認為，其他能力部分是勝間和代全書的點睛之筆，她尋找到一個比較特別的路徑，把商務和一點點偏精神追求和「道」層面的東西整合了進來。以下的部分自己也根據實際的情況進行了一定加工。

2.3.1 腦力耐力：持久保持清晰的思維和判斷能力

簡單來說就是如何使自己的思考能力長期保持在一個穩定的，可以預期的，並且可以調整的狀態。可以想像，面對多變的工作情況和突髮狀況，如果不能及時調整自己的思維模式，就無法保證自己的智力產出穩定可靠。

當然，從另外一個層面來說，除了較為變態的諮詢行業或者投行（每周工作時間超過70小時的），一般工薪一族或者學生族只要有一定的調理方法應該就可以應付大多數的問題。反過來來說，對於諮詢師而言，這種能力反而是一項不得不鍛煉，同時如果達到一定成果之後必將形成巨大競爭力的能力。想像自己可以在二十年內，保持青年時代的記憶力和分析能力，充分利用閑暇時間進行讀書寫字的話，後續可以產生的成長潛力和持續的競爭力將會在同段位中脫穎而出。

2.3.2 偶然力：獲得或者利用突發的情況為自己爭取更多的優勢

偶然力在勝間和代的書裡面寫的比較「玄」，個人認為應該可以分為兩個方面。第一個方面是另自己在面對突如其來的突發情況時，可以從容調整執行方案並達到預期目的的能力。第二方面是如何在自己追尋目標的過程中獲得更多來自外界的幫助和協助。

三、習得方式

根據自己對於上述幾個方面能力的了解，整理並匯總了若干的學習方式。當然不得不說的是，自己其實也還是在路上，很多的東西只是知道一個應該可以達到目的的方法或者路徑，但是最終是否可以切實到達目的地，必須實踐了才可以更加清楚。

另外一方面來說，自己對於展示性的部分並沒有形成多少切實有效的提升手段或者知識體系。所以關於數字/圖形展示、文字展示和語言表達的能力提升，本文暫不提及。

3.1 想透

完事開頭難，個人認為整個職場競爭力的訓練第一步也是最核心的一步就在於如何客觀合理地分析問題。若對事情和任務沒有思考透徹，很大可能會越走越偏，做的越多錯的越多，可以自我調整和迴旋的餘地就越少。這一點對應著七種框架力的邏輯思考力，可以著手學習和訓練的方向有以下兩點：

3.1.1 學習金字塔+MECE

金字塔原理來自麥肯錫，強調把一個問題拆分為若干個子問題，每個子問題再拆分為若干個孫問題。MECE為拆分問題的基本原則：全覆蓋、相互獨立。

舉例來說，如果把人群按照性別進行區分，直覺上會為男性和女性兩類，但是按照MECE原則，應該分為「男性、女性、其他」三類。

為何金字塔原理和MECE原則如此重要？簡單來說，只有在堅持MECE原則的基礎上，才能夠一方面保證分析工作是沒有遺漏的（全覆蓋），另一方面保證分析工作是有效並高效的（相互獨立）。具體可以翻閱書籍《金字塔原理》及其訓練手冊《金字塔原理2》。

3.1.2 嘗試Why*5的思維練習模式

Why*5練習算是金字塔模式的一個延伸，簡單來說就是面對一個重要問題，需要連續問五次「為什麼」來把自己的思考拉入比較深刻的層次。

例如你屢次嘗試通過運動減肥但均未成功，那麼可以嘗試用Why*5練習來挖潛自己深層次的原因。比如說第一個問題可以問自己：為什麼要減肥/為什麼要通過跑步減肥/為什麼不通過飲食調整來減肥。根據第一個問題的答案再繼續往下追問。以第一個問題為例，減肥的原因是認為苗條/有肌肉線條的身體更好看。那麼為什麼會認為這種好看更重要呢？因為自己需要去找男朋友/女朋友，較為好看的外觀可以為自己帶來自信並獲得他人的注意。那麼為什麼要去找一個男朋友/女朋友呢？很可能是因為自己的生活空虛寂寞並感到沒有實際的價值，不如有人陪伴著有個寄託。那麼到了這一步再問，為什麼明明思路這麼清晰了，自己還是減肥不下去呢？如果前面的答案都是真心實意的話，就可以得出結論，你其實不是那麼的在乎自己的外表，不是那麼在乎有沒有個伴。

Why*5練習有意思的地方在於，因為問的是為什麼，可以問的角度其實特別的多。可以問動機，可以問行為，可以問結果，甚至可以反問。每一個問題的答案又可以分出很多不同的延展。往下梳理的過程其實也就形成了一個不那麼強調MECE的金字塔結構（按照我的理解，這種結構可以稱之為思維導圖），並且因為採用的更多是自問自答的方式，你給自己問的為什麼往往就是自己認為最重要的那個方向，最終追尋到的是自己認為最原始的，最為內核的終極答案。

3.1.3 學習必要的分析框架

商業上的分析框架林林總總有幾十種，例如SWOT分析、波特五力分析、4P分析等等，這些分析方法是無數商業研究前輩根據大量的實際案例和理論依據制定的分析方法，並且在幾十年的時間中依舊穩定得發回作用。他們大多都遵循了MECE原則，也大都可以應對較為綜合的常見情況，因此多花一點兒精力，至少都了解熟悉，對於自己是沒有任何壞處的。

3.2 尋找靈感

完成基本分析的學習之後下一步是了解怎麼尋找靈感。這裡對應七種框架力的水平思考力。

靈感的重要性來自於一個常見的社會現象：二八法則。也就是往往百分之二十的投入決定了百分之八十的收益，例如在銷售團隊中往往二成的銷售人員貢獻了八成的銷售業績，又例如在某次考試中20%的考點佔據了80%的分值，還記得上文描述過的「鬼圖」的定義么？諮詢師為了保證最高的效率，在還沒有進行信息收集之前就初步擬定了答案，也就是說他們先認準了決定那80%收益的20%是什麼，再想辦法通過嚴謹的材料證明其正確性。

那麼怎麼才能保證可以較大程度的找准方向呢？依靠的就是所謂的「靈感」了。

當然，靈感本身並非虛無縹緲的東西，否則也不會單獨立出一個部分來論述靈感的學習。按照個人的理解，靈感來自於經驗和感受的疊加。因此提出以下三方面鍛煉自己靈感的方法：

3.2.1 增強自己對於本行業的了解

如果讀者所在的行業有那麼十餘年的存在歷史，那麼這個行業內遇到的問題基本上前輩大多都曾面對大同小異的情況，因此大多數情況下會有相應的解決思路和分析框架流傳下來，要麼在一些再版了無數次的「基石類」教材或者專著中，要麼在學術論文中可以找到。

因此加深對本行業的理解和滲透，本身就是尋找解決方案和尋找靈感的捷徑。

更別說沉浸從事諮詢行業的朋友提及過的往事——每一個case，基本上都需要先請到行業大牛列書單，一般30本左右，這30本基本上可以代表這個行業的基礎知識，然後在大約一個月的時間裡面學完，然後才可以與客戶對的上話，問的出問題……

每個行業的從業者應該都比諮詢師有更寬裕的時間，找的到更多的指導老師，也有更多的實操經驗，那麼他們實際上是可以達到對行業足夠的滲透而了解，於是對於行業內各種各樣的問題自然也就不愁「靈感」來尋找問題根源和解決方案。

3.2.2 增加類似的案例閱讀和分析

案例分析是工商管理建立以來所憑依的核心競爭力，甚至可以說除了實戰以外沒有什麼比案例分析更能夠從各個方面鍛煉一個學習者的綜合能力。如果說第一個方案是通過看課本背知識點的話，這條建議則等同於做模擬練習題了。

至於如何找到一定數量和質量的練習題，則需要各顯神通……一個比較直接的方法是論文檢索。往往通過發表的論文可以找到不少有意思的文章和案例，本文就不一一展開。

3.2.3 拓寬自己的知識面

知識面的拓寬可以達到觸類旁通的效果，也往往是自己面對疑似死局是可以考慮的思維策略。即通過其他行業的經驗和方法在本行業找到一些可以借鑒的解決方案。基因測序領域可以從醫療器械行業和工業零配件行業尋找到很多的戰略戰術手段，甚至健康管理行業的很多做法也未必不能參考傳銷……

3.3 身心協調

在身心協調的模塊討論的主要就是與腦力耐力相關的部分。若一位從業者擁有嚴謹的邏輯分析能力又對於行業足夠的滲透度可以找到解決問題的「靈感」，本質上來說後續影響他的只有他自己的身體和一點點運氣。

這個部分憑藉自己一點點的醫學基礎，提出幾點不算太成熟的建議：

3.3.1 了解自己的思維特點

任何解決方案的前提都是要適合自己。所以在進行自我改善之前應該做的一件非常重要的事情就是自我覺察——了解自己的腦力和精力是怎樣的狀態。是永遠精力充沛？還是存在一個波動的曲線範圍？自己在什麼情況下分析容易產生偏頗？

拿我自己的例子來說，我發覺自己對於討厭的人，是非常難以客觀評價他的所做所為，因為在行為評價的過程中感性的厭惡佔據的主導位置。因此一方面我需要時刻提醒自己我存在這樣的「弱點」，另一方面需要通過建議二來進行必要的自我修正。

3.3.2 通過冥想/坐享實現感覺-情緒的分離

建議二簡單點來說，就是學習一點點「觀息」，另外一個叫法叫做「坐享」。觀息的好處從生理和心理角度分析可以寫一籮筐，這裡就只是說說對於自己思維能力提升的一點兒影響。

簡單來說，通過觀息，你會發覺其實自己的感覺和情緒是分離的，只是在一般情況下兩者關聯速度不但快並且還下意識，一般人基本無法在未經提醒的情況下意識到。

舉個例子來說，見到某個不喜歡的人就厭煩，實際上是先看到，視覺感受之後喚起了腦海中的回憶，這段回憶中這個人的行為不符合自己的價值觀，所以最後才產生了厭惡感。因此看見這個人雖然是誘因，但並非是產生厭煩情緒的根本原因。那麼如果當你已經知道了自己對這個人產生厭惡的緣由，下次再與這個人交流的時候才有可能先將之前價值觀衝突的部分放在一邊，盡量採用客觀中立的態度來面對他提出的觀點或者問題。

當然除了分離情緒和感覺以外，觀息也是一個調整自己精神狀態的一個好方法，建議嘗試。

3.3.3 尋找與自己配套的生活飲食模式

在上述兩個建議都取得一定成果之後，也就是說一方面可以正式自己在智力上或者生理上的天然優勢或缺陷，另一方面可以比較清晰的分清感受和情緒，那麼可以以此為基礎尋找到一個合適自己的生活和飲食方式。

例如對於村上春樹來說，他知道自己的精力有限，必須在保證午睡的前提下才可以有一個相對清晰的大腦，同時也知道自己的靈感有限，必須長年累月努力「挖潛」和「經營」。因此形成了每晚十點休息，早上四五點起來，伏案寫作工作兩三小時後出去跑步，跑步回來整個下午和晚上都進行與寫作無關的事務的作息方案。直觀看來村上每天在寫作裡面投入的時間非常有限，但是他通過一部部的作品證明了自己每次的投入都是高效的並可持續的，也就可以認為這種作息方式是適合他的。（上述信息來自村上春樹《當我談跑步時，我說些什麼》）

對於我們這種不以寫作為生的工薪一族也是一樣的道理，甚至可以說，對於煙酒也不能一味得依賴或者抵觸（依賴是欣快感和放縱的情緒合二為一，抵觸是和自己的歷史認知相衝突，簡單來說，其實都不客觀）。如果有的人確實需要一點點小酒或者一兩支煙，在必要的節點保證自己達到必要的狀態，並且除此以外沒有更好的解決方案（這點至關重要），又未嘗不可呢？

3.4 面對未來

在面對未來的部分希望討論「偶然力」相關的一些學習和掌握方式。按照自己的理解來說，無論偶然的事件發生的多偶然或者多不偶然，都是在未來發生的。面對未來發生的事情，自己可以有一套的應對措施或者方法來實現結果的最優化。而另外一方面未來發生的事件除了偶然的突發的以外，更多的其實是有跡可循的，甚至是可以管理的。掌握一些可以管理和應對的手段應該可以對於工作和學習產生不少的幫助。

關於面對未來的部分也有許多參考李笑來老師的內容，在這裡一併融合來討論。

3.4.1 積極預判並嘗試回顧自己判斷是否正確

這個策略相對而言非常簡單，可以任意選擇一個自己比較關注或者熟悉的方向，下一個結論。這個結論需要遵循兩個原則：1）可察覺；2）有固定的時間界限。

拿運動來說，可以做一個預判：本月我一定可以累計長跑達到40km。這個就是一個合格的預判，首先跑步的具體距離是可以測算和記錄的，其次時間是固定的，有最終期限的。

而做這些預判，並不是為了給自己定一個可以達到的目標或者任務，而是嘗試讓自己儘可能得預測未來會發生的情況。而當預測與實際發生偏差的時候，就可以了解到自己預判的過程中忽略了什麼情況，又算錯了什麼地方。還是拿跑步來說，按照經驗，我每次長跑的距離一般在10km左右，每周正常情況下跑一次，那麼一個月四周，一周一次，一次10km，一共40km邏輯上是合理的。但實際上會存在自己身體不適，突然的加班，家庭中有需要自己協助或者恰好無法抽出時間來跑步的情況。因此如果我預測一個月可以跑40km，其實就是我自己沒有把突發的情況考慮在內。綜合而言，一個月跑步距離超過20km相對更加合理。

畢竟，相比於知道自己可以做成什麼事情，可以預判自己在做的過程中會切實遇到什麼困難，以及自己在當下的條件下最後可以做到什麼情況是更為重要的能力。這種能力的逐步建立，在工作和學習中對於自己的掌控力和對於未來的預估就可以更精確，於是有可能更高效合理地管理未來。

3.4.2 成為別人樂於幫助的人

很多人會有一種感覺，自己經常可以得到貴人的相助，或者說總是可以在特別需要別人協助或者指導的關鍵當口可以出現必要的支持。這個層次中一方面存在一點點玄學和風水的意味，另一方面也有自身層級和接觸層面的原因。

從李笑來老師的認知裡面，認為相對比較靠譜同時也具有可操作的就是，首先讓自己成為一個「貴人」，讓自己成為一個可以給別人靠譜的幫助的人，讓自己成為一個領域中有一定權威的專家。在這種情況下，求你的人多，你的需求自然而然會有人想辦法來滿足。

四、總結

《七種框架力》是自己2013年時讀過的書，某種程度上影響了自己對於思維能力和思考能力的總體認知，後來經過了幾年的摸索和反覆研究，綜合了許多其他老師和學者的作品，最終形成本文，算是對自己這幾年來的探尋一個交待。

雖不算滿意，但還是欣慰。

著作權歸作者所有

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