記住這9句話,成為更好的交談者!
我最近發現,在跟人交談的時候越來越容易為一些細節的事情爭執不休,喜歡強烈的表明自己的鮮明立場,對方說的話我不想聽更不會去理解。試著去反思為什麼出現這種情況?
交談需要平衡講述和傾聽。
很顯然這種平衡被我們的手機、網路打破了,比起面對面的說話更喜歡用微信來發表情。願意對著液晶屏戳戳點點也不願意學習一下人際交往技能。21世紀,有什麼技能會比一段連貫、自信的談話更為重要?
有時候必須做一個講話者,而不是一直做一個傾聽者。
在TED上看到一個主持人講述她是如何成為一個更好的交談者,語言簡練又幽默,非常的有意思。
總結出了9條心得,做個更好交談者。
1 不三心二意
在交談的時候要進入到情境,處在其中。不要求你在聽別人說話的時候正襟危坐,眼睛緊盯著對方,不停地點頭回應,根本沒必要去學習如何表現你很專心。只是把你手機放一旁,在做的事情稍稍放一下,這是對講話者起碼的尊重。
2 使用開放式的問題
讓對方去描述,因為TA經歷過,TA自己才了解當時的情況。
不要問「你害怕嗎?」
這樣你只會得到一個肯定或者否定的詞「不!」
你應該問「你能說一下當時是什麼情況嗎?」
讓對方的思維不受問題的限制,自然回憶到當時的情景,讓TA說出真實想法。
3 不好為人師
這樣做真的很無聊,真正的傾聽是需要把自己,把個人的觀點放在一邊。跟你交談的人,你碰到的每一個人都有你不知道的東西,每一個人都可能是某方面的專家。
一聽到某個話題就馬上擺出一副什麼都懂的樣子,只會叫人厭煩。
4 順其自然
在交談的過程中,通常對方不經意地提到某一件事情某一點,突然激起了你的想法。頓時大腦里充滿自己的觀點,再聽不進對方的半句話,恨不得打斷對方的話,趕緊把自己想的說出來。
哪怕你有再多的想法,就算不能夠阻止這些想法不斷進入你的腦海,但也不能讓它們在你的腦中過多停留。因為這麼做只會讓你沉浸在自己的想法當中,然後忘了聽TA說什麼。
接著你們聊到的話題,順著對方的思路繼續往下講。
5 不知為不知
談到某個話題,對方想聽聽你的看法。如果你真的對問題不了解,不要打腫臉充胖子,直接明說你不知道。
這沒什麼難堪或者尷尬的,對方也許只是隨口一問,並不指望你有多獨特的看法。
我們平時看一些評論實事的電視節目,會發現很多專家越是在談到他的領域,越會小心的根據數據說話,實在不知道他也就笑笑說不知道。
說者無心,聽者有意。談話就是負責任的行為。
6 不要把自己的經歷和別人比較
在對方在抱怨工作多麼辛苦;老闆簡直不是人;家人朋友的不理解的時候,不要覺得自己善解人意,會安慰人,於是把自己類似的遭遇講出來,跟著一起吐槽抱怨。
你說這些只會讓對方的情緒變得更糟,TA說出來也許想吐槽一下,目的是說完之後心情變好。
每一個人,他的經歷都是無獨一無二的。
你跟他的經歷絕對不可能一模一樣。不要試著在這種情況下,證明你面對那種事情是有多麼的能幹,或者說你經歷了多少的痛苦,交談不是用來推銷自己的。
7 盡量別重複自己的話
「我聽說某件事情……」
「我認為不應該這樣!」
不要老是重複自己的話,我們會發現身邊經常有人老是在不停地說他自己的話。說一兩遍還好,可能想強調一下,但是次數多了就讓人煩,也很無聊。這種情況在家裡每天碰到,嘮叨的媽媽會把一件事情重複好多遍。
8 簡明扼要
在一般談話中,對方不會記得你說過的某年某月的時間點,或者是某個人穿的什麼衣服這些不重要的信息。要說話之前在腦子裡先過一下,中心思想明確,主題清晰。
用較短的時間表達清楚一件事情,節省雙方的時間。少說廢話挑最關鍵的點來說就行了。那些無關緊要的細枝末節說出來也只會打亂交談的節奏,讓談話變得寡淡。
9 認真傾聽
如果你的嘴不停你就學不到東西
這句話是最重要的,也是最多人提起的。儘管大家都明白在交談過程中多聽少說,但還是有很多人無法做到。
之前跟在行業里工作多年的前輩們聊天,我想問的問題很多。總是在對方沒說幾句的時候就提出新問題,整個談話節奏被我一趕再趕,後來他們都不怎麼跟我聊了。
我後來意識到自己錯誤,再請教他們的時候,會在之前列好的問題清單選取幾個關鍵的問題,然後絕大部分時間自己認真的聽。
這9句話很重要,在平時生活中哪怕我們只是做到了其中的一兩點。都會讓我們在跟人交談的時候獲得更好的效果。
所以我們在平時與人溝通的時候,要做到盡量的少說話,開放自己的思想,永遠準備著大吃一驚。
因為每個人都有我們不知道的一面,我們要始終保持著對他人的興趣。這樣的話,永遠都會收穫驚喜!
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