銀行卡丟失怎樣儘快辦理掛失?
06-23
2009-12-02對此,銀行人士提醒廣大市民,銀行卡丟失後,為了確保卡內資金安全,應迅速撥打銀行客戶服務電話,進行口頭掛失,使該賬戶立即停止支付。口頭掛失需要提供以下信息:姓名、有效身份證件號碼和卡號。不過,由於卡號數字較多不便記憶,對於無法準確提供卡號的客戶,大多數銀行都只要求對卡上餘額進行核對即可。如果是外地開戶的銀行卡,則應在各銀行的客戶服務電話前加撥區號進行口頭掛失。應注意的是,辦理掛失是不用提供密碼的。依照銀行的規定,由於級別的關係,銀行櫃檯的工作人員是不可能也不應該知道客戶密碼的。所以如有人直接向你詢問密碼,這個人肯定不是銀行的工作人員,此時客戶應提高警惕。辦理了口頭掛失之後還不能高枕無憂,客戶還應儘快到銀行辦理正式掛失手續。銀行工作人員解釋,掛失以書面掛失為準,口頭掛失是一種預訂,一定要去櫃檯書面確認,銀行才能從中了解具體情況,進行補卡等後續工作。如果客戶沒有在規定期限內辦理書面掛失,銀行將會在期滿後自動解凍資金。這個規定期限就是銀行口頭掛失的有效期。有效期究竟有多長?各銀行的規定大同小異,一般設定為5天。在這段時間內,客戶必須補辦書面申請掛失手續,否則過後口頭掛失自動失效。盡量不要把身份證和銀行卡放在一起。發現銀行卡丟失或被竊時,應及時帶上身份證到發卡行辦理正式掛失手續。如果身份證丟失或無法提供,可及時撥打銀行熱線電話或到就近發卡行網點辦理口頭掛失,接著,於5日之內攜帶轄區派出所開具的戶籍證明,到發卡行可辦理正式掛失手續。
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