滴滴內部人事透露今年獎勵政策走向

06-23

前言：據滴滴和uber市場部工作人員透露，今年全部最終實施平峰無倍數獎勵，早高1.4倍，晚高1.3倍，成單獎控制在12單30元，22單70元標準。根據一位滴滴市場部的同學向筆者透露的市場調研和年度盈利計劃中表示，今年滴滴和uber市場預計通過獎勵政策的調控，達到盈利。筆者和他在滴滴公司的同學聊了很多，也爆料了很多關於改善乘客體驗而實施的各種政策，通過筆者的同學介紹，負責市場策劃和調研人員會通過和租賃公司管理人員開會和上下班外出必須使用各種打車軟體的方法來了解司機的想法，這就是為什麼在我們司機在接單過程中有很多乘客會詢問我們一些例如"最近干這個賺錢嗎""單多嗎""是全職幹嗎"等敏感問題，其實他們不是釣魚的，而是工作人員在了解司機的一些想法。但針對於獎勵政策這些內容，問問司機也只是了解一些司機的情緒。至於獎勵高不高肯定不會問司機，因為給司機多少倍，司機都會覺得低，而真正的倍數高低的調控條件是根據平峰司機在線接單的數據而改變獎勵政策的。對於目前滴滴平峰1.1倍，uber1.3倍的獎勵補貼，公司表示還是超出了預期目標，因為他們認為這樣的倍數還是給高了原因是平峰並不缺車。筆者問他的同學，如果以後早高給出1.4倍晚高1.3倍這樣的獎勵不怕沒車幹了嗎？同學告訴他早晚高峰能降到什麼點，完全取決於平峰能降到什麼點。如果通過搶單獎專屬獎等政策平峰最後能夠讓司機習慣並接受沒有倍數而去幹活，那麼早晚高峰比平峰高0.3-0.4個點就足夠了。後期還會推出各種獎勵政策來鼓勵司機去接平峰沒有倍數的訂單。那麼平峰期可以盈利了，那麼高峰期的補帖靠什麼盈利呢？那就是靠收取乘客高額的峰時溢價了，很多乘客一上車就反應溢價好高啊！其實乘客有的時候溢價達到2.5或者3倍了，但給司機的仍然是獎勵政策上已經規定好的獎勵，至於超出的部分，大家就都懂了。乘客也不是傻子，大部分乘客都有多個打車軟體，為什麼uber溢價都二點多倍了，卻不去打滴滴呢？因為此地區滴滴溢價比uber還要高，只是滴滴的司機看不到溢價圖而已。筆者同學還爆料，早晚高現在溢價區域比例越來越高，這是因為在變相的鼓勵乘客去打專車。畢竟滴滴的發展方向還是在專車，乘客不都是傻子，快車倍數稍微高一點，預估費用就會高於專車價格，那麼價格一樣的情況下誰不去打車型和服務更好的專車呢？畢竟現在大力發展認證專車司機，不能讓"自己人"缺了單啊，而且只要是可以接專車訂單的車型，進入爆單地區，是絕對不會給你快車訂單的，因為專車絕對的盈利。滴滴和uber雖然已經在私下談妥，在爭取最大利益的條件下和平發展，可是畢竟是兩個軟體，鬥爭和比較還是有的。滴滴的倍數會略低於uber，原因可能在於滴滴單確實多一些，而且司機可以看到目的地吧！如果倍數相同訂單多又顯示目的地的情況下，誰還會去干uber呢？其實現在滴滴和uber能夠在低倍數還能保證一定的接單車輛還有另一種政策，那就是飢餓營銷。就是如果早晚高峰讓你掙夠了，誰還會去干平峰？只有讓司機全天幹才能賺到錢，才會有司機去全天接單。把司機全天幹活培養成習慣，有一部分司機沒獎勵都幹活，說比上班強點。只要司機有了這樣的想法才能把平峰獎勵拉的更低。所以這就是為什麼平峰獎勵已經比以前低這麼多了，還是有數不盡的車在幹活的原因了。筆者問了滴滴公司的同學最後一個問題，也是至關重要的問題"滴滴是如何一步一步調控和降低各時段倍數補貼的？"這位來自滴滴的同學告訴筆者"當然是獎勵政策！只要司機按照每天出的政策去接單，我們就能順利的調控時段補貼，同時司機如果不按照獎勵政策玩的話，司機就賺不到錢。同時我們的調控難度也就越大，搶單獎，前一天完成單數，沖峰獎，專屬獎的N多條件都是例子。只要司機斷了，就會影響收入，想賺錢就得按照我們的政策玩，否則就損失收益。" 筆者問同學，如果司機真的有一天不玩你們的政策怎麼辦？他滴滴的朋友回答："說句難聽的，司機表面賺錢玩政策，就是在玩自己，因為我們只能通過政策來調控虧損盈利和各時段接單車輛，如果司機真的不玩政策了，那我們也就真的無法控制司機了。真的有司機只看倍數不看其它獎勵政策的那一天，我們也只能靠高倍數來吸引司機在各個時段上線接單，去年早高5單獎100的失敗案例就是例子，那會滴滴平峰1.4，uber平峰1.5乘客不是依然打不到車么？我們稍微改變了一下政策，如今效果就好於去年了，而且倍數和補貼都比去年降低了一倍多，所以我們調控只能靠政策，不然還能有什麼辦法呢？" 最後總結一下，作為一個司機來說，真的不希望看到現在司機每天出去開著20多萬的車，工作十幾個小時連五六百元都賺不到，刨去汽油，保養，各項機械磨損，以及車輛折舊率，每小時運氣好的情況下才能平均到40元。站在企業發展的角度來看，滴滴和uber的策劃和市場也絕不是吃乾飯的，但希望企業早日能平衡一下司機的辛苦勞動和收入吧，雖然你們要盈利，可司機每天的超時段工作和身體的付出不止40元每小時吧？團結就是力量！