遭到客戶拒絕怎麼辦？背熟這13句話，給你一次翻盤的機會！

職場上，銷售被拒絕是常事，不分行業不分性別，儘管女銷售與生俱來的親和力是男銷售無法可比的，但是由於經驗不足、話術不精，面對客戶談業務依舊逃不了被拒絕的「厄運」。

儘管每位遭遇過拒絕的銷售，都在不斷嘗試新的銷售話術來避免客戶的拒絕，卻都從單純的想說服客戶變成了「逼單」，不是儘力反駁就是強行推銷。

其實遭受拒絕的原因很簡單，只要銷售站在客戶的角度思考一下，當自己不勝其煩的、很不爽地面對一個喋喋不休的銷售時，會願意掏錢嗎？小到快消、門店，大到地產、項目，無論是行銷還是動銷，如果不能讓客戶先認同、信任自己，就沒有翻盤的可能。

說到底，銷售一定要「善變」，這不是貶義詞，而是在了解客戶的興趣、愛好、習慣、穿著、說話方式等等相關的信息之後，在原有話術基礎上做出調整，守住「先認同、再引導的」談判策略，哪怕這次不能成單，也一定要想盡辦法，鑽客戶「拒絕話術」中的空子，為下一次見面、甚至開單埋下伏筆。

這13句銷售話術只能當作模版，背熟之後，一旦客戶使用相同或類似的理由拒絕時，能讓銷售在腦子裡形成條件反射，根據現場的情況和了解到的條件，做出合理的調整。

死板硬套萬萬不可取，沒有一勞永逸的銷售話術，要提升必須常在高手圈子交流，勤加訓練

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