導遊和遊客為什麼容易擦槍走火？

在現實生活中，遊客和導遊很容易發生擦槍走火的事件，很多遊客不購物被扔在半路上的情況頻見報端，何也？很多地方導遊只有低廉的工資甚至是沒有工資，不得不依靠遊客的購物獲得商家的銷售提成去生存，這在整個旅遊行業都是司空見慣的社會現象，在激烈的價格大戰形勢下，很多旅行社依靠拚命壓低價格吸引遊客抱團。在旅途中，有的遊客稍不滿意就對導遊進行口誅筆伐，在滿腔的憤怒之下看什麼都不順眼，甚至對旅遊地的風土人情貼上道德標籤，加以批判，這都是不理性的，其實，旅途中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛，我們不要老是盯著旅遊景點這個美女的屁股看，要學會欣賞她的臉蛋，我們要樹立正確的心態，不能把旅遊當了發泄，平時生活中的不如意、不順利都會藉機發泄，既然抱成了一個團，導遊和遊客就如同在一條船上，只有相互寬容理解，他們才能最大程度的吃好、喝好、玩好。1、導遊的收入主要是由「停車費」、購物返點、自費項目返點和增加的景區門票返點幾個部分構成。在旅遊行程里，30人以上的旅遊大巴只要停靠到購物點，無論該車遊客是否購買商品，導遊都可以獲得「停車費」，但是停車費並不高，購物點裡的商品，通常都會將其成交額的20％~30％作為傭金返還給旅行社，旅行社根據金額大小與導遊和司機分成，每個地方都不相同。2、目前，導遊帶團就必須掛靠旅行社。由於團費壓得極低，遊客們交給旅行社的團費中，「導遊服務費」實際上是進了旅行社的腰包，很多地方，導遊沒有工資，也就意味著不帶團就沒有收入，當然，導遊想去有工資的旅行社也行，只要交納「職業保證金」，其實工資並不高。3、很多地方，導遊要想接團，就必須按照遊客數量向旅行社上交「人頭費」，國內團和國際團價格不一，如果遊客全程不購物，導遊和司機就有可能不但不賺錢還貼油錢，這種情況下就很容易發生爭吵或者中途扔團現象。其實，導遊和遊客要增強互信，不能受到歪風邪氣的影響在心理上敵視導遊，大部分導遊是好的，很多人把導遊妖魔化了，作為遊客，我們也要在旅途中聽從導遊的指揮，不能擅自離團以免發生意外，有事跟導遊或者領隊好好溝通，只有相互尊重，理解包容，才能擁有輕鬆愉悅的旅行。

轉自網路

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