開口前先給自己打打氣

其實，和陌生人交流並不難。只要我們鼓足勇氣，開口之前我們先給自己打打氣，並暗暗地告訴自己：

我一定能行。能行，就會真的行。而懷疑，不自信只會讓自己把話憋在心裡，開不了口。

我們中有很多人在與陌生人進行交流的時候往往會存在這樣的心理障礙：羞於或不敢於對陌生人開口。讓他們說出第一句話甚至比登天還難。其實，與陌生人交流很容易。只要我們鼓足勇氣，開口之前我們先給自己打打氣，並暗暗地告訴自己：

我一定能行。如果你做到這樣，你就會發現，其實，與陌生人交談並不是一件困難的事情，更不是一件讓人恐懼的事情，甚至還會給你帶來意想不到的驚喜。

我們先來看看「世界上最偉大的推銷員」喬·吉拉德的故事吧。

一連十二年，喬·吉拉德一直在根底特律市的一家雪弗萊汽車經銷行擔任汽車零售推銷員。在他擔任推銷員的期間，他一共售出了13000多部汽車，這一驚人的成就使他登入了吉尼斯世界紀錄，最終成了「全世界最偉大的推銷員」。

每天我們都會遇到不同的陌生人，這一點是毋庸置疑的。

推銷員職業的特殊性，決定了其與陌生人打交道是習以為常的。作為世界上偉大的推銷員，喬·吉拉德具有超強的與陌生人打交道的能力。但是，在最開始的時候，他在面對陌生人時也會產生一些恐懼心理，但是每次在對陌生人開口之前他都會給自己打氣，告訴自己「我能行！」時間長了，他就成了一名與陌生人打交道的高手。

有一天，他想到了一個如何向陌生人推銷汽車的好主意。

給自己打足氣之後，他是這樣做的：

喬·吉拉德隨手從電話簿上撕下兩頁。首先，他讓自己注視著那張電話名單兩三分鐘，找出那些聽起來比較悅耳的名字，然後拿起話筒撥號。一位女性接電話。

「喂，您好，您是克瓦爾太太吧！我是梅諾麗絲雪弗萊汽車公司的喬·吉拉德，您訂購的車子已經到了，所以通知您一聲。」（注意，這個電話是喬隨意打的，當時眼睛還注視著電話簿的他，僅僅知道對方的電話號碼、住址而已，至於談話內容則是他隨機應變的。）

「你恐怕打錯電話了吧？我們沒有購買車子啊！」

「真的沒有嗎？」

「當然，我沒有聽我先生提起過。」（這個時候，他依然不想退卻，為自己打氣，並暗暗地告訴自己只要隨機應變，還有機會。）

「請您稍等，你那裡是克瓦爾先生家嗎？」

「不，我先生叫史蒂芬。」（其實，電話簿上已有記載，他早明白。）

「真對不起，打擾您了。」（這時候，她可能會說：「哪裡，哪裡」或「沒關係」，不管怎樣，他的工作尚未完成，所以他不會讓她就這樣掛斷電話。）

「史蒂芬太太，你家就不想買部新車嗎？」

「想買。」

「是嗎？那麼什麼時候打電話給您先生比較方便呢？」

「他一般六點回家。」

「我知道了，等一會兒我再打過來，希望不會影響到你們吃晚飯。」

「我們通常在六點半左右吃晚飯。」（等對方回答後，喬·吉拉德才滿意地掛斷電話。到了六點，他會做什麼事情已是不言而喻的了。）

「喂，您好，您是史蒂芬先生嗎？我是梅諾麗絲雪弗萊汽車公司的喬·吉拉德，今天下午我打電話給您的太太時，她要我這個時候再打電話給你，我想請問你是否有意購買雪弗萊新車。」

「不，目前尚無此打算。」

「那您什麼時候想購買呢？」（對方或許只想儘快擺脫他，但與其考慮如何說謊話，還不如說出真心話較輕鬆！）

「大約半年後就必須換新車了。」（於是，他便開始做結論。）

「我知道了，到時我再聯繫您。我很冒昧地請問，您現在開的是什麼牌子的汽車呢？」

待對方回答後，喬向他表示感謝並掛斷電話，隨即將他的名字、住址、電話號碼及通過談話所了解的有關他工作的地點、子女人數等一切資料，全部記錄在了卡片上，做成卷宗和郵票廣告名冊。

且在日記簿上不是他所說的六個月後，而是在五個月後某一天的六點那一欄寫下來。到了那一天，喬再打電話給史蒂芬先生，並想方設法地讓他產生想買他所說車子的慾望。

一個只有聯繫電話的陌生人，就這樣成為了他的准客戶。

從上面的故事中，我們可以看出，喬·吉拉德看似漫不經心的陌生電話拜訪，實際上包含了很多的勇氣與技巧。其實喬·吉拉德的角色換成是你也是一樣的，只要你像他一樣，開口前為自己打足氣，表達出自己想要表達的東西來，就一定能夠掌握和陌生人相處、交談的技巧，並最終成為與陌生人打交道的高手。

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